商場管理條例（精選2篇）
商場管理條例 篇1
商場是指從事具體商業行為的物業。按其經營方式可分為以商品零售為主的單一性能的購物中心、百貨商場及專營商店等和以集購物、辦公、娛樂、飲食或金融服務等不同性質的機構于一體的綜合性功能的購物商廈或商城，有的還以旅游為主導；購物、娛樂、飲食等一體化的購物城，如上海的豫園商城等。
一、商場物業的類型和管理特點
（一）商場物業的類型
1.從經營方式分
可分為貨柜隔離購物和開放式購物兩類。貨柜購物即每個層面購物被柜臺或鋪位分割成銷售不同種類商品的小單元，顧客購物時不進入柜臺直接挑選由售貨員拿給顧客、這種零售商店一般被稱為百貨商場（或專營商店）。開放式購物是把零售商品陳列在開放式貨架上，顧客可直接挑選，這種零售店被稱為超級市場或倉儲式購物中心。
2.從樓宇功能分可分為單一經營性商店和綜合多功能經營商店。
3.從商業物業檔次來分
可分為普通型和豪華型兩種。普通型的商業物業的設施、設備和管理方式都是傳統性的，所經營的商品都為大眾化商品。豪華型是在對外開放過程中不少國外商業界為搶攤上海而建造一批高檔的商業樓宇，其設施、設備齊全、先進，如電視監控、消防系統都由計算機系統控制，以及先進的管理設施，豪華、高雅的購物環境，可謂現代的商業樓字。
（二）商場的物業管理的特點、建筑特點
從建筑內部一般用大間隔、大空間設置，使整個層面一覽無遺；外觀設計講究宏偉、富麗，有的還有廣場噴泉或小瀑布；在裝飾上追求典雅、奇特，在氣氛上力圖營造濃烈、激情或溫馨，造成感觀上的刺激或和諧。據此，在管理上要求創造和維持環境的優美，使顧客在幽雅、輕松的環境中流連忘返，增強購物的信心和欲望。
1.設施齊全
現代商業設備、設施先進，因而對管理人員的素質要求較高。
2.客流量大
商場進出人員雜，不受管制，客流量大，易發生意外，安全保衛管理非常重要，有些零售商品易燃易爆，消防安全不得有半點松懈。
二、商場物業的管理內容
（一）樓宇及附屬設施，設備的養護及維修管理
商業樓字的日常養護標準高，維修要求嚴，其內容同辦公樓相似，但其方式不同。商業樓字的重點在于各種設施，設備上，因為這些都能直接影響經營環境。高檔次的商業樓宇設施、設備多而復雜，電腦化程度高，如供電、監控、安全管理、消防、給排水、交通管理等各系統大多互聯網絡，由計算機控制維護管理至關重要，一些設備如電梯，自動扶梯等易出故障，保證其正常運行也靠平時養護。
（二）環境衛生及綠化管理
環境衛生是管理的重點，主要是外部環境和內部環境兩方面。外部環境包括樓宇外墻、附屬建筑設施及周圍場地等；內部環境包括過道、扶梯、自動扶梯、電梯、衛生間、會議室、餐廳等一切公用場所，以及承租戶和業主的鋪內、辦公室等非公用部位。綠化是指內外環境的花草樹木的種植及養護，旨在創造整潔、優美和諧怡
人的商業氛圍。
環境衛生管理方面應注意以下幾點：
（1）樓宇內外的廣告牌、條幅、懸掛物、燈飾等凡屬商戶鋪內的，由商戶提出設計要求或制作，必須由物業管理公司統一安裝在合理位置；
（2）柜臺內陳列架上商品陳列應美觀，不得凌亂或隨意置放；
（3）商戶鋪內產生的垃圾須袋裝并放至指走位置，及時清理；
（4）樓宇內外的主要衛生清潔時間應安排在非營業時間，營業期間必要的清潔應由清潔人員用抹布擦拭，而不用長柄拖布擦拭；
（5）雨大進門處及其他公用過道應設置一些雨具存放器，盡量不要把帶雨水的雨具帶進大廳，同時注意清潔衛生。
（三）安全保衛管理
安全保衛管理是商場物業管理的要點，必須予以重視。它有兩部分組成一消防和治安管理。
（1）商場樓宇一般都安裝先進的自動火災報警裝置和自動滅火裝置，這些裝置直接與電視監控系統聯網，一旦發現火情，煙霧達到一定的濃度或溫度達到一定的`高度這兩種裝置便自動通過導線將報警信號傳輸至報警裝置、電視監控系統和自動噴淋裝置；
（2）運用電視監控系統對商場進行全方位、多角度，尤其對出售貴重商品及金融營業點進行日常監視，發現可疑人員或突發事件時監控人員及時錄像存作查證。在地下車庫或露天停車場亦須安置監控探頭，防止車輛被竊。人防方面由于商場中鋪面多，柜臺多，人流密集，易造成電視監控死角，人防必不可少。門崗的保安員主要責任是發現可疑人員時用對講機通知場內便衣保安人員加以注意。流動崗應著便裝，流動巡邏，做到勤觀察，勤分析，善于發現問題及時解決問題。對突發事件應及時處置防止事態擴大并注意保護現場及時向上級和公安部門報告。
（四）廣告管理
商場廣告既多又雜，常常出現廣告無序有礙整體環境，有的廣告還有違反廣告法規定，因此必須加以管理。
（1）市場內部廣告、應由物業管理公司委托專業廣告設計人員按商場整體布局設計。承租戶廣告需就其式樣、顏色等項由物業管理公司審核，做到管理有序。戶外廣告一般不設置，如果屬于商場整體促銷廣告也應注意整體性和形象性；
（2）櫥窗展示宣傳，這也是重要方面，應做到櫥窗玻璃潔凈，燈火明亮，開關及時、陳列物品整潔有序。
商場樓宇的租賃往往以整個層面向外出租，出租后，由承租商依據經營要求，提出裝修申請。也有的業主把一個層面裝修完畢之后出租鋪面。承租商戶對鋪面只能通過申請批準后作一些小的變動裝修，裝修管理應做好以
下幾個方面：
（1）建立周全、詳細、便于操作的管理制度；
（2）專人負責對工程實行嚴格的監督；
（3）選定資質高、信譽好的工程承包商進行裝修；
（4）對裝修現場進行監督管理。
（六）租賃管理
有些商場引進了承包制，逐步發展到柜臺出租、樓宇層面或整幢樓出租，作為物業管理公司應做好樓字的租賃同時，注意租賃管理。
1.出租方式
主要有租金投標和協議租金兩種，在市口好、顧客量大的商場，商戶往往要爭相租賃，在同時出現多個承租商戶的情況下可用競標方式，以獲取理想的租金。而在一般地段，商戶爭鋪面的情況尚未出現時可用協議租金，這一方式較靈活、便利。
2.租金管理
主要是在租金商定時要考慮多方面因素，如商品經營的范圍及類別；附近商場樓宇的空置率；承租戶的經營特色；商場所處的位置。另外經營商品給管理帶來的易難也應作為一個因素。租金計算可采用兩種形式，一種先規定一個固定的月租金（根據面積），然后根據市場情況和貨幣升、貶值決定幾年后再增加合理的幅度。一種是按面積定出最低租金，然后根據承租戶銷售總額按一定的百分比收取租金。
商場管理條例 篇2
施工現場文明衛生措施
1.在施工現場必須有七牌一圖，即工程概況;工程項目負責人員名單;創施工現場標化管理;工程環保;安全生產六大紀律;安全生產天數計數;防火須知等七牌及施工現場平面布置圖。標牌的制作、掛置必須符合標準，現場必須指定衛生負責人，明確職責。
2.施工現場經常保證完整、整潔。實現工地門前"三包"，確保門前墻外無垃圾、無建筑材料、無污水。
3.現場原材料、構件、機具設備要按指定區域堆放整齊，保持道路暢通。作業場所要達到落手清。建筑垃圾及時歸堆、外運。
現場保衛措施
1.建立健全現場治安、消防責任制度和組織。
本工程實行項目經理負責制，由項目經理對現場治安保衛、防火全面負責，由分管保安工作的副經理支持領導日常工作。項目部設后勤保衛科處理日常事務。
現場建立治安保衛組，配備門衛及保安巡視人員，設置專(兼)職消防員和義務消防隊。
2.公司保衛部門定期檢查督促現場保衛、消防工作，并主動與當地公安部門及消防部門取得聯系，取得公安、消防部門支持與指導。
3.各專業分包隊伍進入現場必須遵守現場保衛、消防工作制度。要簽訂消防責任書。對所有民工統一登記注冊，報保衛部門及所在地公安機關備案，辦好有關手續。
4.實行掛名牌制度。凡進入現場的施工人員必須戴統一的名牌。未配戴名牌者一律不準入內。外來人員必須與項目管理部取得聯系，發給臨時出入名牌方可進放現場。
5.做好現場物品保管和防盜工作。對貴重材料、小型生產工具等要實行專人保管，責任到人。材料、設備出入現場必須有收發領用手續和出門證明。
6.加強法制教育，進入現場之所有人員必須自覺遵紀守法。嚴禁在工地聚眾賭博、偷盜公私財物;嚴禁打架斗毆、無理取鬧、排亂下正常的生產、工作和生活秩序。發現上述情況時，要及時制止、嚴肅處理，情況嚴重的報送公安機關處理。
7.在辦公和施工作業區域應根據工作性質、工作范圍配備足夠的滅火器材。對重點部位如：木工間、油漆間，以及危險作業區如：裝飾、保溫、油漆等作業區，要重點配備足夠消防器材，并強掛醒目的'禁煙、禁火標志。要專人定期檢查消防器材的可靠性。
8.施工現場因生產需要動用明火時，必須事先申領動用明火許可證。對操作中可能引起的火花，應有控制和隔離的措施。在操作結束離開現場前，要對作業面進行檢查，徹底熄滅火源及熔渣，消除隱患。
9.嚴格用電制度，嚴禁私接亂拉電線，嚴禁使用電爐，嚴禁在易燃材料周圍使用小太陽燈。
10.電焊工需持證上崗，凡需要動用電焊等明火作業的，事先要得到工地負責人或工地管理員的批準辦好"動火證"，并做好動周圉的安全、防火工作，特別是油漆、化工材料、木花、木屑等易燃物，一定要清除后才能進行作業。