文明禮儀知識大全（通用12篇）
文明禮儀知識大全 篇1
春節我到太太家去坐客，因為路程遙遠，我們乘上了公交車，一上車，我發現人很多，只好緊緊地拉住媽媽，這時，身旁一個叔叔對我說：“小朋友，我就要下車了，你坐吧！”我對叔叔說：“謝謝。”這時，又上來了一個小男孩，我對他說：“我們一齊坐吧！”這時，媽媽和那位叔叔都向我笑了。
汽車到站了，太太家到了，一進門，舅公在門口剖魚，我忙說：“舅公新年好！”舅公笑了。咦，太太在哪里？我跑到廚房，太太和舅婆在忙碌，我連忙有禮貌地向她們問好，她們對我說：“你真是一個好孩子。”吃飯了，我一齊幫忙分碗筷，讓長輩們先入席，然后我再入座，大家夸我好像個小大人。
飯后，表弟們都出去玩了，我看見他們在馬路邊放鞭炮嚇行人，還把點燃的鞭炮扔進水中取樂，我這個大哥哥急忙上前阻止，告訴他們這樣放鞭炮危險又污染環境，他們聽了我的話就到空曠的地方去玩了。
我們中國是禮儀之邦，只有每個人的禮儀從我做起，整個社會才會變得和諧禮貌。
文明禮儀知識大全 篇2
講文明禮儀是中華民族的優良傳統，也是黎燦學校創辦以來所提倡的學生禮儀教育。
一、講文明禮儀稱謂禮儀。
（1）對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
（2）不給他人取綽號、說花名。
二、問候禮儀
向父母、長輩問候致意，要按時間、場合、節慶不同，采用不同的問候。
（1）早起后問爸爸、媽媽早上好。
（2）睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。
（3）父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。
（4）過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。
（5）過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。
（6）當爸爸、媽媽外出時說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
（7）當爸爸、媽媽外出歸來時說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。
（8）自己告別家人時：您放心吧，我會照顧好自己。離家時間較長，寫信或打電話問候家人。
三、 尊師禮儀
（1）見老師主動問好，少先隊員敬隊禮，分別時說“老師再見”。
（2）進出校及上下樓梯遇見老師要讓行。
（3）進辦公室要喊“報告”，聽到“請進”后方可進入；問老師要用“請問”，老師答后要道謝，說“再見”后再離開；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開教師電腦。
（4）虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育。
（5）對老師說實話、真話，不欺騙老師。
（6）珍惜老師的勞動成果，按時完成老師布置的各項任務。
（7）服從老師管理，不頂撞老師。
（8）在校道上遇見老師主動停下，微微鞠躬問好。遇見兩個以上的老師，問“老師們好”；排隊在行進中遇見老師，由領隊帶領全體同學問“老師好”。
（9）與老師交談時，要起立并主動給老師讓坐。
（10）老師在辦事或與別人在交談時，不可隨意打擾老師，躬身站立一側，等老師辦完事或談完話后再找老師。
四、同學禮儀
（1）同學間要互相問候“你早”、“你好”可點頭、招手。
（2）與同學說話態度誠懇、謙虛，語調要平和，聽同學說話要專心，不輕易打斷別人的話。
（3）同學間的交往應使用禮貌用語。問同學問題，問前要用謙語“請問”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個問題”等，問后要道謝；
（4）尊重同學，不給同學取綽號，或叫同學的綽號，不說使別人感到傷心羞愧的話。
（5）同學之間互助互愛，主動幫助有困難的同學。
（6）尊重和照顧女同學，不欺侮女同學。
（7）向同學借東西，要先征得同學的同意。對同學的東西要特別愛護，且按時歸還。
（8）不在同學面前說長論短、搬弄是非，注重團結。
（9）不斤斤計較，對同學的過失或冒犯要寬宏大量。
（10）講究信用，答應別人的事要盡力辦到。
五、升旗禮儀
（1）立正站立。
（2）行注目禮。
（3）認真聽國旗下講話。
（4）唱國歌時要嚴肅，聲音要洪亮。
六、穿著禮儀
（1）按要求穿規定的校服，不穿奇裝異服，少先隊員要佩帶紅領巾。
（2）著裝整齊，樸素大方，不穿背心、拖鞋在校園行走和進入教室。
（3）課堂上不敞衣、脫鞋。不追求名牌鞋，不穿中高跟鞋，，以球鞋或平底鞋為好。
（4）不佩戴項鏈、耳環（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
（5）不涂脂抹粉，不畫眉，不紋身，不留長指甲，不涂指甲油。
（6）按要求修剪頭發，不染發，不燙發。
七、行走禮儀
（1）走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
（2）上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。
（3）遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。
（4）在放學路隊中，兩人以上自覺成隊，拒絕任何路邊發放的宣傳單，不買路邊小攤小販的物品。
（5）行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。
（6）向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應選適當稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”如果被陌生人問路，則應認真、仔細回答，自己不清楚，應說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人。”
八、集會禮儀
（1）集合時，提前到達，準時進入會場，列隊快、靜、齊，并在指定位置坐好。
（2）聽報告聚精會神，保持肅靜，不亂議論，不亂走動。
（3）不在會場吃零食，不亂扔果皮紙屑。
（4）報告或演出結束，要鼓掌致謝；精彩之處適度鼓掌，不大聲喧嘩。
（5）學生上臺發言要向主席臺領導和場內同學鞠躬行禮，少先隊員行隊禮。發言結束后道謝。
（6）會議、演出進行中不擅自離場；演出結束后再有秩序地退場。
（7）確實有特殊情況需要離開會場，先征求老師的同意才能離開。
九、賽場禮儀
（1）文明觀看。有秩序地進場和退場，比賽精彩處要熱烈鼓掌，不喝倒彩，離場時主動清理自己使用過的物品，不亂扔垃圾。
（2）文明參賽。遵守比賽規則，不弄虛作假，騙取榮譽。尊重競爭對手，不故意傷害對方，對對方的冒犯要克制。如果認為裁判有問題，要按照程序向有關人員提出。
（3）文明裁判。要公平、公正。
十、 餐桌禮儀
1、在家時：
（1）請長輩先入座。
（2）等長輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
（3）吃東西或喝湯時要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發出響聲。
（4）別人給自己添飯菜，要說“謝謝”。
（5）主動給長輩添飯加菜。
（6）先吃完飯要說“大家慢慢吃”。
2、在學校：
（1）在老師的指導下有秩序地進入餐廳。
（2）坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。
（3）要安靜、文明進餐。
（4）飯、菜、湯要吃凈；不偏食、不挑食。
（5）碗、碟輕拿輕放，擺放整齊。
十一、待客禮儀
（1）客人來訪，要事先有準備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時應與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
（2）自己的同學、朋友來訪，應熱情迎接。初次來訪，應給父母逐個介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。
（3）父母的朋友帶小孩子來訪，應同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。
（4）吃飯時，同學、朋友來訪，應主動邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。
（5）接待老師應象接待長輩一樣熱情莊重。
（6）送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。
文明禮儀知識大全 篇3
日常常用禮節是目前世界大多數國家通行的禮節，是所有現代禮節形式中使用最多的一種。據說中世紀人們為了表示友好，雙方見面時先伸出手掌，示意手中沒有武器，逐漸沿襲，形成一種最常用的基本禮節形式。
◎注目禮
注目禮是比較莊重的禮節。學校上課，教師走進教室，學生應全體起立并向老師行注目禮--目視老師并成立正姿勢，目送老師走上講臺，直至老師還禮。其他如升國旗、受檢閱、受接見等場合，均應行注目禮。在只有兩個人的場合，或雖有多人在場但只有兩人存在某種關系的情況下，注目禮的作用不很明顯，或者說不宜使用，因為這種情況下的注目無異于盯視，已經失去了它本來的作用，這時應采用其他禮節形式。
◎打招呼
打招呼是與熟人相遇的一種簡單禮節。在路上、車上或其他公共場合遇到熟人，應當主動向對方打個招呼，也叫致意。打招呼的禮節有多種形式：
雙方近距離相遇，又無需深談的，可以駐足稍寒暄即可，問一聲："你好"或"上班去？"就可以了。回答也相當簡單，甚至可以含糊其辭，這也是很禮貌的。與熟人路上相遇，一方"明知故問"："上街了？"一方答非所問"今天我休息。"并不令人感覺在敷衍。兩人相遇，一方問另一方："你干什么去？"這也是出于禮貌的。因為這都是一種問候，一種禮節的表示！我國常常用"吃過飯了嗎？"來打招呼，這種問候語，外國人聽了很不理解，以為你要請他吃一頓呢，今天這種問候使用得越來越少了。
雙方距離稍遠，則無需停步寒暄，行一個點頭禮--目視對方，微微地點一點頭即可，在同一場合雙方多次相遇，也可以用點頭禮打個招呼即可，在舞會上或其他社交場合與不相識的人近距離相遇，都可以用點頭禮打招呼，表示禮貌。
雙方距離較遠，或不便寒喧、點頭時，可以行招手禮--舉起一手同時注目微笑。迎接客人，見到熟人在握手前，為了表示熱烈可先招呼一下，也可以先招一招手。告別、送行也常用招手禮，不過這時招手應當多招幾下，甚至直到客人遠去，并且還可以揮動帽子、手帕等表示深情。
◎握手禮
握手禮通常是用來表示歡迎、歡送、見面、相會、告辭，表示祝賀、感謝、慰問，表示和好、合作時使用的禮節。
握手禮看似簡單，實則有很多講究，必須掌握好，以免失禮。
握手的方式：握手一定要伸右手，伸左手是不禮貌的。伸出的手掌應當垂直，這是通常的習慣。如果掌心向下，會有顯示傲視之嫌，而掌心向上，又有謙卑之態。握手的時間以三至五秒為宜，關系親近的當然可以長時間相握。用力大小也應適度，用力太猛太重，會把對方握疼，是非禮行為；太輕甚至用指端稍碰一點，會讓對方覺得你在敷衍、冷淡他。握手的力度，對男子可以稍重些，對女子則應輕柔。老朋友多年不見，當然不僅可以長時間相握，而且可以加大力度，再晃上幾晃，這種方式表示熱烈也是適度的。一般人為表示進一步親近，可以把左手伸出，握住雙方已經相握的雙手上，輕輕地晃上幾晃，這都是允許的。但對女士則不能如此。握手時，如果手上戴有手套，應當先將手套去掉。在寒冷的冬天，戶外相遇或者時間倉促來不及脫手套，在握手開始時，應說一聲："對不起！"軍人戴軍帽與對方相見，應先行舉手禮，再行握手禮。
誰先伸手也是必須注意的。長幼之間，應當待長者伸手后，幼者再及時地伸手相握。上下級之間，應等上級主動伸手后，下級再伸手。男女之間，應由女子先伸手，男子再伸手，如果女方沒有握手的意思，男方可改用點頭禮表示禮貌。賓主之間，作為主人，對到來的客人，不論男女、長幼，均應先伸出手去，表示熱烈歡迎，女主人也應如此。
握手禮有時也可以靈活變通。如一個人面對人數眾多的人，相見時則不可能一一握手，可以用點頭禮、注目禮、招手禮代替。行握手禮在伸手之前，如果不能肯定對方是否愿意握手時，或看到對方沒有握手意思時，則用點頭禮、招手禮或注目禮也是很禮貌的。不然，你伸出手去，對方沒有反應，那是很尷尬的。多人握手時，不可交叉握手，互相影響，應當待別人握過之后，再去握手，也可以用點頭禮、招手禮代替。
◎鞠躬禮
鞠躬禮是比較隆重的禮節，在現代生活中，可以說是最重的禮節之一。主要用于喜慶、哀悼的儀式中，在正式社交場合也有使用。
在追悼會上，向遺體告別儀式上要行三鞠躬，也稱最敬禮。鞠躬前應先脫帽，身體成立正姿勢，目光正視，上體向前下方彎曲，約成十度。在結婚典禮上，新人要向家長、主婚人、來客等三鞠躬。
一般的鞠躬，為一鞠躬，可以微微一彎，也可以成45度。彎曲度數越大，禮節越重。一鞠躬常用于晚輩見長輩、學生見教師、演講者對聽眾、表演者對觀眾等情況。
日本國禮節較重，鞠躬禮常用，遇到對方行鞠躬禮時，應當還以鞠躬禮。
在行鞠躬禮時，應當表情適當，身體穩重，目光專注。
◎鼓掌禮
鼓掌禮是在公眾場合常用的一種較熱烈的禮節。歡迎客人時，上級來臨時，對演出表示歡迎、祝賀時，對演講、發言者表示贊同、致意時都常用鼓掌禮。鼓掌時，目視受禮者，動作要文雅、自然，不應過分猛烈，并要隨眾而止，看體育比賽盡可以熱烈些，但也應注意自己的身份，不可忘形失態，影響公共秩序。
◎擁抱禮
擁抱禮是西方國家通用的一種禮節，我國還不多用，只是在國際交往中對比較熟的朋友才施此禮，而且僅用于同性之間。
擁抱禮的方式是雙方相對，雙臂張開，表示要行擁抱禮，接著右臂高，左臂稍低，兩人靠近，上體接觸后，雙方用右臂擁住對方的左肩背部，左手稍微抱持對方的腰部，有時手可以輕輕地拍一拍對方的背部，頭部向左，口稱"歡迎"、"你好"等，然后二人交換一下姿勢，向對方右側再行擁抱禮。
由于這種禮節我國不用，所以在接待外賓時，應待外賓主動要行擁抱禮時，才響應對方，行擁抱禮，一般不采取主動。
◎接吻禮
接吻禮同擁抱禮一樣，也是西方國家通行的禮節，而且比擁抱禮的使用還要頻繁還要更講究。父母在逗自己的兒女玩耍時，以親吻孩子來取樂，這僅是一種親昵的表示，以后才發展成為一種禮節。
行接吻禮應當注意身份和接吻的形式。
在社交場合，雙方在行擁抱禮的同時，臉頰一貼，然后換一下方向再貼一貼，這便是最親熱的禮節了。長輩對晚輩，吻一下晚輩的前額即可，西方國家男女之間也通行此禮。
在西方國家，曾流行吻手禮。與女子相見時，行吻手禮，即女子把手伸出，手掌向下，對方向前輕輕接住女方手指前端，在手背上吻一下。當然，行此禮，必須要等女方主動伸出手來，不可貿然地拉女方的手親吻。
還有一些國家和地區，在親吻首領、長輩時，只能吻他的衣襟、腳趾或腳下的土地，表示出極其尊敬的態度。
接吻禮并非所有的國家都歡迎，因此要注意入鄉隨俗。
文明禮儀知識大全 篇4
說起愛護公物，也許有人會認為這是老生常談，因為類似“愛護公物光榮，破壞公物可恥”、“愛護公物，人人有責”這樣的口號恐怕連幼兒園小朋友也能說上幾條。
但現實生活中的我們又做得怎么樣呢？細心觀察就會發現，校園里破壞公物的現象比比皆是：有同學為求近路而不惜踐踏草坪；踢球時不小心打碎了教室的門窗；戶外運動中弄壞了校園里的公共桌椅、欄桿和垃圾桶；課桌椅上經常會看見各式各樣的涂鴉……你有沒有想過，不論是有意還是無意，這些行為都對公物造成了損壞，也給其他同學的學習和生活帶來了不必要的麻煩，還會增加學校對公物的維修費用，這可是一筆不小的開支。
每每看到這些不文明行為，你也許會皺著眉頭嘟囔一句：缺德！是的，這些人所缺少的正是“公德心”，不講社會公德，不遵規守紀。他們從來也不曾意識到原來自己也是這些公物的“主人”，不知道公物是大家公用的物品，每一個人都有愛護公物的義務。
“人無德不立，國無德不興”。公民道德的好壞，體現著一個民族的精神狀態，影響著一個民族事業的興衰。一個人的言行，往往表現出個人素質的高低，進而影響整個集體的總體素質狀況。一個公民是否愛護公共設施，從小處講可以反映出一個人道德素質的高低，一個學校校風的好壞；從大處講也反映了一個國家文明程度及民族素質的高低。我國頒布的《公民道德建設實施綱要》中提出了“文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法”為主要內容的社會公德。作為中華人民共和國公民，我們都應該按這個要求規范自己的行為。
古人云：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”其實愛護公物做起來也很簡單，只要擁有一顆公德之心，處處遵守學校的各項規章制度，就能保證公共設施的完好無損與正常使用。
文明禮儀知識大全 篇5
1.早晨進校見到老師，要行禮問早、問好。如遇地方狹窄，應。
a.學生給老師讓路b.學生或老師讓路都可以c.老師給學生讓路
2.升國旗時應。
a.肅立、脫帽b.肅立、脫帽、行注目禮c.肅立、脫帽、行注目禮、少先隊員行隊禮
3.男生的頭發長度應前發不覆額、側發不掩耳、后發。
a.不過肩b.不過領c.不超過發際
4.在手勢語運用中，切忌談話時伸出食指指點，這是一種不禮貌的行為。
a.天空b.自己c.對方
5.教師節是。
a.9月10日b.9月9日c.5月12日
6.在排隊打飯時。
a.排在熟人的前面b.請人帶打c.按次序排隊
7.別人給你服務，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說。
a.謝謝b.請c.對不起
8.在與人交談時，雙方應該注視對方的才不算失禮。
a.上半身b.雙眉到鼻尖的三角區域內c.頸部
9.在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應。
a.隨便放b.放回原處c.放在桌子上
10.接電話時第一句話應說。
a.喂，你找誰？b.您好！請問您找哪一位？c.誰呀？干嘛
文明禮儀知識大全 篇6
同學們，20xx年古城揚州將努力創建全國文明城市，為此，揚州市教育局決定今年在全市中小學開展文明禮儀專題教育活動，目的是加強學生的文明禮儀教育，提升學生的文明素質，深化校園精神文明建設。從本周起我校也將組織專題講座等系列教育活動，今天講座的主題是文明禮儀伴我行。
在一個國家中個人是主體。對于個人來說什么最重要呢？我想首先應該是具備文明素質，只有當每一個人都具備了文明素質，那么這個國家的整體素質才能提高。
不久前，曾看到這樣一則報道，說的是新加坡，新加坡是一個通用英語的國家，這個國家的公共場所的各種標語大多是用英語書寫。但其中的一些文明禮貌的標語，如“不準隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準進入草坪”等卻用中文書寫。為什么呢？人家回答：“因為有這些不文明行為的大多數是中國大陸的游客。”為此，到新加坡考察的一位中學校長語重心長地說：“不文明行為也是國恥。” 不知大家是否記得，中央電視臺曾經報道，國慶節后的天安門廣場，隨處可見口香糖殘跡，40萬平方米的天安門廣場上竟有60萬塊口香糖殘渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9塊口香糖污跡，密密麻麻的斑痕與天安門廣場的神圣和莊嚴形成了強烈反差。
以上的兩個事例表明，文明其實是由細節構成的，反思我們的所作所為可見文明離我們還有一段距離。在我們身邊，在一部分同學身上，還存在著一些不文明的行為。例如，在我們的校園內、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑，教室里、校園內食品袋、方便面盒隨處可見，甚至有的同學認為：反正有值日的同學和清潔工打掃，扔了又何妨；再例如有的同學在教學樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習以為常；還有部分同學相互之間講臟話、粗話，隨意攀爬樹枝，甚至還有個別同學故意損壞學校的公共財物。我們很多同學把文化知識的學習放在首位，而常常忽略了社會公德的培養，文明習慣的養成，而這恰恰從本質上展現出一個人的思想品質。
事實上，良好的行為習慣，是保證我們順利學習的前提，也是樹立健康人格的基礎。在學校沒有良好的行為習慣的同學就可能目無紀律，不講衛生，擾亂班級的學習環境。相反，如果我們養成了文明的行為習慣，學習環境就一定是良好的、有序的。我們知道：一個學校的學生具有良好的文明行為習慣，才能構建出優良的學習環境，創設出優良的學習氣氛。現在，我們正處于人生中最關鍵的成長時期，我們在這個時期的所作所為，將潛移默化的影響到我們自身的心理素質，而文明的行為就在幫助我們提高自身的心理素質，同時也完善了自身的道德品質，如果我們不在此時抓好自身道德素質的培養，那我們即使擁有了豐富的科學文化知識，于人于己于社會又有何用呢？所以，我們首先應該做一個堂堂正正的人，一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，然后才是成才，不能做一部單純掌握知識技能的機器，而要成為一個身心和諧發展的人。文明就是我們素質的前沿，擁有文明，那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。
記得一位名人曾說：德行的實現是由行為構成的，而不是由文字。無數事例表明，走向事業輝煌、開創成功人生的關鍵是高尚的情操。代表民族未來的我們，需要學習和繼承的東西有很多很多，然而最基本的問題是：我們究竟要以什么樣的精神風貌，什么樣的思想品質和什么樣的道德水準去接過人類文明的接力棒。
下面我再給大家講兩個小故事，一是“張飛問路 越問越遠”，三國演義中有這樣一個故事，張飛和劉備一起趕路，在路上迷了路，張飛就對劉備說，我到前面去問問路吧。張飛是大大咧咧的人，做事魯莽，他走到前面，看到一個老農在田里干活，一把抓住，張飛長的又兇，力氣又大，誰經得住他這么一抓。然后，兇巴巴發問：“喂，告訴老子，到哪里哪里去，怎么走！”那個老農嚇得話都說不出來，還敢告訴他路怎么走！實在沒辦法，用手隨便指了指，張飛一看。“是不是往那邊走？”“是！是！”其實這個農民無心一指。張飛當了真！高高興興地回來告訴劉備，往哪邊走可以到達目的地。結果呢？同學們能不能猜到結果：張飛問路，越越問越遠！同學們看《三國演義》，可以看到這個故事。
這還是一件小事。不過多走幾步路，還有問路送了命的。
第二個故事是“烏江自刎”，項羽在歷史上是大名鼎鼎的人物，他自稱“楚霸王”，可見他的威風。當他與劉邦最后決一死戰的時候，在垓下兵敗，輸給了劉邦的部隊，其實這時候，他的部隊還有戰斗力，只要退回去重新組織一下，還有東山再起的機會，在逃跑的過程中逃到一個叫陰陵的地方，又迷失了道路。
項王到了陰陵，迷失了道路，問一個正在田間勞作的老父父，田父卻哄騙他說：“向左走。”項王于是帶領軍隊向左走，最終陷入大澤中，所以被漢軍追趕上。
這句話是引用司馬遷寫的，出自《史記》的《項羽本紀》。為什么這個老農民又指錯了踟呢，其實，錯誤還是出自項羽自己啊！想想，一個自稱“楚霸王”的人會怎樣對待一個地位底下的農民呢？最后的結果，我想大家都知道，項羽在烏江自刎！清朝的李清照流下了一段千古絕唱：生當作人杰，死亦為鬼雄，至當思項羽，不肯過江東。其實，如果項羽，對人禮貌一些，就不會走錯路了！也不會自刎于烏江了！ 從兩個故事可以看出，禮儀對人的重要性。禮儀是人的一張通行證，是人的第一張名片。要養成良好的文明習慣，做文明中學生。那么請我們每一個人管住我們的口，不說粗話、不隨地吐痰；管住我們的手，不亂扔垃圾、不打架斗毆；管住我們的腳，不踐踏草坪。我相信，經過我們全體師生共同努力，一定會營造出一個文明美好的校園。試想假如全國每一個校園都共同創建文明校園，那么我們民族的整體素質將大大提高，國家的綜合實力將會大大加強，祖國的未來一定是繁榮昌盛、燦爛輝煌！
文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線。千學萬學學做真人，說的就是學習應先學做人， 學做文明人，學做社會人， 清潔環境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開。
文明禮儀知識大全 篇7
1、什么是網絡禮儀？
『網絡禮儀』是指在網上交流信息時被嘉許的各種行為。在因特網上人與人之間的交流，由于各種環境因素，對方未必可以完全正確理解您所表達的意思。很容易陷入「言者無意，聽者有心」的困境。所以，必須更加注意自己的言行舉止。無論您對自己的禮儀有無信心，都請閱讀此網絡禮儀指南。
2、為了更好的利用『FreshVoice』信息交流城！
俗話說「人心隔肚皮」，更何況隔著一個世界規模級的網絡系統——因特網。所以千萬不可掉以輕心，要提高自己的自我保護意識。另外，為了更好的利用『FreshVoice』信息交流城，您所要走出的第一步就是考慮如何給自己帶來愉快與如何避免給他人帶來不愉快。
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在利用『FreshVoice』時，會出現一些諸如正在談話時對方突然停止對話，或拒絕您的呼叫等情況。這時請您先不要氣憤或悲傷，站在對方的立場想一想，對方可能是因為別的事情在不得已的情況下才這樣做的。
（6）獲取對方的同意！
在使用『FreshVoice』的一些功能時，請先取得對方的同意。例如使用圖像傳送功能，在傳送之前先問問對方，得到對方同意后再傳送。特別要注意的是象獲取桌面與遠程控制這樣的功能，因為可以直接看到對方電腦上的信息，在使用之前一定要得到對方的同意才可以使用。如被拒絕也不可強要，以免侵犯了他人的隱私權。
文明禮儀知識大全 篇8
一 判斷題（7個，每題2分共14分）
1.推銷包括推銷人員、推銷對象、推銷觀念、推銷信息等四大要素。
2.推銷環境具有客觀性，因此不能被推銷人員所控制和認識。
3.推銷的最終目的是達成交易。
4.推銷是推銷人員主動進行的活動，因此推銷應該以企業利益為中心。
5.宏觀推銷環境包括:人口環境、經濟環境、地理環境、政治法律環境、社會文化環境、科學技術環境和公眾。
6.推銷具有銷售商品、傳遞商品信息、提供服務、反饋市場信息的功能。
7.商品推銷，包括尋找顧客、接近與約見顧客、推銷洽談、處理顧客異議及成交等一系列過程。
8.推銷人員要找出真正的潛在顧客，必須根據推銷品的特征，確定潛在顧客的基本條件。
9.運用權威介紹法的關鍵是找準權威人物。
10.顧客的欲望是可以刺激的。
11.建立顧客檔案的方式，一般有條文式和表格式兩種。
12.在實際推銷過程中，要正確判斷出購買決定權的擁有者及其影響者是一件比較簡單的事。
13.推銷接近的目的與任務就是引起潛在的目標顧客對推銷人員、推銷品的注意，并產生興趣。
14.推銷接近方案是推銷人員在展開正式推銷接近活動前，對推銷接近活動所作的規劃和安排。
15.現代推銷認為，現代推銷過程實際上就是幫助潛在顧客發現問題、分析問題和解決問題的過程。
16.電話預約的最基本的原則是:至少也要讓顧客覺得很有必要見你一面。
17.利用顧客的好奇心理接近潛在目標顧客的方法，是問題接近法。
18.顧客異議就是顧客否定推銷人員的推銷。
19.尊重顧客，永不爭論是推銷人員完全無條件接受顧客的意見。
20.顧客異議越多說明他越有購買意向。
21.顧客提出異議，推銷人員必須立即給予全面回答。
二單選題（10個，每題2分，共20分）
1.推銷的行為的核心在于
A：激發并滿足顧客的欲望和需求
B: 激發推銷人員的工作熱情
C：保持企業良好的'信譽
D： 推銷人員積極努力地工作
2.推銷的最終目的是
A： 接近顧客
B： 促成購買行為
C： 與顧客洽談
D：處理顧客異議
3.推銷的基本功能是( )
A: 銷售商品
B：傳遞商品信息
C：提供服務
D：反饋市場信息
4.以生產和產品為中心的推銷觀念是( )
A： 原始推銷觀念
B： 傾力推銷觀念
C： 現代推銷觀念
D：整體推銷觀念
5.顧客在購買過程中小心謹慎，斤斤計較，總希望獲得更多的利益的顧客類型是( ) A：干練型
B：防衛型
C：尋求答案型
D：軟心腸型
6.不僅關心自己的購買行為，也關心與顧客之間的關系的推銷員屬于( )
A：顧客導向型
B：強力推銷型
C：推銷技巧型
D：解決問題型
7.只重視建立與顧客之間的良好關系，而忽視推銷任務的完成的推銷人員是( )
A：事不關己型
B：顧客導向型
C：強力推銷型
D：推銷技巧型
8.盡量避免做出購買決策，回避推銷人員，認為購買決策與自己無關的顧客類型是( ) A：漠不關心型
B：防衛型
C：尋求答案型
D：軟心腸型
9.根據推銷活動的特點以及顧客接收推銷過程各階段的心理演變采取的策略，而歸納處的一套程序化的標準推銷形式稱為( )
A：推銷模式
B：推銷活動
C：推銷計劃
D：推銷方案
10.適用于有著明確的購買愿望和購買目的的顧客的推銷模式是( )
A：“愛達”模式
B：“迪伯達”模式
C：“艾德帕”模式
D：成功模式
11.適應性很強的推銷模式是指( )
A：“愛達模式
B：“迪伯達”模式
C：“艾德帕”模式
D：成功模式
12.推銷人員應該變“賣完就分手”的做法，他應擔負的主要職責是( )
A：搜集市場信息
B：銷售商品
C：溝通關系
D：提供服務
13.推銷人員最基本的職責，也是推銷工作核心職責的是( )
A：搜集市場信息
B：銷售商品
C：溝通關系
D：提供服務
14.推銷人員掌握產品知識的主要目的是( )
A：為顧客提供全面服務
B：為企業推銷產品
C：更多地了解產品
D：豐富自己的知識
15.推銷人員良好的心理素質只要表現在( )
A：自大、目空一切
B：過分謙虛、遷就
C：成功時特興奮、失敗時特沮喪
D：自信、自強、情緒穩定
16.特別適合初次推銷人員尋找顧客的方法是( )
A：查閱資料法
B：緣故法
C：權威介紹法
D：連鎖介紹法
17.推銷人員尋找顧客最基本的方法( )
A：緣故法
B：委托介紹法
C：普訪法
D：權威介紹法
18.推銷人員向顧客推銷保濕霜后，又向其推銷新產品防皺霜，這種方法屬于( )
A：連鎖介紹法
B：緣故法
C：權威介紹法
D：現有顧客挖潛法
19.某推銷人員為片面追求銷售額，推銷給某飯店5箱白酒，到規定的借款日去收款，飯店老板已將飯店盤出，致使貨款損失，該推銷員忽視了顧客資格鑒定中( )要素的審查。 A：顧客的購買力
B：顧客的信用
C：顧客的需求和欲望
D：顧客的購買決定權
20.推銷人員根據某公司電視上的聯系電話向該公司推銷商品，這種尋找顧客的方法是( ) A：權威介紹法
B：緣故法
C：廣告開拓法
D：查閱資料法
21.推銷人員運用普訪法的關鍵是( )
A：確定好訪問的時間
B：確定好訪問的區域或行業
B：確定好訪問的推銷品
D：確定好訪問的地點
22.對于消費者個人家庭，最佳見面地點通常是潛在顧客的( )
A：工作地點
B：公共場所
C：社交場所
D：居住地
23.簡便易行，基本事宜所在潛在顧客，但成功率較低的約見方式是( )
A：托人約見
B：電話約見
C：當面約見
D：信函約見
24.最方便、最快捷、最經濟的約見方式是( )
A：信函約見
B：托人約見
C：當面約見
D：電話約見
25.特別適合于那些難以約見的潛在目標顧客的約見方式是( )
A：電話約見
B：推人約見
C：當面約見
D：信函約見
26.推銷人員利用一切可以利用的機會，主動與潛在目標顧客的接近方法是( )
A：表演接近法
B：求教接近法
C：自我介紹法
D：搭訕與聊天接近法
27.最能引起顧客注意力的接近方法是( )
A：饋贈接近法
B：求教接近法
C：表演接近法
D：搭訕與聊天接近法
28.推銷洽談的最終目的是( )
A：誘發顧客購買動機
B：說服顧客
C：推銷商品
D：讓顧客滿意，獲得雙贏
29.推銷人員最基本的行為準則是( )
A：針對性原則
B：誠實性原則
C：鼓動性原則
D：傾聽性原則
30.推銷人員在推銷過程中，不能隨便打斷顧客的語言，或是對顧客的語言無動于衷。這是推銷洽談原則中的( )
A：針對性原則
B：誠實性原則
C：鼓動性原則
D：傾聽性原則
31.在推銷洽談中推銷人員遇到態度冷漠、粗暴或是自以為是的顧客可針對性地采取以下策略中的( )
A：以退為進
B：耐心傾聽、以理服人
C：向顧客訴苦
D：向顧客發出“最后通牒”
32.推銷人員在推銷洽談中最能引起顧客的興趣，最終說服顧客的方法是( )
A：誘導法
B：介紹法
C：演示法
D：提示法
33.推銷奶制品時，推銷人員對一學生模樣的顧客說:“這就是周杰倫喜歡的奶茶，口感好、營養高，你嘗嘗。”這是一種( )
A：直接提示法
B：間接提示法
C：明星提示法
D：聯想提示法
三 多項選擇題（10個，每題2分，共20分）
1.下列選項中，屬于銷售型推銷特點的是
A：推銷活動帶有某些欺騙性
B：推銷能都成功主要依靠個人作用
C：企業開始采用積極推銷方式
D：企業開始設立負責推銷的機構
2.下列選項中隊推銷活動的標書正確的是( )
A：推銷活動既包括賣著向買著傳遞信息的活動，也包括買著接受賣著反饋的信息 B：推銷活動是一個單向信息溝通的過程
C：推銷活動既包括賣著說服買著購買的活動，也包括買著接受賣著商品的活動 D：推銷活動不包括賣著向買著提供技術、咨詢等服務過程
3.推銷人員向企業反饋的市場信息主要有( )
A：顧客信息
B：市場需求信息
C：競爭者信息
D：推銷培訓知識
4.下列選項中屬于企業推銷環境特點是( )
A：客觀性
B：動態性
C：廣泛性
D：關聯性
文明禮儀知識大全 篇9
第一，要及時而主動地表示感謝，以顯示真誠。
第二，要誠實守信，許下的諾言決不打半點折扣。
第三，要根據不同的對象，選擇恰當的途徑和方法。
第四，要掌握好感謝的度，力求做到合理與恰當。
見面禮儀
見面禮儀包括握手禮、名片禮、脫帽禮、擁抱禮、親吻禮等。
名片禮：初次相識，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時最好用雙手，名片的正面應朝著對方；接過對方的名片后應致謝。一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時應以請求的口氣，如“您方便的話，請給我一張名片，以便日后聯系。”
脫帽禮：見面時男士應摘下帽子或舉一舉帽子，并向對方致意或問好；若與同一人在同一場合前后多次相遇，則不必反復脫帽。進入主人房間時，客人必須脫帽。在莊重、正規的場合應自覺脫帽。
擁抱禮和親吻禮流行于歐美國家。擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場合。兩人相對而立，上身稍稍前傾，各自右臂偏上，左臂偏下，右手環擁對方左肩部位，左手環擁對方右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次。
親吻禮：行親吻禮時，往往伴有一定程度的擁抱，不同關系、不同身份的人，相互親吻的部位不盡相同。在公共場合和社交場合，關系親近的女子之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰；晚輩對尊長是吻額頭；男子對尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國家的迎賓場合，賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面頰的連續動作，表示最真誠的熱情和敬意。
西餐禮儀
西餐的餐具主要是刀、叉、匙，就是勺子，餐巾，像西餐桌上有些中餐桌常見的東西就沒有，比如牙簽就沒有，濕手巾就沒有。因為外國人把吃飯當社交活動，濕手巾你要去擦臉你的妝不就白畫了嗎？中餐有熱毛巾，擦一擦，很多人把汗抹一抹，西餐沒這回事。另外沒有牙簽，我曾經講過，當眾剔牙是一種不文明的舉止，破壞別人食欲，對自己來講比較丑陋，相貌猙獰，對別人來說倒胃口。所以你在西餐桌上別找牙簽，更別弄巧成拙拿刀剔牙去。
文明禮儀知識大全 篇10
1.與人交往，稱呼在先。正確地稱呼別人，是對別人的尊重之一。小學生應該怎樣
準確地使用稱謂呢？ ··········································································································2
2.小學生常用的禮貌用語有哪些？ ···········································································2
3. 小學生在和別人交談時要注意哪些問題？ ··························································2
4.什么是小學生的相處之道？ ···················································································3
5.小學生應該如何禮貌和正確地使用電話？ ····························································3
6. 到親戚朋友家作客要注意哪些禮儀呢？ ······························································3
7. 在家接待客人要注意哪些禮儀呢？ ······································································4
8.小學生在家用餐的禮儀有哪一些？ ········································································4
9.國旗是一個國家的象征，升國旗是一件很莊重的事情。升國旗的時候，小學生要
遵守哪些禮儀呢？ ··············································································································4
10. 小學生參加典禮或集會要注意哪些禮儀？ ·······················································4
文明禮儀知識大全 篇11
為了進一步傳承中華文明、推進校園精神文明建設，促進學校德育工作，積極培養學生良好的文明禮儀習慣，構建和諧的校園人際關系，從而努力構建安全文明校園。我校少先隊輔導員于5月16日下午組織開展了“文明禮儀知識競賽”活動，這次活動旨在讓同學們認識禮儀、懂得禮儀；讓我們同學能在我們的日常生活中運用禮儀；讓我們每位同學都能夠成為一個有道德、有修養的文明人。這次活動取得了圓滿成功。
這次文明禮儀知識競賽活動以《中小學生守則》和《中小學生日常行為規范》所涉及的個人禮儀、學生禮儀、社交禮儀、公共禮儀、涉外禮儀等文明禮儀常識為主要內容，通過必答和搶答及風險題測試等形式進行。對于此次活動，做出一下總結：
1、全員學生積極參與本次活動同學們的參與度非常高。全體學生參加。展現同學們的參與熱情，展示同學們的活力。
2、參賽方式 本次競賽活動主要由是判斷題、選擇題、簡答題3個環節組成。在比賽中培養同學們的獨立能力。
3、豐富、多元的參賽內容 此次活動涉及多方面的禮儀知識，包括個人禮儀、教師禮儀、校園文明禮儀、交際禮儀、風俗禮儀、學生守則及規范等等。通過本次活動讓同學們對禮儀知識有了初步的認識與了解。其中個人禮儀與校園文明禮儀讓同學們直觀學習到自身處于校園該有的文明禮儀，對同學們產生了深刻影響，達到本次活動的目的之一。
4、學習與禮儀有機結合 此次競賽活動加入各類禮儀知識題。不但讓同學們學習到禮儀相關知識，加強自身修養，而且還鞏固同學們已具有的文明禮儀知識，一舉兩得。
從3月初活動全面開展以來，全校各年級通過舉行文明禮儀知識讀本、進行文明禮儀知識班級主題班會等多種方式廣泛宣傳普及文明禮儀知識，在全校范圍內掀起了學習普及文明禮儀知識、自覺踐行禮儀規范的熱潮。通過這次競賽活動，在全校進一步形成了崇尚禮儀、遵從禮儀的良好風尚。 此次競賽活動為文明禮儀行為習慣在我校傳承打下基礎，同時涌現了優秀的文明禮儀優秀班級三個。展示了我校學生的風采。
總之，通過這次活動，很好地普及學生的禮儀常識，增強了同學們的禮儀意識，強化了學生的禮儀實踐，促進了學校、家庭、村寨美好和諧的文明禮儀氛圍。 此次競賽至此畫上了圓滿句號，但我們在學生文明禮儀知識的宣傳與實踐中將會不斷進取，創造更好的成績。
文明禮儀知識大全 篇12
培訓知識
儀容儀表
儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生和修養習慣。服飾、形象與保持端莊、大方的儀表有著密切的關系。
1、個人衛生：衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多么標致，服飾多么華貴，若蓬頭垢面，滿身異味，那必然破壞一個人的外在形象。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早、晚飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理和勤更衣勤洗手等個人的衛生。不要在人面前打掃個人衛生。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音最好不要太大，對人口沫四濺。
2、穿著服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面。
言談
言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”等，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養成使用敬語的習慣。如今，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。
儀態舉止
1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天，否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏或兩膝合并傾斜；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。
握手禮
握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先上級后下級，先長輩后晚輩，先主人，后客人。
鞠躬禮
鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬時必須立正、脫帽、行禮，或是邊鞠躬邊說好聽的話。鞠躬前視對方，以表尊重的誠意。
致意
致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人從各種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
影劇院
觀眾應盡早入座.如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,也不要袒胸露腹,在影劇院千萬不可大呼小叫，笑語喧嘩,要把手機調成振動，也別把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。
圖書館閱覽室
圖書館、閱覽室是公共的學習場所。
①要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時，不要為別人預占位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。
②要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。
③對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產，也應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。
乘車禮儀
1、騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。
2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
旅游觀光禮儀
1、游覽觀光：凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。
3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。