物業公司月度考核細則（精選3篇）
物業公司月度考核細則 篇1
一、目的
1、加強物業企業內部管理，提高公司管理服務水平，確保落實公司經營目標;
2、調動員工積極性，強化員工的責任意識和目標導向，促使員工不斷地改進和提高工作質量和工作效率。
二、適用范圍
1、公司所有部門;
2、公司除領導班子成員、試用期員工以外的所有在職員工。
三、考核周期
分為月度考核和年度考核。月度考核具體周期為上月26日至本月25日為一個月考核周期，年度考核取該年12個月考核結果的平均值。
四、考核原則
1、指標量化考核原則。考核實行量化指標優先原則，難以量化的指標必須具體。
2、公平、公正、公開原則。
3、可行性原則。工作任務和工作標準是可以達到的。
4、績效改進與提升原則。通過與員工進行績效溝通，幫助員工全面客觀地了解自身不足和優勢，促進其績效得到改進、提升。
5、監督和控制原則。對績效考核過程和績效工資二次分配進行監督和控制。
五、考核結果的應用
1、部門績效考核結果與部門績效工資總額掛鉤，作為年底評選優秀單位的主要參考依據;
2、員工績效考核結果與月度績效獎金發放、薪資增減、職級升降、評選先進的依據。
六、考核的組織與職責
1、公司設立績效考核領導小組。由總經理、副總經理、總經理助理組成，總經理任組長。職責：一是負責對考核工作的指導檢查和監督;二是負責對爭議、申訴問題的裁定。
2、績效考核領導小組下設績效考評小組。由人力資源部及相關職能部門人員組成，人力資源部經理任組長。職責主要是負責組織每月對職能部門、項目部、專業公司計劃重點工作完成情況的審核以及日常工作、臨時工作的抽查、評分;負責月度考核結果的公示、報批。
七、考核對象
分為部門考核和個人考核兩部分。
八、部門考核
(一)考核依據
1、公司年度、月度計劃工作;
2、與公司簽訂的目標管理責任書;
3、公司確定的“物業管理服務標準”;
4、質量管理體系文件和相關工作制度、標準以及重要的會議決議;
5、部門工作職責。
(二)考核內容
1、對項目部的考核內容。項目部綜合收費(含水、電費)指標考核按照《項目部提成工資計提分配辦法》執行,部門管理業績按照以下內容進行考核。
(1)月度計劃重點工作(40分)
由公司考評小組對公司核定的項目部月度計劃重點工作完成情況進行考核。
(2)服務指標(30分)
由公司考評小組按照公司確定的“物業管理服務標準”對項目部進行抽查、評分。
(3)管理指標(20分)
由公司考評小組從公司財務指標、客戶指標、基礎管理指標、學習改進指標四方面進行考核。
(4)月度計劃及時性與編制質量(10分)
按照《公司計劃管理辦法》要求，對月度計劃編制的時效性進行考核，由公司人力資源部每月負責提供。
以上對項目部考核內容詳見《項目部月度績效考核表》(附件1)
2、對職能部門/專業公司考核內容
(1)月度計劃重點工作(40分)
由公司考評小組對職能部門/專業公司月度計劃重點工作完成情況進行考核。
(2)日常工作(40分)
由公司考評小組將職能部門/專業公司日常各項工作列成各項量化指標，每月對其進行抽查、評分。
(3)臨時工作(10分)
當月公司領導或公司突發事件臨時安排給部門的重要工作，如當月部門無臨時工作，分值列入日常工作范圍。
(4)月度計劃及時性與編制質量(10分)
按照《公司計劃管理辦法》要求，對月度計劃編制的時效性進行考核，由公司人力資源部每月負責提供。
以上對職能部門/專業公司考核內容詳見《職能部門/專業公司月度績效考核表》(附件2)
物業公司月度考核細則 篇2
為了更好地對農村公益性崗位工作進行規范化管理，發揮從業人員的工作積極性，在履行好勞務協議的前提下，特制定保潔員考核辦法。
一、 凡在工作期間，決不允許私下轉讓工作崗位，一經
發現扣除當月勞務費，如第二次發現解除勞務協議。
二、 無故曠工者，每礦工1天扣2天勞務費。請假要經
公司領導同意，連續曠工3天以上者(包括3天)，解除勞務協議。
三、 保潔員每天上、下午各清理1次(包括雨天、星期
六、日)，災害性天氣除外(如臺風、暴雨、暴雪、冰雹等天氣)。五一、國慶、春節可根據實際情況由公司統一安排休息，未按上述規定到崗到位作業者，視作曠工處理。
四、 對出勤不出力，被檢查發現問題的，第一次考評為
“基本合格”，扣勞務費50元，第2次檢查發現問題的考評為“不合格”，扣勞務費100元，第3次檢查發現問題的即解除勞務協議。
五、 六、 七、 八、 2 在協議期間有違法犯罪行為的，解除勞務協議并提交公安司法機關查處。 違反勞動紀律，不服從公司統一分配和管理，無理取鬧者，根據情節輕重扣除部分勞務費或直至扣除全部勞務費，情節嚴重的解除勞務協議。 公司考核可按“優秀、合格、基本合格、不合格”四個檔次進行考核，對考核優秀的予以獎勵。對考核不合格者予以警告，對一年內有2次以上考核不合格者解除勞務協議。 公司對保潔從業人員的每次考評在公開欄內進行公布，接受群眾監督。
物業公司月度考核細則 篇3
一、工作中要時刻牢記我們是行業準則，客戶的滿意將是我們的工作目標。
二、到客戶家要出示個人身份證、公司派工單，出發前要檢查所帶工具是否齊全。
三、保潔標準
(1)玻璃：邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印。
(2)電源盒、燈具：開關、外蓋、蓋內、頂燈都要清潔干凈。
(3)廚房、衛生間：瓷磚不能有油漬、水印、灰塵，必須光潔、明亮。
(4)門：門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈，無灰塵、水印。
(5)墻：墻角、地角必須清潔，墻壁清潔后不得有水印、灰塵。
(6)地面：清潔后的地板要干凈、無塵土、無印痕，光潔、明亮。客戶驗收后，要再用干凈的地拖把腳印擦去。
四、保潔完畢后要請客戶檢查，如客戶有不滿意之處要盡快處理，不能消極怠工、敷衍了事，更不能與客戶發生爭吵，如有糾紛 應與公司聯系協商解決。
五、保潔工具要完整帶回公司，除正常使用的磨損外，如有丟失、損壞，將照價賠償。堅決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。
六、外出工作時要注意自己的言談舉止，不能詆毀公司及客戶形象，不能將客戶的隱私(家庭、工作住址;手機、電話號碼)泄漏給他人。