銷售合同
銷售合同是指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。簽訂銷售合同需要遵守誠實(shí)信用的原則。銷售合同的簽訂程序具體可概括為兩個階段：要約和承諾。
內(nèi)容
簽訂銷售合同是營銷員在營銷活動中常見的一項(xiàng)法律活動。一份銷售合同簽訂得好壞，不僅關(guān)系到營銷員的個人經(jīng)濟(jì)利益同時牽連到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。所以，合同的簽訂一定要慎之又慎。
1、簽訂銷售合同的原則
(1)遵守國家的法律和政策
簽訂銷售合同是一種法律行為，合同的內(nèi)容、形式、程序及手續(xù)都必須合法。這里說的“合法”是指銷售合同的訂立必須符合國家法律和政策的要求。只有遵循合法原則，訂立的銷售合同才能得到國家的認(rèn)可和具有法律效力。當(dāng)事人的權(quán)益才能受到保護(hù)，并達(dá)到訂立銷售合同的預(yù)期目的。
(2)遵守平等互利、協(xié)商一致、等價有償?shù)脑瓌t
這一原則在銷售合同關(guān)系中的具體體現(xiàn)是：雙方當(dāng)事人在法律地位上是平等的，所享有的經(jīng)濟(jì)權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)是對等的。雙方的意思表示必須真實(shí)一致，任何一方不得把自己的意志強(qiáng)加于對方，不允許一方以勢壓人、以強(qiáng)凌弱或利用本身經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚、技術(shù)設(shè)備先進(jìn)等優(yōu)勢條件，簽訂“霸王合同”、“不平等條約”，也不允許任何單位和個人進(jìn)行非法干預(yù)。
(3)遵守誠實(shí)信用原則
銷售合同的雙方當(dāng)事人，應(yīng)誠實(shí)遵守合同的規(guī)定，積極履行合同，穩(wěn)定地開展工作，為提高自己的信譽(yù)而努力。
2、銷售合同的簽訂程序
銷售合同的簽訂是一件非常重要的事情，合同簽訂的好壞，關(guān)系到企業(yè)的興衰，這種事例屢見不鮮。所以營銷員在簽訂合同的時候，要同客戶就合同的內(nèi)容反復(fù)協(xié)商，達(dá)成一致，并簽訂書面合同。做到彼此滿意，形成雙贏。銷售合同的簽訂程序具體可概括為兩個階段：要約和承諾。
(1)要約
這是當(dāng)事人一方向另一方提出訂立銷售合同的建議和要求。提出要約的一方稱為要約人，對方稱為受約人。要約人在要約中要向?qū)Ψ奖磉_(dá)訂立銷售合同的愿望，并明確提出銷售合同的主要條款，以及要求對方做出答復(fù)的期限等。要約人在自己規(guī)定的期限內(nèi)，要受到要約的法律約束;如果對方接受自己的要約，就有義務(wù)同對方簽訂銷售合同;就特定物而言，不能向第三者發(fā)出同樣的要約或簽訂同樣內(nèi)容的銷售合同。否則承擔(dān)由此給對方造成的損失。
(2)承諾
這是受約人對要約人提出的建議和要求表示完全同意。要約一經(jīng)承諾，即表明雙方就合同主要條款達(dá)成協(xié)議，合同即告成立，所以承諾對合同的成立起著決定性作用。承諾應(yīng)在要約規(guī)定的期限內(nèi)做出，要約中沒有規(guī)定期限的，應(yīng)按其合理期限考慮，即雙方函電的正常往返時間加上必要的考慮時間。承諾的內(nèi)容必須與要約的內(nèi)容完全一致，承諾必須是無條件地完全接受要約的全部條款。如果受約人在答復(fù)中，對要約內(nèi)容、條件作了變更或只部分同意要約內(nèi)容，或附條件地接受要約的，就應(yīng)視為對要約的拒絕，而向原要約人提出新的要約，叫反要約。
在實(shí)際的操作中，一份銷售合同的訂立往往要經(jīng)過要約、反要約、再反要約，一直到承諾這樣一個復(fù)雜的談判過程。一個銷售合同能否有效成立，主要看其是否經(jīng)歷了要約和承諾兩個階段。
3、銷售合同的簽訂應(yīng)具備的主要條款
銷售合同的主要條款是銷售合同的重心，它決定了合同簽訂雙方的義務(wù)和權(quán)利，決定了銷售合同是否有效和是否合法，是當(dāng)事人履行合同的主要依據(jù)。這是一份合同的重中之重，營銷員在簽訂合同的過程中，一定要對合同所具備的主要條款逐一審明，詳盡規(guī)定，使之清楚、明確。
(1)標(biāo)的
標(biāo)的是銷售合同當(dāng)事人雙方權(quán)利和義務(wù)所共同指向的對象，銷售合同中的標(biāo)的主要表現(xiàn)為推銷的商品或勞務(wù)。標(biāo)的，是訂立銷售合同的目的和前提，沒有標(biāo)的或標(biāo)的不明確的合同是無法履行的，也是不能成立的。
(2)數(shù)量和質(zhì)量
這里是指銷售合同標(biāo)的的數(shù)量和質(zhì)量。它們是確定銷售合同標(biāo)的特征的最重要因素，也是衡量銷售合同是否被履行的主要尺度。確定標(biāo)的數(shù)量，應(yīng)明確計(jì)量單位和計(jì)量方法。
(3)價款或酬金
價款或酬金是取得合同標(biāo)的一方向?qū)Ψ街Ц兜囊载泿艛?shù)量表示的代價，體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)合同所遵循的等價有償?shù)脑瓌t。在合同中，營銷人員應(yīng)明確規(guī)定定價或酬金的數(shù)額，并說明它們的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方式和程序等。
(4)履行期限、地點(diǎn)、方式
履行期限是合同當(dāng)事人雙方實(shí)現(xiàn)權(quán)利和履行義務(wù)的時間，它是確認(rèn)銷售合同是否按時履行或延期履行的時間標(biāo)準(zhǔn)。雙方當(dāng)事人在簽訂合同時，必須明確規(guī)定具體地履行期限，如按年、季度或月、日履行的起止期限，切忌使用“可能完成”、“一定完成”、“要年內(nèi)完成”等模糊兩可、含糊不清的措詞。履行地點(diǎn)是一方當(dāng)事人履行義務(wù)，另一方當(dāng)事人接受義務(wù)的地方，直接關(guān)系到履行的費(fèi)用和履行期限。確定時應(yīng)冠以省、市名稱，避免因重名而履行發(fā)生錯誤。履行方式是指合同當(dāng)事人履行義務(wù)的具體方法于合同的內(nèi)容和性質(zhì)來決定。如交付貨物，是一次履行還是分期分批履行，是提貨還是代辦托運(yùn)等。
(5)違約責(zé)任
違約責(zé)任是指銷售合同當(dāng)事人違反銷售合同約定的條款時應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。
此外，銷售合同的內(nèi)容還包括：根據(jù)法律規(guī)定或銷售合同性質(zhì)必須具備的條款，以及當(dāng)事人一方要求必須規(guī)定的條款，這些也是銷售合同的主要條款。
