財政所服務自查報告（精選3篇）
財政所服務自查報告 篇1
財政資金監管自評工作，是提升鄉鎮財政資金監管水平、及時發現并糾正鄉鎮財政資金監管工作中存在的問題和漏洞有效之舉。為搞好自評工作，我所根據縣局有關文件精神要求，結合我鄉實際，對全鄉20xx年在我鄉實施的財政性項目資金監管工作，進行了全面自評，現報告如下：
一、加大力度，強化領導
為了認真扎實地開展好這項工作，接通知后，財政所及時向鄉黨委、政府進行了匯報，并取得黨委、政府的.全力支持，財政所進行了專題會議部署，集中精力，集中時間，具體負責開展這項工作。
二、嚴格按照上級文件要求，全面徹底開展自評。
一是組織領導方面：我所把財政資金管理工作始終堅持列入各項工作的重中之重，同時作為黨風廉政教育和法制教育一項重要內容，取得了明顯效果；
二是制度建設和內務管理方面：嚴格按照國家及上級有關財政資金管理和會計核算要求，建立健全了各項規章制度；
三是崗位設置和人員配備方面：主要領導具體負責財政收支的審核日常管理領導工作，業務人員按照工作職責明確分工。
四是資金收付管理方面：財政直接支付業務完全是按照規定提供票據會同相關附件，同時經復核人員認真審核后，轉分管主要領導審批后，才予以支付：
五是財務處理方面：一貫堅持日清月結制度，報賬員辦理資金收支的相關原始憑證及時交會計人員帳務處理后，同時定期對相關的會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料歸檔妥善保管，并對會計人員因工作變動的業務移交辦理財務移交手續，制定了規范的移交清冊，實行按年度結賬制；
六是對帳管理方面：堅持內部日常帳務日清月結，達到了賬證、帳帳、帳實相符的同時定期進行與上級撥款部門和銀行之間的對帳制，做到銀行存款余額與資金收支明細帳
全部核對；
七是財政資金專戶管理方面：建立了財政資金專戶管理，實行專款專用，從未發生過擠占挪用的現象出現；
八是印鑒和票據管理方面：建立了嚴格的印鑒和票據管理制度，實行專人負責，分人分印制，并嚴格實行票證領用登記制和核銷制度；
九是代理銀行（營業所）管理方面：相關憑證，單據、報表等傳遞簽訂了規范的協議嚴格實行專人送取交接簽字制度；
十是信息管理方面：資金收付管理全面納入信息系統管理，并根據崗位分工情況，設置了專用的系統權限，相關操作系統設置了安全密碼和相關保護措施。
三、鄉鎮財政資金監管工作自評的具體情況：
20xx年我鎮財政性資金的監管工作，做到：
1、建立了鄉鎮財政資金監管臺帳，對各項資金進行了動態監管；
2、嚴格按照上級財政部門的要求運行各類財政資金，做到了撥款或對付款項有依據，有資料。
3、對于補助性資金和項目類資金我所嚴格接照上級財政部門的要求，對資金的使用依據、使用對象使用標準、使用時間、使用情況進行公開公示，做到了資金運行的公開支透明。
4、我所聯合鄉紀檢部門對全鄉的財政項目資金展重點開抽查和巡查工作，做到了工作有方案，有記錄，檢查結果有通報，發現出的問題有整改記錄，加強了資金的監管力度。
財政所服務自查報告 篇2
在上級部門的正確領導下，我院嚴格遵守國家、省、市的有關醫保法律、法規，認真執行醫保政策。根據元人社發()79號文件要求，認真自查，現將自查情況匯報如下：
一、高度重視，加強領導，完善醫保管理責任體系
接到通知要求后，我院立即成立以為組長，醫務科、醫保科工作人員為組員的自查領導小組，對照有關標準，查找不足，積極整改。我們知道基本醫療是社會保障體系的一個重要組成部分，深化基本醫療保險制度政策，是社會主義市場經濟發展的必然要求，是保障職工基本醫療，提高職工健康水平的重要措施。我院歷來高度重視醫療保險工作，成立專門的管理小組，健全管理制度，多次召開專題會議進行研究部署，定期對醫師進行醫保培訓。醫保工作年初有計劃，定期總結醫保工作，分析參保患者的醫療及費用情況。
二、規范管理，實現醫保服務標準化、制度化、規范化
幾年來，在區人勞局和社保局的正確領導及指導下，建立健全各項規章制度，如基本醫療保險轉診管理制度、住院流程、醫療保險工作制度。設置"基本醫療保險政策宣傳欄"和"投訴箱";編印基本醫療保險宣傳資料;熱心為參保人員提供咨詢服務，妥善處理參保患者的投訴。在醫院顯要位置公布醫保就醫流程、方便參保患者就醫購藥;設立醫保患者交費、結算等專用窗口。簡化流程，提供便捷、優質的醫療服務。
參保職工就診住院時嚴格進行身份識別，杜絕冒名就診和冒名住院現象，制止掛名住院、分解住院。嚴格掌握病人收治、出入院及監護病房收治標準，貫徹因病施治原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無偽造、更改病歷現象。積極配合醫保經辦機構對診療過程及醫療費用進行監督、審核并及時提供需要查閱的醫療檔案及有關資料。嚴格執行有關部門制定的收費標準，無自立項目收費或抬高收費標準。
加強醫療保險政策宣傳，以科室為單位經常性組織學習，使每位醫護人員更加熟悉目錄，成為醫保政策的宣傳者、講解者、執行者，受到了廣大參保人的好評。
三、強化管理，為參保人員就醫提供質量保證
一是嚴格執行診療護理常規和技術操作規程。認真落實首診醫師負責制度、三級醫師查房制度、交接班制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術前討論制度、病歷書寫制度、會診制度、手術分級管理制度、技術準入制度等醫療核心制度。二是在強化核心制度落實的基礎上，注重醫療質量的提高和持續改進。普遍健全完善了醫療質量管理控制體系、考核評價體系及激勵約束機制，實行院、科、組三級醫療質量管理責任制，把醫療質量管理目標層層分解，責任到人，將檢查、監督關口前移，深入到臨床一線及時發現、解決醫療工作中存在的問題和隱患。
規范早交接班、主任查房及病例討論等流程。重新規范了醫師的處方權，經考核考試分別授予普通處方權、醫保處方權、醫學專用處方權、輸血處方權。為加強手術安全風險控制，認真組織了手術資格準入考核考試，對參加手術人員進行了理論考試和手術觀摩。三是員工熟記核心醫療制度，并在實際的臨床工作中嚴格執行。積極學習先進的醫學知識，提高自身的專業技術水平，提高醫療質量，為患者服好務，同時加強人文知識和禮儀知識的學習和培養，增強自身的溝通技巧。四是把醫療文書當作控制醫療質量和防范醫療糾紛的一個重要環節來抓。
對住院病歷進行評分，科主任審核初評，醫院質控再次審核。同時積極開展病歷質量檢查和評比活動，病歷質量和運行得到了有效監控，醫療質量有了顯著提高。五是強化安全意識，醫患關系日趨和諧。我院不斷加強醫療安全教育，提高質量責任意識，規范醫療操作規程，建立健全醫患溝通制度，采取多種方式加強與病人的交流，耐心細致地向病人交待或解釋病情。慎于術前，精于術中，嚴于術后。進一步優化服務流程，方便病人就醫。通過調整科室布局，增加服務窗口，簡化就醫環節，縮短病人等候時間。門診大廳設立導醫咨詢臺，配備飲水、電話、輪椅等服務設施。設立門診總服務臺為病人提供信息指導和就醫服務，及時解決病人就診時遇到的各種困難。實行導醫服務、陪診服務和首診負責制，規范服務用語，加強護理禮儀的培訓，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。通過一系列的用心服務，客服部在定期進行病人滿意度調查中，病人滿意度一直在98%以上。
四、加強住院管理，規范了住院程序及收費結算
為了加強醫療保險工作規范化管理，使醫療保險各項政策規定得到全面落實。經治醫師均做到因病施治，合理檢查，合理用藥。強化病歷質量管理，嚴格執行首診醫師負責制，規范臨床用藥，經治醫師要根據臨床需要和醫保政策規定，自覺使用安全有效，價格合理的《藥品目錄》內的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費藥品，[特]定藥品，"乙類"藥品以及需自負部分費用的醫用材料和有關自費項目，經治醫師要向參保人講明理由，并填寫了"自費知情同意書"，經患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上，嚴格執行"五率"標準，自費藥品占總藥品費的10%以下;平均個人負擔部分不超過發生醫療費用額的30%。
五、嚴格執行省、市物價部門的收費標準
醫療費用是參保病人另一關注的焦點。我院堅持費用清單制度，讓參保人明明白白消費。
六、系統的維護及管理
醫院重視保險信息管理系統的維護與管理，及時排除醫院信息管理系統障礙，保證系統正常運行，根據社保局的要求由計算機技術專門管理人員負責，要求醫保專用計算機嚴格按規定專機專用，遇有問題及時與醫療保險處聯系，不能因程序發生問題而導致醫療費用不能結算問題的發生，保證參保人及時、快速的結算。
我們始終堅持以病人為中心，以質量為核心，以全心全意為病人服務為出發點，努力做到建章立制規范化，服務理念人性化，醫療質量標準化，糾正行風自覺化，積極為參保人提供優質、高效、價廉的醫療服務和溫馨的就醫環境，受到了廣大參保人的贊揚，收到了良好的社會效益和經濟效益。
財政所服務自查報告 篇3
市政務服務中心：
根據資政中心發[20xx]21號文件要求，我局行政審批窗口在“服務找差距工作創一流”活動中，堅持“四個對照”(對照市委市政府要求找差距、對照群眾意見找差距、對照政務服務中心規章制度找差距、對照市先進服務行業找差距)，認真查找了存在的問題，并提出了相應的整改措施，現將情況匯報如下：
一、存在的問題
(一)服務意識有待增強。
對“老百姓是天大的事”理解的不深不透，還沒有自覺地把企業和群眾對我們的滿意程度作為檢驗工作的最高標準，公仆意識和服務意識有待增強。
(二)服務功底有待提高。
窗口工作人員學習上抓得還不緊，鉆研業務知識的主動性還不夠，系統的理論學習還需進一步加強，食品藥品行政許可業務了解掌握的不夠全面，現有的業務水平和素養與人民群眾的訴求還有一定的差距，還不能完全適應窗口工作的需要。
(三)服務方式有待創新。
滿足于按步就班的工作方式完成任務，標準不高，研究不深，在窗口工作的思路上缺乏創新，主動服務意識還要進一步增強，工作上只求過得去，不求有大起色，進取意識還要進一步增強。
(四)服務質量有待提高。
窗口工作的主要任務就是服務，在日常工作中存在得過且過的思想，雖有樹立大服務的思想觀念，但落實到行動上要求就沒那么高，只滿足于一般的服務，細致周到地服務做的還不夠細。
二、整改措施
(一)樹立群眾觀念，增強服務意識。
窗口工作人員必須牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，牢記窗口是為民服務的平臺，明確自己的職責和要求，貫徹“公開、便民、高效”的服務宗旨，做到為民服務要貼心、為民服務要務實、為民服務要廉潔，在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾，行動上關心群眾，展現“小窗口大服務”的形象。
(二)不斷加強學習，提高服務本領。
要繼續加強政策理論的學習，加強《行政許可法》、《藥品經營許可證管理辦法》、《餐飲服務許可管理辦法》等行政審批法律法規的學習，開闊視野，更新觀念，提高素質，努力提高為人民服務的本領。
(三)加強窗口建設，規范審批行為。
按照省、市關于提高行政效能的工作要求，進一步完善辦事指南，優化工作流程，縮短服務時限，開展網上咨詢、網上申請受理等服務等工作，保障辦理事項在窗口規范、高效辦結。進一步深化行政審批制度改革，切實提高行政服務效能和水平，創新“預約服務、延時服務、上門服務、網上服務”等服務手段，更好更快地為企業和群眾提供快捷、方便、高效的服務，
(四)要為民務實，提高辦事效率。
行政窗口人員要視行政相對人如已，認真落實行政許可提速工作，主動熱情接待每位前來辦證的企業和群眾，并設身處地的為他們著想，盡可能的為他們提供方便和幫助，如資料完整，當即受理;如有次要資料不全，就先受理，待領取許可證時補交;如資料不全，則一次性告知。力爭所有行政審批項目在承諾時限內再提速20%，縮短辦事時間，提高辦事效率。
二○xx年六月三日