物業工作人員素質提升培訓方案范文（通用14篇）
物業工作人員素質提升培訓方案范文 篇1
物業”一詞譯自英語property或estate，由香港傳入沿海、內地，其含義為財產、資產、地產、房地產、產業等。該詞自20世紀80年代引入國內，現已形成了一個完整的概念，即：物業是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業可大可小，一個單元住宅可以是物業，一座大廈也可以作為一項物業，同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業。物業含有多種業態。物業公司怎樣制作員工培訓計劃呢？
以員工的物業管理基礎、概念等方面進行員工培訓計劃，將物業管理基礎先行鋪開，以方便日后進行專業性的員工培訓課程。項目物業經理和美國阿肯道夫物業顧問按員工的表現及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案，上報物業公司管理層，安排出外培訓及考察。
員工是第一線的工作人員，直接為業主/住戶服務，工作質量的好壞，水平高低直接影響到服務質量、公司聲譽和形象。因此，對員工的培訓十分重要。參考物業公司20xx年度員工培訓計劃
一、入職培訓
由物業管理公司人力部負責對新入職員工進行崗前培訓。
二、崗位培訓
各部門根據實際需要及具體工作要求，分別對員工分專業再培訓。
1、知識即應知。根據不同工種和崗位，應該掌握專業知識、崗位規范、工作程序和工作標準。此外，還應該對凌波麗景別墅園區概況，及與服務有關的各種知識有一定的了解，以隨時滿足業主/住戶的需要。
2、能力即應會。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應變能力，以滿足不同業主/住戶的要求。
3、態度。指儀容儀表及待人接物的態度。不同崗位有不同的要求，儀容儀表要規范得體、干凈大方、笑容可掬、態度誠懇、禮貌自然、講究高效率，要求服務始終處于狀態。為業主/住戶營造一個清新舒適、環境優美、整潔自在的生活空間.
三、培訓的組織方式
為加速＂凌波麗景＂的物業管理水平的提升，必須有一個完善而系統的員工培訓計劃，現公司委聘美國阿肯道夫物業顧問顧問公司根據凌波麗景物業管理處情況以內部和外部資源兩方面進行工作計劃。內部培訓由美國阿肯道夫物業顧問公司內部專業人士進行現場實地指導培訓。而外部則按需要安排有關管理人員到北京及國內其他城市的項目進行考察及現場陪訓。
四、員工培訓制度
1、員工培訓資格
按照各物業項目管理處的在職員工，按部門、職級進行分類，依各專業培訓內容進行培訓。而培訓工作除由美國阿肯道夫物業顧問制定的員工培訓計劃外，項目經理可根據現場的需要提出培訓建議及內容，由美國阿肯道夫物業顧問進行培訓安排。
2、員工培訓安排
物業經理將按現場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。
（1）每一課程約在兩小時至三小時之間；
（2）基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行；其他現場實地培訓及針對性的培訓課程，安排在交接班上下時段進行。
（3）內部培訓內容在物業管理處內進行；
（4）而有關外部培訓則須提交有關培訓的人員名單、地點及方案，經物業公司批準后安排。
（5）培訓教材由美國阿肯道夫物業顧問根據以往的管理經驗編制而成，其中包括基本物業管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等，以此提高員工的服務素質，達到專業水準。
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程，而有關一個專題培訓則需要由物業經理推薦才可進行。每期培訓結束后將會進行測驗，而完成其職級所需的基本及專題培訓的全部課程后，將參加最后的書面與能力考核。
五、員工培訓計劃
培訓分四期，首期以員工的物業管理基礎、概念等方面進行員工培訓計劃，將物業管理基礎先行鋪開，以方便日后進行專業性的培訓課程。此期為兩時半個月時間；第二期為專業性的課程，針對不同的功能部門工作需要，安排有關的員工培訓計劃課程，此期為三個月時間，各個部門將同期隔斷分開進行培訓；第三期為溫習及專題培訓，根據首二期的培訓工作后，進行員工溫習，同時按照＂凌波麗景＂的項目特性和管理要求，安排專題培訓，以配合現場實際需要。最后一期為外部培訓及評估考核，根據員工的職能職別，由人力資源部，項目物業經理和美國阿肯道夫物業顧問按員工的表現及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案，上報物業公司管理層，安排出外培訓及考察。在考察完畢后，對全體員工進行全面評估及考核，以核定員工培訓計劃課程和人員的最終成效
物業工作人員素質提升培訓方案范文 篇2
物業管理作為一種服務性很強的職業，要想把這個工作做好，就必須把服務質量提高上去，為響應公司對服務提出新的服務要求：對業主沒有一個“ 不”字,對服務沒有一個“等”字，高標準服務質量，要求在x年下半年服務有新的突破，制訂本方案。
一、服務的理念
1、服務含義：
a、微笑待客
b、精通業務上的工作
c、對客戶態度親切友善
d、視每一位業主(客戶)為特殊和重要的大人物
e、邀請每一位業主(客戶)再次光臨
f、營造溫馨的服務環境
g、用眼神表達對業主(客戶)的關心
2、為什么要做好服務
1). 服務的衡量標準 衡量我們服務的唯一標準是業主(客戶)是否滿意。為了讓業主滿意我們的服務，我們應樹立以下觀念：
a、沒有業主就沒有我們存在的價值，讓客戶滿意是我們存在的目的。
b、我們是一家軟件技術服務公司，為業主提供優質的服務是我們的工作也是我們賴以生存的根本。
c、業主永遠是第一位的，永遠都是對的，每一位業主(住戶)都是重要人物，每一次服務都是重要時刻。
2)、對我們工作的不足表示不滿的業主才是真正的業主
a、 對我們工作的不足表示不滿,這說明業主對我們有信心，如果解決了,對我們改進工作是個機會。
b、有抱怨，這說明業主關心我們;要是沒有業主反映了,這就說明業主對我們寒心了。
3)、對業主負責到底，讓業主百分之百滿意對業主應負責到底，不能打半點折扣，解決問題不能只解決一半。
二、服務的要求
1、實實在在承諾，誠心誠意服務(對業主沒有一個” 不”字,對服務沒有一個“等”字)
2、說到的就得一定做到，做不到的就絕對不說，應該上門服務的就必須上門
3、在業主面前不說不該說的話，服務禁用語：
a、非職權范圍能解決的問題，絕不能說：“我們不管”。
b、對于房屋質量問題報修、投訴，絕不能說：“跟我們沒關系”。
c、自己不能解決的問題，絕不能說：“沒辦法解決”。
d、業主發表自己的意見和看法時，絕不能說：“隨便”。
e、業主咨詢的問題自己無法確定時，絕不能說：“不清楚”，“不知道”。
f、對業主提出報修問題，絕不能說：“等一會”，“沒時間”，“不行”
三、服務工作規范(參照《項目部運行手冊》)
(一)、客服部
1、客服崗位基本要求：實行首位責任制，首位接待負責落實處理，處理不了及時上報。
1)、有規范的崗位責任制度。
2)、建立住戶檔案，將項目部檔案及移交給的各種資料保存完好。
3)、管理服務人員佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。
4)、設有服務接待中心，公示24小時服務電話，急修半小時內到場，其它報修按雙方約定時間到達現場，有完整的報修、維修和回訪記錄。
5)、根據業主需要，提供物業服務合同之外的專項服務和特約服務，公示專項服務項目和收費價格，業主需要特約服務的內容和價格由雙方約定執行。
6)、按有關規定公布物業服務內容與收費標準。
7)、每半年至少一次征詢業主對物業服務的意見。
2、客服服務、工作規程及標準：
1)、客服人員儀容儀表：崗位形象總體要求：儀容雅潔大方，儀態規矩端莊;態度謙和，禮節周全，舉止大方，談吐文雅，神情安詳，不卑不亢。
(1)講究個人衛生，每天刷牙，飯后漱口，保持口腔清潔;勤洗澡換衣，勤洗手、勤剪指甲;頭發經常梳洗，保持整齊清潔、自然色澤;男士頭發前不遮眉側不蓋耳，發腳不蓋過后
衣領，發型常規大方;女士提倡化淡妝，長發應束起;外表整潔、得體，表情自然大方。
(2)上班期間按規定的穿著方式，著統一配發的制服及相應配飾，整套穿著;夏季女士著裙裝時，須著淺色長筒襪，襪子不得有破洞;著鞋要求前不露趾后不露跟。工作牌在左胸位置佩戴端正。
(3)上班前不吸煙不吃大蒜、洋蔥等異味食物;不染彩發;女士不在指甲上涂、濃妝艷抹，不用氣味濃烈的芳香化妝品;不佩戴過多首飾、飾物。
(4)上班時不得穿休閑裝、晚裝、短褲、背心或其它奇裝異服;統一制服不可隨意搭配;服裝不可有污漬和汗味，不可陳舊不潔;不可翻卷袖口;制服外不顯露個人瑣碎物品，衣袋不得多裝物品，以免顯得服裝不整齊;皮鞋不釘金屬掌;禁止著拖鞋、涼鞋、休閑鞋上崗。不得蓬頭垢面或酒后當班。
2)、言行舉止：
(1)言行舉止規矩端莊，時刻保持微笑，說普通話，使用禮貌用語;說話聲調清晰自然，音量適中;坐姿站姿上身挺直;站立時雙手自然下垂放在體側，行走輕快，靠邊而行;與客人迎面相遇應主動點頭問好;同時進出門時，讓客戶先行;請人讓路說“對不起”;與人交談時集中注意力，保持眼神與對方接觸;為人指示方向時五指并攏，指向明確;接送有關文本、票據、憑證、錢款等須雙手接取或遞送;態度禮貌親切，不卑不亢。
(2)禁止有任何非職業性的舉止言行，如：哼唱、使用方言、說粗話、跳踏、手舞足蹈、閑聊、玩笑、嚼口香糖、行走溜噠、翹腿搭腳、將腿搭在座椅扶手上、盤腿、脫鞋，雙手叉腰、交叉胸前、插入衣袋或隨意亂放，兩人同行挽手搭背等等。接待客戶不東張西望，不與人爭執，不當面餐飲、化妝，不做打哈欠、伸懶腰、挖耳掏鼻等不雅動作;不得用手指、筆桿或手中任何工具指向客人或為人指示方向。
(3)接待或與客戶道別應起身迎送，雙手互握自然置于身前;注意稱呼客人姓氏，未知姓氏前，稱呼“先生”或“女士”;暫時離開面對的客戶時，應說“請稍候”，如離開時間較長，回來后應向客戶致歉“對不起，讓您久等了”，不得一言不發就開始服務;客戶來時問好，走時說“再見”、“慢走”;為客戶完成一項服務后，應主動詢問是否還有其他事需要幫助。對投訴、抱怨、反映問題，接待完成以“謝謝您的信任”、“非常抱歉，給您添麻煩了”、“我們立即安排處理”、“謝謝您的配合(理解、支持)”等作結束語，以示重視、感謝或歉意，并與對方道別。
(4)接聽電話務必在鈴響三聲前接答;以“您好，物業”作為接聽電話的禮貌用語;應答言語文明、禮貌、簡潔，若對方電話找人，應先回答“請稍候”或“他暫時不在，需要轉告嗎?”，不允許放置電話長時間不作回復;如需問對方姓名、單位，應禮貌征詢“請問貴姓、能告訴我貴公司名稱嗎”，不可說“你是誰、干什么的”等等;通話結束，待對方掛斷后再放下電話。不可言語粗魯，如“喂、哪里、找誰、什么事、不在、不知道、沒辦法、我不管”等等;不可對話筒大聲喊叫、高聲喊人接電話或摔拍電話。
(5)上門走訪或上門與業主接洽，應先致電業主，按約定時間上門。若不需要進入住戶室內的，可1人前往;若需要進入住戶室內的，原則上應2人一同前往;敲門應輕扣三次或按門鈴一次，等待回應，若間隔30秒無人應答可稍重叩門三次或再按門鈴一次，不可長時間按扣或無禮的砸門拍門。主人應答或開門后，應先作自我介紹：“打擾了，我是御溪物業客服部的(名字)。今天來拜訪您是關于事，希望您能給予支持”，得到同意，方可繼續走回訪工作或進入室內，就相關主題問詢對方意見和建議，并做好記錄。如果對方不愿意，不可強行闖入。若住戶家中無人，須記錄訪問時間，必要時以恰當方式留下便條。
(6)上班前盡快換好制服、打開電腦，不可在正式開班前仍拖拖拉拉辦理班前準備事務;通話、交談壓低音量，不影響他人;工作時間打私人電話時間不宜過長或與來話方閑聊;手機鈴聲、對講機音量適中，使用人能聽見即可;個人手機不設置怪異鈴聲;下班后關閉自用電腦、電器電源，歸檔文稿，收拾文具，清理臺面，完成自己負責的公共衛生工作，做好班后清理工作，與接班人員完成交接手續后方可下班。
3)、來訪接待：
對于來訪業主熱情主動的接待，實行站立、微笑服務，嚴格按照客服各項接待工作流程接待，合理安排員工接待工作，不得讓業主辦理手續時等待接待。
認真聽取客戶來意，詳細回答客戶提出的問題;對于專業性較強的問題，應先詳細記錄，咨詢相關專業人員后約定時間給予回復;對前來接洽公務人員，應請對口人員接待;對小區內住戶、商家及單位搬家或物品搬出小區，應請客戶辦理物品放行申請，客服部開《物品出門條》，客戶持《物品出門條》經秩管門崗核對無誤后出小區。
4)、來電接待：
認真聽取客戶來電內容。詳細回答客戶提出的問題，對于專業性較強的問題，應先詳細記錄，咨詢相關專業人員后約定時間給予回復;對接洽公務的電話，應請對方稍等，請對口人員接聽。
(1)、接聽投訴電話應保持平和的心態，同情、理解、專心的傾聽，避免向業主表露情緒，避免與業主糾纏以往的不快，避免向業主陳述公司內部的運作細節，對由于我們的工作或服務質量問題給業主所帶來的不便及不滿，給予真誠的道歉，嚴禁推脫責任。
(2)、業主對于房屋質量問題、相關設施及配套設施不到位提出投訴時，應認真做好記錄，并就有關未解決的問題進行解答，同時盡快向被投訴相關單位核實具體情況，并及時將處理意見反饋給用戶。
(3)、 業主對于服務質量提出投訴時，應認真做好記錄，并逐級匯總反饋給項目部。
5)、報修接待：
對于業主報修、投訴及遺留問題，盡量做到親臨現場驗證核實，對于處理情況及時跟蹤回訪，向業主及時反饋處理信息，不得等業主向我們二次反映問題。
(1)、日常報修：
a、仔細詢問客戶姓名、住址、聯系方式、報修內容、方便維修的時間等，并及時登記在《業主報修臺帳》上;
b、根據報修內容，和業主預約維修時間，填寫《工程維修單》，及時通知工程部人員攜單在約定時間內上門維修服務;
C、維修完畢，工程部人員反單后，客服部根據工程維修情況及時回訪，每月進行匯總、統計。
(2)、保修期內報修：
a、仔細詢問客戶姓名、住址、聯系方式、報修內容、方便維修的時間等，并及時登記在《業主報修臺帳》上;
b、根據報修內容，和業主預約維修時間，聯系施工單位及時維修;
C、維修完畢，通知工程部人員前去驗證，客服部根據維修情況進行回訪。
(3)公共區域維修：
a、仔細詢問客戶姓名、住址、聯系方式、報修內容等，并及時登記在《業主報修臺帳》上;
b、根據報修內容，填寫《工程維修單》，及時通知工程部人員攜單及時維修服務。
物業工作人員素質提升培訓方案范文 篇3
為進一步提升煤礦從業人員整體素質，實現煤礦從業人員隊伍專業化，為建設現代化礦井奠定堅實基礎，現結合我公司的實際情況，特制定《安鑫煤業推進煤礦從業人員“人本安全、培訓教育、素質提升”工程實施方案》。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，認真貫徹落實全省煤礦從業人員素質提升工程推進會，按照堅持“管理、裝備、培訓并重”原則，深入實施“全員、全方位、全覆蓋”教育培訓，不斷提高從業人員準入標準，扎實推進“人本安全、培訓教育、素質提升”工程，全面提升煤礦從業人員素質，到“十二五”末,實現煤礦從業人員隊伍專業化，為安鑫煤業的發展奠定人力資源保障。
二、組織領導
根據晉煤勞發【】78號和晉煤人發【】92號文件精神，扎實推進“人本安全、培訓教育、素質提升”工程，加強組織領導，公司決定成立工程推進工作領導組：
組長：
副組長：
成員：
領導組辦公室設在人力資源部，擔任辦公室主任。
三、工作目標
工作目標包括：實行煤礦從業專業學歷和職業資格準入，變招工為招生，技能人才隊伍建設。
（一）實行煤礦從業專業學歷和職業資格準入
公司實行煤礦從業人員專業學歷和職業資格準入，各類人員準入標準、達標時間及具體要求如下：
1、安全生產管理人員
（1）“六長”和副總工程師
①專業學歷準入標準：煤礦“六長”和副總工程師必須具備煤炭主體專業大專及以上學歷。
達標時間：到x年底，煤礦“六長”和副總工程師煤炭主體專業學歷100%達到準入標準。
具體要求：達標人員要進一步提升學歷，爭取到“十二五”末，使公司煤礦“六長”和副總工程師具備煤炭專業本科及以上學歷的比例達到85%以上。
②資格準入標準：煤礦“六長”和副總工程師必須具備煤炭相關專業中級及以上專業技術職稱（包括注冊安全工程師），其中，總工程師必須具備煤炭相關專業高級工程師以上專業技術職稱。
達標時間：到x年底，“六長”和副總工程師資格100%達到準入標準。
根據職稱評定的相關要求，到x年底，總工程師到達煤炭相關專業高級工程師以上專業技術職稱。
具體要求：。達標人員要進一步提高標準，爭取到“十二五”末，使公司煤礦“六長”和副總工程師具備煤炭相關專業高級工程師以上專業技術職稱的比例達到28%以上。
（2）其它安全生產管理人員（專業職能科室成員、各隊隊長、專業技術人員）
①專業學歷準入標準：其它安全生產管理人員必須具備煤炭相關專業中專及以上學歷。
達標時間：到x年底，安全生產管理人員煤炭相關專業學歷100%達到準入標準。
具體要求：一是各科室、隊區要制定措施并督促專業學歷未達標人員，參加有關煤炭院校中專以上煤炭相關專業學歷教育，達到準入要求。
二是達標人員要進一步提升學歷，爭取到“十二五”末，使公司煤礦其它安全生產管理人員具備煤炭主體專業大專及以上學歷的比例達到50%以上，本科以上學歷的比例達到20%以上。
②執業資格準入標準：煤礦其它安全生產管理人員必須具備煤炭相關專業初級及以上專業技術職稱。
達標時間：到x年底，煤礦其它安全生產管理人員執業資格100%達到準入標準。
具體要求：一是各科室、隊組要制定措施并督促未達執業資格準入標準的人員，根據準入時間要求，提升素質達到執業資格準入標準。
二是達標人員要進一步提高標準，爭取到“十二五”末，使其它安全生產管理人員具備中級及以上專業技術職稱的比例達到30%以上。
2、特種作業人員和班組長
①專業學歷準入標準：特種作業人員（包括井下電氣工、井下爆破工、安全監測監控工、瓦斯檢查工、安全檢查工、提升機操作司機、采煤機（掘進機）操作司機、瓦斯抽采工、探放水作業工共9個類別需要持《特種作業操作證》上崗的人員）和班組長必須具備煤炭主體專業中專及以上學歷。
達標時間：到x年底，特種作業人員和班組長專業學歷達到準入標準。
具體要求：一是各區隊要制定措施并督促專業學歷未達標人員，根據準入時間要求，參加煤礦組織安排的煤炭關鍵崗位人員中等職業學歷教育，達到準入要求。
二是達標人員要進一步提升學歷，爭取到“十二五”末，使特種作業人員和班組長具備煤炭相關專業大專及以上學歷的比例達到20%以上。
②職業資格準入標準：特種作業人員和班組長必須取得中級技能（四級）以上《職業資格證書》。
達標時間：到x年底，所有特種作業人員和班組長職業資格100%達到準入標準。
具體要求：一是區隊要對未取得職業資格證書的員工組織技能培訓，并積極申報職業技能鑒定，根據準入時間要求，提升技能達到執業資格準入標準。
二是取得《職業資格證書》的人員要進一步提升技能，爭取到“十二五”末，使特種作業人員和班組長取得高級技能（三級）以上
《職業資格證書》的比例達到40%以上。
3、煤礦其它特有工種（不包括煤礦特種作業人員和班組長）
①專業學歷準入標準：特有工種必須具備高中及以上學歷或經過中等職業（含技校）教育并取得畢業證書。
達標時間：到x年底，其它特有工種人員專業學歷100%達到準入標準。
具體要求：一是各區隊要制定措施并督促專業學歷未達標人員，根據準入時間要求，參加煤礦組織安排的煤炭關鍵崗位人員中等職業學歷教育，達到準入要求。
二是達標人員要進一步提升學歷，爭取到“十二五”末，使其它特有工種專業學歷中專以上學歷的比例達到50%以上。
②職業資格準入標準：其它特有工種必須取得初級技能（五級）以上《職業資格證書》。
達標時間：到x年底，特有工種職業資格達到準入標準。
具體要求：一是各區隊要對未取得職業資格證書的員工，組織技能培訓，并積極申報職業技能鑒定，根據準入時間要求，提升技能達到職業資格準入標準。
二是取得《職業資格證書》的人員要進一步提升技能，使其它特有工種取得中級技能（四級）以上《職業資格證書》的比例到“十二五”末達到50%以上。
（二）變招工為招生
“十二五”期間，公司逐步擴大招用各煤炭類院校，以及依托各職業技術學院和職業高中培養合格學員中招用，到x年底，實現
“變招工為招生”，不再從社會上招用從業人員，從源頭上把好從業人員的第一道關口；逐步推行勞動用工素質提升制度，到“十二五”末，全面推行勞動用工素質全部提高。
（三）技能人才隊伍建設
特有工種取得高級技師、技師、高級工、中級工技能相應資格證書的比例要有大幅度提高。其中：
取得高級技師技能（一級）《職業資格證書》的比例達到1.0%以上；取得技師技能（二級）以上《職業資格證書》的比例達到8%以上；取得高級技能（三級）以上《職業資格證書》的比例達到20%以上；取得中級技能（四級）以上《職業資格證書》的比例達到50%以上。
四、推進措施
1、加強教育培訓管理工作，提升從業人員整體素質
認真貫徹落實煤礦企業安全培訓責任，加大煤礦“管理隊伍、技術隊伍、技能隊伍”的教育培訓力度，提升全員專業技術和技能素質。
一是抓好煤礦“三項崗位”人員（煤礦企業主要負責人、安全生產管理人員和特種作業人員）、班組長、其它特有工種安全培訓管理工作，嚴把煤炭專業學歷和執業資格準入關。
二是抓好煤礦專業技術人員知識更新和繼續教育工作。
三是從區隊班組選拔一大批有實踐操作經驗，有一定文化基礎的人員到煤炭專業院校培養深造，提升煤礦骨干隊伍素質。
四是大力加強安全培訓教育信息化建設，使培訓管理現代化。五是充分利用公司內外教育培訓資源，實施煤礦關鍵崗位和重
要工種人員職業中專教育；大力推動煤炭專業大專、本科、研究生繼續教育；創造條件，采取脫產自學考試等形式，積極鼓勵煤礦從業人員自學成才、崗位成才，不斷提升煤礦從業人員隊伍整體素質。
六是扎實抓好煤礦從業人員年度培訓工作，提升培訓質量。
2、創新煤炭人才工作機制
一是廣開渠道引進人才，拓寬引進渠道，從煤炭相關院校統招學員為公司轉型跨越發展提供人才儲備；眼睛向外，招聘煤炭高層次人才和資源大整合緊缺的人才，滿足對專業技術人才的需求。
二是創新人才培養機制，強化人才的成長。“十二五”期間，對新招進的專業大學生實行崗位培養、目標化管理，促進優秀人才脫穎而出；推廣大學生工作導師制、下基層多崗位鍛煉制、參與科研課題攻關制，將個人專業特點、發展進步與企業人才需求、戰略發展有機結合起來；對各級各類人才進行資歷性鍛煉、復合型培養，加大干部人才、專業技術人才；拓寬生產技術骨干成長成才途徑，強化班組長“專業技術素質提高”；全面構建人才干事創業、施展才華、健康成長的平臺。
三是加強高技能人才的培育力度。“十二五”期間，緊緊圍繞公司人才發展戰略，跨越技能人才培育新高度，邁向高技能人才培育快速路。充分發揮高技能人才技術技能的帶動和引領優勢，大力推行師帶徒技能傳承制度，加強復合技能型高技能人才的培育和開發，儲備生產急需技能型人才。
四是創建“技能大師工作室”，引領高技能人才培育快速成長。搭建高技能人才技能傳承、技能創新、技能轉化的平臺，為煤礦打造高技能、高素質的安全生產隊伍。
3、加大特有工種職業技能鑒定工作力度
執行煤炭行業特有工種職業技能鑒定一系列規范的制度、標準和流程，在鑒定許可范圍，加大職業技能鑒定申報條件、鑒定流程、激勵待遇、組織報名的宣傳力度，認真做好煤礦特有工種技能鑒定工作。
一是認真落實公司工人崗前培訓持證上崗準入制的相關規定，新員工參加工作熟練期滿，并取得初級工技能職業資格證書，方可上崗。
二是進一步規范技能鑒定考核流程，加強鑒定質量督導，建立機考理論題庫，實現無紙化理論考試，嚴格考核；依托職業技能鑒定平臺，促使中級工以上員工申報鑒定的，全部參加脫產技能培訓，提升全員素質。
三是提升技能鑒定新理念，拓展技能鑒定新思路、新方法。在培育、提升技能員工整體素質的同時，把技能鑒定放在一線，把技能文化渲染在每一位崗位員工；推行標準化的實操規范動作，從細微之處來預防和排除安全隱患。
4、完善技能人才培育、保障激勵及評價體系
嚴格按照公司制定的.制度，調動廣大員工學技能、鉆業務的熱情，積極參加職業技能鑒定，激發高技能人才的引領和帶動效應。
生產服務崗位按取得職業資格人員，按照“技能等級晉級、工資檔次晉升”的政策，實施技能等級對應執行本崗位初、中、高、技師、高級技師崗級工資標準。
5、加強煤礦班組安全建設
各區隊要認真組織學習煤礦班組安全建設內容，加強宣傳班組建設的重要性，切實把企業安全生產責任、安全質量標準化建設、煤礦班組“爭創三優”活動、職工安全培訓等結合起來，提高員工的安全素質和操作技能，通過班組個人安全實現企業整體安全。
通過廣泛開展“爭創三優”活動，確保每名員工都能夠熟練掌握崗位作業標準、質量標準，熟知崗位危險源重大事故及預防方法，實現崗位達標；班組要強化全員安全教育培訓，在落實煤礦安全教育培訓計劃的基礎上，針對本班組生產實際和職工的作業安全需求，不斷增強職工自保、互保和聯保責任意識，不斷提升安全生產組織管理、自覺抵制“三違”、業務保安、隱患排查治理、應急處置等“五種”能力，使安全成為員工的自覺行為，實現人本安全，各區隊要按照班組建設的規定，嚴格落實班組長選聘制度，把好推薦、審核關，選聘的班組長必須具備煤炭相關專業中專以上學歷，此前未達到準入標準的，盡快參加各種學歷教育培訓，達到準入標準。
6、實現“變招工為招生”
認真貫徹落實《關于切實加強全省煤礦用工管理的通知》（晉煤勞發[20xx]1499號）精神和《關于全市投產礦井從業人員準入和用工管理驗收有關規定的通知》（臨煤人發【】92號文件要求）在“五個統一”煤礦用工管理的基礎上，充分發揮集團公司職工教育的優勢，利用潞安職業技術學院和臨汾市煤炭培訓中心的教育培訓資源，逐步推行“變招工為招生”，實施先入校后入礦制度，到x年底，實現“變招工為招生”，提高新員工錄用標準，從源頭上提升新員工綜合素質，推動煤礦從業人員素質快速提升。
7、加強對素質提升工程的監督檢查
公司工程推進小組辦公室全面負責素質提升工程的監督管理。在日常監管過程中，要把素質提升工程的落實和推進情況、準入標準的執行情況納入年度目標責任考核和季度檢查中，進行嚴格考核；通過嚴把用工和用人關口，促進公司整體素質全面提升，員工是素質提升的主體，要切實把素質提升工程的各項措施和要求落到實處。要將人員素質作為安全生產的第一要素，把人員是否達到準入標準和是否符合煤礦用工規定作為本礦安全生產的前提條件，進行加強管理。
五、具體要求
1、提高思想認識，加強組織領導
公司工程推進小組要加強組織領導，充分認識實施“人本安全、培訓教育、素質提升”工程的重要意義，按照實施方案的要求，指定專人，按照各部門的職責分工，認真抓好各自職能范圍內的各項工作。
為了保證素質工程的順利實施，我公司提供了大量的資金支持，特別是學歷提升所需的經費。
2、積極協調配合，形成工作合力
實施“人本安全、培訓教育、素質提升”工程涉及面廣、時間緊、任務重，公司各科室、隊組要加強溝通，積極協調配合，并做到日常監督檢查，把素質提升相關工作納入年度目標責任考核和季度檢查的重要內容，嚴格考核，圍繞煤炭素質提升這個根本目標，把有關要求貫穿到具體工作中，切實形成抓工作的合力，認真落實素質提升方案的目標和具體要求，保證素質提升工程的順利實施；將素質提升實施情況進行認真總結，并報公司工程推進小組辦公室。
3、依據相關標準，嚴格準入控制
從本方案下發之日起，公司所有新從業人員必須達到準入標準，此前已從業的各類人員，要對照準入時間和達標時間，根據公司的統一安排，參加相應的教育培訓，限期達不到準入標準者必須進行調整或淘汰，公司依照準入標準，對各類人員的準入情況進行嚴格審核，對不符合條件的，公司納入年度目標責任考核和季度檢查中進行考核。
4、加大宣傳力度，營造濃厚氛圍
人力資源部要廣泛利用媒體和宣傳手段，加大對推進煤礦從業人員素質提升工程的宣傳力度，通過大力宣傳，要使煤礦從業人員充分認識推進素質提升工程的重大意義；讓每個崗位人員明確自己崗位應達到的準入要求，充分調動每位員工學習的積極性，使從業人員充分認識到不學習、不提升學歷就要面臨被淘汰的可能，不提升自身素質就要有危機感和緊迫感。更重要的是要站在公司大發展、新跨越、新思想、高標準的高度，使每位員工認識到學習和素質提升的重要性，把“工作學習化、學習工作化”當作自己的目標，營造“創建學習型企業，爭當學習性員工”的濃厚氛圍，為建設現代化的安鑫煤業奠定強有力的人力資源保障。
物業工作人員素質提升培訓方案范文 篇4
一、指導思想
深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，堅持改革創新，實化工作抓手，各方協同聯動，從完善法律制度、加強職業保障、強化職業技能、創新培養模式、改善從業環境、關心從業人員等關鍵環節入手，全面提升道路運輸從業人員職業能力和從業水平，促進實現從業人員體面勞動、全面發展，為道路運輸行業治理體系和治理能力現代化提供人力資源保障。
二、目標任務
用3年左右時間開展素質提升工程，促進道路運輸從業人員法律制度進一步健全，教育培養新模式基本確立，信息化管理服務能力明顯加強，重點崗位人員短缺問題明顯緩解，從業人員安全從業、優質從業、誠信從業、文明從業水平顯著提升，道路運輸領域擇業就業環境得到有效改善，職業榮譽感和行業歸屬感明顯增強,社會地位和基本權益得到有力保障。
三、工作原則
——突出重點，統籌兼顧。聚焦職業資格管理服務的重點難點問題，統籌做好從業人員素質提升與行業轉型升級，從業人員基礎教育與在崗培訓，從業人員從業管理與關愛服務的關系，做到相互銜接、相互促進。
——創新載體，激發活力。創新從業人員服務管理理念、教育教學方式、培養培育手段，拓展從業人員創業、擇業、就業渠道與平臺，引導運輸企業和社會團體創新用人機制，提高從業待遇，改善就業環境，提升道路運輸行業吸引力和競爭力。
——立足當前，著眼長遠。既著力解決當前從業人員安全意識、誠信水平、從業技能等方面存在的突出問題，又把活動與建章立制、提質增效等長遠工作緊密結合，建立全方位、多層次的素質提升長效機制，做到標本兼治、綜合治理。
——加強協同，合力推進。加強協調配合，建立部、省、市各部門間分工負責、上下聯動、密切協作的工作機制。突出運輸企業和市場主體在從業人員服務管理中的骨干作用和主體地位，注重發揮黨、團組織和企業工會在活動中的積極作用，形成管理部門、道路運輸企業和從業人員共同參與的良好格局。
四、重點工作
（一）完善從業人員法律制度。按照國家改革完善職業資格制度要求，對關系公共安全和人民群眾生命安全的關鍵職業依據有關法律法規建立準入類職業資格制度，對專業性和社會通用性強、行業管理和人才隊伍建設迫切需要、適宜采用職業資格方式評價和管理的重要職業實施水平評價類職業資格制度。制修訂《道路運輸從業人員管理規定》《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》等規章，規范道路旅客運輸駕駛員、道路貨物運輸駕駛員、道路危險貨物運輸從業人員、出租汽車駕駛員、機動車檢測維修專業技術人員等從業人員服務管理。
（二）建立完善職業保障。建立完善勞動規章制度，依法與從業人員簽訂勞動合同、繳納社會保險，保障道路運輸從業人員合法權益。通過改善勞動條件、提高崗位工資、實行定期輪崗等辦法，加強對城市公交駕駛員、重點營運車輛（包括旅游客車、包車客車、三類以上班線客車和危險貨物運輸車輛）駕駛員、城市軌道交通從業人員的勞動保護，制定出臺定期體檢等政策，關心關愛從業人員身心健康。推動企業與從業人員構建規范有序、公平合理、互利共贏、和諧穩定的勞動關系。
（三）加快推進職業教育。貫徹落實《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》，加快構建交通運輸以就業為導向的現代職業教育體系，推進產教融合、校企合作，著力提升運輸從業人員培養水平。在城市公交駕駛員、重點營運車輛駕駛員等領域開展職業教育，拓寬培養途徑。交通運輸、教育、公安、人力資源社會保障等部門出臺指導意見，在職業院校、技工院校試點建立大型客貨車輛機動車駕駛證、職業資格證書、學歷證書“直通車”制度。設置相應專業，培養職業化城市公交駕駛員、重點營運車輛駕駛員，擴大招生規模，緩解從業人員短缺問題。加強企業在職業教育中的作用，建立從業人員訂單式培養機制，推行校企雙師聯合培養，深化校企聯合辦學，提升就業質量。
（四）加強重點崗位職業培訓。貫徹落實黨的十八屆三中、五中全會提出的“構建勞動者終身職業培訓體系”和“推行終身職業技能培訓制度”的要求。以企業為主體切實加強從業人員安全教育培訓。嚴格實施道路運輸駕駛員職業培訓制度，落實培訓內容和學時，以交通安全法律法規、安全駕駛、安全承諾、防御性駕駛、貨物裝載栓固、車輛性能維護、應急處置能力培養為重點，提升安全駕駛素質和文明交通意識。鼓勵應用網絡遠程形式開展職業培訓，緩解從業人員工學矛盾，推進優質教育資源均等化。落實《安全生產法》要求，提升道路運輸企業主要負責人和安全管理人員安全管理能力。
（五）提升從業人員職業地位。要求企業關心從業人員的生產生活，使從業人員精神有追求、身心更健康、勞動有尊嚴、權益有保障，促進從業人員體面勞動。引導廣大從業人員與企業同呼吸共命運，促進企業與從業人員形成利益共同體、事業共同體、命運共同體，實現從業人員工資水平隨企業經濟效益同步增長。加強從業人員職業規劃引導，促進從業人員職業生涯多元化發展，使從業人員有更多的發展機會和更大的發展空間。加強高技能人才配置與企業資質評定、信譽考核等工作的銜接。
（六）進一步改善從業環境。嚴禁從業人員超負荷勞動，營造和諧就業環境。發揮各種運輸方式比較優勢，推進接駁運輸發展，逐步減少800公里以上的長途客運班線，大力發展甩掛運輸、多式聯運等貨運組織方式，縮短駕駛員勞動時間、設置駕駛間歇、降低勞動強度，嚴格遵守駕駛員法定休息時間，實現安全駕駛；使駕駛員有更多的時間與家人團聚，更好的享受生活。加快高速公路服務區（含停車區）改造建設，進一步規范服務區運營管理，為駕駛員休息提供更加優質的服務和保障。
（七）樹立從業人員先進典型。交通運輸、人力資源社會保障、工會等部門在道路運輸駕駛員、機動車檢測維修人員等從業人員中定期舉辦職業技能競賽、“安康杯”競賽和“中國好司機”評選等活動，營造崇尚勞動、尊重人才的'行業氛圍。按照國家有關規定開展道路運輸從業人員評優激勵活動，充分發揮先進典型的示范引領作用，增強從業人員職業榮譽感和行業歸屬感。
（八）普及加強職業道德教育。廣泛開展“愛崗敬業、明禮誠信”社會主義核心價值觀主題實踐活動。大力倡導“愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的職業道德觀，引導從業人員提高職業道德意識、陶冶職業道德情操、實踐職業道德規范，讓從業人員懷有強烈的職業精神，熱愛本職工作，始終堅守職業崗位，做到遵紀守法、誠信服務、公平競爭。
（九）加強從業人員誠信管理。制定《道路運輸從業人員誠信管理辦法》，建立從業人員誠信管理制度，完善管理部門、中介組織、社會公眾共同參與的監督和自律機制。充分利用道路運輸領域大數據資源，建立“紅名單”、“黑名單”管理制度，強化守信激勵、失信懲戒的從業人員誠信體系建設。積極推進將從業人員安全生產、交通違法、服務質量等信用記錄納入國家相關征信系統。
（十）推進從業人員信息互聯互通。依托運政管理信息系統全國聯網，實現從業人員信息、誠信信息交換共享。依托全國重點營運車輛聯網聯控系統，實現重點營運車輛駕駛員的動態監控。交通運輸、公安等部門要完善信息共享聯動機制，推廣應用道路運輸電子證件，推動企業、車輛、從業人員信息的大數據融合。建設道路運輸行業職業數據庫和職業信息網，并及時發布從業人員職業研究成果和管理服務信息，為企業選人用人和從業人員自主擇業提供支持。
（十一）深入開展行業精神文明建設。深入推進運輸行業社會主義核心價值觀建設，推動社會主義核心價值觀在運輸行業落地生根。發掘和宣傳體現新時期運輸行業風采的人物和感人事跡，提煉和弘揚新時期交通運輸精神，強化思想共識，培育道德風尚，進一步增強從業人員事業心和責任感。
（十二）加強從業人員思想政治工作。發揮各級管理部門、道路運輸企業黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用，把做好從業人員的思想政治工作與解決從業人員實際困難有機地結合起來，把宣傳教育與服務結合起來，強化從業人員思想道德建設，使思想政治工作更具感染力和說服力。適應青年從業人員數量多的行業特點，推動團組織建設向運輸企業、職業院校、技工院校延伸覆蓋，加強運輸行業青年思想和技能交流，動員青年從業人員立足崗位創新創業創優，充分發揮行業青年生力軍作用。
五、活動組織
素質提升工程由交通運輸部、教育部、公安部、人力資源社會保障部、中華全國總工會聯合部署。活動時間為20xx年12月至20xx年12月，為期3年。
（一）組織發動階段（20xx年12月至20xx年2月）
20xx年12月，制定印發《道路運輸從業人員素質提升工程工作方案》，召開啟動會，對素質提升工程進行部署動員，明確任務分工。
（二）全面推進階段（20xx年3月至20xx年11月）
統籌安排各項工作任務，全面推進素質提升工程各項工作的落實。各地要加強部門間協作，定期開展專項工作推進會，確保工作取得實效。20xx年，基本完成相關規章制度制修訂，實現從業人員信息共享查詢，全面啟動重點崗位從業人員職業教育，制定出臺重點崗位從業人員定期體檢等政策措施；20xx年至20xx年11月，頒布實施相關從業人員規章，實現從業人員管理服務信息化，深入實施重點崗位從業人員職業教育，全面推進并完成素質提升工程各項重點任務。
（三）總結提升階段（20xx年12月）
各地對素質提升工程實施情況進行全面總結。組織召開活動總結會，將活動中形成的好經驗、好做法，提煉固化為從業人員管理服務的政策制度，構建素質提升長效機制。
六、保障措施
（一）協同配合，落實責任。
各地交通運輸、教育、公安、人力資源社會保障、工會等部門要加強溝通協作，成立素質提升工程領導機構，形成部門配合、社會支持、企業重視、全員參與、協同高效的工作機制。要結合實際制定本地區的具體實施方案，明確目標，細化措施，落實責任，提高活動組織執行力和影響力。
（二）因地制宜，抓實見效。
各地要按照活動整體安排和統一框架，圍繞本地區、本部門道路運輸從業人員培養、管理、服務工作存在的突出問題和薄弱環節開展工作，加大支持保障和監督檢查力度，對工作開展不力、進度滯后的，要督促整改，確保活動不搞形式、不走過場，取得扎實成效。
（三）注重宣傳，創先爭優。
加強輿論引導，創新形式和渠道，廣泛宣傳素質提升工程進展情況、先進典型和經驗做法，構建良好活動氛圍。活動結束后召開總結會，對表現突出的先進集體和先進個人推薦為全國交通運輸系統的先進集體、先進工作者；特別突出的，按程序和規定申報全國五一勞動獎狀、全國工人先鋒號、部級勞動模范、全國五一勞動獎章。
物業工作人員素質提升培訓方案范文 篇5
一、活動宗旨：
通過在全市小學生中開展“爭當安全小衛士”的活動，讓小學生學習安全知識，在參與社區安全建設的宣傳活動中進一步增強安全意識，提高保護自己的能力，養成安全的好習慣。同時建設學校教育、家庭教育、社會教育三位一體的安全教育體系，為未成年人創設良好的安全成長環境。
二、組織機構：
主辦單位：上海市科普工作聯席會議辦公室
杜邦中國集團有限公司
三、參加對象：
本市小學生
四、活動安排與內容：
（一）20xx年9月—12月開展社區安全教育宣傳活動。各區縣組織小學生，以《“安全小衛士”中小學生安全知識手冊》為主要內容，與社區居民開展社區安全教育互動活動。
1、組成安全小衛士宣傳隊調查所在社區存在的安全隱患、提出建議和解決方案，以書面報告形式上報社區居委會。
2、安全小衛士宣傳隊現場繪制安全教育宣傳畫，在社區進行宣傳展示，并為居民講解，讓居民從中了解安全教育的有關知識。
3、安全小衛士宣傳隊為居民送上安全教育方面的情景劇表演，向居民宣傳交通安全、消防安全、計算機使用安全、家庭安全、飲食安全、生活安全等內容。
4、安全小衛士宣傳隊與居民一起進行防火自救實地演習，讓居民了解一些滅火的方法，增長自救、他救的技能。
（二）20xx年1月20日舉辦第四屆“杜邦杯”上海市小學生安全教育活動市級競賽。競賽內容包括：情景判斷、滅火比賽、動手制作、親子小品表演、安全知識搶答。
1、每區縣在廣泛開展活動的基礎上選派一個代表隊參加市級決賽：代表隊由3名小學生（至少1名女同學）及其中一名同學的家長組成。
2、親子小品表演：由家長和學生一起以“安全小衛士“為主題進行小品表演，時間不超過5分鐘。
3、動手制作：由3名小學生圍繞《“安全小衛士”中小學生安全知識手冊》有關內容，完成指定操作。內容包括：滅火比賽、動手制作。
4、知識搶答：由3名小學生圍繞《“安全小衛士”中小學生安全知識手冊》有關內容，現場搶答。
5、上述幾項總分計團體成績。
五、報名時間與地點：
時間：20xx年12月31日前將“杜邦杯”上海市小學生安全教育實踐活動市級競賽參賽報名表寄送至小學組辦公室。
六、活動評獎：
主辦單位將組織專家評審組，對參賽隊進行現場評審。比賽設團體一、二、三等獎和個人一等、二等、三等獎若干名；單項活動獎若干名；20xx年5月在交流展示會上總結頒獎。
物業工作人員素質提升培訓方案范文 篇6
一、教師素質培養
面對新的時代和新的變化，如何提高學校德育工作的實效性，培養德才兼備、全面發展的四有新人，是我們每一個教育工作者義不容辭的職責。我認為要提高幼兒教育主要應當從以下幾個方面做起。
（一）進行幼兒教育，要重視兒童非智力因素的開發及培養
幼兒教育是人的終身學習、終身發展的啟蒙教育，為整個人生奠定基礎。對于如何在幼兒園中有效實施創新教育，培養幼兒敢于創新、樂于創新、善于創新的能力，我認為主要應當從以下幾個方面做起。
一是注重培養幼兒的.觀察力；
二是注重保護幼兒的好奇心；
三是注重發展幼兒的想象力；
四是注意發展幼兒的自主能力；
五是注意合理培養幼兒的自我評價能力。
（二）進行幼兒教育，要重視加強幼師的道德與專業教育
為了加速師資培養，提高師資素質，對在職幼兒教師進行繼續教育顯得越來越重要。繼續教育是各類幼兒教師不斷進行教育思想、專業知識、技能的更新和補充拓寬的一種追加教育。為了適應幼師發展社會化的需求，幼兒教師應該加強以下幾個方面的學習。
一是幼師必須加強專業的補償教育；
二是幼師必須加強專業的更新教育；
三是幼師必須加強專業的提高教育。
（三）進行幼兒教育，我們應該有大教育觀念
大教育觀，既符合中國國情，又順應時代幼兒教育的發展。它強調，對兒童的教育，不能僅依賴于學校，而應是家庭、社區和社會配合學校一起進行，這樣才能取得教育的合力效應。強調這一點，主要基于以下幾個方面的原因。
第一，家庭和社區，作為幼兒生活的主要文化環境，或者作為對幼兒產生作用的最親近的環境，對幼兒的影響相當大。
第二，幼兒園是人生啟蒙的第一站，是人性真善美體學構建的發端，而它的教育不是以書本為基礎，其本身就是面向社會、面向幼兒的周圍環境和生活。我們要引導在社會中、在生活中認識事物，培養情感，促進幼兒在社會化的過程中得以發展，可以說，幼兒園的教育是一種完全的面向社會開放的教育。
第三，家庭、幼兒園、社區和社會構成的大環境是一種大體系，對幼兒進行教育必須依賴于這種大體系，而且在這種大體系中，幼兒園和其它兩者之間發生著交換和融合，幼兒園不能單獨成為一個獨立的環境。
二、幼兒素質培養
在具體工作中，應按照《幼兒園工作規程》的規定，實行保育和教育相結合的原則，對幼兒實施體、智、德、美全面發展的教育，促進其身心和諧發展，從而提高幼兒的素質，為他們一生的發展奠定良好的基礎。
1.讓幼兒約束自己的不良行為，提高其自覺性
由于幼兒園的孩子都是父母的掌上明珠，在家處處以自己為中心；在與同伴交往中，他們常常從自己的需要出發，事事都想占上風。如我們班的兩個男孩上體育課時，同時去搶一個皮球。他們都說自己最先拿到皮球，因此互不相讓，都抱著皮球不放并用腳踢對方。為了解決爭端，我說：請把皮球給我，你們商量好誰先玩，或一起玩后我再給你們。在這里我并沒有對他們進行諸如好朋友，不該打架或你們誰讓一讓，等一會兒再玩不可以嗎？這類的說教。因為那樣做并不能解決爭端，讓幼兒自己去思考，并想出解決問題的辦法。過了幾分鐘，兩個男孩很有禮貌地要回了皮球，并決定每人拍一次輪流玩。讓幼兒來制定某些規則，老師就可以更好地了解、尊重幼兒的想法，使規則更符合幼兒的需要和實際，且在制定規則的過程中，可以提高幼兒發現和分析、解決問題的能力，讓幼兒體驗到在幼兒園交往與生活是有紀律、有規則的，如果不遵守它們，自己的需要就不能得到滿足，而自己愿望的實現不能以犧牲他人的利益為前提，從而加深對規則意義的理解，提高自覺性，逐漸改掉蠻橫，任性，自私自利的毛病。
2.尊重幼兒自尊、多說悄悄話
如果對常違反紀律的幼兒高聲訓斥或對其進行懲罰，這會嚴重挫傷幼兒的自尊，甚至可能會從內心產生逆反心理。長此以往，會使幼兒成為油鹽不進的四季豆，對糾正幼兒不良行為極為不利。有個女孩上課不聽講、愛講話，老師叫她站起來改正了再坐下。她才不理這一套呢，偏不站起來。老師生氣地拉她起來，沒想到她竟歇斯底里地大叫大哭起來。老師拿她真沒辦法，只好隨她。有一天，上課時老師發現她手里拿著玩具并和旁邊的幼兒講得津津有味，老師連續提醒了三次她也沒聽見，于是，老師輕輕走到她身邊俯下身子溫和地對她說：你看，小朋友都坐得端端正正，也沒講話。把你的玩具給老師玩一玩，放學后再給你，好嗎？她愉快地把玩具給了老師，而且馬上坐得端端正正。教師應知道自己的作用不是指責、批評，更不是懲罰，而在于引導和支持幼兒的努力，使幼兒掌握是非的標準。老師不妨俯下身子對犯錯誤的孩子說說悄悄話，孩子定會認真聽你說，從而在不知不覺中接受老師所講的道理，愉快地改正自己的錯誤。
3.善于發現幼兒的閃光點
每個幼兒都有優點，每個幼兒都希望得到伙伴的喜歡，任性、淘氣的幼兒也不例外。如平時淘氣、不聽話的廖藝，一大早就幫著老師搬桌椅。老師在上課時表揚了他，并說，如果這一天你表現好，老師在放學時就獎勵你一朵大紅花。這一天，廖藝的表現較以往有了很大的進步。老師要透過幼兒的任性、淘氣、不聽話的表面：去尋找他們內心隱藏著的美好品質，及時鼓勵、表揚，幫助其糾正不良行為。
孩子離開家庭進入幼兒園，是他們走入社會的第一站。我們作為老師就應根據幼兒的年齡特點和接受水平，創造每個兒童的適應環境，多和家長取得聯系，共同指導幼兒在與周圍的人、事、物的交互作用中進行身心活動和素質的培養，促進幼兒在原有水平上都能得到發展。使他們既有初淺的文化知識；又有健康的體魄、高尚的品德、美好的情趣；有愛心、關心人、意志加強、有戰勝困難的信心和勇氣。
在做好家庭和幼兒園教育的同時，絕不能忽視社會這個大家庭對幼兒的的影響，社會是個大課堂，各行各業、方方面面、生活中到處都是教育孩子的環境。都有杰出的人才讓幼兒模仿、敬仰。同時社會又是復雜的，有好人壞人，有好事，有壞事，孩子一時難以分清，一旦步入誤區，后果不堪設想。因此，為了我們的孩子，為了我們的明天，讓全社會都來承擔教育孩子的責任，使我們的幼兒教育走向規范化、科學化。
物業工作人員素質提升培訓方案范文 篇7
為培育和踐行社會主義核心價值觀，進一步優化學校環境，凈化學生思想，促進學生文明習慣的養成，切實提高學生的文明程度，學校決定開展文明禮儀教育實踐活動，特制訂此方案。
一、領導小組
略
二、活動主題：
“文明禮儀伴我行”
三、活動目標
1、提高學生文明素養，使其儀表更端莊，語言更文明，行為更規范。
2、學生能夠遵守公德、嚴于律己、禮貌待人、勤奮學習、勤儉節約、愛護公物，養成良好的行為習慣，做文明的學生。
3、糾正學生中“吃零食，就餐不文明，不講秩序，亂扔垃圾，說臟話，說粗話，不遵守交通規則”等現象，樹立學生文明新形象，提高學生文明素質。
四、活動內容和形式
內容：開展文明行為“五個一”活動。
1、堅守一個好習慣
重點治理學生“吃零食，就餐不文明，不講秩序，亂扔垃圾”的、壞習慣，尤其是在食堂就餐不文明、衛生習慣差等現象。通過政教處、辦公室、總務處、工會、團委齊抓共管，形成合力，年級組、班主任具體實施。
食堂就餐分區定點定位，對學生就餐人數、就餐秩序、就餐行為進行監督、考核，切實改掉學生不吃正餐、就餐不講秩序、就餐不文明的惡習。打掃和保持環境衛生實行定時定點專人負責的辦法，確保校園環境清潔，無垃圾。
2、樹立一個好形象
嚴格按照我校《學生手冊》的要求，切實貫徹學校提出的“儀表端莊、語言文明、行為規范”的要求。
儀表方面：
切實治理發型不規范，衣著、書包成人化、流行化的現象；治理戴飾物（如：項鏈、耳針、手鏈）攜帶手機等現象。
（2）語言方面：
嚴禁說臟話、粗話、取綽號，與人交往提倡使用普通話、文明語言。見到師長要問好，進辦公室或上課遲到要喊“報告”。
（3）行為方面：
每位學生嚴格遵守《學生手冊》的要求，重點治理學生“不遵守交通規則”“乘坐公交車不文明”的現象。要求學生嚴格遵守交通規則，走斑馬線、人行道，自行車行非機動車道，后座不許搭人；乘車時主動讓坐，懂禮儀、講禮貌。通過不定期的督查和曝光，糾正學生不規范行走，不遵守交通規則、不遵守公共秩序、不講究公共文明等現象，樹立我校學生在市民心中的良好形象。
3、讀一本好書
倡導全體學生“好讀書，讀好書”。政教處、教學處、團委、語文組要形成合力，督導檢查學生的讀書情況。
4、開展一次公民道德宣傳
要求各班以公民道德教育為主題，開展一次公民道德宣傳活動，并以此主題辦一期黑板報。團委將組織檢查評比。
5、做好一次“志愿者”服務
要求積極參加“行為習慣監督崗”活動，文明勸導、糾正在校內外發現的不文明行為，做好“文化自助餐”、公民道德宣傳等活動期間的服務工作，樹立良好中學生新形象。由政教處、團委、年級組、班主任負責指導和評估。
五、具體措施
1、開好動員會。由政教處、團委、值周領導利用升旗儀式，做好“文明禮儀教育活動”動員，向全校師生發起倡議。
2、利用LED屏幕、廣播做好開展“文明禮儀教育活動”的宣傳工作。
3、年級組、班主任通過年級會、班會、團（隊）會活動時間組織學生專題討論，并讓學生自查自糾。
4、學校成立督導大隊：由值周小組、學生會紀律部組成5個督導小組，每天三餐飯后、課外活動時間對各班級公區監督崗到位情況、學生文明行為進行督查，對不文明行為予以制止和教育，并認真登記和考核，結果納入班級考核。
5、班上成立督導小組。
一是由班團隊干部組成督導小組，對本班學生行為進行全方位督查：
督察時間分為三段：上午、下午、晚上。
督察地點：小賣部、校外流動攤點、教室、公共區域、回家路上、學生公寓。
督察事由：
①發型、衣著服飾等不規范。
②上課坐姿不端正。
③公區不清潔，有垃圾。
④吃零食、食堂就餐不文明、亂丟、亂扔。
⑤說臟話、粗話。
⑥公共汽車上不講文明。
⑦騎飛車。
⑧橫穿公路，不走斑馬線等現象。
二是安排2名志愿者作為監督員，在三餐飯后、課間操、課外活動五個時間段，在本班公區（本班責任區）進行監督。
監督崗的職責：
①配戴好監督崗標志，在本班公區巡查，督促清潔值日打掃好本班公區；
②對本班公區內的少量垃圾進行揀拾；
③登記在本班公區內的違規現象（違紀學生本人簽名：班級、姓名、違規項目），督促違規者改進；
④登記發生在本班公區內的好人好事；督導大隊和督導小組對學生文明情況和活動情況進行檢查和督促；
6、開展“行為習慣標兵”、“文明班集體”評選活動。
物業工作人員素質提升培訓方案范文 篇8
為深入貫徹落實《國務院辦公廳關于印發職業技能提升行動方案(20xx-20xx年)的通知》(國辦發〔20xx〕24號)精神，結合本市實際，制定本方案。
一、總體要求
深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，將職業技能培訓作為保持就業穩定、緩解結構性就業矛盾的關鍵舉措，立足首都經濟社會發展實際，堅持需求導向、結果導向，大力推行終身職業技能培訓制度，按照培訓信息公開化、培訓項目目錄化、培訓評價即時化、培訓資源集成化、資金使用有效化的工作思路，持續開展職業技能提升行動。力爭到20xx年底，本市技能勞動者占就業人員總量的比例達到30%，高技能人才占技能勞動者的比例達到33%。
二、大力開展企業職工職業技能提升培訓
(一)加大企業職工崗前培訓力度。推行企業新錄用人員先招用、再培訓、后上崗的崗前培訓制度，開展適應崗位需求和發展需要的技能培訓。一是對于企業新招用人員，在員工入職12個月內，培訓時間不低于40課時的，按每人500元的標準給予企業補貼。二是實施“招工即招生、入企即入校、企校雙師聯合培養”的新型學徒培養計劃，深化“共建專業、共育人才、共建基地”的培養機制。對于實施1至3年培養計劃的新型學徒，根據產業急需程度、職業類型、培養等級以及實施效果，按照每人每年5000元至8000元的標準給予企業補貼。三是實施高危行業企業從業人員安全技能提升行動計劃，20xx年1月1日以后新取得特種作業操作證和特種設備作業人員證，且在本市繳納失業保險1年以上的企業職工，按照每人1000元的標準給予個人補貼。
(二)加強企業職工崗位技能提升培訓。鼓勵企業開展在崗培訓、脫產培訓、在線學習等職業技能培訓，支持企業舉辦各類職業技能競賽，提高從業人員素質和服務水平。實施3項崗位技能素質提升培訓計劃：一是實施崗位培訓提升計劃，對于20xx年1月1日以后新取得初級工、中級工、高級工、技師、高級技師等國家職業資格證書或職業技能等級證書，且在本市繳納失業保險1年以上的企業職工，分別按照1000元、1500元、20__元、2500元和3000元的標準給予個人技能提升補貼。其中，經認定的困難企業開展國家職業資格培訓或職業技能等級培訓的，再按照上述標準的50%給予企業補貼；困難企業開展企業職工非等級技能培訓且培訓時間不少于20課時的，按照每人500元的標準給予企業補貼。二是實施高技能人才培養計劃，支持企業組織高技能人才參加技術革新、工藝改造等研修培訓項目，按照每人5000元的標準，每年給予每家列入研修培訓項目的企業不超過30萬元的研修補助。三是實施技能大師工作室創新培訓計劃，支持企業建立技能大師工作室，承擔技藝傳承培訓、技術技能革新、技能推廣交流等項目，每年給予每個申報通過的項目不超過30萬元的資助。
三、加強重點產業、重點領域職業技能提升培訓
(三)實施重點產業人才培養計劃。圍繞首都十大高精尖產業以及金融科技、文創等重點產業，將技能提升培訓納入產業服務包，以需求為導向，開發培訓項目。對于高精尖產業企業和金融科技企業組織職工開展技能提升培訓且經考核合格的，按照每人不超過2萬元的.標準，給予企業補貼；對于參加培訓且培訓后在本市相關企業就業3個月以上的，按照不超過上述標準的50%給予個人獎勵補貼。針對創意設計、動漫制作、高端民宿、老字號技藝傳承等文創產業，開發培訓目錄，對于相關企業組織職工開展技能提升培訓的，按照每人不超過5000元的標準，給予企業補貼。
(四)實施生活服務和城市運行保障等重點領域從業人員培訓計劃。在養老護理、安保、醫療陪護、托幼、快遞等領域，組織開展從業人員技能提升培訓，取得相應證書的，根據工作實際，按照每人不超過3000元的標準，給予企業或培訓機構補貼。對于城市供水、排水、供熱、燃氣、園林綠化、公共交通、環境衛生等城市運行保障領域和其他重點領域的企業，組織職工開展技能提升培訓的，按照每人不超過4000元的標準給予企業補貼。
此外，北京經濟技術開發區作為本市技能培訓試點區，除享受市級普惠政策外，還可根據區域實際制定相應培訓及獎補政策，市級資金根據開發區資金投入情況予以配套支持。
四、加強重點群體就業創業培訓
(五)實施重點群體就業創業免費培訓計劃。面向失業人員、農村轉移就業勞動力(含低收入農戶)、城鄉未繼續升學初高中畢業生、轉崗職工、本市高校畢業生、退役軍人、殘疾人持續實施勞動預備培訓、就業技能培訓、職業技能提升培訓等免費培訓。圍繞冬奧會冬殘奧會籌辦、北京城市副中心建設等重點工作或重大項目，持續開展農村勞動力轉移就業培訓。加強創業培訓公共服務，創新創業培訓模式，強化創業培訓項目開發，以本市高校畢業生為重點，對符合條件且有創業愿望的重點群體開展免費創業培訓。
(六)實施就業困難人員培訓補助計劃。加大就業困難人員幫扶力度，對吸納就業困難人員就業并開展以工代訓的，按照每人每月500元標準，給予企業不超過6個月的職業培訓補貼。對就業困難人員和農村勞動力給予培訓期間生活費補貼。
(七)實施家政服務提質擴容專項培訓計劃。對家政服務人員開展崗前培訓，每人每年培訓時間不低于80課時的，按每人20__元的標準給予企業補貼；開展“回爐”培訓，且每人每年培訓時間不低于40課時的，按每人500元的標準給予企業補貼，其中，對于開展“回爐”培訓的員工制家政企業，按每人1000元的標準給予企業補貼。
(八)實施農民職業素質提升計劃。對于觀光休閑、鄉村旅游、林下經濟、農村電商等新業態，重點圍繞提升農民職業素質、生產技能和經營管理能力等方面建立培訓目錄，以政府購買服務方式為主組織實施農民免費培訓，加快構建一支有文化、懂技術、善經營、會管理的高素質農民隊伍。
五、調動培訓主體積極性
(九)支持企業擴大培訓規模。支持各類企業特別是規模以上企業或者吸納就業人數較多的企業設立職工培訓中心，面向社會開展職業技能培訓，承接補貼性培訓項目。加強產教融合、校企合作，積極培育一批產教融合型企業。
(十)支持職業院校擴大培訓供給。完善學歷教育與培訓并重的現代職業教育體系，按照育訓結合、長短結合、內外結合的思路，面向在校學生和全體社會成員開展職業培訓。加快部分市屬高校向應用技術型轉型發展，開展職業技能教育培訓。制定職業院校職業培訓管理辦法，在核定職業院校績效工資總量時，可向承擔職業技能培訓工作的單位傾斜。允許職業院校將一定比例的培訓收入納入學校公用經費，學校培訓工作量可按一定比例折算成全日制學生培養工作量。職業院校在內部分配時，應向承擔職業技能培訓工作的一線教師傾斜，保障其合理待遇。
(十一)支持社會機構參與職業技能培訓和評價工作。支持社會力量舉辦民辦職業技能培訓機構，加強對培訓機構的管理和服務，完善評估獎懲制度，推動規范化、品牌化發展。按照國家要求，建立并推行職業技能等級認定制度，支持用人單位和社會培訓評價組織按照有關規定開展職業技能等級認定工作。建立評價工作質量監控體系，定期開展評估檢查，提高評價工作水平。
(十二)創新職業技能培訓內容和模式。科學設計培訓內容，將職業道德、質量意識、法律意識、安全生產、衛生健康及就業創業指導等綜合性培訓內容貫穿培訓全過程。將新技術、新工藝、新規范納入教學標準和教學內容，強化實習實訓。大力發展“互聯網+”等現代培訓方式，鼓勵建設智能化培訓平臺，運用現代信息技術改進教學方式方法，推進虛擬工廠等網絡學習空間建設和普遍應用。推進彈性學制和學分制，加快推進“學分銀行”建設，實現學習成果可追溯、可查詢、可轉換。組建高水平教師教學創新團隊，開展前沿技術、知識更新培訓，加大遠程培訓課件開發與更新力度。
(十三)加強職業技能培訓基礎能力建設。積極推進職業技能培訓清單化管理，公布培訓和評價機構目錄，便于勞動者按需選擇。加強職業培訓師資培養和專家隊伍建設，推進職業技能培訓資源共建共享。職業院校和培訓機構實行專兼職教師制度，可按規定自主招聘企業技能人才任教。加強職業培訓質量評估督導，加快職業培訓管理信息化建設。實施職業技能培訓實名制管理，對培訓全程進行監管，確保補貼資金精準使用。各區可對企業、院校、培訓機構的實訓設施設備升級改造予以支持。
六、加強組織保障
(十四)健全工作機制。本市職業技能提升行動在市就業工作領導小組的統一領導下，建立小組統籌、市區實施、行業主責、機構參與、財政專賬、一網通核的工作機制。市就業工作領導小組負責技能提升行動跨部門、跨層級的統籌協調，制定年度工作計劃，分解工作任務，建立完善專項資金發放臺賬，建立工作報告制度和督促檢查制度，抓好任務落實。各行業主管部門、各區要把職業技能提升行動作為重要民生工程，結合實際，嚴格落實企業職工和重點群體技能提升培訓任務。各行業主管部門要牽頭組織好本系統、本領域職業技能提升培訓工作，制定相關支持政策，組織培訓和資金審核工作。工會、共青團、婦聯等群團組織、行業協會，以及社會培訓和評價機構要共同參與職業技能培訓工作。財政部門要加強職業技能培訓資金的監管，做到專款專用，分賬核算，確保資金及時足額撥付到位。人力資源社會保障部門要依托職業技能提升行動信息平臺，加強與各行業主管部門、各區的溝通協調，及時匯總培訓人員和補貼數據，實現一網比對、一網歸集、一網統計。
(十五)加大資金支持力度。將就業專項資金、人才經費、行業產業發展經費中用于職業技能培訓的資金，統籌用于職業技能提升行動，在社會保障基金財政專戶中單獨建立“職業技能提升行動專賬”，相關政策自20xx年1月1日起執行，符合相關培訓補貼政策的勞動者，每人每年可享受不超過3次，同一職業同一等級不可重復享受。企業要按有關規定足額提取和使用職工教育經費，其中60%以上用于一線職工培訓，可用于企業“師帶徒”津貼補助。落實將企業職工教育經費稅前扣除限額提高至工資薪金總額8%的稅收政策。推動企業提取職工教育經費開展自主培訓與享受政策開展補貼性培訓的有機銜接。對職業技能培訓教材開發、師資培訓、教學改革以及職業技能競賽等基礎工作給予支持，對培訓組織動員工作進行獎補。
(十六)加強質量監督檢查。健全職業技能培訓績效評估體系，支持開展第三方評估。各行業主管部門、各區要結合工作分工，切實履行申請材料審核職責，有效甄別資金發放對象及其申請材料的真實性。要加大培訓質量監管和監督檢查力度，采取日常督導、專項督導和年度考核等方式進行督導評價，定期組織專項審計、績效考核等工作，加強廉政風險防控，保障資金安全和效益。對以虛假培訓等方式套取、騙取資金的行為，依紀依法依規嚴肅處理。
(十七)做好政策解讀和輿論宣傳。各行業主管部門、各區要加大對職業技能提升行動的宣傳力度，推動培訓信息公開，引導企業、培訓機構和勞動者積極參與職業技能提升行動，用足用好政策，提高政策的公眾知曉度，共同促進職業技能培訓工作開展。
物業工作人員素質提升培訓方案范文 篇9
為深入貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》、《3-6歲兒童學習與發展指南》、《關于全面推進呼倫貝爾市幼兒園課程改革實施意見》和《呼倫貝爾市幼兒園保教工作規范》，規范辦園行為，提高保育和教育質量，促進幼兒身心和諧健康發展，特制定《鄂溫克旗提升幼兒園保教質量工作方案》，以下簡稱《方案》。
一、總則
（一）幼兒園保教活動是實施幼兒園保育教育的主要途徑、是幼兒和保教人員共同經歷、家長參與的活動過程。
（二）幼兒園保教活動安排和實施應堅持保教并重原則，尊重幼兒人格與權利，遵循發展規律，關注個別差異，促進每個幼兒健康、個性、持續地發展。
（三）本《方案》是幼兒園保教活動中各類人員應遵循的基本行為要求和準則，適用于我旗各級各類幼兒園。
二、進一步提升保教工作管理規范
（一）保育工作
1.建立各類保育工作制度，健全保育管理分工網絡，明確工作職責，做到有目標、有計劃、有總結、有檢查、有考核。
2.按照《幼兒園工作規程》配備相關保育工作人員，配齊硬件設施設備并由專人負責管理使用。
3.在業務部門指導下，保健醫要做好健康檢查、營養膳食、衛生消毒、疾病預防、應急處理、保育員培訓及檔案整理等工作。
4.保育員負責班級設備、玩教具等物品及環境的保潔、消毒和整理工作；負責本班幼兒在一日生活等各個環節中的護理工作，并協助教師做好教育教學工作、幼兒良好行為習慣的養成和自我服務能力的培養。
5.教師應遵循保教結合的工作原則，嚴格執行幼兒園安全、衛生保健制度，與保育員、保健醫合作，用符合幼兒年齡特點的方式培養幼兒良好的生活和衛生習慣。
6.食堂工作人員應嚴格按照衛生部門的要求，認真執行食品衛生和消毒制度，規范清洗、烹任、分餐等程序，按照帶量食譜保質保量提供膳食。
7.安保人員應不間斷輪崗執勤和巡邏，全天候負責幼兒園防火，防盜、突發事件及全園師生安全保衛工作。
（二）教育教學
1.貫徹落實《3-6歲兒童學習與發展指南》精神，遵循鄂溫克旗幼兒園課程改革實施方案，根據幼兒園實際建構園本化課程。
2.鄉鎮、蘇木幼兒園應在游戲課程化理念的統領下，整體設計并編寫園本化課程方案。
3.建立幼兒園課程資源管理制度，創建并不斷完善課程資源庫。了解周邊適宜的自然生態與人文社會資源，繪制資源地圖或匯總表。
4.建立課程審議委員會。加強課程審議，幼兒園根據實際情況開展主題審議。
5.課程內容安排要注意全面、均衡。幼兒園課程應嚴格按照《幼兒園教育指導綱要》中提出的健康、語言、社會、科學、藝術五大領域內容均衡安排，靈活處理預設和生成的關系，并考慮各領域的有機聯系、相互滲透，培養幼兒體、智、德、美全面發展。
6.科學合理安排幼兒一日作息時間，根據幼兒園實際制定冬季、夏季作息時間安排表，保證幼兒充足的.戶外游戲時間。
7.根據幼兒年齡特點，每天安排一定的自主勞動時間，小班以服務自我和服務班級為主，中大班可逐步延伸至服務幼兒園及社區。
8.踐行游戲精神，以游戲化的方式開展教學活動，讓幼兒通過直接感知、實際操作、親身體驗習得經驗。關注自由游戲活動，讓幼兒在自由選擇、自主探索、自發交流的過程中獲得發展。
9.環境創設要以幼兒為中心，體現幼兒學習的過程與痕跡，注重幼兒的參與與分享。要為幼兒創設和營造“理解、悅納、尊重，支持”的溫暖空間。
10.幼兒發展性評價要以日常觀察為主要方式，采用觀察、談話、作品分析、問卷調查、案例分析、故事分享等多種方式進行，并將結果作為改進課程實施的依據。
（三）保教隊伍建設
1.教師根據幼兒園發展規劃，結合自身發展需求，制定長期、中期、短期專業發展規劃。
2.幼兒園至少隔周組織一次教研活動，教研內容和方式要結合教師實際需求，做到主題明確、方案具體、措施可行并有過程記錄與反思。
3.教師要按照自治區教育廳的要求定期參加學時培訓。保健醫、保育員每學年每人至少參加兩次業務培訓。
（四）家園共育
1.將家園共育內容納入幼兒園工作計劃，并制定相關的各項工作制度。
2.通過家長學校、家長會等方式讓家長了解、參與幼兒園的課程建設，并指導家長形成科學的育兒觀和教育觀。同時，充分利用家長的專業知識和技能，舉辦形式多樣的家園合作活動。
3.成立幼兒園家長委員會，鼓勵其參與幼兒園教育、膳食、管理工作的決策和組織，并做好幼兒園與家庭的溝通工作。
三、進一步規范幼兒園一日活動保教常規
（一）入園環節
1.幼兒：情緒愉快，會使用禮貌用語；正確洗手，配合保健醫生做好晨檢；積極參加值日活動。
2.教師：儀表端莊，主動、熱情迎接幼兒；觀察幼兒身體、情緒和精神面貌，并檢查幼兒是否攜帶不安全物品；掌握幼兒出勤情況，了解缺勤原因并做好缺勤（病事假）記錄。
3.保育員：開窗通風，做好室內外環境清潔工作；和教師一起熱情接待幼兒，關注個別需要特殊照顧的幼兒。
4.保健醫：做好晨檢工作，做到一問、二看、三摸/測（疑似發熱）、四查、五登記；做好藥品管理工作，發現疑似傳染病及異常問題聯系家長帶離就醫，并做好消毒、傳報、隨訪、登記工作。
（二）運動環節
1.幼兒：喜歡參加體育鍛煉活動，遵守規則；自主選擇運動器械，正確使用并能主動探索；主動整理運動器械，懂得簡單的自我保護方法，發生意外情況能及時告知成人。
2.教師：提供安全的場地及種類多樣、可供選擇的器材，每天的戶外活動時間不少于2小時，其中體育活動時間不少于1小時；站位合理，確保每一位幼兒在視線范圍內。觀察幼兒，與幼兒積極互動，遇到問題作出應對和調整；建立運動常規，對幼兒進行安全教育，避免運動傷害；引導幼兒自主整理運動器械并及時洗手。
3.保育員：協助教師做好場地、器械的準備及整理，排除場地安全隱患。檢查幼兒的衣著、鞋帶等是否適合活動；隨時觀察幼兒身體、情緒的變化，提醒幼兒適時增減衣服，摘放吸汗巾，及時喝水與如廁；協助教師照顧特需兒童。
（三）洗手環節
1.幼兒：知道飯前便后、手臟時要及時洗手；能用正確的方法洗手；洗手時不濕衣物，使用自己的毛巾擦手。
2.教師：指導或提醒幼兒按正確的方法洗手（七步洗手法）；提醒幼兒不玩水，不擁擠；和保育員分工合作，協商站位，保證盥洗有序安全。
3.保育員：做好盥洗準備，將擦手毛巾放在指定位置；協助教師指導幼兒用正確的方法洗手；及時拖干地板，保持地面的整潔并做好防滑工作。
（四）如廁環節
1.幼兒：男女分廁，按需如廁，不憋尿；學會便后獨立擦拭（中大班），自主整理衣褲，并能及時沖廁；發現大便有異常能主動告訴成人。
2.教師：提醒幼兒按需如廁，引導和幫助幼兒便后正確擦拭并及時沖廁；指導兒自行穿、脫褲子，提醒幼兒便后認真洗手；和保育員分工合作，協商站位，保證如廁有序安全。
3.保育員：觀察幼兒如廁，督促和幫助幼兒便后正確擦拭，如有大小便異常情況及時向保健醫反饋；及時沖洗廁所，保持廁所無異味，地面干凈，做好通風防滑工作。
（五）喝水環節
1.幼兒：能用自己的水杯自主按需取水、喝水；喝完水會將自己的水杯放到固定的位置并做好喝水記錄。
2.教師：觀察喝水及記錄情況，及時提醒幼兒喝水；提醒幼兒防熱水燙傷，注意安全。
3.保育員：提前備好溫度適宜的水，隨時滿足幼兒喝水需求；及時做好水杯和開水桶的消毒工作。
（六）做操環節
1.幼兒：與同伴互助塞好吸汗巾、做好操前準備工作；情結愉悅地參與操節活動。
2.教師：檢查幼兒著裝；精神飽滿地組織操節活動。
3.保育員：觀察幼兒出汗情況，提醒或幫助幼兒增減衣服；注重對特需兒童的個別照顧。
4.保健醫：入食堂查驗菜品，將幼兒出勤情況告知食堂班長；將需要全日觀察的幼兒健康信息反饋至帶班教師。
（七）集體教育活動環節
1.幼兒：積極參與，能用多種感官參與活動；有良好的傾聽習慣，樂于交流與分享自己的經驗和想法；能正確使用和整理活動材料。
2.教師：根據本班幼兒需求，開展切實可行的、有準備的班本化教育活動；開展游戲化教學，與幼兒積極互動。組織分層教學，促進每個幼兒在原有水平上發展；個性化、多元化展示每位幼兒的成果或作品。
3.保育員：配合教師開展教育活動；協助教師展示幼兒成果，指導幼兒整理活動用品。
（八）游戲環節
1.幼兒：自主選擇內容、材料、場地、同伴等進行游戲；能與同伴合作，協商建立游戲規則，在游戲中遇到問題嘗試解決；學習整理游戲材料。
2.教師：每天提供充足的時間進行自由游戲活動，至少有一次持續45分鐘以上；提供安全的空間及量多類足的材料，可嘗試建立材料超市；仔細觀察幼兒的游戲過程，保證幼兒游戲安全，認真開展游戲分享活動；指導幼兒嘗試自主做游戲計劃、記錄游戲故事并與同伴分享。
3.保育員：協助教師處理游戲中出現的問題，觀察幼兒情緒，注意安全；定期清洗、消毒玩具和材料；提醒和協助幼兒整理材料。
（九）餐點環節
1.幼兒：餐前自覺洗手，值日生協助保育員做好餐前準備工作；自主取碗，按需盛飯，并正確使用餐具；自行整理餐盤，飯后擦嘴、漱口；不偏食挑食，愛惜食物。
2.教師：創設愉悅的進餐環境，組織幼兒按時進餐；指導幼兒正確使用餐具，文明進餐，糾正不良進餐習慣；對特需兒童給予個別照顧，及時處理異常情況；指導幼兒要愛惜食物、不浪費。
3.保育員：餐前用規范的消毒程序擦桌，準備餐具、餐巾等用品；根據進食量提醒幼兒添加飯菜；照顧個別幼兒，提醒幼兒飯后擦嘴、漱口；進餐結束后清潔桌面、地面。
4.保健醫：每周制訂科學、營養搭配合理的帶量食譜，并對特需兒童的飲食做特殊安排；指導廚房人員做好飲食衛生和用具消毒工作；巡視幼兒進餐情況，對后期食譜制定做出相應調整；對有需要的幼兒，做好餐點后的服藥管理。
（十）午睡環節
1.幼兒：能獨立、安靜入睡，睡姿正確；學習自己穿脫衣褲、鞋襪和整理床鋪；午睡期間如有身體不適，能主動及時告訴成人。
2.保育員(教師)：為幼兒營造良好的睡眠環境；指導幼兒自主穿脫衣、褲、鞋、襪，并正確折疊被子；指導幼兒午睡時保持正確睡姿；觀察幼兒午睡狀況，照顧有情緒及入睡困難的幼兒；如遇突發狀況能妥善處理并及時上報；做好午睡室清潔衛生及通風工作，保持睡眠環境空氣清新；保證幼兒一人一床一被，保持被褥清潔、干燥。
3.保健醫：每日進行午睡巡視檢查，發現問題及時提出改進意見；每日對保育員清潔工作進行常規檢查，發現問題及時提出改進意見；每日對食堂工作人員表現進行督查，做好食堂衛生檢查記錄；對幼兒園毛巾、餐具清洗消毒情況進行督查與記錄。
（十一）離園環節
1.幼兒：在教師提醒下整理儀表，主動和教師、同伴說再見；整理并拿好自己的用品；不跟陌生人走，按時離園。
2.教師：安排適宜的離園活動，提醒幼兒禮貌地向教師和同伴告別；檢查幼兒服裝整潔度并提醒幼兒整理生活和學習用品；遇陌生人來接，必須進行電話或其他可信方式確認；有針對性地向家長簡述幼兒在園生活及活動情況。
3.保育員：待幼兒完全離開后整理活動室，及時清除垃圾并關好門窗，做好安全檢查工作；協助教師做好次日各項活動準備；堅持每天用紫外線對活動室、午睡室消毒一次，消毒時間30分鐘。
4.保健醫：對班級消毒燈的使用情況進行督查并做好記錄工作；做好全日觀察、消毒記錄，并進行資料整理與保存。
物業工作人員素質提升培訓方案范文 篇10
為了進一步加強xx幼兒園教師隊伍建設，提升幼兒教師的專業素養和保教質量。根據《陜西省學前教育三年行動計劃》和《陜西省人民政府關于大力發展學前教育的意見》（陜政發[20xx]51號精神），我園決定從20xx年9月份開始，開展教師素質教育培訓和提升活動，為了保證幼兒教師素質提升活動的順利開展，特制定此方案。
一、指導思想
以《幼兒園指導綱要》和《幼兒園工作規程》為依據，以提高幼兒園教師的教育教學能力為重點，以提高保教質量為主線，全面提高教師的師德水平和業務素質，進而推進素質教育。
二、提升目標
1、加強隊伍建設及一線保教人員教育技能，進一步提高業務發展水平和家長認可度。
2、積極構建面向全員、突出骨干、分層推進的培訓體系，不斷擴大培訓覆蓋面，拓展培養渠道，創新教師素質提升模式，完善保教素質提升制度，努力建設一支數量充足、綜合素質較高、適應本園發展需要的保教隊伍。
三、活動領導小組
略
四、實施步驟
（一）準備階段
1、調查統計。開展對幼兒園教師的基本情況調查，內容包括：教育教研活動內容的選擇、形式及自身在教育教學工作中存在的問題，以會議的形式對每位老師的發言和意見進行記錄，全面了解幼兒園保教人員的需求和需要提升的空間。
2、開展和部署
在幼兒園素質提升領導小組的帶領下，全園教師積極參與和響應，對自身存在的問題進行整理，為自己制定素質提升目標。
（三）素質提升考核總結階段
1、先組織幼兒園教師進行自我評估，由幼兒園領導小組制定保教素質提升測試卷，對全員教師進行測評。
2、通過在教育教學工作實踐中的調查，是否真正的教師素質得到提高，是否達到了提升目標，對通過培訓和學習考核合格的，進步較大的教師進行評優獎勵。
總之，提升教師的保教素質不是短時間的工作所能完成的，而是一項長期工作，需要幼兒園明確保教素質提高的'重要性，要從制度做起，落實職責，教師要從思想中做起，時時刻刻重視自身的素質，從實際做起，做好教育教學工作。相信有這樣的制度保障，有這樣愛學習的教師，幼兒園的保教質量一定會做的更好。真正的把幼兒園變成教師專業成長的搖籃，讓幼兒園教師的專業素養得到更大的提升，使每一位幼兒園教師都能在教育事業上實現自己的人生價值。
物業工作人員素質提升培訓方案范文 篇11
一、指導思想
深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會和中央及省委城市工作會議精神，牢固樹立“五大發展理念”，以“四個全面”戰略布局為引領，以城市管理現代化為指向，以優化服務、轉變職能、規范權力為目標，構建權責明晰、服務為先、管理優化、執法規范、安全有序的城市管理執法體制，推動城市管理向城市治理轉變，實現城市管理行政執法高效有序運行。
二、總體目標
堅持以人為本，牢固樹立法治理念，著力解決城市管理執法中業務不精、能力不強、效率低下、群眾觀念和服務意識淡薄等問題，切實提升城管執法人員學習能力、服務能力、協調能力、辦案能力和廉潔自律能力，努力打造政治堅定、業務過硬、作風優良、紀律嚴明、廉潔務實的城管執法隊伍，實現執法效能和群眾滿意度顯著提升。
三、工作任務
(一)厘清城管執法邊界。嚴格按照《河南省人民政府關于在淅川縣城區開展相對集中行政處罰權工作的批復》（豫政文[20xx]157號）和《淅川縣城市管理行政執法局機構編制方案》（淅政辦[20xx]94號）文件要求，建立完善城市管理執法權力和責任清單，明晰城市管理行政執法權限，優化權力運行流程，并實行動態管理，根據城管執法體制改革進展情況及時調整。
(二)加強日常學習教育。緊密結合黨的建設和社會主義核心價值觀學習教育活動，積極開展思想政治教育，提高執法隊伍政治覺悟、服務意識、宗旨意識，堅定理想信念，切實轉變工作作風。同時，強化日常業務學習，通過專題學習、專題講座和案件分析會、業務討論會等形式，提升執法人員法律理論和業務水平。每人每月集中學習不少于兩次。
(三)提升隊伍綜合素質。城管執法隊伍要建立常態化法治教育機制，采取走出去學、請進來教等形式，定期開展法治培訓，著力加強法治理念、法律法規以及法律文書制作培訓。定期開展執法隊伍軍事訓練，每年不少于兩次，每次不少于3天。每年開展至少一次執法隊伍拓展訓練和業務大比武活動，提升隊伍的凝聚力、執行力、戰斗力。一是不斷提高執法隊伍整體專業素質。修訂編發《淅川縣城市管理行政執法局規章制度匯編》，以制度管理人，以制度約束人，通過檢查監督、考核通報、獎懲激勵約束、競爭上崗、交換輪崗等方式方法，強化制度落實，切實提高執法人員的綜合素質和工作水平。二是加強隊伍建設發揮示范帶動作用。通過開展執法技能大比武、黨員示范崗等主題活動，打造一支思想素質過硬、執法高效的城市管理隊伍，在全局培養選樹一批先進集體和先進個人，形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，促進城管執法隊伍建設再上新水平。
(四)改進城管執法方式。嚴格按照省政府服務型行政執法建設要求，倡導“721”工作法，堅持管理與服務并重、處置與疏導結合，推廣說理式行政處罰，構建“服務、管理、執法”三位一體的'城管執法模式。實行行政執法事前提示、事中指導、事后回訪制度。嚴格規范公正文明執法，執法過程中嚴格遵守執法文明用語、禮儀和行為標準;綜合運用行政指導、行政獎勵、行政扶助、行政調解等非強制行政手段，嚴禁隨意采取強制執法措施;尊重和保障當事人合法權益，引導當事人自覺遵守法律法規，及時化解矛盾紛爭，促進社會和諧穩定。
(五)嚴明日常執法紀律。在日常工作中，城管執法人員必須堅持“四個做到”，一是做到依規穿著制式服裝和佩戴標志標識;二是做到執法時主動出示執法證件;三是做到執法過程中語言文明和舉止規范;四是做到執法活動全過程記錄。
(六)提高執法辦案質量。嚴格履行行政處罰立案、調查取證、權利告知、聽證、處理決定、文書送達、執行等執法程序，認真執行省住房城鄉建設系統行政處罰裁量標準，規范行政處罰自由裁量權。加強證據收集能力，在5月中旬前，一線執法人員全部配備執法記錄儀等取證設備，確保執法全過程記錄。嚴格執行省住建廳行政執法案卷制作標準，提高執法文書和案卷制作水平。要切實履行職責，嚴格案件法制審核程序，確保執法案件做到事實清楚，證據確鑿，適用依據正確，處罰內容適當，程序合法，切實提高案件辦理質量。
(七)健全執法責任制度。依法全面履行城市管理執法職責，完善執法程序，規范辦案流程，明確辦案時限。強化崗位責任制，建立完善執法機構和執法人員行政執法崗位職責清單。嚴格執行案件主辦人制度，認真落實行政處罰錯案責任追究制度，全面推行執法辦案評議考核和執法公示制度。落實法律顧問制度和重大執法案件事前評估制度，防范執法風險。
(八)強化執法后勤保障。主動及時向縣委、縣政府匯報城管執法工作，保障正常執法經費，落實城管執法用車和裝備配備標準，在20xx年底實現執法制式服裝和標志標識統一。
(九)推進執法信息公開。認真維護權力清單運行平臺和政府信息公開平臺，及時向社會公開職能職責、執法依據、處罰標準、運行流程、監督途徑和問責機制，城管執法隊伍按要求做好行政處罰案件結果公開，對作出的行政處罰案件的行政處罰決定書的文號、案由、處罰結果、執行情況及時公開，提高服務水平，接受社會監督。
(十)提升廉潔自律能力。深入查找城管執法廉政風險點，采取有效防范措施，預防執法腐敗行為。認真落實黨風廉政建設責任制，積極開展多種形式的典型示范和警示教育，推進廉政文化建設，切實增強廉潔自律意識，提升防腐能力，確保做到公正廉潔執法。
(十一)強化執法全程監督。加強層級監督，落實行政執法責任制，強化城市管理執法隊伍內部流程控制，健全責任追究和糾錯問責機制。暢通群眾監督渠道，健全投訴舉報制度，依法及時查處違法執法行為。暢通行政復議渠道，建立健全行政復議決定履行情況反饋制度。主動接受法律監督、行政監督、社會監督，強化執法監督工作，堅決排除對執法活動的違規人為干預，防止各種保護主義。
四、實施步驟
動員部署階段（3月27日－4月10日）：各科室、大隊認真貫徹落實本實施方案，按照城市管理綜合執法能力提升工作總體要求和具體內容，結合各自工作實際制定具體方案，并著手組織實施。
推進實施階段（4月10-12月10日）：各科室、執法大隊要切實按照城市管理綜合執法能力提升工作總體要求，全面推進各項工作開展，不斷掀起活動高潮，以“城市管理綜合執法能力提升年”活動推進為切入點，帶動全年各項工作目標任務圓滿完成。
總結驗收階段（12月11日－31日）：由局活動領導小組對各科室、大隊活動推進情況進行驗收，并評選“城管綜合執法能力提升年”活動優秀大隊、優秀大隊長和優秀執法人員。
五、組織領導
成立“城市管理綜合執法能力提升年”活動領導小組，由書記、局長呂波飛任組長，副書記、副局長王烈棠，副局長杜建偉任副組長，各科室、大隊負責人為成員。活動領導小組辦公室設在局監察室，負責對活動開展的督導檢查和組織協調。
六、有關要求
(一)高度重視，加強領導。各科室、大隊要嚴格落實工作責任制，各負其責、協調配合，按照職責分工，切實抓緊抓好，務求實效。
(二)精心組織，積極創新。要深刻領會開展“城市管理綜合執法能力提升年”活動的重要意義和精神主旨，結合城管執法工作實際，積極創新活動項目載體，豐富活動內容，使廣大城管執法人員通過參加活動切實受教育、強素質、有作為。
（三）廣泛宣傳、擴大影響。要積極借助各種宣傳陣地和新聞媒體，扎實做好對內對外宣傳工作，充分調動廣大城管執法人員的參與熱情和積極性，充分展示活動取得的積極成果，大力選樹涌現出的先進集體和個人，為我局城管執法工作營造良好的氛圍，創造有利的條件。
物業工作人員素質提升培訓方案范文 篇12
一、指導思想：
根據《國家中長期教育改革和發展規劃綱要、《江蘇省教育廳關于“十二五”期間進一步加強中小學教師和校長培訓工作的意見》以及《南京市“十二五”中小學教師和校長繼續教育工作規劃》精神，為了加快我區幼兒園青年教師成長，根據新教師成長規律和發展需要，采用教、學、研、用四個方面有機結合的培訓方式，力求經過一年的學習研修，使新教師在思想素質、專業素養、教育教學和教科研能力諸方面都有所提高，能盡快勝任教學任務。
為努力打造一支具有可持續發展能力，素質優良、師德高尚、有一定業務能力的青年教師隊伍，特制訂本培訓方案。
二、培訓目標：
通過培訓，學習理解《幼兒園教育指導綱要》的精神，樹立正確的兒童觀、教育觀，在學習、研討、反思的'過程中，熟悉幼兒園一日活動內容及教育教學常規，汲取各領域教學研究的經驗與教學技能，掌握教學的組織策略，逐步將《幼兒園教育指導綱要》理念轉化為教師的教育行為，掌握現代教育技術在幼兒園教學中的運用，通過新教師教學研討活動，切實提高新教師開展保教工作的實際能力，使其盡快適應工作環境，勝任教師崗位工作，做一名合格的幼兒園教師。
三、培訓對象：
20xx年8月新聘到我區幼兒園任教的新教師，或已工作1年的教師。
四、培訓特色：
新聘到我區幼兒園任教的新教師是一批特殊的團隊，他們熱情、好學、愛孩子、有一定的文化專業素養，但是缺乏一線教師豐富的組織策略和教學經驗，因此需根據新教師的需求和專業化發展開展培訓活動，此專項培訓具有不可替代性，也有別于日常的研培活動，具有以下特點：
(1)系統性：將幼兒園教師所必備的教師技能：如：一日活動內容安排、教育教學常規，各領域教學教學技能、教學組織策略等方面內容進行細化，形成系列，有步驟的進行研培，培訓內容強調“精要、好懂、管用、提升”八字方針，教學內容不求高深但求有用。
(2)綜合性：使新教師在人文素養、理論素養、科學素養、學科素養等方面有所提高，具備一名幼兒教師所特有的文化素養和專業素養。
(3)針對性：依據“興趣驅動”的原理，從新教師的人本需求出發，改變以往只是單一的講座和課堂觀摩。在集中學習期間，培訓將采用專家報告、專題講座、教學沙龍、問題研討、案例剖析、觀摩研討相結合的方式進行培訓，以提高培訓的針對性。在實踐活動期間，培訓將采取參與式、案例式、情景式等多種方式開展培訓，采用聽課評課、說課研討、專題調研、教學實踐、互練互評等，以提高培訓的實效性。
五、培訓課程：
培訓內容包涵以下內容，涵蓋120個學時：
1、專業思想和師德修養6學時
2、保教工作常規18學時
3、教育教學活動24學時
4、班級管理、家長工作9學時
5、教育教學課題研究3學時
6、現代教育技術12學時
7、各領域教育教學活動組織策略48學時
本次培訓分為三個階段：
第一階段：20xx年暑假3天，集中在鼓樓進校學習。第二階段：正常開學后的每兩周一次的集中學習。第三階段：開展教學實踐活動。20xx年寒假前，進行學業考核。
第一階段：集中學習(暑期3天，見新教師方案總體安排)
第二階段：(集中講座、案例剖析、教學沙龍、問題研討、觀摩研討相結合)
物業工作人員素質提升培訓方案范文 篇13
藝術教育是我校全面推進素質教育的重要組成部分，是學校發展的突破口和生長點。藝術教育能夠彰顯我校鮮明的辦學特色，我們將大膽實踐、不斷探索，在遵循藝術教育自身發展規律并借鑒成功經驗的基礎上，制定了我校《藝術教育實施方案》。
一、藝術教育的意義
1、給每一個學生提供發展的機會和條件，讓每一個學生都得到充分、全面的發展，以適應社會對多類型、多層次、多規格人才的需求是新課程標對藝術教育的基本要求。有利于加速推進新課程改革，使學生能夠在學習藝術的過程中增長技能，培養和發展學生的個性。
2、藝術教育本身具有促進智育、德育發展的功能，同時未來社會對藝術專門人才和具備藝術素質人才的需求將大大增加，把它作為我校實施素質教育的切人口，具有其他教育所無法替代的優勢。
3、學校在藝術教育方面制定高規格的培養目標，創建現代化的硬件設施、改革和優化課程結構、運用現代化的教學手段和綜合性的評價體系促進營造較強的藝術氛圍，以美促智、以美促德，使藝術教育與智育、德育相輔而行，把藝術教育滲透到學校教育的各個領域。
二、學校藝術教育總體思路及目標
總體思路：以學校寫字教學為龍頭，積極開拓寫字藝術教育的新路，弘揚中華民族文化，帶動學校其它各項藝術教育活動。同時加強寫字校本課程的探索、研究，將書法欣賞、中國書法延革引入課堂教學，在培養書法特長生的基礎上組建校級書法興趣小組。加強學校藝術興趣小組的管理和發展，使之走向高層次發展，逐步形成學校藝術教育的規章制度和特色，逐步提高藝術教育活動水平，逐步創設良好的學校藝術環境和氛圍，克服困難、創造條件、積極實踐，推動學校藝術教育工作的不斷發展。
總的目標：至20xx年，建立符合素質教育要求的、具有本校特色的學校藝術教育體系。努力創造條件爭創藝術教育特色學校，20xx年爭創揚州科技教育特色學校；20xx年爭創省科技教育特色學校，力爭把我校辦成具有藝術特色的省內第一流名校，使我校學生在各級藝術表演和藝術競賽中獲獎。
三、具體任務
(一)重視藝術教育和管理工作
1、不斷完善藝術教育隊伍管理機構。加強學校藝術教育領導小組的自主性、創新性和凝聚力，學校建立三級藝術教育組織機構，成立以學校黨支部書記為組長的藝術教育工作領導小組，分管教導主任具體負責學校藝教的規劃和實施，每學年制定切合實際、科學有效的藝術教育工作計劃，提出學年工作目標、措施，并做好學期藝術教育總結工作。并下設綜合教研組、體育教研組，各教研組在學校藝術領導小組的統一布置下開展藝術教育工作，形成較為完備的藝術教育管理運行體系。
2、充分發揮藝術教師科學研究的積極性，建立學校藝術教育科研課題研究組，并將積極申報市教育學科規劃課題研究。以“小學生毛筆字硬筆字書寫能力協調發展的研究”的實驗研究課題為主，使教育科研更好地為教育教學服務。在重視理論研究的同時，要在應用研究上下功夫，要通過2-3年的實驗研究，探索出一條適合本校藝術教育的途徑。把《全國學校藝術教育總體規劃》作為具體操作的依據，不斷的學習探索藝術教育的特點和規律，要培養學生具有會唱、會跳、會彈、會寫、會畫、會制作等基本功，成為一名合格加特長的小學生。
3、健全學校藝術教育的管理措施，建立規范的管理制度。根據實際情況和職責范圍，制定并完善音樂教學、美術教學常規管理制度、藝術教育崗位聘用制度、崗位責任制、藝術課外活動制度、《音樂、美術、體育器材使用和管理制度》，以及藝術教師待遇制度等，并將藝術教育工作納入學校考核評估工作之中。
4、定期和不定期的堅持藝術教育工作的檢查。
(1)定期檢查備課。
(2)巡視課堂。
(3)各活動檢查。
(4)學期考核檢查。
5、完善檔案資料管理。在開展藝術教育活動過程中，堅持獎懲過硬，考核合理，逐步形成有效的激勵機制，在藝術教育活動時間和內容的具體安排、藝術教師和輔導教師的具體責任、學生參加藝術教育活動的情況記載和考核、活動場所和設施使用的維護與記錄、對藝術教育成果的表揚和獎勵等方面要建立相關的制度和措施。為我校藝術教育的順利實施提供組織保證。
6、建立藝術特長生檔案，發揮以點帶面的輻射作用，讓藝術特長生各方面得到均衡的發展。
(二)加強師資隊伍建設
1、配備合格的藝術師資是學校開設藝術課程，保證藝術學科教學質量的首要條件。通過多種渠道，解決學校的藝術教師缺額問題。
2、加強對藝術師資的培訓，不斷提高他們的教學業務水平。
(三)立足以課堂教學為主渠道的教學常規管理
1、課堂教學是藝術教育的主陣地。我校堅持向課堂要質量。嚴格按國家教委頒發的課程設施和教學大綱教材的基本要求組織教學，開足開齊教好課程。學生人手一冊音樂美術教材，教師人人有教學大綱，做到期初有計劃期末有總結和經驗文章，過程教學求真務實。
2、加強對音美學科的常規管理。教導處對教師的備課、上課、輔導等教學基本環節有明確具體的要求，負責藝術教育的領導深入第一線聽課，有針對性的對音美教學進行檢查、監督指導。同時在教導處領導下扎實的開展音美教研活動，探索教法學習大綱、教材，學習藝術教育理論，從理論上武裝教師。
(四)開展豐富多彩的活動課
1、課外活動是課堂教育的延續和補充。學校加大對活動課的管理，制定措施，逐步形成制度化、規范化。在藝術教育活動中學校利用課余時間，開展興趣小組，讓學生根據自己的愛好選擇興趣項目，成立書法、合唱、舞蹈、繪畫等多個活動團隊，讓學生通過自主參與，發揮自己的特長。
2、抓好校內藝術類比賽，形成系列藝術比賽活動制度，在文藝比賽中組織現場書法比賽，器樂比賽，在美術活動中舉行繪畫大賽，并將積極組織學生參加國家、省、市舉辦的各類比賽。除單項藝術活動外，學校每兩年舉辦一次綜合性的藝術節，在規模上、質量上、影響上力求創新，使全校師生在藝術實踐活動中陶冶情操，提高審美能力和藝術素質。每年全校開展主題鮮明、內容豐富、面向社會的大型藝術活動不少于一次，以此為載體舉行學校各項藝術展示和比賽活動，為學生創造空間進行展示。每學期至少有一次全校性藝術活動(如讀書節、書畫節、音樂節、合唱節等等)。
(五)實現目標的措施
1、提高對藝術教育的認識，強化藝術教育的管理，落實藝術的管理措施。成立學校主要領導為組長的藝術教育領導組，完善藝術教育管理機構，將學校藝術教育納入學校工作計劃、議事日程，建立完善藝術教育制度。使藝術教育滲透到各學科的教學活動中去。把藝術教育扎扎實實地開展起來。
2、加強校園文化建設，創設高雅、優美的校園環境，營造藝術教育氛圍，讓學生在高雅、優美、舒適的校園環境中得到美的享受。
物業工作人員素質提升培訓方案范文 篇14
為深入貫徹落實《安全生產法》，進一步提升全市交通運輸從業人員安全素質，提高交通運輸行業安全水平，根據《宣城市交通運輸局關于印發全市交通運輸從業人員安全素質提升實施方案的通知》（宣交安監[20xx]168號）精神，結合我市交通運輸工作實際，制定本方案。
一、總體要求
深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，認真落實市委市政府和省交通運輸廳關于加強安全生產工作的決策部署，以“鑄安”行動和“平安交通”建設為統領，以交通運輸關鍵崗位從業人員為重點，全面加強從業人員安全素質建設，為持續推動全市交通運輸科學發展安全發展提供堅強保障。堅持安全為本，牢固樹立“發展決不能以犧牲安全為代價”的紅線意識，強化“以人民為中心”的安全理念；堅持問題導向，著力解決全市交通運輸從業人員安全意識、知識、技能與全市交通運輸科學發展安全發展不相適應的突出問題；堅持創新服務，依托“互聯網”和“移動互聯網”技術，積極推進網絡安全培訓和繼續教育；堅持協同推進，健全企業、管理部門、社會協同做好從業人員安全素質提升的工作機制，形成分工明確、統籌推進、協同配合的`良好格局。
二、工作目標
到“十三五”期末，全市交通運輸從業人員安全素質提升長效機制基本建立，從業人員安全素質總體水平明顯增強。全市交通運輸企業對從業人員安全素質教育培訓的主體責任和管理部門的監督管理責任有效落實；從業人員安全素質提升實體培訓網絡和互聯網培訓網絡充分融合；從業人員安全生產法治意識、基本知識、專業技能明顯提升；從業人員管理服務信息平臺有序運行。
三、實施步驟
（一）細化方案階段（即日起至20xx年5月底）。
系統各單位、各運輸企業要結合實際進一步細化實施方案，建立工作機制，明確目標措施，落實責任部門，并將實施方案于20xx年5月底前報送市局辦。
（二）推進實施階段（20xx年6月至20xx年6月）。
20xx年6月至20xx年12月，配合推進從業人員安全素質提升相關重點制度、標準、規范制定、修訂工作；深入推進從業人員繼續教育、培訓、考核評價等。20xx年1月至20xx年6月，配合完成培訓平臺和網絡培訓平臺的搭建工作，引導企業利用平臺開展相關培訓；建立完善從業人員管理服務信息平臺，實現從業人員安全素質提升管理服務信息化。
（三）總結評估階段 （20xx年7月至20xx年10月）。
系統各單位、各運輸企業對從業人員安全素質提升工作實施情況進行全面總結，將活動中形成的好經驗、好做法，提煉固化為提升從業人員安全素質的政策制度，構建長效機制。
四、主要任務
（一）摸清現狀。開展交通運輸從業人員安全素質狀況調研，通過調查問卷、實地走訪、座談交流等方式，準確詳實地掌握本轄區交通運輸從業人員文化程序、專業知識、崗位技能、職業道德等素質狀況，以及年齡結構、崗位流動性、薪資待遇等基礎信息，手機、研判從業人員安全素質提升的需求。
（二）建立完善管理制度。系統梳理交通運輸從業人員安全素質相關管理制度和規定，按照相關安全作業規程、崗位職業標準以及工作職責等的調整變化，及時完善相關制度和工作流程。
（三）推進協調機制建設。推動主管部門、行業管理機構、高等高職院校、行業組織、企業等多層教育培訓參與主體的互聯機制建設。堅持目標導向和問題導向，依據省廳編制的各領域關鍵崗位人業人員安全素質培訓目標，針對需求協商確定并發布安全培訓項目資源，供企業和從業人員自主選擇或委托培養。調動各方主動性和積極性，有效整合實體培訓和互聯網培訓資源，促進優質精品教育培訓資源共享。
（四）加強入職和在職教育。入職教育方面，加強本單位安全管理制度、崗位安全操作規程、應急處置等培訓，通過觀看警示教育片、開展事故案例分析、身邊人講身邊事等形式，強化從業人員尤其是一線從業者安全意識、行為習慣的養成和鞏固。在職教育方面，推進從業人員繼續教育相關制度的建立落實，保障從業人員參加繼續教育的全力和學習期間各項待遇。充分利用各類教育培訓機構和遠程教育等資源，開展形式多樣的繼續教育活動，注重知識更新，優化知識結構，不斷提升從業人員崗位適應、職業發展和實踐能力。
（五）嚴格從業人員安全素質考核。按照《安全生產法》等有關法律法規要求，切實開展道路運輸、公路水運工程等企業負責人、安全生產管理人員及相關從業人員安全生產知識和管理能力考核，并嚴格證書發放和檔案資料管理，嚴格落實《道路運輸從業人員管理規定》、《內河船舶船員適任考核和發證規則》及《宣城市道路運輸企業主要負責人和安全生產管理人員安全考核工作機制》等相關要求，切實提高考試專業化、科學化水平。嚴格考試程序，嚴明考試紀律，杜絕弄虛作假、徇私舞弊。
（六）強化從業人員安全素質評價、監管。將企業落實安全生產培訓情況、關鍵崗位從業人員持證上崗、企業主要負責人和安全生產管理人員參加安全生產知識和管理能力考核納入安全生產監督檢查范圍，并與企業年審、質量信譽考核及平常業務辦理掛鉤。加強對承訓學校和機構的監督抽查，向社會公開相關培訓機構培訓質量信息，強化社會監督。做好從業人員安全教育培訓情況與信用體系建設的結合，做好相關信息公開工作。嚴格職業資格動態管理，及時掌握從業人員違法違規、事故記錄、教育培訓等信息，依法依規予以處理。
（七）借力信息化建設。通過大數據、云計算等信息技術手段，跟蹤從業人員安全素質提升需求，創新教育培訓服務模式，實現安全信息定向、精準送達。強化移動客戶端和網絡推送，鼓勵通過微信、微博等新媒體平臺建設和運行有影響力的公眾號，促進安全素質提升線上線下結合。加大對重點領域從業人員的安全信息服務定制化推送力度。
（八）注重激勵引導。通過思想激勵、榮譽激勵、分配激勵等方式，增強從業人員對崗位安全職責的認同感和使命感。注重引進、培養高層次安全專業人才和優秀師資，優化從業人員專業結構，引導專業技能人才向基層一線安全崗位流動。開展安全知識競賽、職業安全技能競賽等活動，帶動隊伍安全意識和技能提升。
（九）加強安全文化建設。利用“安全生產月”、“交通大講堂”、微信公眾號等多種載體，加強新聞宣傳，廣泛開展交通運輸安全知識普及和認知教育。引導企業在主要生產施工作業現場、運輸場站碼頭，設立安全文化窗口或安全風險告知牌等，通過動溫畫冊、掛圖、視頻等營造提升從業人員安全素質提升的文化氛圍。
五、保障措施
各單位要監督相關企業嚴格落實《財政部安全監管總局關于印發《企業安全生產費用提取和使用管理辦法〉的通知》（財企[20xx]16號），按照規定的標準提取、使用安全經費，確保安全生產宣傳、培訓、教育支出。