培訓方案[推薦]

培訓方案[推薦]（精選31篇）

培訓方案[推薦] 篇1

　　隨著企業對人才培養的重視，培訓師這個行業越來越熱門，也因此有了一門課叫做《TTT培訓師培訓》，業內簡稱3T。

　　老胡講課這么多年，去了解但沒有聽過3T的課，坦率的講內心比較抗拒，因為好的老師一定不是模式化培養出來的。正如大學里優秀的專業教授往往很少是師范學院出身的，因為兩點：一是內容依賴于老師的背景、學識和經驗；二是優秀與否很大程度上取決于老師的個人風格與魅力。而這兩點往往是模式化培養不出來的。

　　以上老胡的看法是針對想進入專業培訓師行業的朋友，因為現在的培訓市場很亂，我們會把師資分為三類：TTT型師資、專業背景型師資、資深實戰型師資。具體類型的解釋顧名思義，老胡只是希望朋友們不要成為TTT型的師資，畢竟不長久，背景和學歷也不是最重要的，關鍵是要負責任地想清楚：自己有什么知識和經驗？自己能學習和組織什么知識？自己能如何高效地傳遞知識？要知道，做一個好的培訓師，無論難度還是收入，絕對不亞于做企業的CEO。

　　但老胡并不是否認3T的存在，相反，對于重視人才持續培養并努力搭建學習型組織的企業來說，內部人員需要3T的訓練，從而能更專業地將知識和經驗萃取、將知識轉化為對象的學習、通過授課技巧將講授過程變得更具有吸引力、通過課件和案例的編制及講授，將知識與經驗固化下來… …

　　老胡輔導的一些企業里，設定了內訓師體系，老胡也推薦他們去上一上3T的培訓，有了基本的概念和技能之后，才有資格成為能在某個領域有自己的知識體系、并讓企業認可和推薦的講師。

　　因此，如果您已經接受過3T的培訓了，老胡就來分享一些3T老師不會告訴你的幾個小秘密。

　　秘密1：敏銳發現你的Potential Partner

　　當學員逐步走進教室時，你要明白，他們參與這次的學習動機一定是不同的。有想主動學習的，有抱著來聽聽看態度的，更有被上級領導要求來聽課的，不一而同。但作為一個負責任的培訓師，應該有責任和義務讓所有的參與者都集中精力投入學習，所以老胡會在課前觀察學員們的表情、說話、動作等，做出一個初步的判斷，哪些人可能會成為這門課上較為積極的人，他們就是課程的Potential Partner，在需要破冰或者探討時，發揮好他們的作用會讓你的課程變得更有氛圍。

　　當然這個準確性和老師的經驗、敏銳度有關，老胡就屬于對人的感知非常敏感的那一種人，有些技巧無法講述出來，但我們也可以探討一下，有哪些細節可以讓你初步判斷成為Potential Partner呢？

　　例如：

　　——有學員提前進場，坐在座位上較為認真地翻看課件；

　　——有學員風風火火地進來，一邊說：“還好我沒遲到”；

　　——有學員性格較為開朗，到了教室后，不停地與周圍人打招呼或者開玩笑；

　　——還有學員雖然第一次見到老師，但會含笑說一聲：“老師好”！

　　…………

　　很多細節，很多地方需要你去仔細發現，對你的授課過程都是有益的。

　　對于你認定的PotentialPartner，在講授過程中，可以不斷地進行眼睛對視，并走到面前進行簡單的提問，以獲得反饋和支持。

　　請記住，即使級別再高的學員，即使不愿意開口反饋的學員，你走到他面前，看著他，認真地詢問他的建議，99%會給你回饋的，即使真的說不出來，這時候你就要馬上轉向離他最近的PotentialPartner。

　　因為，沒有反饋的課程一定是失敗的，一個好的授課，一定不是單方面講授，而是通過學員的反饋，會對老師產生激發作用，讓老師思維活躍講述地更豐富更精彩。

　　秘密2：建立你的“場”

　　每個人的都有自己的“場”，但又是一個很微妙的事物，有強有弱，有開放，有封閉，有吸引，有排斥。

　　對于一個好的培訓師而言，每天面臨的學員可能都是陌生的，如何迅速建立起自己的“場”，并讓學員感受到，且應對不同的學員發揮出不同的作用，是非常重要的。對于普遍比較拘謹的中基層學員，尤其是有高層旁聽的情況下，老師要建立“溫和場”，讓學員輕松且感受到對于他們的理解、認同；對于公開課這樣來自各個行業、不同層次、不同職能的學員，老師要迅速建立起“專業場”，讓他們明白在這里可以學到他們需要的東西，感受到老師的專業性；對于較高層次的學員層，往往他們是存在一定的挑戰心態、旁觀心態的，因為個體的自我觀都很強，要讓他們老老實實學習是較難的一件事，老師就要及時通過案例或者親身經歷、更具有信心的話語，來建立“信心場”和“共鳴場”的復合場，讓他們感受到，并能找到你身上的亮點，能夠愿意聽你講，并在之中形成共鳴，往往就會很成功。因為高層學員一般都有自己的知識體系和認知體系，引發共鳴是學習破冰很重要的一點。記得老胡十多年前剛踏入培訓行業時，有一次高層公開課，幾乎都是企業董事長、總經理，老胡一出場，就聽到了一些議論，這個老師看起來怎么這么年輕，要知道這肯定不是贊賞，更多的是懷疑。老胡從來堅信一點，只要讓我站在臺上，這就是我的世界，由我控制。所以當時我用堅定的目光與在座的學員們進行了直接的接觸，然后非常自信的說：“我是一個老師，也是一個創業者，做過員工，做過高管，雖然我做的企業也許沒有在座的各位規模那么大，但我還是很高興這兩天里能給大家分享一些我的經驗和心得，而且我相信，一定對你們未來的管理和經營是有意義的�！保�說完，老胡發現學員們看我的眼神不一樣了，因為我很坦誠，也很自信，更沒有將自己放在一個不管對象是誰只管照著課件講的角色上。這門課非常成功，也是老胡的第一場商業培訓課，也是第一場公開課。

　　秘密3：給自己一個“角色”入戲

　　培訓師應該是什么角色呢？講授？老師？老胡認為一個好的培訓師，就像管理者角色認知一樣，要掌控多種角色來面對學員。

　　老胡一直是這么做的：講解管理時，我會讓學員充分感受到我是一個老師之外，我還是一個高管或者BOSS，我能夠通過真實的管理實踐去理解他們并給予指導；講營銷或者銷售的課程時，我會讓學員感受到我是一個跟他們有過共同經歷的人，是一個見過更多場景的同類人，現在歸納出規律、要點、訣竅來與他們分享；（當然，由于公司的原因，老胡的確一直在做營銷和大客戶管理，這個虛假不得）講人力資源管理方面的課時，老胡一方面會講人力的專業技巧，另一方面會真誠地談出對人力的工作理解，并且站在公司和員工層面來講述對于人力的工作要求，此時，我的角色是老師，也是他們的同事。實際問題練習時，老胡會成為一個顧問，迅速根據經驗來判斷學員的問題思路是否正確、完整，并給予實際的指導，這也是非常有挑戰的。你不可能什么崗位、什么行業都做過，但有過管理咨詢顧問經歷的老師就是有這個優勢，能迅速把握學員的問題并給出適當建議。根據老胡的經驗，不論什么層次的學員，都是比較喜歡能做顧問的老師的。還有很多種角色，在課程的不同階段會交叉出現，也會在不同的課程中側重點不同，但一定要注意一個要點：你首先要入戲，真的通過接觸、答疑、輔導、講授等環節，把自己當做三種基本角色：輔導專業的顧問、理解學員的同事、格局上到位且能指導他們的上級。記住，他們沒有人喜歡高高在上且非常遙遠的角色，沒有人喜歡只是拿著一堆東西來講述的人，那還不如聽錄音或者看視頻。

　　秘密4：不要“講”，而是“享”

　　很多版權課或者初入培訓界的老師課程，都非常注重“講”。課程當然是有清晰的架構，案例也是在不同環節精心設計和準備的，但如果你千篇一律，只要是這門課，對誰都是一種講法，老胡認為有兩個問題：一個是自己會很無聊；二個是遲早喪失開發能力。

　　因此，老胡認為，3T培訓可能給予大家做培訓師的基本技能和課程開發技巧，但我必須要提醒的是，你千萬不要把自己當做一個“講”師，這是不值錢的！

　　就如一份食物，無論看著多好看，聞著多香，都要吃進去才知道，因此不要平鋪直敘地講課件上有的內容或者單純的案例、知識點，而要把你“吃下去”后的感受“分享”出來。

　　課堂上有些內容是可以通過看來學習的，但你站在講臺上，就是要將他們看到的內容，通過你的口頭，更具有理解力和更新的角度地呈現出來。

　　老胡每次課程都會逼自己忘掉一些過去的案例，根據學員的現場反應來瞬間思考案例和講解方式，雖然很累，但這樣長期下來，對自己的提升是非常巨大的。

　　秘密5：做一個能“悟”的老師

　　3T會系統地培訓如何萃取知識和經驗，如何設計課件，包括講授時如何開場、如何發音、如何設計活動等，非常全面。

　　但老胡認為，一個老師是否優秀，很大程度看他的學習能力，也就是“悟”的能力。

　　一個會“悟”的人，猶如得了職業病，看到生活中的現象、聽到別人講述的內容、對于自己做過的事情等等，都會自發進行思考，并歸納后站在聽眾的角度來思考如何講授更好。

　　講了這么多年，老胡一直堅定地認為，培訓不是解決問題的，咨詢才是與企業一起解決問題的。但既然培訓不能解決問題，那是干什么呢？培訓是為了幫助企業解決問題，而對相應的對象進行知識、技能方面的提升，是擴寬眼界，了解趨勢的渠道，是吸收優秀經驗的重要渠道之一，是一種互動的學習。因此，一個好的培訓師，并不是讓學員將知識點都背了下來，而是通過自己的理解，自己的“悟”來引發學員的思考，并在思考和互動的過程中，愿意去接觸知識點并記住。

　　一個會“悟”的培訓師，是脫離于技巧之外的，他會見到任何學員都非常親切，因為學員們的一舉一動也會讓他“悟”；學員們也會喜歡這樣的培訓師，因為人們總是不愿意去接觸冷冰冰的知識，而愿意去聽取別人的理解和感受，尤其是成年人的教育。

　　以上純屬胡言非語了，并不是說TTT不好，而是希望愿意走上培訓師道路的朋友們，在基本規則、基本技巧之外，更多地獲得實際的建議。

培訓方案[推薦] 篇2

　　一、學校本學期開展校本培訓的目標、重點和支撐條件

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　　1、使全校教師職業道德觀有新的加強，青年教師的專業思想和愛生育人意識有明顯提高。

　　2、教師的綜合素質和實施新課程的能力在總體上適應課程改革的需要，實施素質教育的理念和能力有所提高。

　　3、繼續擴展梯隊結構合理、綜合素質較高的骨干教師隊伍，重點培訓培養一批各學段各學科具有較高教育教學水平、在樂清地區有較大影響力的優秀教師。

　�。ǘ�）工作重點

　　1、開展以盡快適應崗位要求為主要目標的新教師試用期培訓工作。認真組織試用期新教師參加規定的集中和分散培訓活動，學校將扎扎實實開展師徒結對活動，組織新教師深入學習現代教育教學理論，開展各種教學研討、評比活動，使他們盡快適應并勝任教育教學工作。

　　2、大力開展教師職務崗位培訓工作。按照教育局的統一要求和部署，將繼續組織教師參加20xx學年晉升職稱人員的培訓和考核。

　　3、加強骨干教師培訓，積極實施名師工程。今年將繼續組織教師參加學科帶頭人和骨干教師的各級各類培訓。

　　4、繼續鼓勵教師高一層次學歷進修工作。通過以函授和自考為主要形式和途徑，促進本校教師學歷層次的提高。

　　5、學校將根據文件精神，完善校本培訓的組織機構，制定培訓計劃，充實培訓內容，加強對培訓過程的管理、監控與評價。

　�。ㄈ�）支撐條件：本校設立了專門的繼續教育和校本培訓領導工作小組（見附件)，由教導處具體負責繼續教育和校本培訓工作，有規范的業務學習制度和定期的業務學習時間，為教師繼續教育和校本培訓提供了有力的保障。

　　二、培訓起止日期、主要內容和基本形式

　�。ㄒ唬┡嘤柸掌冢�20xx.2.12-20xx.7.9

　　（二）主要內容：師德培訓、教育科研、信息技術、心理健康。

　�。ㄈ�）培訓形式：集中組織培訓與自學相結合。

　　1.專題講座形式：聘請校內外教育專家指導教師進行各類專題講座,如:解讀新課程標準,課程改革內容,教學模式,考試與評價制度,新課程中的教與學,信息技術與課程整合,基礎教育改革與發展方向,教師修養,教師教育能力研究等講座。

　　2.自學–反思–總結。

　　鼓勵教師（尤其是35周歲以下的青年教師）主動自覺地開展閱讀，做好讀書筆記，積極參加各級各類評比活動。

　　3.實踐與交流形式：(1)開展案例教學分析與研究。(2)開展主題研討，認真組織青年教師教學評優課活動,通過說課、聽課、評課活動,集體研究,共同提高。(3) 開展教學論壇,論文評比,課件制作評比,教學基本功競賽等活動。(4) 開展校與校之間的教學交流活動。(5) 開展課題研究,把課題研究融入到自己的課堂教學改革以及課堂教學模式的實踐探究中來。

　　4.開展“青藍工程”活動。青年教師與校內骨干教師或者樂清市內名師結成師徒關系，每學期由青年教師備一節課并作課堂展示，由名師評課，力爭提高青年教師的教學水平。

　　三、完成培訓任務所采用的相關措施和辦法

　　1.提高認識,校本培訓是一種自我需要,努力形成校本培訓良好氛圍。

　　2.健全規章制度,建立激勵機制,確保校本培訓的順利開展。

　　3.增加投入,“走出去,請進來”,建好網絡平臺,豐富學習資料,提供活動資金,提供培訓物質保障。

　　4.嚴格執行相關校本培訓的考核辦法，使培訓有目標，有計劃，有內容，有收獲。

培訓方案[推薦] 篇3

　　1、鍛煉學生體魄，讓學生養成吃苦耐勞的`良好品格;

　　2、體驗軍人生活，培養學生的集體觀念、團結合作精神。

　　3、使學生學習態度、思想品德、紀律觀念、行為習慣、身體素質、意志力等方面得到更好地發展。

　　二、訓練對象及時間

　　訓練對象：五、六年級學生

　　訓練時間：20xx年6月6日至9月9日

　　三、領導小組：

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：

　　四、訓練內容

　　站軍姿、立正、稍息、停止間轉法、正步走、齊步走、蹲下、起立、敬禮、禮畢、解散、集合、前進左轉彎和右轉彎、報告、跨立等。

　　五、訓練要求：

　　1、訓練期間任何學生須服從命令，聽從指揮。

　　2、嚴格遵守訓練時間安排，訓練期間不得請假，如確有事請假需報各班班主任人批準。

　　3、訓練時間嚴格貫徹隊列動作，站立、坐、行走都必須嚴格按隊列要求進行。

　　4、吃苦為榮，從嚴訓練。

　　六、訓練流程

　　1、魏校長做訓前動員。

　　2、教官代表講話。

　　3、訓練開始。

　　4、展示評比，表彰優秀中隊和優秀個人。

　　5、各班主任回班內做班級總結，提出要求。

　　訓練期間學生要求如下：

　　1、服裝要求，訓練時必須穿運動鞋、統一著裝上身白色背心，下身校服褲子或藍黑色運動褲，不許佩戴任何飾物。

　　2、有家族病史、曾有心電圖等檢測出現異常不適應軍訓特殊體質家長須提前說明,訓練過程中身體有不適，一定要及時告知老師，防止出現健康問題。

　　3、自帶白開水，使用大瓶子盡量準備夠。

　　學校準備：

　　1、糖。2、必備藥品。3、車輛。

　　請各位家長協助孩子做好充分的準備工作，確�；顒拥捻樌�完成，讓孩子在此次活動中得到鍛煉、取得收獲!

培訓方案[推薦] 篇4

　　電子政務管理師項目簡介

　　目前，我國電子政務處在全面建設和高速發展時期，急需大量的高素質公共服務規劃管理人才、政務系統應用人才。

　　電子政務管理師（Certified E-government Manager，英文簡稱“CEGM”）項目整合了業界一流專家團隊，規劃設計了先進、科學、系統化的學習課程，致力于培養大批既懂業務又懂技術的電子政務復合型專業人才，助力我國電子政務應用水平的發展，為政府服務創新提供人才支持。

　　CEGM電子政務管理師是國內第一套系統化的電子政務管理職業教育認證課程體系，涵蓋了政務綜合規劃設計、政務系統運維管理、政務信息技術應用等三大專業方向內容涉及電子政務規劃設計、網站規劃和運營、績效管理、信息資源管理、信息安全管理、網絡管理等政務信息化服務和管理創新領域。

　　CEGM電子政務管理師項目首批推出了包括“電子政務規劃設計師”、“電子政務網站管理師” 、“電子政務信息資源管理師”和“電子政務應用師”等特色培訓課程。

　　培訓目標

　　CEGM電子政務管理師系列培訓主要面向政府機關、事業單位和大型企業中負責政務信息化建設、績效管理、網站運行管理、信息資源管理和政務信息化應用的相關管理人員和實際工作人員，以解決學員實際問題為教學原則，采取理論講授、技術實踐、案例分析、解決方案探討、互動交流等多種教學模式，培養能夠適應電子政務發展需要、掌握理論知識與業務技能的復合型管理人才。

　　■ 初級課程培訓目標

　　主要培養能夠適應電子政務發展需要的、掌握電子政務管理基礎理論和應用技能，具有從事政府部門和企事業單位電子政務信息采集和應用操作等電子政務服務人才和應用人才。

　　適合對象：電子政務實際崗位工作人員（初任培訓），電子政務相關專業的院校學生。

　　■ 中級課程培訓目標

　　主要培養能夠適應電子政務發展需要的、掌握電子政務管理理論知識和專業技術，具有從事政府部門和企事業單位電子政務管理和信息資源管理等電子政務管理人才。

　　適合對象：實際崗位工作人員、項目主管、業務主管。

　　■ 高級課程培訓目標

　　主要培養能夠適應電子政務發展需要的、掌握理論知識和專業技術，具有從事地區政府和部門電子政務發展、以及政務信息系統、政務網站與政務信息資源規劃管理等復合型綜合管理人才。

　　適合對象：單位分管電子政務的領導，電子政務相關業務部門負責人。

　　課程體系

　　課程分為初級、中級、高級共三個能力級別，以適應不同電子政務工作崗位需求。以下是CEGM第一期推出的課程項目。

　　培訓形式

　　■ 面授

　　由具有豐富實踐經驗的資深專家將全面講解專業知識，課程講解與案例教學、互動教學、頭腦風暴、深度討論相結合，使學員深刻理解和掌握所學知識。 面授主要適用于電子政務工作人員的職位初任培訓、任職培訓、業務培訓和高級研修班培訓。

　　■ 在線培訓

　　學員登錄CEGM電子政務教育認證網遠程學習中心(建設中，即將開通)，參加相關課程的遠程學習及與實踐結合的交流互動活動。遠程學習實現與面授課程相結合，學員可以通過網上完成全部學習課程，或在網上學習課程部分內容，再結合面授完成余下課程內容，有利于學員充分利用自己可支配時間充實知識。

　　遠程培訓主要適用于地方/行業電子政務人才體系建設，繼續教育和知識更新培訓。

　　合作與支持

　　原則上，我們廣泛歡迎社會各界提出合作意向，我們將認真研究合作可行性，并及時回復。

　　■ 合作方式

　　◆ 地方/行業電子政務人才培養主管部門定制集體培訓；

　　◆ 相關主管部門咨詢建立地方/行業電子政務人才培訓體系和職業認證體系；

　　◆ 專業教育機構申請加盟設立CEGM項目地方培訓考試中心。

　　注：合作細節請來電交流或面議。

　　■ 培訓費用

　　◆ 初級培訓：2200元/人，含培訓費、資料費、考試費、證書工本費； ◆ 中級培訓：3200元/人，含培訓費、資料費、考試費、證書工本費； ◆ 高級培訓：4500元/人，含培訓費、資料費、考試費、證書工本費。 ◆ 高級研修班：另議，需根據實際需求來定。

　　考核認證

　　CEGM電子政務管理師職業教育認證是為了響應國家推進電子政務建設和應用的政策精神，在電子政務人才隊伍建設領域的積極嘗試，也是目前我國電子政務培訓領域唯一一種第三方考試（與政府部門認證形成良好互補），目標是為了提升電子政務從業人員的專業知識和職業能力水平。

　　■ 考試方式

　　考試方式主要分為標準化考試和計算機化考試。

　　■考核形式

　　考核形式主要分為理論考核和實踐考核。

　　■ 頒發證書

　　學員完成課程培訓，經考試合格，頒發以下證書：

　　1. 工業和信息化部教育與考試中心頒發國家《職業技術證書》

　　2. CEGM電子政務管理師教育認證全國管理中心頒發《CEGM電子政務管

培訓方案[推薦] 篇5

　　為認真貫徹落實《國務院辦公廳關于規范校外培訓機構發展的意見》省人民政府辦公廳關于規范校外培訓機構發展的實施意見》和《市人民政府辦公室關于規范校外培訓機構發展的實施意見》文件精神，進一步凈化全鎮教育環境，嚴厲打擊校外培訓機構非法辦學行為，維護受教育者合法權益，促進我鎮教育事業健康、和諧、有序發展。經研究，決定在全鎮開展規范校外培訓機構辦學行為專項行動。

　　一、工作目標

　　通過本次全鎮規范校外培訓機構辦學行為專項行動，關�！盁o證無照”或者“有照無證”非法辦學機構（包括無證幼兒園），排查各類安全隱患，規范校外培訓機構培訓內容、教學管理、人員聘用、財務管理等，將人民群眾反映強烈的問題作為排查治理重點，打擊培訓機構夸大宣傳、虛假承諾、超范圍經營、違規收費、聘用中小學在職教師、超綱超前教學等違規違法辦學行為，推進校外培訓機構規范有序發展。

　　二、實施步驟

　　此次專項行動，落實屬地管理原則。對我鎮轄區內的校外校外培訓機構全面排查、依法治理。

　�。ㄒ唬┲贫ǚ桨福�.x.-.x.）。堅持問題導向，制定規范校外培訓機構辦學行為專項行動實施方案，明確時間表、路線圖、任務書和責任人。

　�。ǘ�）全面排查（.x.-.x.）。對我鎮轄區內校外培訓機構（包括無證幼兒園）進行“拉網式”摸排，確保摸排全覆蓋、無死角、無遺漏，徹底摸清底數。對排查發現的問題登記造冊、建立臺賬，逐一列出問題清單，認真分析問題成因，制定切實可行的整治措施。

　　（三）依法取締（.x.-.x.）。根據摸底排查情況，細化工作計劃，關停所有無證校外培訓機構。依托網格化管理體系，建立長效管理機制，完善日常巡查監管制度，從源頭上杜絕無證辦學問題。

　　三、相關措施

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。建立聯席會議制度，加強組織協調，成立本次活動的領導小組，抽調精干力量，組織鎮教辦、鎮應急辦、鎮派出所、鎮建委、鎮市場監管所、綜合執法等部門開展聯合執法檢查，全面完成整治工作。

　　（二）確保工作實效。明確分工，壓實責任，切實把規范校外培訓機構安全辦學專項行動工作落到實處，確保拉網式排查和整治無死角無遺漏。

　�。ㄈ�）建立長效機制。落實屬地管理，建立部門工作聯動、形勢研判和應急反應機制。對檢查的問題建立工作臺賬，跟蹤整改，確保閉環管理。同時暢通舉報渠道，自覺接受社會監督，確保轄區內校外培訓機構平穩健康發展。

培訓方案[推薦] 篇6

　　1、培訓目的：

　　為了加強應急能力，使職工掌握必要的應急措施，提高保護公司財產的意識和能力，保障公司的各項損失最小化，現對檢修分廠全體職工進行各項應急措施培訓。

　　2、培訓時間：

　　20xx年5月25日至20xx年9月30日

　　3、培訓項目：

　　《檢修分廠防汛應急處置》、《檢修分廠防雷應急處置》、《檢修分廠事故停電應急處置》、《檢修分廠防風應急處置》、《檢修分廠火災事故應急處置》、《檢修分廠現場人身傷害應急處置》、《檢修分廠地震應急處置》、《檢修分廠防寒防凍應急處置》、《檢修分廠雪災應急處置》、《檢修分廠職業衛生應急處置》。

　　4、各項培訓實施時間及演習時間安排：

　　防汛應急處置培訓時間：20xx.5.25至20xx.6.7防汛應急處置演習時間：20xx.6.5至20xx.6.7防雷應急處置培訓時間：20xx.6.8至20xx.6.20防雷應急處置演習時間：20xx.6.18至20xx.6.20事故停電應急處置培訓時間：20xx.6.21至20xx.7.5事故停電應急處置演習時間：20xx.7.3至20xx.7.5防風應急處置培訓時間：20xx.7.6至20xx.7.20防風應急處置演習時間：20xx.7.18至20xx.7.20

　　火災事故應急處置培訓時間：20xx.7.21至20xx.8.5

　　火災事故應急處置演習時間：20xx.8.3至20xx.8.5

　　現場人身傷害應急處置培訓時間：20xx.8.6至20xx.8.

　　現場人身傷害應急處置演習時間：20xx.8.13至20xx.8.

　　地震應急處置培訓時間：20xx.8.16至20xx.8.22

　　地震應急處置演習時間：20xx.8.20至20xx.8.22

　　防寒防凍應急處置培訓時間：20xx.8.23至20xx.9.6

　　防寒防凍應急處置演習時間：20xx.9.4至20xx.9.6

　　雪災應急處置培訓時間：20xx.9.7至20xx.9.21

　　雪災應急處置演習時間：20xx.9.19至20xx.9.21

　　職業衛生應急處置培訓時間：20xx.9.22至20xx.9.29

　　職業衛生應急處置演習時間：20xx.9.27至20xx.9.29

　　5、培訓方式：

　　下發應急處置方案于各班組自行組織學習，并自我組織一定的實際演習（可由分廠負責人進行監控），在實際演習中結合理論方案指出實際存在的問題。各班組做好學習、演習記錄，并且有培訓員工本人簽字。

　　6、各項培訓驗收標準及驗收方式：

　　驗收標準：

　�、湃�體員工懂得各項應急措施的各個內容，應急設施準備齊全及確定設施的可靠性和可用性，設施擺放到位，并確定有專人負責。

　�、茩z查理論學習記錄及實際演習記錄，內容必須明確，有準確時

　　間。記錄字跡必須清晰，必須有培訓員工本人簽字。

　　驗收方式：

　�、艑嵉貦z查、理論考試、必要情況下現場演練重點應急措施。⑵記錄的完全性。

　�、菍ε嘤柸藛T進行抽檢。

　　7、考核標準：

　�、畔聦俑靼嘟M必須理論考試合格，并有一定的實際操作能力。各個應急設施必須安全可靠放置指定地點。

　�、评碚搶W習記錄及實際演習記錄齊全。記錄字跡必須清晰，必須有培訓員工本人簽字。

　　8、附件：

　　各個應急處置方案（共10項）

培訓方案[推薦] 篇7

　　為進一步提高群眾自救互救本事，減少自然災害、生產事故、突發事件所致傷亡，樹立友愛互助的社會風尚，根據省紅十字會《關于實施市20xx年公益性應急救護培訓項目的通知》要求，結合我鎮實際，現制定20xx年公益性應急救護培訓項目實施方案如下：

　　一、培訓任務

　　全鎮初級救護員培訓50人，普及性救護培訓500人。

　　二、培訓對象

　　本鎮區域內的學校師生、社區居民、重點行業相關人員、機關工作人員、各類志愿者等。

　　三、培訓時間

　　20xx年5—6月

　　四、培訓資料

　　初級救護培訓參訓人員須完成中國紅十字會初級救護員培訓教學大綱規定的救護課程并經考核合格后，由市紅十字會發放《初級救護培訓合格證》，成為初級救護員。普及性救護培訓為知識講座和技能操作，使受訓者掌握基本救護知識和技能，不發證。

　　五、項目進度

　　第一階段（4月）：動員階段。

　　第二階段（5月）：全面推進階段。鎮紅十字會統籌安排，全面開展應急救護知識普及培訓工作。

　　第三階段（6月）：總結階段。鎮紅十字會全面總結今年公益性應急救護培訓項目實施情景，并將完成情景上報。

　　六、組織保障

　　鎮成立公益性應急救護培訓項目實施工作領導小組，負責全鎮公益性應急救護培訓項目的組織實施和協調工作。領導小組在鎮紅十字會內下設辦公室，具體負責項目的實施工作。市衛生局負責為培訓工作供給師資和技術支持。鎮政府組織人員參加普及性救護培訓，并供給培訓場地。鎮區各學校組織轄區內學校師生、校車駕駛員參加培訓。各村（居）負責組織本轄區內村居民等參加應急救護知識培訓。

　　七、有關要求

　　省政府將“實施公益性應急救護百萬培訓項目”列入今年保障和改善民生十件實事，列入對各縣市政府十大重點工作百項考核指標資料，各村（居）各有關部門要高度重視，按照鎮統一部署，精心組織、規范實施、有序推進，確保高標準、高質量完成培訓任務。

培訓方案[推薦] 篇8

　　酒店服務質量的好壞，決定于員工的素質，而要提高員工之素質、水平，重要是抓好培訓。沒有培訓就沒有服務質量，沒有服務質量就沒有效力。

　　培訓是一個持續的過程，在態度、知識、技能三方改變，加強或改正一個人的行為或表現，提高人的素質，以達到酒店要求目標。

　　一、酒店培訓工作的原則：

　　1、層次化：(部門經理層、主任層、部長層、服務員層)，按每個層次的工作性質、特點，應具備知識、技能、素質、工作技巧等的深度和廣度進行培訓；

　　2、標準化：根據酒店的目標制定各部門工作的標準、考核標準，以此標準來檢查考核員工水平；

　　3、系列化：根據員工工作的深、淺度，寬廣度編寫成一個或多個系列進行培訓，使員工經過培訓后不斷提高；

　　4、電器化：培訓工作應盡量使用現代化的電器教具進行，以取得更迅速、更好的培訓效果。

　　二、培訓人員崗位職責：

　　(一) 培訓部經理(副經理)：

　　1、按照酒店經營管理的方針政策，負責計劃、組織、檢查、督促各項培訓工作；

　　2、負責制定每項培訓計劃的實施方案，組織實施；

　　3、組織編寫培訓教材及資料；

　　4、組織本部門員工業務學習，監督員工執行《員工守則》，考核員工表現；

　　5、安排教學儀器設備的保養、維修及購置；

　　6、計劃每年度培訓預算，交部門經理審批。

　　(二) 培訓部主任(培訓教師)：

　　1、協助經理組織舉辦各種培訓班，包括草擬計劃，選用教材，組織上課，審閱試題，批改試卷，跟蹤和總結培訓情況；

　　2、經常深入部門了解培訓情況，提出可行建議，促進部門培訓工作；

　　3、負責新招聘員工的面試，批改試卷及錄用工作；

　　4、組織員工業務考核，負責出試題，批改試卷及有關口試等工作；

　　5、編寫結合酒店實際的英語教材。

　　(三) 人事培訓部文員：

　　1、協助經理搞好內部工作與外部溝通，做好上傳下達、文件收發的登記工作；

　　2、建立全酒店的人事培訓檔案，將有關培訓資料、數據存檔或輸入電腦；

　　3、負責油印有關培訓資料、表格、教材等，做好培訓教材準備工作；

　　4、協助部門經理做好全酒店員工、管理人員個人檔案的建立和保管工作；

　　5、做好各種教學設備、儀器使用的保管、保養工作；

　　6、負責圖書、雜志、培訓資料的購入、保管及借閱工作。

　　三、培訓工作分類：

　　按層次劃分：部門經理培訓、主管培訓、領班培訓、服務員培訓；

　　按系列劃分：入職前培訓、升職培訓、調職培訓、在崗培訓、外語培訓；

　　1、部門經理培訓：外出參觀考察，總經理專題講座或外聘專題講座，參加函授學習及自學；

　　2、主管培訓：既是學習者，以是培訓者，成績考核有三方面?理論考試；

　　*擬訂培訓計劃；*上培訓課；

　　3、入職前培訓：培訓其對酒店的基本情況、員工守則、工作紀律、禮貌禮節、個人衛生、消防、保安、設備維修等有初步了解；

　　4、升職培訓：培訓其掌握新職務必須具備的管理知識與管理技巧，提高其管理能力；

　　5、調職培訓：培訓其對新工作、新職務有一個基本的了解，能基本了解新崗位的工作；

　　6、在職培訓：在職培訓是員工在正式崗位因種種需要而進行的培訓，培訓時間可長可短，方式靈活多樣，可由各部門或人事培訓部安排進行。

　　（附升職考核表在下頁）

　　升 職 考 核 表

　　考核內容 意見 評分(100分)

　　出勤率及勞動紀律遵守

　　儀表儀容

　　禮節禮貌

　　個人衛生

　　工作態度 工作表現

　　積極性

　　自覺性

　　責任心

　　領導能力估計

　　工作知識熟悉程度

　　對工作操作技術掌握程序

　　人際關系

　　道德品質及工作作風

　　發展潛質

　　能獨立進行培訓工作

　　其它意見

培訓方案[推薦] 篇9

　　中醫護理工作，是中醫醫院工作的重要內容，是體現中醫特色優勢的重要方面。為了貫徹落實國家中醫藥管理局制定的《中醫護理方案》，加強中醫院護理管理內涵建設，突出中醫特色護理優勢，規范中醫護理行為，滿足人民群眾對中醫護理服務的需求。現結合我院特點，特制定本方案。具體內容如下：

　　一、指導思想

　　為深入貫徹落實國家中醫藥管理局制定的《33個病種中醫護理方案》，發揮中醫護理特色優勢，提高中醫護理效果，規范中醫護理行為，為病人提供更好的護理服務。

　　二、實施目標

　　臨床護理人員達到熟練掌握運用中醫護理方案的理論知識，在方案指導下，積極開展辨證施護和護理技術操作及具有中醫特色的健康教育，不斷提高中醫護理質量和服務水平。每個病區均實施相應病種中醫護理方案，全院實施中醫護理方案數達到39個以上，每個病種完成病例20—30例（不足者按實際收治病例數實施），力爭全院至少有15個中醫護理方案實施的病例數在100例以上。

　　三、培訓及方案實施工作小組

　　組長：

　　副組長：

　　秘書：

　　組員：各臨床科室護士長、護理骨干

　　四、方案培訓形式

　　1、大內、大外科對片區內護士組織統一培訓，每季度進行一次，規定為每一個病種的學習為2學時，授課者要求為中醫�？飘厴I的護士長、護士骨干。對培訓期間因值班不能參加者，課后進行自修，以達到臨床護士人人都參與本次護理方案的培訓學習。

　　2、科室根據專科特點制定培訓計劃，對涉及到科內的�？浦嗅t護理方案進行集中培訓，優勢病種中醫護理方案首先進行培訓，每兩月進行一次，每次學習1個中醫護理方案，為1學時。要求授課者為護士長、中醫護士，科內出勤率達到100%。

　　五、方案實施方法：

　　1、提高認識，加強組織領導。全院醫護人員要統一思想，充分認識發揮中醫藥特色，提高中醫護理效果的.重要性，切實提高思想認識，認真落實各項工作，確保中醫護理方案落到實處。

　　2、臨床各科認真開展實施優勢病種的中醫護理方案，做好優勢病種的辨證施護、中醫特色先走一步。

　　3、與患者溝通時的要求

　　（1）在收集病人資料，了解病人病情，時間允許時，使用開放式語言，如：“您這次是怎么發病的？”“您目前有哪些不舒服？”

　�。�2）當需要很快得到病人反饋信息時，使用封閉式語言。如：“您的頭還痛嗎？”“您的藥吃了嗎？”

　�。�3）交談時目光望著對方的面部，若對方是異性，雙方連續對視不超過10秒鐘。

　�。�4）交談中對老年病人、同性別的病人可用拉拉手，拍拍肩的觸摸方式；對小兒病人可用擁抱或親吻的方式，但對異性病人要慎重使用撫摸。

　�。�5）在給病人做護理查體、口腔護理、皮膚護理、協助飲食或做其它護理操作時，雙方保持距離在50cm以內。

　�。�6）在收集病人資料，了解病人病情，進行入院介紹或出院指導時，雙方保持距離在0.5—1m。

　　（7）在護理查房、病人集體健康教育，或向患者交代某些事情時，雙方保持距離大于1m。

　　人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。

培訓方案[推薦] 篇10

　　一、現狀分析：

　　經過一年多的園本培訓，結合園本課程的開發，我園教師在學習與落實《幼兒園教育指導綱要》的過程中，教育觀念日益更新，教育水平不斷提高，教育理念逐漸提升，體現出較扎實的專業基本功和豐富的教育經驗。同時由于在園本培訓中我們也十分注重保育教師的業務學習，保育員保教結合的工作能力日漸提高�？偟膩碚f，園本培訓使教師隊伍的業務素質有了明顯的進步。然而對于一間歷史悠久的公辦園而言，我園教師絕大多數是事業單位在編人員，現在班保教人員18人，其中16人是在編教師，僅2人是聘用的年輕教師。16人中有14人是教師編制，僅2人是工人（保育員）。在編教師平均年齡達38歲，故帶班教師大多數超過30歲，工作逾10年。這些教師基本是幼師畢業后就來到石牌幼兒園，對工作非常熟悉，對孩子的特點比較清楚，對教材教法掌握得比較透徹，積累了相應的教育經驗，常規工作得心應手。但我們認為這個階段的教師面臨著事業發展上的第二個關卡，進可成名成家，成就事業，退則流為平庸之人。一般而言這個年齡段的教師上有老，下有小，家庭擔子不輕，而工作上又可以比較輕松就能應付自如，因而從大量教師的成長過程中，我們都不難發現這個階段成了教師的分水嶺：堅持不懈勇于探索的教師克服家庭困難，很可能就成為優秀的幼兒教育工作者，而滿足于現狀的教師即使曾經優秀過，也會不進則退，成為一個碌碌無為的普通教員。我園在編的帶班教師基本都處于這個階段，如何使她們對幼教事業仍保持如初的新鮮感，激發她們的探索欲望，闖過這個將教師隊伍一分為二的關卡，使更多教師成為幼教的佼佼者？這將成為新一階段我們園本培訓的主要任務，我們將集中針對這些教師共同存在的專業缺陷，采取相應的措施調動教師參與園本培訓的積極性，促使她們向更高層次邁進。從過去一年的園本課程開發中看來，我園教師的家長工作相對欠缺，專業理論水平不高，口才和組織成人（家長、同事）活動的能力還不夠。因此我們將著重從提高教師的理論素養、口才、家長活動的組織能力等方面入手，促使教師向專業化方向發展。

　　二、組織機構：

　　鑒于原小組成員吳冬梅調離，我園本學年的領導小組擬定為：劉錦蓉（組長）、田美萍（副組長）、吳東紅、彭奇志、羅麗娜、潘卓（檔案管理負責人）。

　　三、措施與方法：

　　1.家長辨析會

　　上一學期我園每月組織兩次幼兒教育家長辨析會，每次確定一個專題（專題來自于教師或家長），有針對性地邀請10—20位家長來園（其他未被邀請的家長可自愿參加），由教師輪流擔任主持人，組織家長針對家庭教育中感到困惑、困難或有爭議的問題進行分析、辯論，探討共同關注的熱點問題，交流經驗、交換意見。我們打破了班級、年級的界限，邀請不同班家長參加，以豐富大家的認識。

　　這項活動不但使家長工作的針對性更強，更有效，而且使教師的學習意識更主動，組織家長活動的能力、口才得到鍛煉。教師們第一次嘗試組織不同班家長的活動，要想將辨析會能做到層層深入、解決育兒難題，非得下一番苦功夫不可，以辨析話題為專題做一段時間的充分準備，才可能使家長信服，才可能使家長尊重教師。由于我們將此項活動作為對教師專業能力的考驗形式、鍛煉形式，因此由園長開始，已分別進行了四次辨析，后因非典而終止。本學年我們將繼續這一活動。我們仍將要求主持教師認真設計并撰寫辨析會指導方案，活動后寫分析，促使教師主動學習專業知識，并運用專業知識指導家長工作。

　　2.家長約談

　　上學期我園嘗試引用美國流行的“家長約談”活動。這項工作要求教師具有細致觀察孩子、分析孩子的能力，而且要有系統扎實的專業知識、豐富的教育經驗和與家長溝通的能力。其具體做法是教師通過觀察孩子了解他的發展狀況后，發現其發展的缺陷，針對缺陷分析原因，找出對策，與家長共同商議解決的辦法，擬定出在園在家相互配合的具體做法。一段時間后，家園雙方就可根據需要再行約談，調整方案，如此反復，直至問題解決。這項工作對于教師而言，可以算是對孩子的個案研究，是一項理性思考與實踐相結合的科研活動。因此對教師的成長具有一種極大的推動力。上學期我園已有一名教師嘗試運用，積累了對某項問題的豐富材料，受益很深。因此本學年將要求所有教師按約談的要求對本班孩子最起碼做一個個案研究，并寫出研究報告。

　　3.教師沙龍

　　去年我們針對教師調查收集到的十多個教研專題，設立了教師沙龍活動，由每名教師自選一個問題組織一次沙龍活動。為了成功主持活動，每位教師都特別認真地查閱了相關資源，并整合成個人見解，這些見解在與其他教師交流時又不斷補充，使個人的認識更全面科學。這個過程有力地促進了教師向書本學習，向同事學習。本學年我們又將針對工作中的新問題設定新一輪沙龍活動的話題，使教師在暢所欲言中產生思想的撞擊，碰撞出靈感與智慧。

　　4.教師辯論

　　上學期我們舉辦了題為“幼兒教育要不要設立常規”的辯論賽。教師根據個人見解自行分為兩組，自己查閱資料，加班加點地籌備活動。辯論時，由行政和保育員作評委，氣氛十分熱烈。這項與平時業務學習大不相同的活動大大激發了教師們主動學習“綱要”的積極性，教師們一致認為通過這個小小的辯題，她們對“綱要”的理解更深入了。本學年我們還將繼續選擇適宜的話題組織辯論，使教師將所學所思，所做所想能用專業化的語言表達出來，使教師在工作中的疑難，在認識上的困惑通過激烈的辯論而得以解決。

　　5.兼職教研組長活動

　　為配合本學年園本培訓工作的深入開展，豐富園本培訓的層次，我園擬通過輪崗兼職教研組長的活動，提高骨干教師的業務、管理水平，為培養幼兒園的管理人員提供實踐基礎。本崗位實行每半年至一年輪換，同時設主副班教研組長各一人。任職期間除完成本職工作外，原則上每兩周組織一次教研。每兩年評選一次“優秀教研組長”，頒發證書和獎金。此活動程序是由教師提交申請書，交由園本培訓領導小組討論，確定本期主副班教研組長，兩名教研組長在業務園長的指導下撰寫任期工作計劃，期滿撰寫工作總結。申請在開學兩周內完成，要求在申請報告中分析個人任職的可行性（可從個人的有利條件方面闡述，類似競崗演講）。

　　6.異園教學

　　上學年我園有三位教師隨廣東省學前教育協會到清遠、梅州等地進行支教活動。三位教師對這種異地教學的方式感觸很深，激起其他未能參加者的好奇。我們認為異地教學對教師的應變能力、調動孩子積極性的技能、捕捉孩子瞬間的心理變化等方面都要求很高，是對有經驗教師的一種新考驗。因此本學年我們將結合片活動以及與其他姊妹園的業務交流中采取異園教學的教研形式，使更多教師有異地教學的體驗，提高個人隨機教育的水平，以適應生本活動、生成活動的要求。

培訓方案[推薦] 篇11

　　員工是組織的血液，不同組織間的競爭即成為人才的競爭，人們對此已經達成共識。從實踐中產生的人才必需接受新的培訓，來彌補自身知識的缺陷。認識到了培訓的重要性，并不等于就能做好培訓工作，因為培訓工作的完成需依賴于培訓方案。有好的培訓方案，不一定有好的.培訓效果，但要有好的培訓效果，則必須要有好的培訓方案，如何設計有效的培訓方案，也正是本文目的之所在。

　　一、培訓理論的研究及發展

　　自從十一屆三中全會后，全國的工作重心轉移到經濟建設上來，人們開始漸漸重視起培訓工作，特別是在今天的市場經濟下，對培訓工作的研究愈來愈多，但何為培訓，卻是各抒己見，至目前并沒有一個統一的定義，下面摘錄一些供研究參考。

　　1.培訓：指各組織為適應業務及培育人才需要，用補習、進修、考察等方式，進行有計劃的培養和訓練，使其適應新的要求不斷更新知識，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現職工作，及將來能擔任更重要職務，適應新技術革命必將帶來的知識結構、技術結構、管理結構和干部結構等方面的深刻變化。

　　2.培訓：指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動，是與工作有關的任何形式的教育。

　　3.培訓：指創造一個環境，使員工能夠在這一環境中獲得或學習特定的與工作要求密切相關的知識、技能、能力和態度。

　　4.培訓：指給新雇員或現有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。

　　總之，現代培訓指的是員工通過學習，使其在知識、技能、態度上不斷提高，最大限度地便員工的職能與現任或預期的職務相匹配，進而提高員工現在和將來的工作績效。

　　培訓作為科研課題首先是在心理學和科學管理領域進行的。隨后，培訓理論隨著管理科學理論的發展，大致經歷了傳統理論時期的培訓（1900－1930）、行為科學時期的培訓（1930－1960）、系統理論時期的培訓（1960－）三個發展階段。在傳統理論時期，培訓是以發展個人技術與態度為主，較少考慮個人與他人，或個人與團體的相互關系；行為科學理論階段的培訓，除了延續傳統理論時期重視個人技術與態度的發展以外，更重視員工個人與他人之間的關系；到了20世紀60年代以后，培訓理論進入系統理論時期，系統理論最重要的基本假設是系統對于外在環境的開放性，亦即將組織視為一個開放的系統，并且特別重視系統與系統間的適應與溝通。

　　90年代以后，組織培訓工作可以說已是沒有固定模式的獨立發展階段，現代組織要真正搞好培訓教育工作，則必須了解當今的培訓發展趨勢，使培訓工作與時代同步，當今世界的培訓發展趨勢可以簡要歸納為以下幾點：

　　其一，員工培訓的全員性。培訓的對象上至領導下至普通的員工，這樣通過全員性的職工培訓極大地提高了組織員工的整體素質水平，有效地推動了組織的發展。同時，管理者不僅有責任要說明學習應符合戰略目標，要收獲成果，而且也有責任來指導評估和加強被管理人員的學習。另外，培訓的內容包括生產培訓、管理培訓、經營培訓等組織內部的各個環節。

　　其二，員工培訓的終身性。單憑學校正規教育所獲得的一點知識不能迎接社會的挑戰，必需實行終身教育，不斷補充新知識、新技術、新經營理論。

　　其三，員工培訓的多樣性。就是培訓的范圍已從企業擴展到整個社會，形成學校、企業、社會的三位一體的龐大的完整的職工培訓網。培訓的方式有企業組織的培訓、有社會組織的業余培訓、有大學為企業開辦的各類培訓班。

　　其四，員工培訓的計劃性。即組織把員工培訓已納入組織的發展計劃之內，在組織內設有職工培訓部門，負責有計劃、有組織的員工培訓教育工作。

　　其五，員工培訓的國家干預性。西方一些國家不但以立法的形式規定參加在職培訓是公職人員的權利與義務，而且以立法的形式籌措培訓經費。

　　二、如何設計員工培訓方案

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　　組織作為市場競爭的主體，它必須是理性化，以經濟人的眼光來看待一切，培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說，都是不低的，培訓要冒一定風險，因此在是否進行培訓前需要進行需求分析，根據需求來指導培訓方案的制定。

　　培訓需求分析需從多維度來進行，包括組織、工作、個人三個方面。首先，進行組織分析。組織分析指確定組織范圍內的培訓需求，以保證培訓計劃符合組織的整體目標與戰略要求。根據組織的運行計劃和遠景規劃，預測本組織未來在技術上及組織結構上可能發生什么變化，了解現有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能，從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓，以及這種培訓真正見效所需的時間，以推測出培訓提前期的長短，不致臨渴掘井。其次，進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后，進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照，發現兩者之間是否存在差距。對培訓需求進行分析后就可以設計具體的培訓方案。

　�。ǘ�）培訓方案各組成要素分析

　　1.培訓目標的設置設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。有了目標，才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容，并可在培訓之后，對照此目標進行效果評估。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細化，使其具體化，具有可操作性。要達到培訓目標，就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能，即希望員工通過培訓后了解什么？希望員工通過培訓后能夠干什么？希望員工通過培訓后有哪些改變？明了員工的現有職能與預期中的職務要求二者之間的差距，即確定了培訓目標，把培訓目標進行細化，明確化，則轉化為各層次的具體目標，目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實現。

　　2.培訓內容的選擇。一般來說，培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓，究竟該選擇哪個層次的培訓內容，應根據各個培訓內容層次的特點和培訓需求分析來選擇。

　　知識培訓，這是組織培訓中的第一層次。員工只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念，增強對新環境的適應能力，減少企業引進新技術、新設備、新工藝的障礙和阻撓。同時，要系統掌握一門專業知識，則必須進行系統的知識培訓。

　　技能培訓，這是組織培訓中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發生的操作能力。招進新員工，采用新設備，引進新技術都不可避免要進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作，無論你的員工是多么優秀，能力有多強，一般來說都不可能不經培訓就能立即操作得很好。

　　素質培訓，這是組織培訓的最高層次。此處“素質”是指個體能否正確地思維。素質高的員工應該有正確的價值觀，有積極的態度，有良好的思維習慣，有較高的目標。素質高的員工，可能暫時缺乏知識和技能。但他會為實現目標有效地、主動地學習知識和技能；而素質低的員工，既使已經掌握了知識和技能，但他可能不用。

　　上面介紹了三個層次的培訓內容，究竟選擇哪個層次的培訓內容，是由不同的受訓者具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓與素質培訓，而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓，它最終是由受訓者的“職能”與預期的“職務”之間的差異所決定的。

　　3.誰來指導培訓。培訓資源可分為內部資源和外部資源，內部資源包括組織的領導、具備特殊知識和技能的員工；外部資源是指專業培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。在眾多的培訓資源中，選擇何種資源，最終要由培訓內容及可利用的資源來決定。

　　組織的領導、具備特殊知識和技能的員工是組織的重要內部資源，利用內部資源，可使受訓者和培訓者都得到提高。組織內的領導是比較合適的人選。首先，他們既具有專業知識又具有寶貴的工作經驗；其次，他們希望員工獲得成功，因為這可以表明他們自己的領導才能；最后，他們是在培訓自己的員工，所以肯定能保證培訓與工作有關。

　　當組織業務繁忙，組織內部分不出人手來設計和實施員工的培訓方案，那么就要求諸于外部培訓資源。外部培訓人員可以根據組織來量體裁衣，并且可以比內部資源提供更新的觀點，更開闊的視野，但外部培訓資源也有其不足之處，一方面，外部人員需要花時間和精力用于了解組織的情況和具體的培訓需求，這將提高培訓成本；另一方面，利用外部人員培訓，組織的領導對具體的培訓過程不負責任，對員工的發展逃避責任。

　　4.確定受訓者。崗前培訓是向新員工介紹組織的規章制度、文化以及組織的業務。新員工來到公司，面對一個新環境，他們不太了解組織的歷史和組織文化，不了解組織的運行計劃和遠景規劃，不了解公司的政策，不了解自己的崗位職責，不熟悉自己的上司、同僚及下屬，因此新員工進入公司或多或少都會產生一些緊張不安，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應環境，企業必針對以上各方面進行崗前培訓，由崗前培訓內容決定了的受訓者只能是組織的新員工。

　　對于即將升遷的員工及轉換工作崗位的員工，或者不能適應當前崗位的員工，他們的職能與既有的職務或預期的職務出現了差異，職務大于職能，對他們就需要進行培訓。對他們可采用在崗培訓或脫產培訓，而無論采用哪種培訓方式，都是以知識培訓、技能培訓和素質培訓為內容，而不同內容的知識培訓、技能培訓和素質培訓確定了不同的受訓者。

　　5.培訓日期的選擇。員工培訓方案的設計必須做到何時需要何種培訓，通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓。第一，新員工加盟組織；第二，員工即將晉升或崗位輪換；第三，由于環境的改變，要求不斷地培訓老員工；第四，滿足補救的需要。

　　在作培訓需求分析時，確定需要培訓哪些知識與技能，根據以往的經驗，對這些知識與技能培訓作出日程安排，看大致需要多少時間，以及培訓真正見效所需的時間，從而推斷培訓提前期的長短，根據何時需用這些知識與技能及提前期，最終確定培訓日期。

　　6.培訓方法的選擇。組織培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓方法都有其自身的優缺點，為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用。

　�。�1）講授法。講授法就是指講授者通過語言表達，系統地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用于教學時要求：講授內容要有科學性，它是保證講授質量的首要條件；講授要有系統性，條理清楚，重點突出；講授時語言要清晰，生動準確；必要時應用板書。

　　（2）演示法。演示法是運用一定的實物和教具，通過實地示范，使受訓者明白某種事務是如何完成的。演示法要求：示范前準備好所有的用具，擱置整齊；讓每個受訓者都能看清示范物；示范完畢，讓每個受中者試一試；對每個受訓者的試做都給予立即的反饋。

　�。�3）案例法。案例是指用一定視聽媒介，如文字、錄音、錄像等，所描述的客觀存在的真實情景。它作為一種研究工具早就廣泛用于社會科學的調研工作中，20年代起，哈佛商學院首先把案例用于管理教學，稱為案例教學法。案例教學法要求：內容應是真實的，不允許虛構。為了保密有關的人名、單位名、地名可以改用假名，但其基本情節不得虛假，有關數字可以乘以某掩飾系數加以放大或縮小，但相互間比例不能改變；教學中應包含一定的管理問題，否則便無學習與研究的價值；教學案例必須有明確的教學目的，它的編寫與使用都是為某些既定的教學目的服務的。

　　7.培訓場所及設備的選擇。培訓內容及培訓方法決定著培訓場所及設備。培訓場所有教室、會議室、工作現場等，若以技能培訓為內容，則決定了最適易的場所為工作現場，因為培訓內容的具體性要求信息傳授的具體性，而許多工作設備是無法推進教室或會議室的。培訓設備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需幻燈機、錄相機等，不同的培訓內容及培訓方法最終確定了培訓場所和設備。

　　員工培訓是集培訓目標和期望結果、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合，達到目標和結果是根本目的之所在，其后各個組成部分都是以它為出發點的，經過權衡利弊，作出決策，制定出一個以培訓目標和結果為指南的系統方案，而不能是各組成部分作分離處理而任意組合。雖然一個系統的培訓方案不一定為有效的培訓方案，但一個有效的培訓方案必須是系統考慮的培訓方案。

　　（三）培訓方案的評估及完善

　　培訓方案的測評從三個維度來考察。從培訓方案本身角度考察，將其細化為三個指標來進行：

　　1.內容效度，看培訓方案的各組成部分是否合理、系統化，分析其是否符合培訓需求分析，各要素前后是否協調一致，是最優選擇。

　　2.反應效度，看受訓者反應，受訓者是否對此培訓感興趣，是否能滿足受訓者的需要，如果否，找出原因。

　　3.學習效度，以此方案來培訓，看傳授的信息是否能被受訓者吸收，如果否，則要考慮到傳授的方法以及受訓者學習的特點等各個方面的因素來加以改進。從受訓者的角度來考察，看受訓者培訓前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學內容的機會，還是由于習慣影響，使培訓效果還未表現出來，需延長考察時間。最后，從培訓實際效果來考察，即培訓的成本收益比來分析。培訓的成本應包括培訓需求分析費用，培訓方案的設計費用，培訓方案實施費用，受訓者在培訓期間的工資及福利。培訓方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分，顯性收益是指產量的提高，廢品、次品的減少，采用更省原材料的生產方式的節約，生產事故的減少等可測量的收益；隱性收益則是指企業團隊精神的生成，企業形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性，成本高于收益則證明此方案不成功，應找出失敗原因所在，設計更優的方案。

培訓方案[推薦] 篇12

　　為全面貫徹落實教育部《關于進一步加強和改進師德建設的意見》,深入開展以學生為本,創建和諧校園活動,根據龍灣區教育局《關于開展以學生為本,創建和諧校園教育活動的通知》的文件,經研究決定,學校開展師德教育活動.

　　一、指導思想

　　以三個代表重要思想和科學發展觀為指針,緊緊圍繞全面推進素質教育的要求,結合三次跨越解放思想大討論活動,深入學習教育方針政策、法律法規、教師職業道德規范、教師心理健康教育等內容;以學生為本,創建和諧校園為主題,開展向優秀教師學習活動,讓廣大教師學有榜樣,自覺踐行社會主義榮辱觀,造就一支讓人民滿意的教師隊伍。

　　二、培訓對象

　　學校在職教職員工

　　三、培訓時間

　　8月25日~8月29日

　　四、培訓內容

　　1.師德教育專題培訓

　　2.平安校園創建有關內容

　　3.班主任專業化知識培訓

　　4.心理健康教育

　　5.學習《為了自由呼吸的教育》書籍

　　五、培訓形式

　　暑期師德培訓采取理論學習與交流研討相結合,榜樣示范與建章立制相結合、集中研修與分散自學相結合等形式;分二個階段進行。

　　六、具體學習時間安排:

　　學校20xx年暑期師德培訓安排表

　　時間 地點 內容 主講人

　　8.25周六

　　電教室

　　上午8:30:教師師德培訓動員大會

　　下午:初二段軍訓成果匯報表演及表彰大會

　　8.26周日

　　電教室

　　上午:心理健康教育專題講座

　　下午:自學《為了自由呼吸的教育》書籍

　　各級段

　　8.27周一

　　電教室

　　上午8:30:師德教育專題培訓

　　(溫州教師教育學院教育學碩士)

　　8.28周二

　　電教室

　　平安校園創建有關內容

　　8.29周三

　　電教室

　　上午:教師撰寫學習心得

　　下午2:00:總結提高大會

　　七、培訓要求

　　每位教師都要參加師德培訓,8月29日上交師德專題培訓心得體會,學校根據出勤筆記心得體會等情況進行考核,考核合格計入繼續教育學分,考核情況作為年度教師思想政治和業務考核的重要內容.

培訓方案[推薦] 篇13

　　舞蹈不僅能塑造優美的形體，還能培養美好的氣質。

　　當然最重要的是能讓我們的生活更加的多姿多彩為豐富全廠員工業余愛好，陶冶情操，工會決定在全廠范圍內開展一些舞蹈培訓。具體情況如下：

　　一、培訓項目：

　　預計在3月份開始陸續開展相關的得培訓項目。這次的培訓內容主要是舞蹈培訓，其中主要有國標舞（包括華爾茲、探戈、倫巴、恰恰恰、桑巴舞）、民族舞、爵士舞、健美操、瑜伽操等。

　　二、針對人群：

　　全廠愛好舞蹈的所有職工

　　三、開展地點：

　　辦公大樓底樓三角廳、燈光球場

　　四、開展時間：

　　周一至周五下午7：00—8：30

　　五、具體安排：

　　3月5日周一開始培訓(5日) 周一、國標（13日）周二、健美操（7日）周三、爵士 （15日）周四、民族（9日）周五、瑜伽依次循環下去，到下個周就是周一、周三、周五訓練國標、爵士、瑜伽，再下一個周就是周二、周四訓練健美操、名族舞。這樣一個周訓練3天，一個周訓練2天。充分的讓大家消化。

　　希望全廠員工都積極報名參加，工會將會為大家請來專業的培訓老師為大家授課。針對培訓項目，隨著我廠的大力發展，員工自身素質也在不斷提高，對自身要求也隨之加大。一些必要的社交禮儀以及一些基本的社交舞蹈我們都應知道。因此學習國標舞是必要的。當然除了國標舞我們還應該學習一下其他的舞種。這樣可以豐富我們的見識還可以塑造我們形體，鍛煉我們的身體。針對人群的參與，主要我們是對全廠的愛好舞蹈的員工。因為可能是他們愛好但苦于沒有專業的培訓，所以一直都有可以展現自己的這個舞臺。因此，我們為大家提供這樣一個平臺也是必要的。

培訓方案[推薦] 篇14

　　階段I：前期準備階段(20.5.6—20.7.20)

　　活動計劃、宣傳招納志愿者、志愿者培訓、志愿者手冊、便民宣傳冊、學校媒體的聯系確定

　　①活動地點的調查及確定(20.4.28—20.5.10)

　　4.28—4.30確定要調查的學校及調研計劃

　　5.1—5.3利用五一假期深入初步選擇的活動地點進行調研并與相關負責人取得初步聯系并得到一定的支持，初步確定活動地點(濟南，泰安，臨沂各兩個學校)

　　5.6—5.10與活動地點相關負責人取得進一步聯系，最終確定活動地點，并取得他們對相關活動的支持與幫助

　　與相關媒體取得聯系并得到他們的支持

　　(7.10與活動地點及媒體相關負責人進一步溝通聯系，確保活動的順利進行)

　　②活動開展計劃及相關宣傳材料(20.5.6—20.5.20)

　　5.6—5.15活動計劃及調研計劃的細化和完善(包括調研課題的設計，調研大綱，課程安排大綱以及人員安排)

　　志愿者招募選拔實施細則(包括招募計劃，流程設計，選拔要求，志愿者素質能力要求等)

　　便民宣傳冊，志愿者守則，少年成才教育宣傳冊等文字材料

　　5.15—5.20趕制海報、條幅等，聯系各個學校的廣播站等媒體共同進行宣傳，招募志愿者

　�、壑驹刚哒心技斑x拔(20.5.21—20.6.10)

　　5.21—5.28開展全方位宣傳并接受志愿者報名

　　海報，條幅，廣播站并借助各個學校相關媒體的宣傳

　　志愿者通過發送個人簡歷及對這項公益活動的見解等進行報名

　　5.28—5.31根據報名情況，篩選簡歷并安排面試、復試等活動

　　6.1—6.10志愿者集中面試、復試

　　備注：試講及課程設計是必要的考察重點

　　6.10—6.30對所有入選志愿者進行全方位的培訓

　　志愿者見面會：完成人員安排及初步的分工、分組，并簽訂志愿者協議

　　一期培訓：志愿者基本素質、要求培訓

　　二期培訓：具體技能培訓，包括素質拓展訓練活動開展培訓，教學能力活動開展培訓及調研能力培訓

　　志愿者誓師大會：進一步提升志愿者的服務熱情，進一步完善活動計劃和安排

　�、芪锲返哪季杓百徺I(20.7.1—20.7.20)

　　7.1—7.10志愿者在其所在學校開展募捐活動，募捐物品主要是書籍及文具

　　7.10—7.20對募捐物品進行整理、歸類、登記

　　活動開展所需道具、應急藥品等物品的購買及車票訂購

　　階段II：活動實施階段(20.7.21—20.8.11)

　　7.21—7.22志愿者從學校出發，前往活動所在地

　　7.23—7.25在活動實施地開展“愛父母，愛自己”大型公益講座，邀請父母和孩子共同參加;并在活動實施地進行夏令營活動的宣傳，以便得到父母的支持和孩子的積極參與，確保受眾的數量和范圍

　　在濟南市區開展愛心募捐活動，為鄉村的孩子募捐書籍和學習用品

　　7.26—8.8開展兩個周的夏令營活動，并充分利用可以利用的時間進行調研活動，詳細活動安排見下文【暑期活動具體計劃】

　　8.9—8.10成果匯報演出，孩子們和志愿者同臺演出，讓家長看到孩子的成長與進步

　　8.11各個團隊對活動進行簡單總結后，安排好活動總結要整理的材料后，志愿者由活動所在地直接回家，在家期間整理好所需材料

　　階段Ⅲ：后續活動階段(20.8.20—20.8.27)

　　8.20—8.22長春就讀的志愿者在開學前一周回到長春，開展“成果匯報長春行”

　　活動，將成果展與大型“愛父母，愛自己”公益講座相結合，讓更多的人關注青少年的健康成長

　　階段Ⅳ：活動總結階段：(20.8.28—201.9.30)

　　8.28—9.15活動收束、成果總結，對各種活動材料進行整理和完善，以電子檔形式存檔

　　9.16—9.30各團隊進行活動總結，成果匯報大會

　　在校內由優秀志愿者進行“愛分享成長”主題報告會

　　在長春與各大高校志愿者組織胡額哦，開展相關的志愿者服務講座并進行活動成果宣傳活動

　　選擇優秀的志愿者與項目組成員進行“愛心書信傳遞”活動，關注夏令營中的部分孩子的成長，關注結成對子的孩子們的互助成長情況

培訓方案[推薦] 篇15

　　一、活動時間：20xx年2月

　　二、地 點：北京市內

　　三、活動目的：春節前，為目標學生贈送紅包，及為在校學員發放紅包并要求轉贈身邊人員。紅包內不是赤裸裸的'金錢，而是對學生充滿關愛且極具價值的英語學習券(優惠券)，以此吸引學生對于課程的咨詢量，從而提高成交率。

　　四、活動方式：校內人員發放、校外目標人員寄送。

　　五、贈送禮品、優惠方式：紅包內裝校內英語學習券，可根據目標客戶的意向強弱寄送、轉送不同數額的學習券，并在其報名交付所有學費后持券換取現金。

　　六、活動預計效果：咨詢人員60人。交訂金5人。

　　七、本次活動預算：根據宣傳方式、禮品及優惠情況而定。

培訓方案[推薦] 篇16

　　培訓方式：提問、解答

　　第一模塊：重新認識自我——禮儀的作用

　　內容：內強個人素質、外塑企業形象;

　　企業現代競爭的附加值，人際關系的潤滑劑

　　培訓方式：分析、講解

　　第二模塊：服務人員工作意識的培養——微笑服務

　　一、案例分析：

　　他為什么為難服務人員?

　　思考：如果你去消費，喜歡什么樣的服務人員?你是什么樣的服務人員?

　　二、服務態度

　　什么是微笑?什么是微笑服務?

　　什么是正確的服務意識?

　　我為什么而工作，我為誰而工作(“誰給我發工資”的啟示)

　　我應該怎么做(職業能力：態度>技能)

　　打造陽光心態(青蛙現象解析：生于憂患、死與安樂)

　　培訓方式：分析、講解、演示

　　第三模塊：打造一流的儀容儀表——服務人員職業形象塑造

　　儀容儀表規范

　　1，塑造良好的第一印象

　　第一眼印象=第一印象=首輪效應

　　7秒決定對方對你的第一印象，第一印象只有一次機會

　　2，自信是職業形象的開始

　　為什么空姐看上去美麗?

　　3，服裝：制服的規范穿著

　　4，配飾：如何搭配(錦上添花還是畫蛇添足?)

　　5，化妝：化妝是對顧客尊重的表現，化妝可以讓你更自信

　　工作妝的規范

　　6，發式的規范

　　7，其它儀容規范

　　培訓方式：分析、講解、提問

　　總結：自我形象檢查

　　第四模塊：專業優雅的行為舉止——服務人員職業形象塑造

　　儀態規范

　　標準的服務站姿訓練(三種不同場合的站姿要求)

　　端莊的服務坐姿訓練(五種坐姿要求)

　　穩健的服務走姿訓練(不同場合下的行走姿態)

　　大方的服務蹲姿訓練

　　服務中得體的手勢與動作規范訓練

　　鞠躬禮的分類與服務場景訓練

　　微笑服務的魅力，如何訓練空姐般的微笑

　　眼神與完美表達訓練

　　進出房門、上下樓梯、進出電梯

　　不受歡迎的身體語言

　　問好、致意與鞠躬

　　指引、指示

　　遞物、接物

　　培訓方式：講解、示范、實操

　　第五模塊：酒店服務人員接待禮儀

　　一、接待前

　　自我形象檢查

　　站姿的規范及禁忌

　　坐姿的規范及禁忌

　　幾種消極的身體語言

　　微笑服務的魅力

　　眼神的的使用范圍

　　培訓方式：講解、分析、展示、示范、實操

　　二、接待中

　　顧客進門(迎賓人員及各崗位助理人員)

　　“三聲”、“三到”、“三S”

　　問侯的規范

　　怎樣做引導

　　指引的手勢

　　和顧客的交流(前臺及其他崗位的要求)

　　記住客戶名字、三A規則

　　名片：索取、遞交的時機與接受

　　做介紹(介紹自己、介紹他人)

　　握手、致意禮儀

　　鞠躬禮儀

　　遞接物品

　　傾聽的作用

　　文明用語及工作忌語

　　培訓方式：講解、分析、展示、示范、實操

　　三、送客

　　怎樣道別

　　第六模塊：服務用語-談吐禮儀(可選)

　　服務用語的規范

　　如何用好接待文明用語

　　服務忌語三十句

　　贊美的重要性：學會稱贊你的客人

　　傾聽的作用與要領

　　培訓方式：講解、分析、示范

　　第七模塊：電話禮儀(可選)

　　一、打電話禮儀

　　重要的第一聲

　　飽滿的情緒，喜悅的心情

　　電話服務的聲音要求——端正的姿態，清晰的聲音

　　力求簡潔，抓住要點

　　考慮到交談對方的立場

　　使對方感到有被尊重、重視的感覺

　　打電話誰先掛

　　二、接電話禮儀

　　接電話服務禮儀

　　迅速準確的接聽

　　認真清楚的記錄

　　有效電話溝通

　　學會配合別人談話

　　對方要找的人不在時

　　接聽私人電話時

　　培訓方式：分析、講解、實操

　　第八模塊：待客禮儀五步訓練法(總結)

　　看——觀察客戶的技巧

　　聽——拉近和客戶的關系

　　笑——客戶更愿意接受服務

　　說——客戶更在乎怎樣

　　動——運用身體語言的技巧

　　培訓方式：分析、講解、綜合

　　一、在日常的服務工作中，常常有幾種錯誤的觀念和意識，不利于提高我們的服務質量：

　　1.在客人的需要不符合浴所服務的工作程序或服務程序時，如果客人的需要是正當的，我們往往不是盡力從客人的角度出發，急客人所急，想客人所想，千方百計地去滿足客人一些個性化的需求。我們僅重視了規范化服務而忽略了個性化服務的觀念。

　　2.服務人員在工作中難免會出現一些小疏忽小錯誤，但是當問題出現時，員工往往只是掩蓋或盡力替自己尋找一些借口來彌補過失，使得客人的感受愈來愈差，甚至導致客的過激行為和語言。

　　3.確實是顧客的錯誤，但員工缺乏浴所所倡導的“把理讓給客人”，“客人永遠是對的”這些服務理念的認識。因而不會給客人一個臺階，大大傷害客人的自尊和面子，從而使矛盾激化，造成客人投訴。

　　4.有時客人的素質較低，服務人員認為這樣的客人不配“上帝”，在接待時厭煩，鄙夷的神情溢于言表。

　　二、見于對以上問題的認識，為避免以上事件的出現在日常工作中應用職業五聲服務。即：

　　1、問候聲(如：您好)

　　2、接待中服務聲(如：對不起，打擾一下，請問……)

　　3、得到別人幫助應有感謝聲(如：謝謝)

　　4、做錯事或做不到的事應有致歉聲(如：實在對不起或非常抱歉)

　　5、送別客人應有道別聲(如：再見)。

　　在堅持五聲服務的同時，還應杜絕四語：

　　1、不尊重客人的蔑視聲。

　　2、缺乏耐心的煩躁聲。

　　3、自以為是的否定聲。

　　4、刁難他人的斗氣聲。

　　進行談話培訓——糾正錯誤的說話語氣和態度

　　一、在與客人平時的交談中，要本著真誠、和藹、熱情友好的態度與客人交談。

　　1、要用正確的稱謂正確禮貌地稱呼客人，用詞文雅，使用規范合乎禮儀的禮貌用語，避免使人為難的話題。

　　2、語音應以低音為主，但要吐字清楚，語句清晰，語氣委婉含蓄，避免爭執，善用幽默，掌握語言應變能力。

　　3、語調要注意高低昂揚適度，親切委婉動聽表現出溫文而雅的良好形象。

　　4、要運用語氣詞來表達感情色彩;語速要因人而異，快慢適中根據不同的對象，靈活掌握，恰到好處地表達讓人聽明白，讓人理解，收到良好的效果。不可在客人面前以個人好惡評論其他客人和員工;態度熱情、友好，尊重對方的風俗習慣，回避客人忌諱的事物;盡量給予客人適當的贊美;

　　二、與客人交談的禮儀與注意事項

　　1、我們在與客人交談不適宜向客人詢問或避免詢問有關客人隱私

　　和風俗習慣方面的問題，包括：

　　A、有關賓客的年齡、體重，尤其是女賓的年齡、體重方面的問題;

　　B、有關賓客的薪水，財產的數額及其分配的問題;

　　C、有關賓客的婚姻狀況(包括孩子和配偶的情況)的問題;

　　D、有關賓客身體殘障和缺陷的問題;

　　E、有關賓客饋賠禮品價值方面的問題;

　　F、有關客客信仰的宗教忌諱方面的'問題。

　　H、有關賓客民族習慣與內俗忌諱的問題。

　　I、有關賓客國家政治敏感或令其屈辱性的問題。

　　2、與賓客交談時儀態方面注意事項

　　A、不宜東張西望，應注意傾聽客人的談話;

　　B、盡量少用手勢，在指點方向等不得已的情況下應抬手臂伸手掌，不宜用手指指指點點;

　　C、不應看手表;

　　D、不應在口中咀嚼食物和亂丟果皮;

　　E、不應當客人面打哈欠、噴嚏、咳嗽;在情急之下可用手或手帕捂嘴，側身為之并道歉;

　　F、不宜流露著急、不屑一顧、鄙棄的表情;

　　F、切忌當客人面抓頭撓耳、擠眉弄眼、挖鼻剔牙、*腰抓腳、撣衣撫背等，也不宜手舞足蹈、前仰后合狀;

　　H、不做說悄悄話狀，

　　也不湊身*近客人聽他說話，保持適當身體距離與良好姿態。

　　3、與賓客交談時的儀態

　　與賓客交談時應保持良好的身體姿態，包括站姿、坐姿和走姿，態度謙和，精神集中，兩眼盡量注禮對方;表情輕松，多露微笑;如與農業生產人在靜止狀態說話時應保持適當的距離，一般以1~1.5米為宜;如與客人在行走時交談，應注意處處禮讓客人先行。其基本要求是：莊重、大方、謙恭、友好。

　　4、與客人交談時語言方面注意事項

　　A、稱謂得當，正確禮貌地稱呼客人;

　　B、用詞文雅，使用規范合乎禮儀的禮貌用語;

　　C、避免使人為難的話題;

　　D、語音適當，語調輕和，語氣委婉含蓄;

　　E、避免爭執，善用幽默，掌握語言應變能力;

　　F、不輕易下結論;

　　H、不在客人面前以個人好惡評論其他客人和員工;

　　I、態度熱情、友好，尊重對方的風俗習慣，回避客人忌諱的事物;

　　T、盡量給予客人適當的贊美;

　　K、忌不懂裝懂和纏著客人練習外語。

　　5、常用十四字禮貌用語

　　您、您好、請、謝謝、對不起、沒關系、再見。

　　6、使用應答語

　　當客人表示贊美和夸獎時，作為員工應酌情禮貌回答“謝謝”、“您過獎了”、“我很高興您喜歡我們飯店”、“謝謝，很樂意為您服務”等。

　　7、常用征詢語

　　A、我能為您做點什么?

　　B、對不起，您可以說慢一點嗎?

　　C、如果您不介意，我可以………?

　　D、您喜歡……嗎?

　　E、您喜歡……還是……?

　　F、我可以……嗎?

　　H、您愿意……還是……?

　　K、對不起，打擾您一下，請問……?

　　T、您看，這樣……可以嗎?

　　W、請問您還需要點什么嗎?

　　8、向客人表示歉意時

　　A、在自己工作中不慎出錯、失言或考慮不周時，應誠懇致歉，不應欺瞞躲閃。

　　B、道歉應適度，讓對方明白你內疚的心情和愿意把工作繼續做好的愿望即可，不應沒完沒了地嘮叨，反而招致對方反感。

　　C、道歉不可過份自謙，低三下四，只須表示“對不起”，態度誠懇即可，否則會令人感到虛偽，有損自己形象與人格。

　　D、道歉應有事實依據。認錯不宜夸張，適實適事，尤其是當客人也有責任時不應大包大攬錯誤，否則會給飯店帶來不必要的損失。

　　9、使用告別語?

　　告別語是與人分別時所用的禮貌語言，以進一步加深留給對方的印象與友情，故語言中帶有較多的挽留、惜別、祝愿等用語。

　　A、當客人暫離開您服務的地方，可以說“再見”、“慢走”、“呆會兒見”、“明天見”、“歡迎隨時光顧”等。

　　B、當客人辦完手續離店時，可以說：“希望您常來”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”、“歡迎下次再來!”等。

　　C、當你離開客人房間或服務處所，可以說：“晚安，小姐(先生)”、“請好好休息，再見”，“我得去……了，謝謝您，再見”等。

　　進行服務禮儀培訓——在服務要用最佳的儀態來為客人服務

　　要求在與賓客交談時應保持良好的身體姿態，包括站姿、坐姿和走姿，態度謙和，精神集中，兩眼盡量注禮對方;表情輕松，多露微笑;如與客人在行走時交談，應注意處處禮讓客人先行。其基本要求是：莊重、大方、謙恭、友好。

　　一、接待的標準用語

　　前臺接待人員做為銷售的首角,還必須為客人提供關于浴所的設施及服務項目的準確信息,應熟練掌握店內各種設施的位置、服務項目和營業時間。除此之外,還要熟知市內、省內的旅游景點、乘車路線和其他相關信息。我們的接待禮儀標準用語如下:

　　A、當客人進入大廳，馬上迎前,應目視客人主動上前微笑、問好。"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/您洗浴還是住宿?

　　B、客人如果要查詢洗浴或者住宿的客人:"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/"、"您能告訴我您要查詢的客人的手牌號碼嗎?"

　　不良習慣

　　1、衣冠不整2、服飾不適3、禮貌不周4、禮節不妥5、修養不足

　　6、精神不振7、舉止不雅8、表情不佳9、不講衛生10、化妝不當

　　十、酒店職業用語1、七聲十七字：七聲：來有迎聲、去有送聲、服務賓客有稱呼聲、客人表揚有致謝聲、客人批評打擾客人有致歉聲、客人欠安有問候聲、客人交辦事宜有回聲。

　　十七字：您、您好、謝謝、請、對不起、再見、歡迎再次光臨。

　　2、服務語言的原則：

　　(1)主動(2)熱情(3)真誠，特別是在語言交往中必定要真誠。(4)平等(5)友好(6)靈活

　　3、服務語言的要求：

　　(1)明晰準確(2)簡明準確(3)態度和藹(4)當好參謀

　　4、禮貌服務用語的正確使用：

　　(1)首先學好用日常禮貌用語：

　　久仰拜訪留步勞駕借光請教賜教光臨高壽失陪恭候包涵打擾久違拜托告辭請問多謝

　　(2)注意說話時的舉止：與賓客說話時，應站立著始終保持微笑，用友好的目光關注對方，隨時察覺對方對服務的要求，同時認真聽取賓客的陳述，以示尊重，切忌口沫飛濺、手舞足蹈。

　　(3)注意說話時的語氣、語調和語速。

　　(4)注意選擇適當的詞語：例如用餐——吃飯、一共幾位賓客——一共幾個人、貴姓尊姓怎么稱呼——你叫什么

　　(5)注意語言要簡練，中心要突出。

　　(6)注意避免機械性的使用禮貌用語。

　　(7)注意不同語言在表達上的差別：例如：祝您一路平安——祝您一路順風(飛機受風的影響)。

　　5禮貌服務用語：(1)歡迎語：歡迎光臨、歡迎您來這里就餐、歡迎您到——酒店來。

　　(2)問候語：早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好

　　(3)祝賀語：祝您生日快樂、節日快樂、新年快樂、圣誕快樂

　　(4)征詢語：請問您有什么事情?我能為您做些什么嗎?您的事情我馬上就辦，您還有別的事情嗎?請問您還需要別的嗎?您還有其它需要嗎?

　　(5)答應語：是的、好的、我明白了、我知道了;請稍等、請稍候;馬上就到、這是我應該做得;照顧不周的地方請多多指教(原諒)

　　(6)道歉語：實在對不起，請您原諒;打擾您了請原諒;感謝您的提醒對不起這我是的錯誤(過失);對不起讓您久等了;對此向您表示歉意。

　　(7)指路用語：請往這邊走，先生請在這里上樓(下樓)請跟我來

　　(8)答謝語：感謝您的光臨、能為您服務感到非常高興(榮幸)、感謝您的支持

　　(9)告別語：再見歡迎再次光臨;祝您一路平安;請走好歡迎再來;非常感謝歡迎再次光臨。

　　(10)電話用語：您好——先生女士;我該怎樣稱呼您?請問您貴姓?請問您找哪一位?請不要掛斷

　　酒店禮儀：禮貌服務的原則和規范

　　1、禮貌：在人們的日常交際活動中，應有的容貌方式和道德品行，是人們相互表示敬重和友好的行為規范。具有情感性、規范性。

　　2、禮節：是禮貌行為的運用尺度，是對他人禮貌態度的外在表現，是禮貌、行為、語言、儀態的具體規范，是人們在交際場所，日常生活中，對他人表示尊重、問候、感謝、致意的一種形式。

　　3、禮儀：是人們為了表示禮貌行為和禮節而進行的禮賓形式，一般是在較為正式，隆重的場所，以及各種慶典活動中人們的禮賓形式。

　　二、禮賓服務堅持原則先主賓后主人、先女賓后男賓、先主要客人、后次要客人，以右為長為尊。

　　三、禮貌服務的原則和規范規范：禮由我出、善待他人原則：善待賓客而不是過于親密

　　言之有禮、言之有趣提供服務而不是受雇于人

　　舉止得體、熱情好客禮讓三分而不是低三下四

　　助人為樂而不求索取四、常施禮節的運用

　　1、致意、寒喧

　　(1)a握手禮：距離受禮者一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并齊，拇指張開，不可用力過猛，時間過長。B、年輕的、地位低的是由主人、年長的、地位高的、女士先伸手。C、決不可以交叉握手。

　　(2)點頭禮：距離受禮者0.5米—1米，面帶微笑，點頭問好

　　(3)舉手禮、鞠躬禮……

　　2、稱呼禮節(日常工作)

　　(1)先生、太太、小姐、女士、老先生(戒指);

　　(2)得悉賓客姓名后，稱呼與姓氏搭配使用，以示熟悉和重視“李先生”“王太太”“張小姐”;

　　(3)冠以職位或學位“總裁先生”“教授先生”。

　　3、問候禮節

　　(1)初次見面，主動說：“您好，歡迎;

　　(2)不同時刻遇見賓客可分別說“早上好、下午好、晚上好”;

　　(3)道別送行時，“晚安”“再見”“再會”“祝您一路順風”“希望您再次光臨”;

　　(4)生日、喜慶日“祝您生日快樂”“祝您健康長壽”;

　　(5)賓客患病“您感覺怎么樣，是否要我去請醫生來，請多保重”。

　　4、交談的禮節

　　(1)內容健康，不涉及個人隱私(與工作有關)。

　　(2)語言簡單明了，語氣親切和善，表情端莊大方、自然得體。

　　(3)談話時，保持與對方距離約兩步，兩眼平視對方面部三角區，談話中盡量不用手勢。

　　(4)談話現場中，有三個以上的要顧及第三者。

　　(5)可于客人進行有關菜肴、天氣、飲料、旅游風光、體育運動為話題的交談，但不能問及客人的經濟收入、婚姻狀況、宗教信仰、年齡等情況。

　　(6)語調緩和、清晰、降調、語氣恭敬、熱情。

　　禮貌=姿勢+自信+微笑+好的儀容、儀表、儀態+準確的表達

　　好的禮貌=好的生意+自身素質表

培訓方案[推薦] 篇17

　　為進一步貫徹落實《吉林市教師專業發展促進工程實施意見》的文件精神，落實我區各學科全員培訓計劃，加快我區幼兒教師專業化發展進程,進一步提高全區幼兒教師對幼兒園主題活動的實施能力，使全區幼兒教師能更好的深入挖掘教材，結合教學實際設計、制作幼兒園主題書,促進我區幼兒園主題教育教學活動扎實有效的開展。我區將開展20__年暑期幼兒教師培訓，具體安排如下：

　　一、培訓內容及形式 培訓內容主要為：

　　1、幼兒園主題活動開展的現狀分析。

　　2、幼兒園開展主題活動的特征和價值。

　　3、主題活動應如何開展。

　　4、主題活動教學組織的方法、技能和技巧。

　　5、主題書的制作。

　　培訓時間為兩天，合計16學時，原則上分成四個階段： 第一階段理論培訓，集中學習。（4學時） 第二階段聽課、互動反思、交流研討。 （4學時） 第三階段講解主題書制作要求及經驗展示交流。（4學時） 第四階段動手制作電子版主題書，通過作業等形式進行考核。（4學時）

　　二、培訓時間、地點

　　1、培訓時間：20xx年7月7日—8日（早8：30—晚4：00）

　　2、培訓地點：昌邑區藝術小學。

　　三、參培人員

　　區屬各幼兒園、學前班教師全員參加

　　四、培訓要求

　　1、參培教師準時參加培訓，遵守培訓時間，不得無故缺席。

　　2、參培教師要認真聽講，做好記錄，并積極進行研討互動。

　　3、因故不能參培的教師，需學校領導出具請假證明。

　　4、進修學校將對培訓情況進行總結通報。

　　五、報名時間及聯系方式

　　各學校、幼兒園要于7月5日前，將參培教師報名表上交進修學校綜合部。

　　聯系人：教師進修學校綜合部曲靜 電話：

　　附：20xx年暑期幼兒教師培訓報名表

　　昌邑區教師進修學校 20__年7月1日

　　20xx年暑期幼兒教師培訓報名表

　　報名單位： 負責人：

　　合計：參培人數

培訓方案[推薦] 篇18

　　摘要 企業內部培訓設計是企業人力資源管理的核心內容。在現代企業管理中，企業內部培訓設計已不僅僅是具有傳統的企業生產成本支出功能的載體，而已經成為與企業人力資源開發戰略緊密相聯的管理要素。企業內部培訓設計是否合理,直接關系到員工工作的積極性及穩定性。因此，加強人員管理，設計具有競爭性的企業內部培訓設計已成為公司生存和發展的當務之急。本文以XX公司為例，在了解其現狀的基礎上，通過企業內部培訓設計相關理論研究,對該公司員工進行企業內部培訓設計。 希望通過本文的研究，對XX公司員工企業內部培訓設計提供一定的借鑒。

　　關鍵詞：企業內部；培訓效果；效果評估；企業內部培訓設計

　　1緒論

　　1.1培訓項目效果評估方案設計背景

　　當今民營企業的發展迅速，全國民營企業數量占到70%以上。但是，絕大部分的民營企業的壽命不超過30年，研究發現，導致民營企業“短壽”的重要原因之一是人力資源管理中存在問題。

　　本課題面向中小企業實施過程中來分析設計員工培訓，以XX公司為研究對象，通過企業實地調研收集企業在實施過程中的員工培訓相關資料和數據，分析其培訓中存在的問題和不足，從企業實施ERP的組織變革背景出發，分析實施過程中員工培訓的需求特點，設計提出適合實施背景下的員工培訓方案，并提出相關實施策略。

　　1.2培訓項目效果評估方案設計的意義

　　如果在內部培訓的初期，考查內部培訓的需求，培訓對象知識、技能，工作的態度和工作成效制定的內部培訓目標和計劃；在企業內部的培訓當中，根據合適的目標選擇適合的培訓人員與適宜的環境，監測培訓的內容是否會與之前設定的不一樣，監控培訓的進度與中間的效果；在內部的培訓之后，評估這一次的培訓成果，把培訓的效果與工作的績效相結合。所以此次，內部培訓的成果有效轉化率就會有大幅度的提高。這樣一來，內部培訓效果評估工作就是培訓過程中的重要環節。

　　中小型企業的管理者不應該只是把企業的注意力停留在加大內部的培訓資金投入，或者是改善培訓的方法和技術的問題之上，而應該轉移到內部的培訓效果評估上來，加強對內部培訓的效果評估工作的重視度。 這樣才可以讓企業對員工的內部培訓投入達到預期的目標。 本文正是在這樣的背景下，選取作為小型企業單位的JDB公司，分析公司內部的培訓現狀并設計培訓的效果評估方案，希望以此給其他小型企業單位在培訓效果評估方面得以啟發。

　　2 理論綜述

　　2.1培訓項目效果評估相關理論

　　2.1.1培訓項目效果評估的概念

　　培訓效果是對培訓的最終效果進行評價，是培訓評估中最為重要的部分；目的在于使企業管理者能夠明確培訓項目選擇的優劣，了解培訓預期目標的實現程度，為后期培訓計劃、培訓項目的制定與實施等提供有益的幫助。

　　2.1.2培訓項目效果評估的構成

　　基本調查：做一個基本培訓效果調查問卷，由于是答完后自動統計數據的，其實很省事，空余時間填調查，也真實反應了培訓現場效果。 測驗評估：課后進行測驗，測驗完成后客關題都是自動評分，立即知道分數與排行，立即知道自己哪些沒有掌握，并可測驗結束后查看錯題答案，再次鞏固培訓知識

　　培訓測評評估：在做系列培訓前都會替學員進行簡單的測評，在做完系列培訓后，我們將再次用測評系統再做一次測評，了解到培訓后員工是否真正有所提升。

　　員工培訓總結：員工完成系統培訓后都要求做培訓的總結分享，大家一起分享再次幫助提高。 培訓員總結：培訓員通過數據了解學員整理的培訓效果情況，通過數據不斷總結改進后續培訓的組織與課程體系，更好的幫助員工提升崗位勝任力。

　　2.2培訓項目效果評估方案設計原則

　　一、定性評估與定量評估相結合的原則

　　二、評估標準的科學性和可測性原則

　　三、評估的測驗性和診斷性原則

　　四、綜合評估與重點評估相結合的原則

　　五、實事求是原則

　　評估的結果應該是客觀的，符合員工與企業實際的，這樣才能讓培訓起到真正的意義，如果是憑借著自己的主觀思維去思考的話，那么就不會有真正的評估意義在所以要根據評估的初衷，對評估的現狀做出判斷，堅持實事求是。

　　六、參與性和團隊協作原則

　　培訓評估要求所有的企業成員都積極參與到評估中來。因為評估包括：投資者、組織者、培訓者、受訓者對評估的認識;如何計劃、貫徹、實施評估工作;花多少時間用于評估等等。讓評估的過程高效能的地進行，每個人都發揮著重要的作用。

　　2.3培訓項目效果評估方案設計的流程 確定評估的目的 明確評估標準：評估標準就是將培訓與開發活動的目標具體化為可測量的指標，是用來測量培訓與開發過程和成果的參照系。

　　制定評估方案：評估技術（模型）的選擇；評估人員的選擇；評估對象的確定；評估時間/地點。 信息收集—信息來源：需求分析報告；項目計劃；課程反饋表；知識測試答卷；角色扮演記錄；學員行動計劃；訪談、問卷、現場觀察等。 測量分析 撰寫評估報告 評估結果溝通 決定項目未來：保留并繼續實施評估效果好的項目；對某些環節有缺陷的項目進行改進；暫停甚至取消評估效果差的問題項目。

　　3 XX公司現狀

　　成立于1984年，經過二十多年的風雨歷程，已經成長為一個以飲料生產為主導產業，擁有享譽全國的知名飲料品牌——健力寶，并涉足制罐、塑料、包裝、調味品、房地產等多種行業的大型現代化企業集團。

　　XX集團擁有多個知名品牌：健力寶、第五季、爆果汽、愛運動、A8、寶豐等，其中健力寶是飲料業務的核心品牌，已有二十多年的歷史，在全國范圍內享有極高的知名度。 近幾年健力寶的增長速度遠遠落后與中國軟飲料的年均增長速度，06年全年營業收入為19億，剝離白酒等非主營業務后，近幾年銷售額粗略估算在10億-18億間。雖然在全國均有布局，但是優勢區域局限于鄉鎮等三四線市場，一二線城市市場銷量欠佳。在陜甘寧、山西銷量不錯；尤其是在海南和新疆區域有極高的知名度和認可度。

　　4 XX企業內部培訓效果評估方案設計

　　4.1評估方案設計指導思想

　　科學的培訓效果評估不但可以真實地了解到學員的學習狀態和學習成果，使學員有端正的態度和明確的目標。而且對于培訓師來說，也更加容易檢驗教學的得失、調整教學的方法和內容，從而改善教學工作的'成果，最終提高公司的效益。

　　4.2內部培訓評估方案設計

　　關注：培訓產生了何種客觀的影響;確立培訓活動與影響之間的因果關系;確立培訓的作用機制;確認項目產出與其最終效果之間的作用機制。

　　常見的評估方案有：實驗設計、準實驗設計、非實驗設計。 非實驗設計：無參照組(包括單組別前測后測設計和簡單時間序列設計) 準實驗設計：有非隨機產生的參照組(包括前測-后測對照組設計、時間序列設計對照組設計、單一后測對照組設計) 實驗設計：有隨機產生的參照組(包括前測-后測控制組設計、索羅門四小組設計、單一后測控制組設計、要素評估設計)。

　　4.3評估方案的選擇與改進

　　刪去明顯不宜實施的方案 - 解決方案一定不能產生明顯不宜實施的影響。

　　一、考慮組織的適合性 - 解決方案必須能夠獲得管理層承諾，適合客戶和戰略目標，組織價值和文化。

　　二、建立解決方案選擇矩陣 - 解決方案的價值必須基于數據和事實的基礎上來決定。 矩陣一般可包括四個主要因素：SIGMA影響、時間、成本和收益及其他影響。

　　三、確定評估標準的權重- 解決方案選擇矩陣的每一個主要因素都應按照相對重要性來設置權重。

　　四、確定SIGMA影響 - 解決方案必須對流程達到理想的SIGMA水平有顯著影響。

　　五、評估時間影響 -全面實施解決方案并達到預期的業績改善所需的總時間。

　　六、評估成本收益影響 - 總的成本和企業在實施后實現的收益的關系。

　　七、評估其他影響 - 在決策制定的過程中，組織希望考慮的重要影響。通常有安全性和士氣。

　　4.4六級內部培訓效果評估方案設計 經過與國內外多種培訓效果評估理論的分析、對比，結合國內培訓評估研究的成果，在菲利普斯五級投資回報率模型基礎上，結合公司的架構、規模、企業文化和未來規劃，量身定做出一套合適企業內部的培訓效果評估方案。即“六級培訓評估方案”。 這個方案最簡單明了的特點是方便、經濟、容易操作和有力反饋。它將幫助企業高層管理者掌握培訓對工作績效和對業務成果的影響。

　　4.5內部培訓評估組織與實施 內部培訓的評估主體可以是一個獨立的個人，有承擔社會責任的能力；也可以是一定的社會群體�？梢允瞧髽I內部的人，也可以 是非公司企業的人。

　　一、內部評估主體

　　內部評估的主體通常有人力資源部門和評估專家小組。人力資源部門不僅僅是培訓評估的主要構成人員、企業培訓的教練員，同時還是企業的專業顧問，在培訓評估的過程中，人力資源部門占主導地位，需要完成整個評估方的設計、執行。

　　二、外部評估主體

　　果評估的主體都來自公司內部，有可能因為觀察角度和立場過度一致而導致評估結果不準確，因此需要引入外部評估者——客戶。他們是公司服務情況和產品質量的受眾。

　　三、確定評估權重

　　評估主體的客觀性和重要性是相對的，不能把評估結果平均分配，這就需要設計出評估主體的權重配比。通過權重的確定對各項評估主體的作用進行有區別的分析，從而更加準確地反映評估主體對評估結果的影響程度。

　　4.6評估結果反饋 評估工作的最后，需要撰寫培訓效果評估報告。報告可以有兩份。其中一個報告較為簡單，用于呈報給公司管理層，另一份比較詳細，用于公司存檔。

　　4.7培訓方案的控制與管理 增加管理層支持力度；組織保障；制度保障；明確專職評估人員的選拔資格；完善培訓評估管理制度；

　　5.總結

　　人力資源的培訓與開發在企業有著舉足輕重的位置，由于培訓與開發都是對企業的一種投資，所謂投資，是指投進有產出，能增值。培訓與開發不但是一種投資，而且是企業最有價值的投資。據美國教育機構統計，企業對培訓投進1美元，產出達3美元。長時間來，我國一些企業視培訓與開發為消耗、負擔，因此只重視對物的投進而忽視對人的投進，這是導致部份企業觀念陳腐、素質降落的主因。培訓與開發是一種共贏投資，即培訓不但通過員工自覺性、積極性、創造性的進步而增加企業產出的效力和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使企業構成人力資源的良性循環。

　　管理的進程就是培訓與開發的進程，管理是一種有效配置資源以實現企業目標的活動，但其本質是對人的管理，即首先通過對人的管理來實現對物的管理。基于這樣一種熟悉，也就不難理解培訓與開發對管理的意義。首先，培訓與開發是管理的條件。作為管理主體，管理者首先要通過培訓與開發具有實施管理的素質、知識、技能和信息，積蓄能量，為企業創造智力資源；作為管理客體，被管理者要通過培訓把握本身的職務、義務及相應的專長、技能，在學習中不斷拓寬視野，為企業長遠發展提供不竭資源和堅實保證，以適應管理的要求。

　　更為重要的是，培訓與開發通過喚起員工的主體意識和自主張識，使“要我做”轉化為“我要做”，為自主管理這一管理的最高境地提供了堅實的基礎。其次，培訓與開發是管理的進程。人們的熟悉及行為取決于從他人那里接受或憑自己取得的信息，這類信息決定了人們在工作乃至平常生活中持某種態度及采取行動的參數和準則。

　　所謂管理的進程，就是幫助員工把握上述相干信息的進程。培訓通過使員工對指定的、標準的信息的接受和消化，影響其熟悉和行為，從而到達管理的目的。

　　從這個意義上說，管理者就是培訓者，每個上司都是教師，要善于把種種命令、唆使、要求以培訓的情勢下達，寓管理于培訓，使員工由不知到知，由不懂到懂，由不會到會。我們很多管理行為的失效其根源就在于被管理者所具有的信息不對稱，造成人才資源難以發掘，給人力資源開發造成障礙。再次，培訓與開發是管理的手段。培訓與開發不但為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激起員工的干勁和熱情。

培訓方案[推薦] 篇19

　　摘要：目的探討醫院多種管理培訓方案對醫院管理者管理技能的影響。方法隨機抽取河大附院中高層管理人員107名，根據職務的不同分為護士長組、科主任組和行政部門負責人組，參照Kirkpatrick評價模型制定基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質量管理和變更管理等五種培訓方案，在培訓結束后以問卷調查及座談會的形式分析培管理人員的管理技能是否得到改善及改善的原因。結果培訓后，所有管理人員的管理技能均得到一定程度的改善，其中組織日�；顒�、激勵和指導下屬、監督他人工作、小組討論和形式分析等方面改善較顯著。與管理技能改善可能有關的因素包括管理者的管理年限、職務類型、口語交際、監督他人工作、循證決策等。結論五種培訓方案的實施對管理人員管理技能的改善均有一定的'影響，尤其是衛生信息管理和變革管理培訓方案的實施有助于充分利用管理資源，提升醫院管理效率；并且本研究方案容易實施值得廣泛推廣。

　　關鍵詞：醫院管理；管理技能；知識；管理培訓

　　隨著衛生保健體系的不斷改革，醫院面臨著來自外部和內部環境的挑戰日益嚴峻，要在無數環境挑戰中具有競爭力，醫療保健機構必須打破舊體制，運用現代思維方式和管理技能，開展與時俱進、適應形勢的領導和組織行為，而醫院管理者通常來自臨床一線科室，極少接受過正規醫院管理培訓，對多學科的管理方法及團隊合作價值關注較少或無關注，不利于醫療機構的發展，并且相關研究已經指出醫療衛生機構管理的改革勢在必行，以不斷完善醫院管理結構，提升戰略管理技能[1]。

　　1研究對象

　　于20xx年10月至12月采用隨機數字表法抽取我院中層管理人員107名，根據職務不同分為三組：其中科主任組34人（占31.8%）、護士長組37人（占34.6%）、行政部門負責人組36人（占33.6%）。所有研究對象的管理年限為9.05±1.12年，均未取得管理學位。

　　2研究方法

　　2.1培訓內容及要求。采用的培訓方案包括5項內容：基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質量管理和變更管理。設定每項學習內容的學習時長為60h，其中課堂理論學習20h、工作實踐40h。學習方法以問題或任務為基礎，在顧問的指導下以小組討論的形式進行，學習結束后測試理論知識和實踐技能。在培訓6個月后，研究對象必須呈交適用于醫院的戰略規劃、商業案例及TQM結果。2.2調查方法。本研究采用問卷調查的形式對研究對象培訓前和培訓結束6個月后的管理技能進行評估。管理技能評估問卷的內容是參照Kirkpatrick培訓評估模型[2、3]制定的，包括形式分析、戰略規劃、業務規劃、循證決策、方案策劃、組織及監督、組織日�；顒�、時間管理、口語交際、書面溝通、小組討論、與同事協作、激勵和引導他人、監督他人工作、營造積極氛圍、運用創新技術、變革管理以及專業自我發展等項目。各項評分采用5分制，得分越高表明管理技能改善越大。同時以座談會的形式讓培訓對象討論各培訓方案在日程管理中是否能夠發揮有益的作用。2.3統計分析。應用SPSS18.0進行統計分析。描述連續變量采用均數±標準差，分類變量采用頻數/百分比，測試培訓前后管理技能得分變化采用配對樣本t檢驗，組間比較采用單因素方差分析，采用多元線性回歸分析找出管理技能改善的相關性因素。P，具體安排如下：

　　一、培訓機構：

　　崗前培訓工作組：

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　二、培訓目的：通過有效的培訓，提高員工的自身素質和業務水平，盡快適應我院的工作環境，有效的'發揮自己的才能醫院崗前培訓方案醫院崗前培訓方案。

　　二、培訓時間：即報到的第一天起培訓。

　　三、培訓地點：醫教科辦公室

　　四、培訓內容：

　�。ㄒ唬┽t院概況（人力資源培訓內容）

　　1、院訓（團結、誠信、求真、務實、開拓、創新）；

　　2、服務承諾：“心貼心的服務、手握手的承諾”；

　　3、醫院的基本概況（發展史及遠景）；

　　4、醫院的行政組織結架；

　　5、醫院獎罰制度；

　　6、學習員工手冊；

　�。ǘ�）醫教科培訓內容

　　1、《中華人民共和國執業醫師法》；

　　2、《醫療機構管理條例》；

　　3、《醫療機構管理條例實施細則》；

　�。ㄈ�）質控科培訓內容：

　　1、府城醫院核心制度手冊（發放至個人）；

　　2、醫療機構藥事管理法規匯編；

　　3、住院病歷質量管理實施細則；

　　4、府城醫院醫療文書獎懲補充條例；

　　5、運行病歷考核標準（發放至個人）；

　　6、終末病歷考核標準；

　　7、新版《病歷書寫基本規范》

　　8、中醫、中西醫結合病歷書寫基本規范；

　　9、常見手術預防用抗菌藥物表（發放至個人）；

　　10、處方評價標準（發放至個人）；

　　11、府城醫院抗菌藥物分級目錄（發放至個人）；

　　12、藥品臨床應用指導原則；

　　13、國家基本藥物目錄（發放至個人）；

　　14、藥品臨床使用培訓后進行考核習題。

　　15、《抗生素管理制度》；

　　16、《抗生素類藥物分級使用管理實施方案》(試行)；

　　院感培訓內容：

　　醫院感染知識培訓:

　　1、醫院感染相關概念；

　　2、手衛生；

　　3、醫療廢物管理制度；

　　4、職業暴露；

　　5、無菌操作基本常識；

　　6、醫院感染報告報告制度；

　　7、醫院感染暴發報告流程；

　　8、醫院感染診斷標準；

　　9、多重耐藥菌醫院感染管理制度；

　　10、多重耐藥菌報告流程；

　　傳染病防控知識培訓:

　　1、傳染病報告組織機構職責；

　　2、傳染病的報告制度及報告流程；

　　3、傳染病信息報告；

　　4、傳染病報告卡填寫要求；

　　5、常見傳染病的診斷；

　　6、考核與評估；

　�。ㄎ澹┽t務科培訓內容：

　　1、《中華人民共和國傳染病防治法》；

　　2、《中華人民共和國藥品管理法》；

　　3、《醫療事故分級標準》（試行）；

　　4、《醫療事故處理條例》；

　　5、《首診科室與首診醫生負責制度》；

　　6、《三級醫師負責制度》；

　　7、《值班、交接班制度》；

　　8、《處方制度》；

　　9、《轉院、轉科制度》；

　�。�六）急救知識培訓（重癥醫學科）

　　1、心肺復蘇；

　　2、輸液反應；

　　五、授課形式：幻燈片形式進行授課。

　　通過學習以上內容，以書面形式，談談此次崗前培訓的心得，并融入到今后工作中，如何體現我院的院訓精神及服務承諾，期望在今后的培訓中不斷優化培訓內容。

培訓方案[推薦] 篇20

　　梓山湖（賀勝）新城地處咸寧市北大門，緊鄰武漢江夏區和咸寧市，位于咸寧市咸安區的最北端，是展示咸寧風貌的北大門，擁有廣闊的腹地和豐富的自然資源。

　　賀勝橋地區屬于武漢市圈的輻射范圍，它位于武漢—咸寧的發展軸上。隨著武漢城市圈基礎設施一天花建設的進行，武漢咸寧城際鐵路及武漢城市圈外環線的建成，圈內交通網路體系逐步形成與優化，形成一小時交通圈，交通優勢十分明顯。

　　梓山湖（賀勝）新城境內有京廣鐵路、武咸城際鐵路、武廣高速鐵路、107國道、京珠高速公路等交通動脈，處于武漢城市圈綜合配套改革試驗區及長株潭開發區的中間地帶，轄有魚米之鄉的斧頭湖，全鎮素有“四線穿南北，一湖連長江”的地理優勢，古往今來一直未交通要塞和商務云集之地。

　　梓山湖項目首期計劃開工300畝，建筑面積10萬M2。

　　第二章 項目組織架構及崗位職責

　　第一節、項目組織架構圖

　　項目組織架構圖

　　第二節、項目部各崗位職責

　　一、部門職責

　　1、工程（監理）部職責

　　1.1、負責工程施工總體組織管理；

　　1.2、負責工程工期、質量、成本、進度總體控制與管理，并提出有效建議；

　　1.3、負責現場安全管理與文明施工，協助施工單位在計劃目標內將建設工程建成投入使用，為施工單位提供管理和技術服務；

　　1.4、負責各單位工程、分部、分項工程的現場質量監理、設計變更、檢查施工質量及施工進度；

　　1.5、負責與設計單位協調與溝通；

　　1.6、負責樓宇移交及配合維修；

　　以上是碧桂園房地產企業培訓方案的部分內容，更多內容請下載后查看。如果您對我們的資料感到滿意，請關注，謝謝支持！

　　…………………

培訓方案[推薦] 篇21

　　為豐富人民群眾的精神文化生活，進一步提升全市廣場舞蹈的質量和水平，推廣和發展廣場舞蹈的規模，市群眾藝術館組織業務骨干根據廣場舞的特點專門制定了編排計劃和課程計劃，對廣大市民群眾免費進行免費培訓和輔導。

　　培訓時間：11月14日——11月23日上午9：30—11:00（周末休息）

　　培訓課時：16節課（每課時45分鐘，每次兩課時）。

　　培訓地點：郴州市群眾藝術館

　　人員定額：因場地原因，每期25人（限廣場舞教練、領隊參與）。

　　報名方式：采取電話報名和上門報名的.方式，即日起開始報名。

　　培訓內容：以四大民族舞為基礎，讓學員們更好的掌握中國民族民間舞風格和表現形式；加入豐富的隊形、隊列變化，豐富廣場舞蹈的內容與形式。

　　后續活動：以“舞動激情 成就夢想”為主題開展系列廣場舞蹈比賽，提高廣場舞的參與性和積極性，為廣場文化提供一個展示和交流的平臺，從而大大提高我市的廣場舞蹈水平，帶動全市人民的藝術激情，擴大廣場舞蹈發展。

培訓方案[推薦] 篇22

　　為了保質保量完成本年度中小學幼兒教師全員培訓任務，根據《中共山西省高校工委、山西省教育廳20xx年工作要點》中關于教師培訓的要求，提出本年度我省中小學幼兒園教師全員培訓實施意見如下：

　　一、課程安排

　　高中教師：《高中課堂教學問題模塊研修》；

　　初中教師：《初中新課程標準解讀》；

　　小學教師：《小學新課程標準解讀》；

　　幼兒教師：《幼兒園教育教學問題模塊研修》

　　二、培訓形式

　　高中、初中、小學、幼兒園教師全部采用網絡培訓與考核形式。參加全員培訓的中小學幼兒園教師登錄提供學習資源的網站進行在線學習、研討、考核。各學校要盡可能為參訓教師提供網絡環境和學習時間，同時組織教師做好校本研訓工作。校本研訓要與全員培訓內容緊密結合，作為全員培訓課程學習的重要方式。各市縣教育局和教師進修學校要加強對校本培訓過程、效果的指導、管理和考核，真正做到有計劃、有過程、有管理、有考核、有結論、有成效。全員培訓共72學時，網絡培訓50學時，校本培訓22學時。

　　1.組班方式

　　采取虛擬班級管理，組班方式原則上以地市為單位按學科組建，每班不超過200人，設輔導教師1名，管理員1名。對于學科教師不足200人的地市，跨地市組班。

　　2.學習方式

　　采用網上自主學習、在線交流與線下集中研討相結合的方式進行。

　　3.輔導教師隊伍管理

　　建立國家級、省級和一線輔導教師三級輔導隊伍。省中小幼三個中心制定一線輔導教師管理辦法。一線輔導教師由各地市按學科教師比例從特級教師、省級學科帶頭人、骨干教師及教研員（教齡十年以上）中遴選，并報省級教師培訓機構審核確定，安排輔導任務。各市教育局負責本市輔導教師管理。省級學科帶頭人至少每三年要承擔一次全員培訓輔導任務。

　　4.輔導教師任務

　　首先由省級教師培訓機構和提供學習資源單位共同組織對一線輔導教師進行培訓，熟悉輔導內容及操作流程。然后由一線輔導教師對學員進行網絡學習指導，評判作業。

　　三、培訓組織

　　全員培訓由各級教育行政部門統籌安排，各級教師培訓機構組織實施。省中小幼三個中心擬定網絡平臺技術標準和課程資源標準，組織各市集中進行網絡學習平臺招標。各市根據招標結果組織教師注冊，監督培訓過程。確實不具備網絡學習條件的，可由各縣（市、區）教師進修學校利用節假日組織教師集中進行網絡學習與考核，或發放學習光盤自學，由教師進修校集中輔導與考核。

　　四、成績考核

　　全員培訓采用網絡考核的方式進行。截止時間定為20xx年12月底。

　　五、培訓經費

　　根據晉財行[20xx]105號文件規定“大中專院校和中小學校干部、教師培訓經費在業務費和公用經費中列支“。按縣集中或以學校為單位集中向網站繳納培訓費。經費標準執行晉價費字[20xx]370號“每人每學時2。5元“的標準。各縣（市、區）教育局要督促學校落實“中小學校公用經費的5%用于教師培訓“的規定，為教師繳納培訓費。并且要按照山西省教育委員會、山西省財政廳晉教計字[20xx]40號文件“每年用于中小學教師的培訓經費不少于當地中小學教職工工資總額的2。5%“的規定，落實教師培訓經費，保證教師進修學校集中輔導、考核順利實施。

培訓方案[推薦] 篇23

　　根據我縣近年來鄉、鎮文化體育發展需求規律，為促進我縣農村文化體育事業發展，進一步提高鄉鎮文化站工作人員的業務綜合素質，宏揚民族文化，以飽滿的熱情迎接黨的“__大”的勝利召開。我文化館決定于20xx年3月中旬舉辦一期“鄉鎮文化站工作人員”業務培訓�，F就具體事宜如下：

　　一、 培訓對象

　　鄉鎮文化站工作人員。

　　二、培訓內容及授課方式

　　內容：鄉鎮文化站業務知識包括： 1、文化陣地建設的重要性;2、文化活動應如何開展、活動方案如何設計;3、圖書分類、貼標簽與管理;4、如何舉辦文化藝術展。

　　授課語種：以維、漢語授課。

　　二、 培訓時間

　　20xx年3月27—28日兩天，北京時間上午10：30-13:30，下午16：00-19:00。

　　三、 培訓地點

　　縣文體局大會議室、圖書館閱覽室（文化中路，菜市場對面）。

　　五、培訓費用

　　（1） 每名參加培訓的工作人員每天伙食費補助20元（中餐），路費10元，共計30元整，以25人計合計為1500元整（由文化館公共文化活動費中支出）。

　　（2） 資料費（打印資料）200元整。

　　五、有關要求

　　1、各鄉（鎮）接到通知后要及時做好參訓人員通知、組織等工作，使參訓人員及時到位接受培訓，以便更好的開展工作。

　　2、文化館做好組織培訓及登記上報工作。

　　岳普湖縣文化館

　　20xx年3月5日

培訓方案[推薦] 篇24

　　旅游是一個備受歡迎的行業，它不僅能夠為人們帶來愉悅和放松，還可以創造就業機會和經濟效益。然而，一個成功的旅游經營需要一支高效的、有素質和專業的工作團隊。這也就需要旅游培訓方案的建立，來提高員工的技能和知識水平。

　　一、培訓目標

　　首先，培訓方案應該有明確的目標。它應該從整體上包括以下幾點：

　　1、提高員工的服務技能，以提高客戶滿意度和忠誠度。

　　2、加強員工的溝通和協調能力，以提高團隊合作和工作效率。

　　3、提高員工的專業知識水平，以提高業務水平和核心競爭力。

　　4、培養員工的職業素養和家園意識，以塑造企業良好形象和文化氛圍。

　　二、培訓內容

　　其次，培訓方案應該明確培訓內容，具體細分如下：

　　1、客戶服務技能：包括接待、問詢、引導、安排、預訂、服務等方面，并通過案例分析、角色扮演、模擬演練等方式培養員工的服務意識和技能。

　　2、管理技能與知識：包括團隊管理、計劃安排、人員招聘、培訓與考核等方面，并通過案例分析、實操演練等方式提高員工的管理水平和核心競爭力。

　　3、專業知識與技能：包括旅游目的地、歷史文化、設施設備、旅游產品等方面，并通過專家講座、圖書學習、實地考察等方式培養員工的專業技能和學習能力。

　　4、職業素養培養：包括形象氣質、禮儀禮節、團隊合作、溝通協調等方面，并通過形象培訓、經驗分享、項目實踐等方式提高員工的團隊協作能力和職業素養。

　　三、培訓形式

　　最后，培訓方案應該靈活多變、生動形象，便于員工接受和吸收，具體形式如下：

　　1、經典案例分析：通過真實案例剖析、分析案例中的解決辦法、總結經驗教訓，提高員工的'處理問題能力和實戰經驗。

　　2、角色扮演模擬：通過多種模擬場景、角色分配、反復演練、評估反饋等方式，提高員工的演示技能和協作能力。

　　3、實地考察參觀：通過實地考察、考察調研、學習討論等方式，讓員工更好地了解旅游資源的實際情況、從不同角度體驗旅游產品和服務，并提高員工信心和專業性。

　　4、圖書資料學習：培訓的同時通過圖書、講義和視頻等資料，提升員工的專業知識和技能，讓員工在日常工作和生活中也能學習并提升自己。

　　在旅游行業，一個成功的經營需要一支高素質的、專業的工作團隊。好的旅游培訓方案可以提升員工的專業技能和知識水平，增加企業的競爭力，同時也可以增強員工歸屬感和忠誠度，為企業帶來更大的效益和發展空間。

培訓方案[推薦] 篇25

　　為進一步貫徹落實市委關于建設學習型城市的’決定和區委《建設學習型城區五年規劃》精神，不斷深化“兩從、兩型、兩化”工作，全面實施黨務、政務辦公信息化，推進新西崗數字化建設，區委決定在年底前，在全區區級領導干部中廣泛開展計算機知識學習強化培訓工作，具體事宜如下：

　　一、教學對象：

　　區委、區人大、區政府和區政協副區級以上領導。

　　二、教學內容：

　　1、計算機基礎知識包括計算機概論、計算機的基本組成及工作原理。

　　2、中文Windows98基本操作包括操作系統的概述、基本操作、文件及文件夾的.管理和設置的操作。

　　3、中文Office20xx包括：

　　①Word20xx的操作包括文檔的建立及格式化、表格的建立與編輯、圖形的操作、其它編輯操作；

　�、贓xcel20xx的操作包括工作表的建立及編輯、圖表功能、數據清單的應用等。

　　4、計算機網絡基礎及Internet的實際應用知識。

　　三、教學和考試時間：

　　1、教學從10月22日開始—11月20日結束。

　　2、計算機中級證考試擬定11月下旬。

　　四、教學地點：

　　區委黨校三樓308教室。

　　五、有關要求：

　　1、要高度重視本次計算機知識學習，做好學習前的準備工作，要保證學習時間。

　　2、每周四集中學習時間外，參加學習的人員可以在教學規定的時間內隨時到區委黨校學習

培訓方案[推薦] 篇26

　　1.培訓目標

　　為提高企業員工的綜合素質，激發全體員工的積極性、創造性，增強全體員工對公司的使命感和責任心，更好地適應市場變化和企業管理的要求，制定本辦法。

　　2.培訓計劃與管理

　　2.1綜合部是公司員工培訓的主管部門，人力資源部、企業管理部協助。

　　2.2對公司全體員工的培訓要納入公司發展計劃。每年12月底前各部門要提報下一年度的培訓計劃，并填寫培訓登記表(附件一)報總公司綜合部。

　　3.培訓方式

　　3.1公司員工培訓分為定期和不定期培訓兩種方式。

　　3.2全體員工每年至少安排一個星期的脫產培訓。

　　3.3財務、合同、質量管理人員的定期培訓不少于10日，重點是新法律法規和業務培訓。

　　4.定期培訓

　　定期培訓要事先擬定計劃，安排經費，做好教學安排，安排課程表(附件二)。每期結束后要進行考試，考試合格的發給合格證(附件三)。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據之一。

　　5.不定期培訓

　　根據公司的發展需要，在全體員工中開展不定期的業務培訓。不定期培訓由綜合部按照專題提前安排，報公司經理會議討論決定。不定期培訓可以采取專題形式，針對熱點問題安排學習的內容。

　　6.培訓教材

　　6.1公司全體員工的培訓教材由綜合部根據培訓內容選擇，報公司領導批準后購買。教材費用每人每年x元。

　　6.2各部門培訓的教材由部門經理決定，經費控制在x元以內。

　　7.部門培訓

　　各部室根據自身業務的需要，也可以結合本職工作安排學習內容。各部室的培訓應當報公司綜合部備案。

　　8.獎勵

　　8.1公司培訓考試成績優秀者，公司給予一次獎勵x元。特別優秀的'，可安排到外地考察或者實習。

　　8.2考試不合格的，準予補考一次。補考仍不合格的，扣發%的年終獎。

　　9.培訓紀律

　　參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經公司領導批準外，不得請假，并在規定的時間內向綜合部門報到。

　　10.附則

　　10.1本辦法自公布之日起實施。

　　10.2本辦法修改需經公司董事會決定。

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培訓方案[推薦] 篇27

　　為落實全國教育工作會議精神和教育局召開的校長集中會議精神。為全面提高校長隊伍的整體素質，能夠正確貫徹落實黨的教育方針忠誠于人民的教育事業。具有先進的教育理念和教育思想，能創辦一流的特色學校，帶出和諧、文明、向上的教師隊伍，塑造一支素質高、業務精、管理強、作風好的校長隊伍，特制定本方案。

　　一、建立督察小組

　　組長：

　　副組長：

　　二、廣泛宣傳、提高認識

　　結合會議精神，召開校長培訓動員會議，明確教育局要求，認真學習清河縣教育局關于校長培訓的實施方案，使每一位校長認識到進行培訓的緊迫性、必要性，提高認識，自覺積極參加培訓。

　　三、培訓內容

　　按教育局安排的內容及學習日程進行，找全材料，發放筆記本、筆等學習工具。

　　四、習方式

　　以集中學習與自學相結合，每周一晚上7：30—9：30為集中學習時間。全體校長在會議室集中學習，明確專人主講。周二、周三為自學學習時間，根據學習內容無論早晚自己完成學習內容。周日晚上7：30—9：30為集中討論時間，把一周來學習的筆記整理好。周六參加局組的培訓，上交學習筆記。

　　五、制定嚴格的學習制度

　　按時、按內容認真學習，集中學習時間不準請假。認真學習做好記錄。真正落到實處，不走過場。普查小組隨時檢查學習情況，根據學習情況對參訓人員量化記分。

培訓方案[推薦] 篇28

　　為進一步引導我鎮全民創業向縱深發展，強力掀起新一輪全民創業熱潮，圍繞縣委確定的“跨越趕超、蘇北爭先”的發展目標，結合上級有關要求，現就開展20xx年度全民創業培訓月活動提出如下實施方案：

　　一、活動主題

　　全民創業旅游先行

　　二、活動時間

　　20xx年1月29日至2月26日

　　三、培訓對象

　　全鎮黨員干部、外出務工返鄉人員、個體私營業主以及具有創業想法的人員。

　　四、活動內容

　　在全力配合完成縣統一組織的培訓活動外，根據我鎮實際主要開展以下幾項活動：

　　1、舉行20xx年度全鎮全民創業培訓月活動動員大會。

　　明確今年創業活動的目標任務、方法步驟和具體要求，對活動開展進行廣泛動員和深入發動，迅速掀起新一輪創業宣傳、創業培訓、創業服務和創業實踐高潮，推動臨淮旅游服務業快速發展。

　　2、舉行創業知識、創業政策、創業金融服務宣傳咨詢活動。

　　鎮政府組織勞動保障所、合行、工商、稅務、電力等部門，宣傳創業知識、創業政策和金融服務，讓創業者快速進入創業程序。

　　3、開展創業知識講座。

　　請縣講師團來鎮進行專題講座，提高創業者的創業激情和信心。

　　4、編制創業項目書。

　　對創業項目制定可行性研究報告，提高創業者創業的可操作性。項目書以農家樂旅游、水產品貿易、旅游紀念品開發為主。

　　5、開展創業先進典型講座。

　　通過成功創業者的現身說教，激勵創業者堅定創業信心并通入到創業實踐中。

　　五、工作要求

　　各單位要高度重視此項工作，明確專人負責此項工作，主要是組織相關人員參與各項活動。此項活動列入各單位年終考核目標。

培訓方案[推薦] 篇29

　　第一條培訓目的

　　1.通過培訓使企業員工懂得塑造與個人風格相適的專業形象；

　　2.通過培訓使企業員工掌握現代商務、社交、辦公禮儀熟練運用；

　　3.通過培訓使企業員工進一步將企業文化精神理念落實到行為規范中；

　　4.通過培訓提升企業員工精神面貌，樹立企業良好形象，增強市場競爭力。

　　第二條適用范圍

　　適用于公司所有員工。

　　第三條培訓方式

　　講授、討論、案例分析、角色扮演、人員互動、多媒體教學等。

　　第四條培訓時間及地點

　　培訓時間：待定

　　培訓地點：待定

　　第五條培訓組織

　　1. 總經辦負責本次培訓的方案擬寫、過程組織、記錄歸檔和效果評估等工作。

　　2. 人力資源部培訓師負責培訓內容篩選確認、PPT制作、培訓講解工作。

　　3. 各部門負責本部門員工培訓后續跟蹤工作。

　　4. 法制監察部負責本次培訓活動的監察工作。

　　第六條培訓內容

　　一、個人禮儀

　　1. 基本儀容

　　員工必須儀表端莊、整潔。

　　1.1頭發：頭發要經常清洗，保持整齊清潔、自然色澤。切勿標新立異，染過于鮮艷的顏色，男員工不得光頭或留過于長的頭發，尤其是銷售人員、駕駛員、客服人員。生產一線員工進入工作區域，過耳的長發必須盤起或使用發兜，避免安全事故。

　　1.2面容：臉、頸及耳朵絕對干凈，男員工每日剃刮胡須。辦公室女員工應盡量化淡妝，但不得濃妝艷抹和在辦公室內化妝

　　創造電器新概念

　　1.3身體：注意個人衛生，身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡，無體味。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時不在工作場所內吸煙，不飲酒，以免散發煙味或酒氣。業務洽談或會議之前，不得飲酒及食有異味的食物，如大蒜等，保持口氣清新。

　　2. 服飾禮儀

　　原則上員工在上班時間應著工作服。工作服要按規范扣好鈕扣，不得敞開，不在衣服外佩帶其他飾物。

　　如有特殊情況，需注意：工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。不著奇裝異服，男士不得短褲、拖鞋在辦公區域行走，女士不得穿超短裙，首飾佩戴適宜，不過分夸張。

　　2.1襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。

　　2.2飾物：領帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。領帶夾夾在襯衣自上而下第四個扣子處。注意各部細節，內衣不能外露等，上班時間不佩帶夸張的首飾及飾物。生產一線的員工操作時，不得佩帶任何飾物，避免安全事故。

　　2.3鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。

　　2.4襪：男員工穿著襪子應與褲子或鞋子同色。 女員工著裙裝須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒根不可露在外。

　　2.5女性職員要保持服裝淡雅得體。

　　2.6職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。

　　2.7在辦公

　　室內服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。

　　2.8服裝禁忌：布滿褶皺、出現殘破、遍布污漬、沾有臟物、充斥體味、亂戴飾品。

　　2.9工作牌：工作時間須將工作牌統一按規范佩帶，正面向上掛在胸前，保持清潔、端正。

　　3.舉止禮儀

　　在公司內員工應保持優雅的姿勢和動作。具體要求：

　　3.1站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離地約45度，腰背挺直、胸膛自然、頸脖伸直、頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然、不聳肩，身體重心在兩腳中間。 會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手抱在胸前。

　　3.2坐姿：雙膝并攏、雙腿下垂、雙手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐下。

　　3.3公司內與同事相遇應點頭微笑表示致意。

　　3.4握手時要脫去手套，用普通站姿，并目視對方眼睛，不彎腰低頭，要大方熱情、不亢不卑。伸手時同性間應先伸向地位低或年紀輕的，異性間男性應先伸手。不可同時握兩人的手，不可當面擦手。

　　創造電器新概念

　　3.5步態：兩眼平視、收腹挺胸、平穩輕盈。步速適中。走通道、走廊時要放輕腳步。無論是在自己的公司還是別的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

　　4.公共場所注意事項：

　　4.1不可當眾化妝。

　　4.2忌身體內發出各種異常聲音。

　　4.3不可抓撓身體任何部位。

　　4.4不可邊走邊整理衣服。

　　4.5不可高談闊論，大呼小叫。

　　4.6不可盯視別人，評頭論足。

　　4.7不可吃零食(如口香糖)。

　　4.8不可趴或坐在桌子上。

　　二、辦公禮儀

　　1.辦公原則

　　在辦公室上班要堅持“六不”、“四要”原則。

　　“六不”：不對他人評頭論足，不談論個人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽探究別人隱私。

　　“四要”：辦公室衛生要主動搞，個人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。

　　2. 辦公禮儀規范

　　2.1員工在辦公區域要行為得體，不勾肩搭背，不說粗話，不做出任何有傷風化的行為。儀態大方得體，舉止文明，談吐文雅，待人熱情禮貌，不準躺在沙發上或打瞌睡。

　　2.2講究衛生，維護環境清潔，不準隨地吐痰、倒水，不準亂扔紙屑、雜物。

　　2.3員工之間應保持良好積極地態度，相互合作，不搬弄是非，影響員工間的團結，尊重他人的勞動成果及知識、技能經驗，不攬工，不推卸責任。

　　2.4出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷你們的談話。”

　　2.5遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。

　　2.6走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，創造電器新概念不能搶行。

　　2.7辦公室、車間內嚴禁吸煙。 不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節約水電；禁止在辦公家具和公共設上亂寫、亂畫、亂貼；

　　2.8公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

　　2.9借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。

　　2.10工作臺上不能擺放與工作無關的物品。辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面擺放整齊 ；當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內；下班離開辦公室前，使用人應該關閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。

　　2.11公司內以職務稱呼上司，同事間以張總、何主任、盧師傅、趙姨、吳工、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。

　　2.12未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等；在征得許可前不隨便使用他人的物品；同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。

　　2.13不翻看不屬于自己負責范圍內的材料及保密信息；當他人輸入密碼時自覺將視線移開；

　　2.14最后離開辦公區的人員應關電燈、門窗、及室內總開關。

　　2.15飲水時，如不是接待來賓，應使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費。

　　三、會客禮儀

　　1. 會見客人

　　1.1接待準備及要求：

　　1.1.1根據客戶約定時間，安排好工作，在客戶到來前5分鐘停止其他工作，調整好情緒、思維及衣著。

　　1.1.2事先準備好會談場所、設備、資料、飲品等。選擇面談人數相適應的會議室，如座位不夠，提前加座，避免現場忙亂。飲品根據天氣、客人喜好安排，簡易快捷為原則。設備和資料須事先檢查，確保齊全、可用。

　　1.2客人到達：

　　1.2.1與人握手時，主人、年長者、身份地位高者、女性先伸手，客戶、年輕者、身份職位低者和男性見面時先問候，待對方伸手后，上身前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開，距離對方一步，雙目注視對方，面帶微笑，握手用力不宜過大。時間不宜過長，一般3秒鐘左右即可。

　　1.2.2引領客人到會議室時，應保持在客人前方二至三步的距離，與客人大約呈130度的角度，步伐與客人一致。指引方向或指點位置時手指并攏用手掌指向所指示方向，手臂微曲、低于肩部，身體向所指示方向微微前傾。切忌用一個指頭指點方向或指示客人。

　　1.2.3做介紹時，受尊敬的一方有優先了解權，首先把年輕者、男性、資歷較淺者、未婚女子和兒童，介紹給年長者、女性、資歷較深者、已婚女子和成人。之后，再向另一方介紹。

　　1.2.4接受名片時，須起身雙手接受，認真閱看，不可來回擺弄和遺忘。遞名片時由下級、訪問方、被介紹方先遞名片，用雙手遞上，齊自己胸部，并做自我介紹，正面朝上，正對對方�；�換名片時，右手拿自己的名片，左手接對方的名片后用雙手托住。

　　1.2.5安排客人入座時，一般情況下，安排己方人員的座位在靠近會議室門的位置。時刻保持微笑的表情：笑容自然、適度、貼切莊重，保持自然的目光與眼神，視線接觸對方面部時間占全部交談時間的30—60%、保持正視，忌逼視、斜視、掃視、窺視。

　　1.2.6給客戶上茶水時，應使用托盤，以避免在客人多時，多次進出會議室。從客人的右手邊上茶，先客人后已方，如客人和已方人員交叉入座，自主賓開始逆時針方向上茶。添茶水時，將茶杯撤下桌，再續水，勿直接用水壺向桌上的杯子續水。

　　1.2.7會談開始后，應將手機調整到振動狀態，重要客人或重要會議，應關機。緊急事項需聯系會議室內的同事時，可采用遞紙條的方式。

　　2.送別客人：

　　2.1客人離去時，應主動關心客人的住、行，適當提供幫助。離開會議室時，提醒客人帶好隨身物品。在客人離開前，不可進入會議室進行整理、清潔等。

　　2.2告別后，應目送客人離開，方可轉身返回辦會地點。

　　3.參加宴請禮儀

　　3.1準時赴約：一般準點或提早幾分鐘到達比較合適。因故晚到，務必電話告知主人，以免失禮。

　　3.2入席禮儀：注意長者、尊者、上級、女士在前，落座時聽從主人方面安排，不可貿然就座。

　　3.3敬酒禮儀：主人方面敬酒完畢，賓方方可祝酒。當主人、主賓致辭時應停止進餐和交談，注意傾聽。祝酒時忌交叉碰杯。忌只同熟人或一兩人交談敬酒，應熱情友好地與同桌人交談。不要強行敬酒，忌喝酒過量，重要宴請必須控制在本人酒量的三分之一以內。女士宜文雅淺酌。

培訓方案[推薦] 篇30

　　為使新聘的臨床醫生充分了解醫院的文化發展建設過程及辦院理念，了解工作崗位特點和要求，培養其團隊合作精神以及集體榮譽感和自豪感。特制定新聘臨床醫生崗前培訓計劃u>，具體安排如下：

　　一、培訓機構：

　　崗前培訓工作組：

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　二、培訓目的：通過有效的培訓，提高員工的自身素質和業務水平，盡快適應我院的工作環境，有效的發揮自己的才能醫院崗前培訓方案醫院崗前培訓方案。

　　二、培訓時間：即報到的第一天起培訓。

　　三、培訓地點：醫教科辦公室

　　四、培訓內容：

　�。ㄒ唬┽t院概況（人力資源培訓內容）

　　1、院訓（團結、誠信、求真、務實、開拓、創新）；

　　2、服務承諾：“心貼心的服務、手握手的承諾”；

　　3、醫院的基本概況（發展史及遠景）；

　　4、醫院的行政組織結架；

　　5、醫院獎罰制度；

　　6、學習員工手冊；

　�。ǘ�）醫教科培訓內容

　　1、《中華人民共和國執業醫師法》；

　　2、《醫療機構管理條例》；

　　3、《醫療機構管理條例實施細則》；

　�。ㄈ�）質控科培訓內容：

　　1、府城醫院核心制度手冊（發放至個人）；

　　2、醫療機構藥事管理法規匯編；

　　3、住院病歷質量管理實施細則；

　　4、府城醫院醫療文書獎懲補充條例；

　　5、運行病歷考核標準（發放至個人）；

　　6、終末病歷考核標準；

　　7、新版《病歷書寫基本規范》

　　8、中醫、中西醫結合病歷書寫基本規范；

　　9、常見手術預防用抗菌藥物表（發放至個人）；

　　10、處方評價標準（發放至個人）；

　　11、府城醫院抗菌藥物分級目錄（發放至個人）；

　　12、藥品臨床應用指導原則；

　　13、國家基本藥物目錄（發放至個人）；

　　14、藥品臨床使用培訓后進行考核習題。

　　15、《抗生素管理制度》；

　　16、《抗生素類藥物分級使用管理實施方案》(試行)；

　　院感培訓內容：

　　醫院感染知識培訓:

　　1、醫院感染相關概念；

　　2、手衛生；

　　3、醫療廢物管理制度；

　　4、職業暴露；

　　5、無菌操作基本常識；

　　6、醫院感染報告報告制度；

　　7、醫院感染暴發報告流程；

　　8、醫院感染診斷標準；

　　9、多重耐藥菌醫院感染管理制度；

　　10、多重耐藥菌報告流程；

　　傳染病防控知識培訓:

　　1、傳染病報告組織機構職責；

　　2、傳染病的報告制度及報告流程；

　　3、傳染病信息報告；

　　4、傳染病報告卡填寫要求；

　　5、常見傳染病的診斷；

　　6、考核與評估；

　�。ㄎ澹┽t務科培訓內容：

　　1、《中華人民共和國傳染病防治法》；

　　2、《中華人民共和國藥品管理法》；

　　3、《醫療事故分級標準》（試行）；

　　4、《醫療事故處理條例》；

　　5、《首診科室與首診醫生負責制度》；

　　6、《三級醫師負責制度》；

　　7、《值班、交接班制度》；

　　8、《處方制度》；

　　9、《轉院、轉科制度》；

　　（六）急救知識培訓（重癥醫學科）

　　1、心肺復蘇；

　　2、輸液反應；

　　五、授課形式：幻燈片形式進行授課。

　　通過學習以上內容，以書面形式，談談此次崗前培訓的心得，并融入到今后工作中，如何體現我院的院訓精神及服務承諾，期望在今后的培訓中不斷優化培訓內容。

培訓方案[推薦] 篇31

　　為貫徹落實江蘇省規范中小學辦學行為深入實施素質教育推進會精神，進一步規范辦學行為，深入實施素質教育，根據泰州市教育局、興化市教育局《關于做好20xx年中小學暑假工作的通知》要求，學校研究，決定于20xx年暑假開展系列校本培訓活動，以加強我校教師隊伍建設，切實推進教師培訓工作，促進教師專業化成長�，F結合學校實際，制定如下方案。

　　一、培訓目標

　　通過培訓使全體教師充分認識規范中小學辦學行為、深入實施素質教育的重要意義，進一步提高師德修養，豐富知識儲備，更新教育理念，掌握科學的育人方法，增強實施素質教育的能力，全面促進教師專業化發展，提高教師素質水平。

　　二、培訓對象

　　全校各學科任課教師。

　　三、培訓時間

　　集中培訓時段為8月20日—27日；其他專題培訓時間另行通知。

　　四、組織實施

　　1、加強領導。為加強協調管理，確保我校暑期校本培訓工作順利進行，圓滿完成培訓任務目標，學校成立暑期校本培訓工作領導小組，組成人員如下：

　　組 長：曹伯高

　　副組長：王海明 徐桂林

　　成 員：戴興宏 朱加義 吉 東 孫 慶 周興華

　　陳祥寶 周 欣 徐振武 李桂華 姚 平

　　徐寶宏 徐永忠 王中文 各教研組組長

　　學校暑期校本培訓工作領導小組負責整個校本培訓工作的組織、協調、實施。辦公室、師訓處負責校本培訓工作的日程安排，做好校本培訓過程管理。各教研組組長是本教研組培訓的組織者，根據學校安排和培訓計劃，認真組織本教研組教師進行培訓學習。

　　2、嚴肅紀律。參加校本培訓是每個教師的權利和義務，全體教師必須按規定參加學校組織的培訓，無特殊情況一律不準請假，辦公室負責考勤。

　　3、注意培訓情況記錄和資料的積累。各教研組組長要做好本教研組的培訓情況記錄，包括參訓教師、培訓內容、培訓形式、培訓時間、培訓結果等。師訓處要做好培訓過程資料的收集積累，包括文件、制度、計劃、總結、培訓教材、培訓活動情況記載和教師個人培訓檔案的建立等。

　　七、具體安排（如有調整，另行通知）

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　　20xx年,我懷著激動與自豪的心情,來到山師附小這片沃土,成為一名英語教師.作為一名新教師,我對新的生活,新的責任,新的工作充滿熱情,但同時在方法上也缺少經驗,這樣就形成一個心理矛盾.所幸的是,20xx年8月,學校給我們安排了這次暑期校本培訓,培訓的內容十分豐富,正很好地滿足了作為新教師的我在這方面的需求.因此對于每一節培訓課,我都非常認真的聆聽,積極參與到課堂活動中去,也工工整整的做了筆記.回憶這次的學習過程,感覺收獲頗大,下面就具體談談培訓的一些心得體會.

　　首先,作為新教師,要向那些在教學崗位上辛勤工作的優秀教師學習,學習他們那種不怕苦不怕累,樂于奉獻的精神.教師是榜樣,因為學生受教育的過程就是人格不斷完善的過程,教師的人格魅力是不可估量的,教師是學生成長的引路人.教師是管理者,教師要有較強的組織領導,管理協調能力,才能使教學更有效率,更能促進學生的發展.教師是父母,作為一名教師應有愛心,就像父母對待孩子百般呵護,所以我們說教師是父母.教師是朋友,所謂"良師益友",就是強調師生之間的融洽度,親和力要達到知心朋友一樣.教師是學生的心理輔導者,教師應了解不同學生的心理特點,有針對性地培養每個學生健康

　　的心理品質.

　　通過培訓,我了解了只有在課堂中能激發學生興趣,拓展教學樂趣的老師,才是一名好老師.所以,首先我就得要求自己獲得就業所應具備的最基本的專業知識和基本技能.其次,教學內容應盡量新穎豐富,讓學生有所得.教學方式的多樣化,可引起學生的新鮮和好奇,兩者都可以使學生獲得精神的滿足而產生學習的興趣,特別是教學方式的多樣化,最能吸引學生的興趣.親和力教學,是美國哈佛大學提倡的一種教學方式.親和力教學的目的是:提高學生的素質和提高他們的學習興趣,進而提高教學質量.親和力教學的方法是:上課努力保持一種輕松,自由的思維方式,對上課內容有一種有意與無意地都會吸引學生到課堂中來,并且有一種凝聚到課堂中的無形的力量.它可以提高學生的學習興趣.再次,集體氛圍對其在成員的學習動機,個性有重要的影響.個人的行為在相當大的程度上取決于集體的要求和期望,個人的學習動機由于想得到所在集體的重視而受到激發,學習效率也可以由此而提高.所以,努力形成一個相互競爭又相互理解和支持的集體氛圍,對培養和激發良好的學習動機有著積極的作用.

　　通過培訓我對班主任工作也有了更深的認識,班主任工作在學校教育和管理中占據著非常重要的地位.孫青等有經驗的老師,她們為我們指出怎樣做好一個班主任,其次通過她們的學生的實例給我們展示了要做好一名班主任老師,應該奉獻自己的關愛,要全面地關心班中每個學生的各方面發展.同時也使我們深深地感受到了做好一個班主任所能體會到的快樂之處.這對于新教師而言非常重要,因為只有通過班級團隊的建設,才能形成班級團隊的凝聚力.

　　苗校長所做的關于小學考試改革的報告,也使我認真思考,雖然作為初中的老師,但是對我們的要求是一樣的.我國過去長期實行的是"應試教育"的體制,在這種教育制度下,學生的一切都要聽從.

　　中考和高考這兩根"指揮棒",學生每天學習的時間往往比成人工作的時間還要長,他們成了做題和考試的機器,缺乏自己獨立的思想,缺乏創新和時間能力.

　　減負提質,就是要把學生從繁重的學習負擔中解脫出來,合理配置學生的課業量,以思想政治教育為靈魂,改變過去那種不管學生喜不喜歡,能不能接受,都采取"一刀切"的"填鴨式"教學方法,而積極提倡一種開放的,啟發式的教學,從學生的興趣入手,充分尊重學生的個性,因材施教,循循善誘,努力培養和調動學生的學習積極性,把"要我學"轉變為"我要學".

　　減負提質是為全面推進素質教育,解決前些年教育界普遍存在的學生負擔過重和"高分低能"等問題而提出的一條具體途徑.其具體含義是:減輕學生負擔,提高教學質量."減負"的根本目的在于"提質",學校不能讓減負后的學生成為沉溺于"網吧",電子游戲室,臺球室的"流浪漢",要積極創造各種有利條件,鼓勵和引導學生參加各種社會實踐活動,在實踐中挖掘和培養他們的創新能力和創新精神,讓他們在實踐的天空,展開創新的翅膀,自由翱翔,使教學質量得到真正的提高.

　　通過培訓,我認識到新教師要適應教學環境,生活環境,人際關系環境;認識到我們要做一名終身學習型老師,做一名能夠不斷適應新知識新問題新環境的老師;做一名能時刻反思自我的教師,做一名關愛,了解學生的教師;認識到我們要堅持創新,在教學中發揮自己的聰明和才智,爭取在教學中獲得更大的發展.認識到教師的專業發展要靠自己"多讀書,勤實踐,善積累".因此我進一步確定了自己的方向,并且有了日后工作的指南.

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　　. 我們要先做人,再教書.做人要有一個好心態,一個好心情.心理健康,身體才能健康,工作才能愉快.好心態成就一切事業.以高度的責任心對待工作,踏踏實實,一絲不茍,精心準備好每一堂課,用心上好每一節課.

　　2. 教法要結合實際,就地取材,靈活機動,要因人而異.要因生而異.生源不同,各有千秋,要針對學生,因材施教,不可照搬照套.形成自己的教法,形成自己的特色,形成自己的風格,教出自己的風采.

　　3. 用真心關愛每一位學生,最大限度地理解,寬容,善待每一位學生,以微笑面對學生,努力成為學生心目中的好老師.

　　4. 終身學習,博覽群書,不斷進取,善于總結反思.

　　總之,新教師培訓對我的幫助很大.我對教師這個職業的內涵有了更深一層的了解.教師應無私地將知識傳授給自己的學生,并關愛他們,以自己高尚的品行為學生樹立起榜樣.以后,我將努力學習,不斷實踐,堅持創新,力爭使自己盡快成長為一名德才兼備,業務精湛的人民教師