外出培訓方案十篇
外出培訓方案 篇1
教師培訓是不斷提高隊伍素質的重要途徑，是完成學校教學和科研工作的重要保障，也是適應學校發展形勢的一項戰略任務。為了提高課堂教學質量，開闊教師視野，根據我校青年教師多、教學經驗匱乏、教育教研能力弱的實際情況，為提高教師教育教學能力，促進教師的專業化發展，為建設一支具有良好思想品德和業務素質的教師隊伍，打下堅實基礎。
為使我校教師培訓工作進一步規范化、制度化，結合學校實際，特制定本辦法。
一、指導思想
深入學習和實踐科學發展觀，以培養學習型、科研型教師為目的，以提高教師隊伍的專業素質和業務能力為重點，通過有計劃地選派教師外出學習培訓，讓廣大教師學習借鑒，開闊視野，陶冶情操。
二、培訓領導小組
組長：
副組長：
成員：
三、培訓內容
1、各級各類名校在課程改革、課堂教學、班級管理、校本教研等方面的成熟經驗和做法。
2、各級各類教育行政部門、教育機構組織的學術交流、校際交流、業務培訓、課題研究等。
四、培訓模式
1、根據上級文件精神，組織教學骨干參加上級教育、教研部門舉辦的學術研討會、交流會。
2、以教研組為單位，組織教師外出參觀學習或與兄弟學校開展校級交流活動。
3、由學校統一安排，分期分批組織教研組長、教學先進個人、各年級組科任教師外出參觀學習。
五、培訓要求
1、優先派遣工作兢兢業業，樂于奉獻，愛學習，專業素質和業務能力強的積極參與學校各項教研活動的教師參加。
2、參加人員要高度重視外出學習培訓活動，明確學習培訓目的。通過學習培訓，把新的教育教學理念、新課程改革及課程教學經驗帶回來，推動學校教育教學工作整體提升。
3、參與學習培訓的教師要帶著問題與培訓學校的名師相互交流，積極參加各項教研活動，力爭通過學習培訓，解決本人在教育教學中遇到的某一方面或某一個問題。
4、教師外出培訓期間必須遵守培訓單位的活動安排，不缺席，認真學習，整理好學習筆記，返校后將筆記交分管領導檢查、存檔。
5、外出教師必須儀表端莊，舉止文明，虛心好學，遵守社會公德，維護學校聲譽，處處為人師表。
6、外出學習培訓的老師，返校后必須填寫好《環縣二中教師外出學習培訓匯報表》，并向所在教研組的老師反饋學習、聽課情況（幾位老師同時參加同一活動，推薦一位老師進行匯報）、撰寫培訓總結（省內20xx字及以上、省外5000字及以上）或反思。所有老師的匯報材料必須上交教務處存檔。參加高一層次聽課活動的老師返校后必須向全校教師作學習匯報講座，傳達學習的精神實質、傳遞新信息，使廣大教師了解新動態。
六、培訓管理
1、教師培訓領導小組要嚴格管理，對教師外出行程安排要詳細部署，統籌規劃，確保學習培訓活動取得切實成效。
2、集體外出學習培訓，原則上要求所有的教師必須參加，如因特殊原因不能參加的，要向培訓領導小組負責人遞交書面請假單。因故沒有參加集體外出學習培訓的教師不計其該年度繼續教育得分，不另發外出學習培訓經費。
3、外出學習培訓教師必須提前安排好外出學習期間自己所分管或承擔的所有工作。
4、教師外出學習培訓作為教師繼續教育考核的重要依據，教務處要做好教師外出學習培訓的資料搜集工作，并及時整理存檔。
七、培訓經費及報銷程序
根據學習培訓目的地的有關活動要求，由各責任部門提出經費標準，報校財務室審核。培訓教師返校后要先按要求上好匯報課或舉行專題講座（上交總結或反思），出示單據，由總務處主管領導簽字證明、校長簽字后報銷培訓經費。
外出培訓方案 篇2
為了開闊教師視野，轉變教師觀念，提高課堂教學質量，促進教師專業成長，培養和樹立一批教學新秀和教學名師，特制定杭州市浦袁小學教師外出培訓方案。
一、指導思想
通過有計劃地選派教師外出學習培訓，讓廣大教師學習借鑒外地先進的教育教學理念，開闊視野，不斷提高教師的業務素質和教育教學水平，從而提高我校的教育教學質量。
二、培訓領導小組
組 長
副組長
成 員：各年級年級組長 各學科教研組長
三、培訓要求
1、參加人員要高度重視外出培訓學習活動，明確培訓學習目的。通過學習考察，把新的教育教學理念及課程教學經驗帶回來，推動學校教育教學工作整體提升。
2、帶著問題交流學習。參與學習考察的教師要帶著問題與考察學校的名師相互交流，積極參加各項教研活動，力爭通過學習考察，解決本人在教育教學中遇到的某一方面或某一個問題。
3、外出學習考察期間，參加考察教師要提前跟教導處協調，安排好外出學習考察期間課程。
四、人員選拔
采取個人申報，年級組、教研組推薦，培訓領導小組確定
五、報銷原則
依據杭州市財政局相關規定實施。
備注：請有意向的老師于3月25日（下周三）下班前發到z的K12（yp_ww）郵箱。
外出培訓方案 篇3
一、培訓原則
按照“先培訓，后上崗；不培訓，不上崗”的原則，采用“學習，實作，考評”的培訓模式，加快新教師的成長步伐。
二、培訓目標
通過培訓，使新教師更新教育理念，提升新教師的師德修養水平；學習班級管理方法，提高班級管理能力；樹立正確的課堂觀、學生觀、教師觀和評價觀，盡快適應新課程教學；初步掌握教學新方式、新技能、新手段，形成新的教育教學能力，縮短新教師的角色轉換期。
三、培訓對象
通過公開招考被錄取的教師。
四、培訓內容
新教師崗前培訓內容為：
五、培訓時間
培訓時間：
第一階段為X月X日—X日
第二階段為X月X日—X日
六、培訓地點
XX教師進修學校
七、培訓考核辦法
新教師崗前培訓第一階段考核內容為：
1、小學教師完成小學階段語、數學科近2年的`升考試卷的答卷任務，高中教師完成高中階段本學科近3年的升考試卷的答卷任務。各教師須在認真答卷的基礎上寫出一份不少于1000字的試卷分析。
2、完成一份1課時教學設計。
3、寫出一份不少于1500字的學習心得體會。
新教師崗前培訓第二階段考核內容為：
1、課堂實作考核。
2、制作出一課時課件，并進行展示與交流。
3、寫出一份說課稿，并說課。
4、利用2+2評課方式評2節課。
5、寫出3種類型的教育教學成展示文章各一篇，并進行展示與交流。
第二階段：網絡遠程研修
本階段共有7門課程，采用全國中小學教師繼續教育網的網絡教學課程，以集中學習與網絡遠程學習相結合的方式開展研修，市進修學校和繼教網為每門課程都選派優秀的教師輔導課程的網絡遠程學習和集中學習。
其中集中學習地點在市進修學校，網絡遠程學習由學員自備學習設備。
1、《教師心理問題的自我調適》
2、《班主任工作實例》
3、《備好課—教學設計》
4、《有序備課—備課實務與新技能》
5、《有效備課—備課問題診斷與解決》
6、《新課程實施中的問題與對策--義務教育階段》
7、教師專業與專業化發展
第三階段：自主研修及教學實踐
上階段的網絡課程教學資源將繼續開放至20xx年X月X日，供學員自主研修；進修學校和學員所在的學校協作為新任教師指派優秀的實踐指導教師，學員接受本單位的工作安排開展教學實踐。
本階段考核的主要內容有：學科教學、研訓活動、班主任工作及其它教育工作。
第四階段：考核與結業
由市教師進修學校組織相關單位和個人，對學員為期一年的學習進行綜合考核。對未合格的學員給與繼續延期考核或終止培訓，為合格人員頒發結業證書。
外出培訓方案 篇4
為了開闊教師視野，轉變教師觀念，提高課堂教學質量，促進教師專業成長，培養和樹立一批教學新秀和教學名師，特制定杭州市浦袁小學教師外出培訓方案。
一、指導思想
通過有計劃地選派教師外出學習培訓，讓廣大教師學習借鑒外地先進的教育教學理念，開闊視野，不斷提高教師的業務素質和教育教學水平，從而提高我校的教育教學質量。
二、培訓領導小組
組長
副組長
成員：各年級年級組長
三、培訓要求
1、參加人員要高度重視外出培訓學習活動，明確培訓學習目的。通過學習考察，把新的教育教學理念及課程教學經驗帶回來，推動學校教育教學工作整體提升。
2、帶著問題交流學習。參與學習考察的教師要帶著問題與考察學校的名師相互交流，積極參加各項教研活動，力爭通過學習考察，解決本人在教育教學中遇到的某一方面或某一個問題。
3、外出學習考察期間，參加考察教師要提前跟教導處協調，安排好外出學習考察期間課程。
四、人員選拔
采取個人申報，年級組、教研組推薦，培訓領導小組確定
五、報銷原則
依據杭州市財政局相關規定實施。
備注：請有意向的老師于3月25日（下周三）下班前發到郵箱。
外出培訓方案 篇5
為了開闊教師視野，進一步推進課程改革，提高課堂教學質量，增強廣大教師執行新課程的能力，培養和樹立一批教學新秀和教學名師，制定本校教師外出學習培訓方案。
一、指導思想
深入學習和實踐科學發展觀，以培養學習型、科研型教師為目的，以提高教師隊伍的專業素質和業務能力為重點，通過有計劃地選派教師外出學習培訓，讓廣大教師學習借鑒，開闊視野，陶冶情操。
二、領導小組
組長：李廣恩
副組長：鄭朝聚
成員：邢新純、王占定、鄧艷平
三、培訓內容
1、各級各類名校在課程改革、課堂教學、班級管理、校本教研等方面的成熟經驗和做法。
2、各級各類教育行政部門、教育機構組織的學術交流、校際交流、業務培訓、課題研究等。
四、培訓模式
1、外出對象：名師、各級各類骨干教師、學科帶頭人、各級競講優勝者、學校優秀教師、優秀班主任、師德標兵、教學常規標兵、課題研究組成員以及突出貢獻者優先外出。
2、培訓模式：每學期派出1—2批次，10人次左右，人選由教導處組織上報學校行政會審核同意。
五、培訓要求
1、參加人員要高度重視外出學習培訓活動，明確學習培訓目的。通過學習培訓，把新的教育教學理念、新課程改革及課程教學經驗帶回來，推動學校教育教學工作整體提升。
2、帶著問題交流學習。參與學習培訓的教師要帶著問題與培訓學校的名師相互交流，積極參加各項教研活動，力爭通過學習培訓，解決本人在教育教學中遇到的某一方面或某一個問題。
3、嚴守工作紀律。外出學習培訓期間，各教師要嚴格遵守組織單位的作息時間，規章制度，樹立良好的教師形象。
六、培訓管理
1、嚴格管理。在教師選派，行程安排方面要詳細部署，統籌規劃，確保學習培訓活動取得切實成效。
2、外出學習培訓期間，教導處、年級組要安排好外出學習教師所帶課程，不得影響學生的日常學習。
3、教師外出學習培訓作為教師工作考核的依據之一。教導出或相關處室要作好培訓過程中的資料搜集工作，并及時整理存檔。
4、每次培訓活動結束后，外出教師要及時填寫《外出學習培訓情況匯報表》，并按教導處要求面向學校教師上匯報課、專題講座等。
5、教師外出學習培訓方案由教導處組織實施，政教處、年級組做好配合，辦公室做好內外協調，總務處作好后勤保障。
七、培訓經費及報銷程序
根據學習培訓目的地的有關活動要求，由教導處提出經費標準，報會計審核，列公用經費支出。培訓人員返校要先按要求上好匯報課或舉行專題講座，然后報銷培訓經費。
外出培訓方案 篇6
一、培訓目標
以黨的十八大精神為指導，按照《義務教育學校校長專業標準》要求，圍繞當前中小學教育改革與發展中的重大問題，開展專題理論學習、經驗分享、專題研討、教育考察、研究學校改進計劃等研修活動。通過分層、分類、分崗培訓，提升中小學校長規劃學校發展、營造育人文化、領導課程改革、引領教師成長、優化內部管理以及調適外部環境的能力，全面提升我市教育現代化水平。
二、培訓項目與參訓人員
全市各中小學骨干校長
三、培訓形式
根據中小學校長培訓類型和性質，按照省級培訓“統籌規劃、主題鮮明、形式多樣、資源開放、注重實效”的原則，有針對性地采取多種培訓方式開展培訓，努力提高培訓質量。
（一）集中研修
集中研修是骨干校長省級培訓的主要形式，采用專題講座、專家引領的方式進行，著力提升集中研修課程資源的層次和質量。20__年，中小學校長省級培訓部分公共理論課程，將通過遠程網上學習和集中面授輔導相結合的形式組織參訓校長學習。
（二）遠程研修
開發、引進一批中小學校長培訓高端課程，依托山東省教師教育網，建設中小學校長遠程培訓平臺和校長工作室，打造信息化背景下中小學校長學習研修共同體，引導校長在線觀看網絡課程，在線自主交流互動，共享網絡優質教育資源。
（三）跟崗學習
充分利用省內外優質校長實踐基地，采用組織參與名校長工作室活動、校長實踐基地掛職與跟崗、境內名校參觀考察、名校長一對一跟進指導等方式進行。
（四）課題（案例）研究
以課題為引領，組織中小學校長開展教育教學和學校管理等相關領域的案例研究，提升校長運用科學方法解決實際問題的能力。各學段高級研修班均采取以課題引領案例研究的形式組織研修。
四、培訓對象選拔與報名
（一）培訓對象的選拔按照公開、公平、公正的原則進行。參訓人員應符合項目條件和要求，具有良好的思想品德和職業道德素養，具有較強的教育教學能力、管理、科研能力以及引領教師發展的能力。
（二） 培訓名額按比例分配到各學校。培訓對象原則上不重復參加國家級和省級培訓。高中校長任職資格培訓、提高培訓和素質教育專題培訓名額分配與報名工作另行部署。
（三）各學校審核、確定參訓學員名單后，于xx年4月15日之前將參訓學員信息表加蓋公章，報諸城市教師培訓中心，電子版發送至郵箱。
五、保障措施
（一）加強組織協調
各學校要高度重視，指定專門人員具體負責，做好學員選派和管理工作。中小學骨干校長培訓由諸城市教師培訓中心組織實施。各學校要密切配合，確保培訓項目按時、順利、高效完成。
（二）強化培訓管理
承辦機構要制定培訓管理制度和培訓方案并嚴格落實。要選拔政治素質高、作風優良、有豐富管理經驗的干部或教師擔任班主任，實行班主任負責制。加強學風建設，中小學校長培訓要參照干部培訓的有關規定，嚴格紀律和學風管理。要建全學員培訓檔案，利用好網絡平臺，實行全程管理和跟蹤指導。
（三）加強考核與評價
學員培訓成績由承辦機構進行考核。考核分優秀、合格、不合格三個等級。考核內容包括考勤情況、學習表現、發布評論及質量、作業完成情況與最終研修成果等。學員考核成績要反饋至學員任職單位和市教育局。
（四）嚴格經費管理
列入山東省萬名骨干教師培訓工程的校長培訓項目，經費由市財政專項支付，參訓校長的交通費由派出單位承擔，不得向參訓學員收取任何費用。要按照省財政廳、教育廳《關于印發教師培訓專項資金管理辦法》（魯財教〔20__〕53）要求，加強經費專項管理，規范經費支出項目，嚴格執行預決算制度，保證培訓經費使用效益。
外出培訓方案 篇7
一、前言
最近很多同學都反映學校食堂存在很多問題，，這些問題困擾著我們同學的日常生活，同學們對此抱怨連連，為此我們準備制定相應的市場調查方案，來具體了解學生的實際需求和想法
二、調查的目的和意義
為詳細了解食堂問題各方面的情況制定了合理的調查方案書。目的及意義如下
1全面了解學生對學校食堂的需求和學生對食堂的滿意度
2調查學校食堂的價格，服務，菜式的銷售現狀
3了解學生的消費觀點和習慣
從以上幾點中分析研究，來發掘出一些食堂的服務改進措施及學校對食堂的有效管理措施
三、調查內容：
市場調查的內容要根據市場調查的目的來確定學生對食堂餐廳的服務情況的評價。該次調查中主要內容有以下幾個方面：
1.調查學生對餐廳提供的飯菜口味，種類分量，價格
2.調查學生對餐廳的衛生條件和其舒適程度
3.調查學生對餐廳的工作人員的服務態度和服務水平
4.調查競爭者市場概況
四、調查對象和范圍
針對學校食堂各項基礎設施尚未完善，尤其學校餐廳飯菜質量備受學生關注。對于學生都焦點的問題，所以全校學生都是調查對象。個人的`喜好以及家庭經濟背景的差異、學生月生活費之處的多少導致消費者購買習慣的差異。為了準確快速的得出調查結果此次調查決定采用隨機抽樣法，對在學校餐廳及在校外用餐的學生進行抽樣調查，樣本量為100。具體實施措施是：我們將在就餐期間隨機抽取70名在校就餐同學，以及30名在校外就餐同學，分別了解他們對學校餐廳的滿意度
五、調查方法
此次調查涉及人員較多，我組采用隨機抽樣方法進行，問卷共設計15各小題，涉及調查餐廳的各個方面。調查的實施要求本組人員進行面對面的街頭訪問，最后的資料整理由本組人員分工處理
六、資料分析
1.學生對學校食堂的伙食情況分析
2.對學校食堂的服務情況分析
七、經費預算
1.調查問卷準備100份，打印0.1元/份，復印0.1元/份，共10元
2.活動經費(略)
八、附錄
項目負責人：
調查方案、問卷的設計：
調查方案、問卷的修改：
調查人員：
調查數據處理：
調查數據的分析：
調查報告撰寫：
1、復制型創業：
復制原有公司的經營模式，創新的成分很低。例如某人原本在餐廳里擔任廚師，后來離職自行創立一家與原服務餐廳類似的新餐廳。新創公司中屬于復制型創業的比率雖然很高，但由于這類型創業的創新貢獻太低，缺乏創業精神的內涵，不是創業管理主要研究的對象。這種類型的創業基本上只能稱為“如何開辦新公司”，因此很少會被列入創業管理課程中學習的對象。
2、模仿型創業：
這種形式的創業，對于市場雖然也無法帶來新價值的創造，創新的成分也很低，但與復制型創業的不同之處在于，創業過程對于創業者而言還是具有很大的冒險成分。例如某一紡織公司的經理辭掉工作，開設一家當下流行的網絡咖啡店。這種形式的創業具有較高的不確定性，學習過程長，犯錯機會多，代價也較高昂。這種創業者如果具有適合的創業人格特性，經過系統的創業管理培訓，掌握正確的市場進入時機，還是有很大機會可以獲得成功。
3、安定型創業：
這種型式的創業，雖然為市場創造了新的價值，但對創業者而言，本身并沒有面臨太大的改變，做的也是比較熟悉的工作。這種創業類型強調的是創業精神的實現，也就是創新的活動，而不是新組織的創造，企業內部創業即屬于這一類型。例如研發單位的某小組在開發完成一項新產品后，繼續在該企業部門開發另一項新品。
4、冒險型創業：
這種類型的創業，除了對創業者本身帶來極大改變，個人前途的不確定性也很高;對新企業的產品創新活動而言，也將面臨很高的失敗風險。冒險型創業是一種難度很高的創業類型，有效高的失敗率，但成功所得的報酬也很驚人。這種類型的創業如果想要獲得成功，必須在創業者能力、創業時機、創業精神發揮、創業策略研究擬定、經營模式設計、創業過程管理等各方面，都有有很好的搭配。
想去創業，就必須先要深入的了解創業，通過調查與學習，人們才能擁有自己的經驗，才能為以后的創業工作鋪平道路。了解創業的類型，為自己選擇一條合適的出路，也就是為自己選擇一個適合的生活。
外出培訓方案 篇8
一、指導思想
以黨的__大精神為指針，以聯合招生為契機，以擴大辦學規模為重點，以拓寬生源渠道為核心，逐步完善學校的招生體系，不斷強化學校的招生工作，建立一個面廣、點多、運行有序、操作規范、生源穩定的招生網絡。
二、培訓目的
為了使學校的招生網絡能夠實現有效運轉，故對學校招生網絡所屬的各招生辦公室主任進行業務培訓。培訓的目的是：使學校所屬各招生辦公室主任懂業務、會管理、善經營，使進京就業招生工作依法開展、合法運作、有序發展，最終使學校的招生工作上規模、上檔次、上水平、上質量，從而使學校的各項工作早日進入規范化的發展軌道。
三、培訓原則
為了強化培訓工作的實際效果，培訓原則是：聯系實際、學以致用。注重突出培訓工作的操作性、實用性和有序性。
四、培訓方式
為了使培訓目的和培訓效果實現統一，培訓方式是：舉辦講座、典型教學、綜合測試、階段總結。
五、培訓對象
培訓對象是：30周歲以下，全日制大專以上文化程度的有識之士，性別不限、戶口不限、具有較好的外部形象、綜合素質以及良好的語言表達能力、組織能力、獨立工作能力。
六、對象來源
在華中人才市場進行招聘。
七、培訓內容
培訓內容：學校簡介、招生簡章、咨詢接待詞、廣告發行詞、日常宣傳工作程序、學員咨詢接待程序、學員報名工作程序、護送學員進京程序、進武漢回來工作程序、內勤管理工作程序、內勤工作人員職責、后期服務工作程序、學校接待工作程序、到校以后工作程序、室內宣傳必備資料、招生具體措施、致家長的一封信、進武漢就業說明會培訓提綱、招生工作應該注意的幾個問題。
八、培訓時間
為了使學校所屬各招生辦公室主任全面掌握招生工作的技能和措施，這次業務培訓的時間，大約需要一個月的時間。
九、培訓地點
北大青鳥計算機專修學校。
十、培訓要求
為了保證培訓工作收到預期效果，學校對被培訓者提出以下具體要求：一是被培訓人員必須同學校簽訂培訓協議書。二是被培訓人員在培訓期間必須嚴格遵守培訓制度，并做到不遲到不早退，不無故缺席。三是被培訓人員必須集中全部精力認真接受培訓，并做好培訓筆記。四是被培訓人員必須服從領導，主動接受業務指導。五是培訓結束后，被培訓人員必須自覺地參加學校的技能測試。
十一、培訓標準：一是能夠掌握國家教育部門所制訂的.招生政策。二是能夠有效地利用多種方式開展招生宣傳工作。三是具有一定的攻關能力和溝通能力。四是熟練掌握招生工作的各種程序，能夠準確地運用招生工作的各種技巧。五是具有良好的業務知識，能夠獨立地開展進武漢就業招生工作。六是很好的適應現代科技發展的需要。
外出培訓方案 篇9
摘要 企業內部培訓設計是企業人力資源管理的核心內容。在現代企業管理中，企業內部培訓設計已不僅僅是具有傳統的企業生產成本支出功能的載體，而已經成為與企業人力資源開發戰略緊密相聯的管理要素。企業內部培訓設計是否合理,直接關系到員工工作的積極性及穩定性。因此，加強人員管理，設計具有競爭性的企業內部培訓設計已成為公司生存和發展的當務之急。本文以XX公司為例，在了解其現狀的基礎上，通過企業內部培訓設計相關理論研究,對該公司員工進行企業內部培訓設計。 希望通過本文的研究，對XX公司員工企業內部培訓設計提供一定的借鑒。
關鍵詞：企業內部；培訓效果；效果評估；企業內部培訓設計
1緒論
1.1培訓項目效果評估方案設計背景
當今民營企業的發展迅速，全國民營企業數量占到70%以上。但是，絕大部分的民營企業的壽命不超過30年，研究發現，導致民營企業“短壽”的重要原因之一是人力資源管理中存在問題。
本課題面向中小企業實施過程中來分析設計員工培訓，以XX公司為研究對象，通過企業實地調研收集企業在實施過程中的員工培訓相關資料和數據，分析其培訓中存在的問題和不足，從企業實施ERP的組織變革背景出發，分析實施過程中員工培訓的需求特點，設計提出適合實施背景下的員工培訓方案，并提出相關實施策略。
1.2培訓項目效果評估方案設計的意義
如果在內部培訓的初期，考查內部培訓的需求，培訓對象知識、技能，工作的態度和工作成效制定的內部培訓目標和計劃；在企業內部的培訓當中，根據合適的目標選擇適合的培訓人員與適宜的環境，監測培訓的內容是否會與之前設定的不一樣，監控培訓的進度與中間的效果；在內部的培訓之后，評估這一次的培訓成果，把培訓的效果與工作的績效相結合。所以此次，內部培訓的成果有效轉化率就會有大幅度的提高。這樣一來，內部培訓效果評估工作就是培訓過程中的重要環節。
中小型企業的管理者不應該只是把企業的注意力停留在加大內部的培訓資金投入，或者是改善培訓的方法和技術的問題之上，而應該轉移到內部的培訓效果評估上來，加強對內部培訓的效果評估工作的重視度。 這樣才可以讓企業對員工的內部培訓投入達到預期的目標。 本文正是在這樣的背景下，選取作為小型企業單位的JDB公司，分析公司內部的培訓現狀并設計培訓的效果評估方案，希望以此給其他小型企業單位在培訓效果評估方面得以啟發。
2 理論綜述
2.1培訓項目效果評估相關理論
2.1.1培訓項目效果評估的概念
培訓效果是對培訓的最終效果進行評價，是培訓評估中最為重要的部分；目的在于使企業管理者能夠明確培訓項目選擇的優劣，了解培訓預期目標的實現程度，為后期培訓計劃、培訓項目的制定與實施等提供有益的幫助。
2.1.2培訓項目效果評估的構成
基本調查：做一個基本培訓效果調查問卷，由于是答完后自動統計數據的，其實很省事，空余時間填調查，也真實反應了培訓現場效果。 測驗評估：課后進行測驗，測驗完成后客關題都是自動評分，立即知道分數與排行，立即知道自己哪些沒有掌握，并可測驗結束后查看錯題答案，再次鞏固培訓知識
培訓測評評估：在做系列培訓前都會替學員進行簡單的測評，在做完系列培訓后，我們將再次用測評系統再做一次測評，了解到培訓后員工是否真正有所提升。
員工培訓總結：員工完成系統培訓后都要求做培訓的總結分享，大家一起分享再次幫助提高。 培訓員總結：培訓員通過數據了解學員整理的培訓效果情況，通過數據不斷總結改進后續培訓的組織與課程體系，更好的幫助員工提升崗位勝任力。
2.2培訓項目效果評估方案設計原則
一、定性評估與定量評估相結合的原則
二、評估標準的科學性和可測性原則
三、評估的測驗性和診斷性原則
四、綜合評估與重點評估相結合的原則
五、實事求是原則
評估的結果應該是客觀的，符合員工與企業實際的，這樣才能讓培訓起到真正的意義，如果是憑借著自己的主觀思維去思考的話，那么就不會有真正的評估意義在所以要根據評估的初衷，對評估的現狀做出判斷，堅持實事求是。
六、參與性和團隊協作原則
培訓評估要求所有的企業成員都積極參與到評估中來。因為評估包括：投資者、組織者、培訓者、受訓者對評估的認識;如何計劃、貫徹、實施評估工作;花多少時間用于評估等等。讓評估的過程高效能的地進行，每個人都發揮著重要的作用。
2.3培訓項目效果評估方案設計的流程 確定評估的目的 明確評估標準：評估標準就是將培訓與開發活動的目標具體化為可測量的指標，是用來測量培訓與開發過程和成果的參照系。
制定評估方案：評估技術（模型）的選擇；評估人員的選擇；評估對象的確定；評估時間/地點。 信息收集—信息來源：需求分析報告；項目計劃；課程反饋表；知識測試答卷；角色扮演記錄；學員行動計劃；訪談、問卷、現場觀察等。 測量分析 撰寫評估報告 評估結果溝通 決定項目未來：保留并繼續實施評估效果好的項目；對某些環節有缺陷的項目進行改進；暫停甚至取消評估效果差的問題項目。
3 XX公司現狀
成立于1984年，經過二十多年的風雨歷程，已經成長為一個以飲料生產為主導產業，擁有享譽全國的知名飲料品牌——健力寶，并涉足制罐、塑料、包裝、調味品、房地產等多種行業的大型現代化企業集團。
XX集團擁有多個知名品牌：健力寶、第五季、爆果汽、愛運動、A8、寶豐等，其中健力寶是飲料業務的核心品牌，已有二十多年的歷史，在全國范圍內享有極高的知名度。 近幾年健力寶的增長速度遠遠落后與中國軟飲料的年均增長速度，06年全年營業收入為19億，剝離白酒等非主營業務后，近幾年銷售額粗略估算在10億-18億間。雖然在全國均有布局，但是優勢區域局限于鄉鎮等三四線市場，一二線城市市場銷量欠佳。在陜甘寧、山西銷量不錯；尤其是在海南和新疆區域有極高的知名度和認可度。
4 XX企業內部培訓效果評估方案設計
4.1評估方案設計指導思想
科學的培訓效果評估不但可以真實地了解到學員的學習狀態和學習成果，使學員有端正的態度和明確的目標。而且對于培訓師來說，也更加容易檢驗教學的得失、調整教學的方法和內容，從而改善教學工作的'成果，最終提高公司的效益。
4.2內部培訓評估方案設計
關注：培訓產生了何種客觀的影響;確立培訓活動與影響之間的因果關系;確立培訓的作用機制;確認項目產出與其最終效果之間的作用機制。
常見的評估方案有：實驗設計、準實驗設計、非實驗設計。 非實驗設計：無參照組(包括單組別前測后測設計和簡單時間序列設計) 準實驗設計：有非隨機產生的參照組(包括前測-后測對照組設計、時間序列設計對照組設計、單一后測對照組設計) 實驗設計：有隨機產生的參照組(包括前測-后測控制組設計、索羅門四小組設計、單一后測控制組設計、要素評估設計)。
4.3評估方案的選擇與改進
刪去明顯不宜實施的方案 - 解決方案一定不能產生明顯不宜實施的影響。
一、考慮組織的適合性 - 解決方案必須能夠獲得管理層承諾，適合客戶和戰略目標，組織價值和文化。
二、建立解決方案選擇矩陣 - 解決方案的價值必須基于數據和事實的基礎上來決定。 矩陣一般可包括四個主要因素：SIGMA影響、時間、成本和收益及其他影響。
三、確定評估標準的權重- 解決方案選擇矩陣的每一個主要因素都應按照相對重要性來設置權重。
四、確定SIGMA影響 - 解決方案必須對流程達到理想的SIGMA水平有顯著影響。
五、評估時間影響 -全面實施解決方案并達到預期的業績改善所需的總時間。
六、評估成本收益影響 - 總的成本和企業在實施后實現的收益的關系。
七、評估其他影響 - 在決策制定的過程中，組織希望考慮的重要影響。通常有安全性和士氣。
4.4六級內部培訓效果評估方案設計 經過與國內外多種培訓效果評估理論的分析、對比，結合國內培訓評估研究的成果，在菲利普斯五級投資回報率模型基礎上，結合公司的架構、規模、企業文化和未來規劃，量身定做出一套合適企業內部的培訓效果評估方案。即“六級培訓評估方案”。 這個方案最簡單明了的特點是方便、經濟、容易操作和有力反饋。它將幫助企業高層管理者掌握培訓對工作績效和對業務成果的影響。
4.5內部培訓評估組織與實施 內部培訓的評估主體可以是一個獨立的個人，有承擔社會責任的能力；也可以是一定的社會群體。可以是企業內部的人，也可以 是非公司企業的人。
一、內部評估主體
內部評估的主體通常有人力資源部門和評估專家小組。人力資源部門不僅僅是培訓評估的主要構成人員、企業培訓的教練員，同時還是企業的專業顧問，在培訓評估的過程中，人力資源部門占主導地位，需要完成整個評估方的設計、執行。
二、外部評估主體
果評估的主體都來自公司內部，有可能因為觀察角度和立場過度一致而導致評估結果不準確，因此需要引入外部評估者——客戶。他們是公司服務情況和產品質量的受眾。
三、確定評估權重
評估主體的客觀性和重要性是相對的，不能把評估結果平均分配，這就需要設計出評估主體的權重配比。通過權重的確定對各項評估主體的作用進行有區別的分析，從而更加準確地反映評估主體對評估結果的影響程度。
4.6評估結果反饋 評估工作的最后，需要撰寫培訓效果評估報告。報告可以有兩份。其中一個報告較為簡單，用于呈報給公司管理層，另一份比較詳細，用于公司存檔。
4.7培訓方案的控制與管理 增加管理層支持力度；組織保障；制度保障；明確專職評估人員的選拔資格；完善培訓評估管理制度；
5.總結
人力資源的培訓與開發在企業有著舉足輕重的位置，由于培訓與開發都是對企業的一種投資，所謂投資，是指投進有產出，能增值。培訓與開發不但是一種投資，而且是企業最有價值的投資。據美國教育機構統計，企業對培訓投進1美元，產出達3美元。長時間來，我國一些企業視培訓與開發為消耗、負擔，因此只重視對物的投進而忽視對人的投進，這是導致部份企業觀念陳腐、素質降落的主因。培訓與開發是一種共贏投資，即培訓不但通過員工自覺性、積極性、創造性的進步而增加企業產出的效力和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使企業構成人力資源的良性循環。
管理的進程就是培訓與開發的進程，管理是一種有效配置資源以實現企業目標的活動，但其本質是對人的管理，即首先通過對人的管理來實現對物的管理。基于這樣一種熟悉，也就不難理解培訓與開發對管理的意義。首先，培訓與開發是管理的條件。作為管理主體，管理者首先要通過培訓與開發具有實施管理的素質、知識、技能和信息，積蓄能量，為企業創造智力資源；作為管理客體，被管理者要通過培訓把握本身的職務、義務及相應的專長、技能，在學習中不斷拓寬視野，為企業長遠發展提供不竭資源和堅實保證，以適應管理的要求。
更為重要的是，培訓與開發通過喚起員工的主體意識和自主張識，使“要我做”轉化為“我要做”，為自主管理這一管理的最高境地提供了堅實的基礎。其次，培訓與開發是管理的進程。人們的熟悉及行為取決于從他人那里接受或憑自己取得的信息，這類信息決定了人們在工作乃至平常生活中持某種態度及采取行動的參數和準則。
所謂管理的進程，就是幫助員工把握上述相干信息的進程。培訓通過使員工對指定的、標準的信息的接受和消化，影響其熟悉和行為，從而到達管理的目的。
從這個意義上說，管理者就是培訓者，每個上司都是教師，要善于把種種命令、唆使、要求以培訓的情勢下達，寓管理于培訓，使員工由不知到知，由不懂到懂，由不會到會。我們很多管理行為的失效其根源就在于被管理者所具有的信息不對稱，造成人才資源難以發掘，給人力資源開發造成障礙。再次，培訓與開發是管理的手段。培訓與開發不但為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激起員工的干勁和熱情。
外出培訓方案 篇10
第一條培訓目的
1.通過培訓使企業員工懂得塑造與個人風格相適的專業形象；
2.通過培訓使企業員工掌握現代商務、社交、辦公禮儀熟練運用；
3.通過培訓使企業員工進一步將企業文化精神理念落實到行為規范中；
4.通過培訓提升企業員工精神面貌，樹立企業良好形象，增強市場競爭力。
第二條適用范圍
適用于公司所有員工。
第三條培訓方式
講授、討論、案例分析、角色扮演、人員互動、多媒體教學等。
第四條培訓時間及地點
培訓時間：待定
培訓地點：待定
第五條培訓組織
1. 總經辦負責本次培訓的方案擬寫、過程組織、記錄歸檔和效果評估等工作。
2. 人力資源部培訓師負責培訓內容篩選確認、PPT制作、培訓講解工作。
3. 各部門負責本部門員工培訓后續跟蹤工作。
4. 法制監察部負責本次培訓活動的監察工作。
第六條培訓內容
一、個人禮儀
1. 基本儀容
員工必須儀表端莊、整潔。
1.1頭發：頭發要經常清洗，保持整齊清潔、自然色澤。切勿標新立異，染過于鮮艷的顏色，男員工不得光頭或留過于長的頭發，尤其是銷售人員、駕駛員、客服人員。生產一線員工進入工作區域，過耳的長發必須盤起或使用發兜，避免安全事故。
1.2面容：臉、頸及耳朵絕對干凈，男員工每日剃刮胡須。辦公室女員工應盡量化淡妝，但不得濃妝艷抹和在辦公室內化妝
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1.3身體：注意個人衛生，身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡，無體味。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時不在工作場所內吸煙，不飲酒，以免散發煙味或酒氣。業務洽談或會議之前，不得飲酒及食有異味的食物，如大蒜等，保持口氣清新。
2. 服飾禮儀
原則上員工在上班時間應著工作服。工作服要按規范扣好鈕扣，不得敞開，不在衣服外佩帶其他飾物。
如有特殊情況，需注意：工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。不著奇裝異服，男士不得短褲、拖鞋在辦公區域行走，女士不得穿超短裙，首飾佩戴適宜，不過分夸張。
2.1襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。
2.2飾物：領帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。領帶夾夾在襯衣自上而下第四個扣子處。注意各部細節，內衣不能外露等，上班時間不佩帶夸張的首飾及飾物。生產一線的員工操作時，不得佩帶任何飾物，避免安全事故。
2.3鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
2.4襪：男員工穿著襪子應與褲子或鞋子同色。 女員工著裙裝須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒根不可露在外。
2.5女性職員要保持服裝淡雅得體。
2.6職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。
2.7在辦公
室內服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。
2.8服裝禁忌：布滿褶皺、出現殘破、遍布污漬、沾有臟物、充斥體味、亂戴飾品。
2.9工作牌：工作時間須將工作牌統一按規范佩帶，正面向上掛在胸前，保持清潔、端正。
3.舉止禮儀
在公司內員工應保持優雅的姿勢和動作。具體要求：
3.1站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離地約45度，腰背挺直、胸膛自然、頸脖伸直、頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然、不聳肩，身體重心在兩腳中間。 會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手抱在胸前。
3.2坐姿：雙膝并攏、雙腿下垂、雙手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐下。
3.3公司內與同事相遇應點頭微笑表示致意。
3.4握手時要脫去手套，用普通站姿，并目視對方眼睛，不彎腰低頭，要大方熱情、不亢不卑。伸手時同性間應先伸向地位低或年紀輕的，異性間男性應先伸手。不可同時握兩人的手，不可當面擦手。
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3.5步態：兩眼平視、收腹挺胸、平穩輕盈。步速適中。走通道、走廊時要放輕腳步。無論是在自己的公司還是別的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
4.公共場所注意事項：
4.1不可當眾化妝。
4.2忌身體內發出各種異常聲音。
4.3不可抓撓身體任何部位。
4.4不可邊走邊整理衣服。
4.5不可高談闊論，大呼小叫。
4.6不可盯視別人，評頭論足。
4.7不可吃零食(如口香糖)。
4.8不可趴或坐在桌子上。
二、辦公禮儀
1.辦公原則
在辦公室上班要堅持“六不”、“四要”原則。
“六不”：不對他人評頭論足，不談論個人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽探究別人隱私。
“四要”：辦公室衛生要主動搞，個人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。
2. 辦公禮儀規范
2.1員工在辦公區域要行為得體，不勾肩搭背，不說粗話，不做出任何有傷風化的行為。儀態大方得體，舉止文明，談吐文雅，待人熱情禮貌，不準躺在沙發上或打瞌睡。
2.2講究衛生，維護環境清潔，不準隨地吐痰、倒水，不準亂扔紙屑、雜物。
2.3員工之間應保持良好積極地態度，相互合作，不搬弄是非，影響員工間的團結，尊重他人的勞動成果及知識、技能經驗，不攬工，不推卸責任。
2.4出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷你們的談話。”
2.5遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。
2.6走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，創造電器新概念不能搶行。
2.7辦公室、車間內嚴禁吸煙。 不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節約水電；禁止在辦公家具和公共設上亂寫、亂畫、亂貼；
2.8公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
2.9借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。
2.10工作臺上不能擺放與工作無關的物品。辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面擺放整齊 ；當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內；下班離開辦公室前，使用人應該關閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。
2.11公司內以職務稱呼上司，同事間以張總、何主任、盧師傅、趙姨、吳工、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。
2.12未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等；在征得許可前不隨便使用他人的物品；同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。
2.13不翻看不屬于自己負責范圍內的材料及保密信息；當他人輸入密碼時自覺將視線移開；
2.14最后離開辦公區的人員應關電燈、門窗、及室內總開關。
2.15飲水時，如不是接待來賓，應使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費。
三、會客禮儀
1. 會見客人
1.1接待準備及要求：
1.1.1根據客戶約定時間，安排好工作，在客戶到來前5分鐘停止其他工作，調整好情緒、思維及衣著。
1.1.2事先準備好會談場所、設備、資料、飲品等。選擇面談人數相適應的會議室，如座位不夠，提前加座，避免現場忙亂。飲品根據天氣、客人喜好安排，簡易快捷為原則。設備和資料須事先檢查，確保齊全、可用。
1.2客人到達：
1.2.1與人握手時，主人、年長者、身份地位高者、女性先伸手，客戶、年輕者、身份職位低者和男性見面時先問候，待對方伸手后，上身前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開，距離對方一步，雙目注視對方，面帶微笑，握手用力不宜過大。時間不宜過長，一般3秒鐘左右即可。
1.2.2引領客人到會議室時，應保持在客人前方二至三步的距離，與客人大約呈130度的角度，步伐與客人一致。指引方向或指點位置時手指并攏用手掌指向所指示方向，手臂微曲、低于肩部，身體向所指示方向微微前傾。切忌用一個指頭指點方向或指示客人。
1.2.3做介紹時，受尊敬的一方有優先了解權，首先把年輕者、男性、資歷較淺者、未婚女子和兒童，介紹給年長者、女性、資歷較深者、已婚女子和成人。之后，再向另一方介紹。
1.2.4接受名片時，須起身雙手接受，認真閱看，不可來回擺弄和遺忘。遞名片時由下級、訪問方、被介紹方先遞名片，用雙手遞上，齊自己胸部，并做自我介紹，正面朝上，正對對方。互換名片時，右手拿自己的名片，左手接對方的名片后用雙手托住。
1.2.5安排客人入座時，一般情況下，安排己方人員的座位在靠近會議室門的位置。時刻保持微笑的表情：笑容自然、適度、貼切莊重，保持自然的目光與眼神，視線接觸對方面部時間占全部交談時間的30—60%、保持正視，忌逼視、斜視、掃視、窺視。
1.2.6給客戶上茶水時，應使用托盤，以避免在客人多時，多次進出會議室。從客人的右手邊上茶，先客人后已方，如客人和已方人員交叉入座，自主賓開始逆時針方向上茶。添茶水時，將茶杯撤下桌，再續水，勿直接用水壺向桌上的杯子續水。
1.2.7會談開始后，應將手機調整到振動狀態，重要客人或重要會議，應關機。緊急事項需聯系會議室內的同事時，可采用遞紙條的方式。
2.送別客人：
2.1客人離去時，應主動關心客人的住、行，適當提供幫助。離開會議室時，提醒客人帶好隨身物品。在客人離開前，不可進入會議室進行整理、清潔等。
2.2告別后，應目送客人離開，方可轉身返回辦會地點。
3.參加宴請禮儀
3.1準時赴約：一般準點或提早幾分鐘到達比較合適。因故晚到，務必電話告知主人，以免失禮。
3.2入席禮儀：注意長者、尊者、上級、女士在前，落座時聽從主人方面安排，不可貿然就座。
3.3敬酒禮儀：主人方面敬酒完畢，賓方方可祝酒。當主人、主賓致辭時應停止進餐和交談，注意傾聽。祝酒時忌交叉碰杯。忌只同熟人或一兩人交談敬酒，應熱情友好地與同桌人交談。不要強行敬酒，忌喝酒過量，重要宴請必須控制在本人酒量的三分之一以內。女士宜文雅淺酌。