有關(guān)旅游的調(diào)查報告十篇
有關(guān)旅游的調(diào)查報告 篇1
青藤白墻黑瓦，石頭鏤花窗戶，雕梁畫棟門樓。方圓2公里的土地上，卵石曲徑，民居、老街、宗祠自成格局。這批古建筑群以祠堂、舊宅和老街為主體構(gòu)成。最值得看的是童氏宗祠，建造于明初洪武18年，相傳為方孝孺設(shè)計，其中閣樓吸取了明代皇城的建筑風(fēng)格，至今猶保存完好。前童古鎮(zhèn)作為寧海縣旅游勝地，是如何發(fā)展的呢？帶著這個問題，我走進(jìn)了前童古鎮(zhèn)進(jìn)行實地調(diào)查，了解到一些真實情況并形成如下調(diào)查報告：
一、前童古鎮(zhèn)發(fā)展旅游的基礎(chǔ)條件分析
1、區(qū)位條件
前童鎮(zhèn)是浙江省寧波市寧�？h轄鎮(zhèn)，距縣城西南14千米，由原竹林、前童二鄉(xiāng)合并而成，面積68.77平方公里，20__年總?cè)丝?.6萬，是一個歷史悠久，文化積淀深厚，地理環(huán)境獨特的江南古鎮(zhèn)，先后被命名為“浙江省歷史文化名鎮(zhèn)”、“浙江省旅游城鎮(zhèn)”和“中國歷史文化名鎮(zhèn)”。前童古鎮(zhèn)地理位置非常優(yōu)越，交通十分便捷，屬寧波1小時交通圈�？h城距寧波櫟社國際機(jī)場64公里，離北侖港80公里，省道、34同三線高速公路貫穿全境，高速公路寧海段有三個出入口（寧海北、寧海、寧海南），甬臺溫鐵路穿境而過。優(yōu)良的動車組不僅迅速而且舒適，大大地提高了景區(qū)對潛在顧客的吸引力。
2、政策扶持
前童古鎮(zhèn)景區(qū)所在的寧�？h縣政府積極響應(yīng)黨和國家的政策號召，依托寧�？h本身具有的良好的資源優(yōu)勢及客源優(yōu)勢，積極發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，提出了旅游興縣的目標(biāo)，把旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一，大力開發(fā)旅游資源，擴(kuò)大旅游產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)大與快速發(fā)展。
3、資源條件
前童古鎮(zhèn)文化資源較豐富，儒家文化、歷史文化、抗戰(zhàn)文化、民俗文化齊備。它是浙東地區(qū)保存至今的一座最具儒家文化古韻的小鎮(zhèn)，明代大儒方孝孺曾兩度在此教書育人、著書立說。近代辛亥革命時期，25歲的村民童保暄就擔(dān)任浙江臨時都督，是浙江廢除帝制和反袁時的革命元勛；抗日戰(zhàn)爭時期，這里曾一度是浙東行政公署所在地解放戰(zhàn)爭，寧�？h工委在此建立，是寧海的革命搖籃�？晒┯斡[的有職寺其居、明經(jīng)宅、上堂屋、五福臨門、好義堂、名宗祠、等完好古宅和老街、民俗博物館、鹿山、石鏡山、孝女湖、柴萬嬰柏、徐霞客古游道等景觀。至今尚保存有明清時期完整的、多為四合院的民宅1300余間。
二、前童古鎮(zhèn)旅游存在的主要問題
1、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施建設(shè)有待加強
景區(qū)建設(shè)投入不足，景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施建設(shè)缺乏投入。具體的來說，前童古鎮(zhèn)下的傳統(tǒng)民居區(qū)、梁皇山風(fēng)景區(qū)、石泄龍吟景區(qū)和福泉山景區(qū)四個景區(qū)之間目前只有普通的村級公路，十分狹窄，不方便大型旅游車輛的直接進(jìn)入，而且由于道路使用時間較久經(jīng)常會有道路損壞情況發(fā)生，從而重新維修進(jìn)而影響交通。景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善，目前景區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、排水系統(tǒng)、通訊設(shè)備都是上世紀(jì)90年代初期開發(fā)時建設(shè)的，在當(dāng)時缺乏整體規(guī)劃的情況下沒有考慮到景區(qū)的發(fā)展性，目前的設(shè)施已經(jīng)不能完全滿足高客流量時的需求。公共設(shè)施中的垃圾桶，景區(qū)指示牌，廁所等數(shù)量少，設(shè)計不合理與景區(qū)整體氛圍不合。景區(qū)內(nèi)的排水系統(tǒng)尚未規(guī)劃，一直沿用至今，古鎮(zhèn)居民的生活廢水直接排放到環(huán)繞景區(qū)的河內(nèi)。景區(qū)通訊設(shè)備，電線缺乏規(guī)劃，多是老舊的線路以及居民自身私拉亂接的，不僅影響景區(qū)的美觀度而且存在著安全隱患。
2、旅游產(chǎn)品單一，文化內(nèi)涵挖掘不夠
景區(qū)旅游產(chǎn)品單一化，缺乏獨特性，新穎性。目前大多以旅游觀光形式為主，對前童古鎮(zhèn)景區(qū)的儒家文化內(nèi)涵挖掘不深，缺乏一些深度挖掘文化內(nèi)涵并能引起游客共鳴的旅游產(chǎn)品。游客進(jìn)入古鎮(zhèn)后大都是看看古建筑，走走古街古巷，嘗嘗街邊地攤小吃，逛逛散布在古鎮(zhèn)內(nèi)的幾個紀(jì)念品小店等，這些活動雖然滿足了游客的視覺刺激和直觀感受，但停留時間短、重游率低、競爭力弱，無法給旅游者留下深刻的旅游體驗。景區(qū)目前只停留在簡單的依靠游客自身去游覽的初級階段中，沒有一個有互動性，激發(fā)游客參與性的旅游產(chǎn)品。古鎮(zhèn)富有渾厚的文化底蘊，對于旅游者來說，未能欣賞到前童儒家文化深層次的旅游產(chǎn)品，像特色的竹雕產(chǎn)品，寧海的特色戲劇寧海平調(diào)等都沒有一個良好的展示平臺。
3、服務(wù)質(zhì)量需要提升
景區(qū)服務(wù)質(zhì)量不高。景區(qū)沒有專門的講解的服務(wù)人員，景區(qū)管理委員會只有一些素質(zhì)不高，管理意識不強的保安人員，售票人員。景區(qū)內(nèi)的旅館、飯店、商店等服務(wù)人員沒有一個統(tǒng)一的管理，從而影響了服務(wù)質(zhì)量的提升。比如說前童景區(qū)中的旅游咨詢服務(wù)手段落后，目前只停留在人工服務(wù)，標(biāo)志牌階段，服務(wù)內(nèi)容單一，除了提供景區(qū)景點旅游與咨詢服務(wù)外，其他旅游服務(wù)信息，如交通票據(jù)、住宿設(shè)施的預(yù)訂等基本沒有，游客在景區(qū)內(nèi)進(jìn)行瀏覽活動與旅行安排感到不便。
4、旅游市場秩序需進(jìn)一步整頓
景區(qū)市場秩序混亂，景區(qū)內(nèi)的商業(yè)行為不夠規(guī)范。景區(qū)內(nèi)的商店缺乏一個統(tǒng)一有效的管理，商家誠信意識不高，存在著尾隨兜售、欺客詐騙的現(xiàn)象。比如說前童景區(qū)中的各個商家（包括吃住行三方面），價格都是由各個商家自己決定，同樣一種服務(wù)的價格相差很大，缺乏一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。景區(qū)內(nèi)的商家缺乏規(guī)劃，致使景區(qū)內(nèi)的惡性競爭，從而影響了提供給游客的服務(wù)質(zhì)量。
二、前童古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的幾點建議
1、科學(xué)規(guī)劃 制定嚴(yán)格的規(guī)劃方案是古鎮(zhèn)旅游可持續(xù)發(fā)展的保證。規(guī)劃應(yīng)涉及到兩個方面：一是嚴(yán)格的古鎮(zhèn)保護(hù)規(guī)劃，加強旅游市場監(jiān)管。將景區(qū)按其價值、重要性、脆弱性程度規(guī)劃出一級保護(hù)區(qū)、二級保護(hù)區(qū)、三級保護(hù)區(qū)（依次重要程度降低）等。對保護(hù)區(qū)進(jìn)行分級管理，合理控制游人的數(shù)量，避免破壞古鎮(zhèn)寧靜古樸的整體環(huán)境；對古鎮(zhèn)的商業(yè)活動嚴(yán)格控制，與古鎮(zhèn)風(fēng)貌不協(xié)調(diào)的建筑物和商業(yè)場地，如網(wǎng)吧、歌廳、美容院等規(guī)劃在區(qū)域控制區(qū)；嚴(yán)格監(jiān)督古鎮(zhèn)維修的建筑材料，以保證古鎮(zhèn)的原始古韻；二是古鎮(zhèn)的旅游開發(fā)規(guī)劃。古鎮(zhèn)旅游的可持續(xù)發(fā)展必須有科學(xué)、專業(yè)性的規(guī)劃，才能有效避免古鎮(zhèn)資源遭受任何可能的破壞。古鎮(zhèn)旅游開發(fā)規(guī)劃不能盲目進(jìn)行，一哄而上，要對旅游地資源開發(fā)的可行性進(jìn)行評估，分期、分批地開展。旅游開發(fā)規(guī)劃要兼顧旅游地的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一。
2、明確的市場定位
根據(jù)形象差異化戰(zhàn)略，在產(chǎn)品的核心部分與競爭者雷同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢。根據(jù)景區(qū)內(nèi)部的20__年度的客源分析調(diào)查，前童旅游者的來源比例集中,其中省內(nèi)旅游者為主(43.7%)；上海(19.4%)；江蘇(19.0%)；福建(9.1%)以及其他(9.1%)。據(jù)此把省內(nèi)客源市場定位為一級市場，華東地區(qū)的客源市場定位于二級市場，其他地區(qū)的客源市場定位于三級市場。在周邊古鎮(zhèn)景區(qū)競爭壓力很大，景區(qū)旅游者又來源高度集中于省內(nèi)市場，一級客源市場的游客帶來的旅游消費比較高的現(xiàn)狀下，應(yīng)把景區(qū)的重點開發(fā)市場放在省內(nèi)主要客源市場。
3、鮮明的主題形象定位
依托寧海旅游的“天下旅游 寧海開游”的定位，把景區(qū)形象定位成一個“古風(fēng)古韻鎮(zhèn)、霞客首發(fā)地”的形象。根據(jù)《徐霞客游記》對古鎮(zhèn)的描寫，堅持古鎮(zhèn)特色化發(fā)展，堅持原汁原味、本色化。文化旅游給予旅游者最美好的東西，是對異地文化身臨其境的感受和體驗，使旅游者在有限的時空中獲得文化憧憬和追求的滿足。
4、有效的宣傳促銷 依據(jù)景區(qū)特色主動出擊，廣拓客源。積極組團(tuán)參與國內(nèi)、國際旅游交易會，開拓長三角、珠三角和環(huán)渤海灣等大城市旅游客源市場。相繼在華東地區(qū)客源市場舉辦寧海旅游前童旅游推介會暨旅游文化宣傳周活動等。加強旅游社團(tuán)、旅游協(xié)會等中介組織的服務(wù)、協(xié)調(diào)職能，聯(lián)合進(jìn)行旅游產(chǎn)品市場促銷，向本地外地公眾推介旅游產(chǎn)品旅游線路。通過各種宣傳手段全方位立體化宣傳景區(qū)特色，制作宣傳冊、電子傳媒：包括各種墻體廣告，電視、電臺、互聯(lián)網(wǎng)等。
5、保障措施
（1）人才與服務(wù)保障。旅游體驗是一項綜合性的體驗，既要抓好各項硬件設(shè)施的建設(shè)，又要抓好軟件建設(shè)，所以服務(wù)人員的技能水平素質(zhì)高低就顯得很重要。具體的來說，我們應(yīng)該利用景區(qū)所在地區(qū)的教育整體優(yōu)勢，有計劃的引進(jìn)一些優(yōu)秀的專業(yè)人才參與到景區(qū)的建設(shè)與發(fā)展中；比如說與寧波市著名的甬江職高進(jìn)行合作，對旅游專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的人才進(jìn)行合作培訓(xùn)，設(shè)立冠名班級以此降低人才招聘的難度并且還可以提高景區(qū)知名度。
�。�2）資源保護(hù)。要加強保護(hù)的宣傳力度。要樹立起景區(qū)原住民眾的主人翁意識，自覺保護(hù)古鎮(zhèn)文物與財產(chǎn)的損失，堅決抵制急功近利者對古鎮(zhèn)遺跡建筑的破壞；要加強對游客的宣傳力度，避免人為的破壞古鎮(zhèn)古色古香面貌；還要加強景區(qū)管理委員會的監(jiān)督作用，在景區(qū)內(nèi)多立一些宣傳牌，告示等，宣傳并勸導(dǎo)游客的破壞行為，還有就是要科學(xué)合理地做好景區(qū)布局。
結(jié)論
至此，文章對寧海縣前童古鎮(zhèn)景區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及問題對策進(jìn)行了簡單的報告。前童古鎮(zhèn)有旅游開發(fā)的資源、經(jīng)濟(jì)、交通等優(yōu)勢，前童景區(qū)古鎮(zhèn)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著良好的條件與前景，但是也有對開發(fā)認(rèn)識不夠、缺乏整體規(guī)劃等問題存在，并且制約景區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展�？偟膩碚f，要做強做大前童古鎮(zhèn)文化旅游產(chǎn)業(yè)，不僅要政府部門充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用，還需要發(fā)揮市場競爭機(jī)制，豐富旅游產(chǎn)品特色，以此提高景區(qū)的競爭力，促進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
有關(guān)旅游的調(diào)查報告 篇2
一、引言
隨著現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展越來越迅速，旅游的需求量越倆越高，而我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使人們生活水平日益提高，旅游業(yè)作為"朝陽產(chǎn)業(yè)"的形象日益突出，在國家經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時尚、一種精神需求、一種可塑性文化。而去旅游的人群也不是單一的，旅行社為了發(fā)展業(yè)務(wù)也根據(jù)不同人群而設(shè)計特色路線，迎合現(xiàn)代需求。那么作為整個旅游市場的一個重要而又獨立的青年旅游者，而青年旅游者中有一大部分是青年學(xué)生（主要是大學(xué)生）。大學(xué)生作為社會的一個特殊群體，它具有一定的經(jīng)濟(jì)獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，青年大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。
二、 調(diào)查目的
了解大學(xué)生對旅游需求的情況，是否具有較大的市場。
三、調(diào)查內(nèi)容
主要內(nèi)容是了解出游的目的、旅游態(tài)度、愿意選擇的旅游類型、旅游花費的來源、出游方式、旅游目的地、出游時間、阻礙大學(xué)生出游的主要問題等等。
四、調(diào)查方式
我們采用問卷調(diào)查的方式，針對武夷學(xué)院的學(xué)生發(fā)放問卷，共發(fā)問卷100份。共收回了100份，有用的100份，回收率為100.0%，有效率為100.0%，其中男生50份，女生50份，男生所占比例為50.00%，女生所占比例為50.00%。
五、 調(diào)查結(jié)果分析
對于此次的問卷調(diào)查，我得到以下結(jié)論：
1.出游意向
大學(xué)生是一個有活力的群，大多數(shù)的喜歡出去旅游，尤其是喜歡跟同學(xué)朋友一起。
2.出游的目的
通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（如圖一），我們可以發(fā)現(xiàn)在校大學(xué)生男生的出游意向還是學(xué)習(xí)感悟生活增長見識（50.00%）因為大部分的男生都有自己的想法，知道要多增長一些見識為將來自己的事業(yè)做準(zhǔn)備，他們出外旅游的目的很簡單，就只是看看外面的世界，增長自己的知識。在調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)，男生出游的范圍也是大多數(shù)在國內(nèi)（54.2%），他們沒有僅僅只局限在在市內(nèi)或者省內(nèi)，從這點上就可以看出，大學(xué)的男生旅游的目的也是為自己的將來步入社會奠定基礎(chǔ)。雖然還是有部分出游是在休閑散心（15.0%），這些男生算是一種對未來，對自己大學(xué)還不夠了解的類型！還有部分是純粹的娛樂消遣（10.0%），這類大學(xué)的男生，可以說目前還沒有對大學(xué)，對自己人生有充分認(rèn)識，還是很模糊的。我們通過這些男生出游目的的不同，已經(jīng)可以看出一些大學(xué)生的旅游需求，大多男生的旅游需求是為了增長見識的，而另一些大學(xué)男生旅游需求本不是很強烈，他們只是根據(jù)自己的喜好，玩樂來選擇旅游。
我們也調(diào)查了女生出游的目的，女生就不同于男生了，女生在休閑散心上是占最多的（50.0%），這說明女生還是處在哪種玩樂，還不夠認(rèn)識。而學(xué)習(xí)感悟是占了（36.0%）說明還是有些女生跟男生一樣的需求，是見識世界的，也是國內(nèi)旅游占多數(shù)（56.0%)。從這些數(shù)據(jù)上看，整個大學(xué)的學(xué)生都很不錯，都有迫切的想了解世界的想法。他們沒有把眼界僅僅放眼在市內(nèi)或者是省內(nèi)，而是更多的著眼于國內(nèi)。但是，大學(xué)生對國外的整體都不高，男生想去國外的只有(5.00%)，而女生只有(2.00%)這就說明，大學(xué)生對國外的需求不是很大，只有非常小的一部分。
這么說來，大學(xué)生對旅游的需求還是很強烈的，因為是上了大學(xué)，都想到外面去見識，去了解，去發(fā)現(xiàn)！他們的整體目的都很相同，都只是見識外面，游玩外面！
3.出游的時間和地點
再從時間上和地點上來分析大學(xué)生對旅游需求的向往。大學(xué)男生，一般旅游都是希望去兩天一夜(45.8%)，這說明大部分的男生對旅游還是希望在不是很長的時間，因為對于一個學(xué)生而言，兩天一夜正好是雙休日時間可以去旅游的，而女生對旅游的時間需求就不一樣了，女生較多數(shù)還是選擇一周(43.5%)，因為女生都喜歡在寒暑假時間出去玩(63.5%)，男生也是大多數(shù)選擇寒暑假(55.8%)這就說明，整個大學(xué)的學(xué)生大多希望寒暑假的時間出外旅游的，那個大學(xué)的學(xué)生對旅游的需求就全都在寒暑假了！
大學(xué)的男生一年出去旅游次數(shù)大多在一到三次(60.8%)，大學(xué)女生一年出去旅游的次數(shù)一般也是在一到三次(62.0%)，這樣說明，大學(xué)出外旅游的在時間上還是存在問題，他們上課時間太多，完全不可能靠在校時間去外旅游，只有在寒暑假時間，由于時間短，所以出外旅游的次數(shù)也就少了！
有關(guān)旅游的調(diào)查報告 篇3
實踐時間： 20__年11月28-29日
實踐地點： 網(wǎng)絡(luò)、學(xué)校
一、調(diào)查對象的基本情況
西藏自治區(qū)是中華人民共和國的五個民族自治區(qū)之一，成立于1965年9月1日，位于中國的西南邊疆，青藏高原的西南部。自古以來，這片土地上的人們創(chuàng)造了豐富燦爛的民族文化。青藏高原是世界上隆起最晚、面積最大、海拔最高的高原，因而被稱為“世界屋脊”。西藏以其古老的歷史氣息、濃郁的傳統(tǒng)文化、神秘的宗教色彩吸引著世界各地的人們，是令人神往的旅游圣地，有無與倫比的旅游資源優(yōu)勢，既有獨特的高原雪域風(fēng)光，又有嫵媚的南國風(fēng)采，而與這種大自然相融合的人文景觀，也使西藏在旅行者眼中具有了真正獨特的魅力。至今，還有許多藏族人的生活習(xí)俗與高原之外的現(xiàn)代人有著很大的距離，也正由于距離的產(chǎn)生，才使西藏的一切具有了觀賞價值。西藏名勝古跡眾多，如：布達(dá)拉宮、珠穆朗瑪峰、青藏高原、拉薩河、八角街、大昭寺、哲蚌寺、甘丹寺等等。目前，全區(qū)有各級文物保護(hù)單位251處，其中，國家級重點文物保護(hù)單位27處，自治區(qū)級重點文物保護(hù)單位55處，市、縣級文物保護(hù)單位169處。這也是吸引我們小組做本主題調(diào)查分析的主要原因，我們分析了西藏旅游的現(xiàn)狀，思考了其中存在的一些問題，并提出了我們對西藏旅游發(fā)展的一些建議和看法。
二、調(diào)查結(jié)果的基本概況
通過我們小組成員調(diào)查統(tǒng)計，具體分析如下：
調(diào)查問卷客觀數(shù)據(jù)顯示，利用寒暑假前往西藏旅游的人較多，因為此次調(diào)查對象以大學(xué)生居多；40%的被調(diào)查者的經(jīng)濟(jì)水平低于中等經(jīng)濟(jì)水平，一般人群的
月收入大約在1500-5000元，只有近10%的被調(diào)查者的收入大于5000元。多數(shù)被調(diào)查者的出游頻率在每年1-3次左右且旅游動機(jī)大多為休閑度假與觀光；只有極少數(shù)被調(diào)查者的旅游動機(jī)為增長知識、探親訪友和公務(wù)出差。同時，火車仍然是人們出游西藏的首要選擇。旅游者在選擇旅游地過程中獲取旅游信息的渠道也多種多樣，近50%的被調(diào)查者是通過朋友推薦和旅游書籍來選擇旅游目的地的；而通過旅游電子商務(wù)網(wǎng)站、旅行社、旅游達(dá)人的微博、微信等方式獲取旅游信息的較少，只有少數(shù)旅游者會選擇在專業(yè)的旅游論壇來獲取旅游信息。同時，多數(shù)被調(diào)查者向往青藏高原的自然風(fēng)景、布達(dá)拉宮的文化名跡和具有西藏地方特色的人文風(fēng)俗。
被調(diào)查者主觀意向顯示，過半的被調(diào)查者對西藏旅游最關(guān)注的服務(wù)要素是住宿和餐飲，還有一部分人關(guān)注交通方式、導(dǎo)購與娛樂方面。西藏旅游也存一些問題，多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為路線表達(dá)不清楚、特色介紹不明確；同時，還存在住宿、飲食介紹不全面、超過費用預(yù)算等問題。 被調(diào)查者希望景區(qū)在游客安全及旅游指導(dǎo)、便民設(shè)施、旅游點的景點維護(hù)和相關(guān)配套設(shè)施如停車場、賓館、餐廳等方面做足準(zhǔn)備措施，這樣不僅可以提高游客的滿意度，而且可以令景區(qū)更好的可持續(xù)發(fā)展。
三、調(diào)查中發(fā)現(xiàn)以及存在的基本問題
1. 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后 服務(wù)功能有待提升：
所謂旅游業(yè)，包括“吃、住、行、游、購、娛”六要素，日前山南地區(qū)大部分景區(qū)沒有過硬的基礎(chǔ)設(shè)施，旅游景區(qū)建設(shè)投入渠道單一，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還停留在原始階段。
2. 基礎(chǔ)薄弱, 觀念保守：
西藏因為經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度緩慢, 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,所以生產(chǎn)方式和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)相對落后，更無力去開發(fā)和利用豐富的旅游資源；部分地區(qū)自我封閉的經(jīng)濟(jì)觀念根深蒂固 。
3. 遠(yuǎn)離客源市場，受地理環(huán)境制約
西藏地處“地球第三極” , 西藏地廣人稀，交通不是很便利，交通費占旅游費用 的主要部分，西藏遠(yuǎn)離國際和國內(nèi)主要客源市場, 雖具有獨特的民俗，但路途遙遠(yuǎn)險惡，高原反應(yīng)嚴(yán)重，成為制約其旅游市場發(fā)展的一大因素。
4. 旅游業(yè)投入不足，政策性依賴過強。
西藏經(jīng)濟(jì)在對資金的分配利用上傾向于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè), 且對旅游業(yè)認(rèn)知不足，在一定程度上造成了旅游業(yè)景點開發(fā)滯后, 宣傳力度不夠。
四、今后的建設(shè)方向或應(yīng)該采取的措施
旅游業(yè)是高投入、高產(chǎn)出、高創(chuàng)匯、高效益的產(chǎn)業(yè)，沒有有效的投入就難以形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。日前在山南地區(qū)召開的旅游產(chǎn)業(yè)研討會上，地區(qū)行署副專員普布頓珠一針見血地指出:“山南地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還停留在原始階段，大部分景區(qū)沒有過硬的基礎(chǔ)設(shè)施�！边@嚴(yán)重阻礙了山南旅游業(yè)發(fā)展，因此，要推動旅游業(yè)跨越式發(fā)展，就必須把改善和提升旅游發(fā)展條件放在首位。
通過對調(diào)查問卷的分析，我們所提出建議如下：
1、加強對西藏旅游的宣傳促銷，以增加游客數(shù)量
重視旅游宣傳尤其對主要客源地的宣傳,是旅游業(yè)賴以生存發(fā)展的重要手段，必須加以改進(jìn)。據(jù)香港旅游協(xié)會資料,每增加1美元的旅游宣傳投資,可增加123美元的旅游收入。西藏也應(yīng)加強對旅游業(yè)的宣傳工作，每年劃出一部分經(jīng)費，其來源可從政府稅收撥款，另一方面也可督促有關(guān)旅游企業(yè)支付一定的宣傳費用，把宣傳工作做好。對主要客源地，宣傳應(yīng)有的放矢，具有針對性。因為不同的客源地有不同的愛好，西藏對客源地則可以“文化古跡、民族特色、宗教圣地”等為宣傳側(cè)重點。在宣傳方式上，也宜采取多樣化，如通過舉辦旅游產(chǎn)品展銷會、各行業(yè)交流會、締結(jié)友好城市、組織友好訪問團(tuán)、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、各種圖文并茂的印刷宣傳品進(jìn)行宣傳。
2、加強西藏旅游設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量
所謂旅游業(yè)，實際包括吃、住、行、游、娛、購六個要素。西藏對旅游設(shè)施的資金投入比較少，設(shè)施不全，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施比較落后。比如，有些旅游景點交通不夠便捷，客運能力差，在旅游旺季長期處于緊張運營狀態(tài)�？梢姳憷慕煌▽ξ鞑芈糜螛I(yè)的貢獻(xiàn)非同小可。另外，基礎(chǔ)設(shè)施方面比較突出的問題是衛(wèi)生條件差、公交車秩序比較亂，關(guān)于這一點，很多被調(diào)查者都曾提出意見。服務(wù)質(zhì)量差是旅游景點內(nèi)的通病，這一點在西藏也不例外，旅游商品往往缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，且中外旅客有別。旅游消費品則品種單調(diào)，缺乏高質(zhì)量的新穎產(chǎn)品。西藏要想發(fā)展
好旅游業(yè)，必須在改善這些基礎(chǔ)設(shè)施方面加大力度。
3、加強旅游資源及產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新
圍繞西藏旅游資源，以市場為導(dǎo)向，以資源為依托，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以效益為中心，以創(chuàng)新為靈魂，將西藏巨大的旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢。據(jù)世界旅游組織預(yù)測，世界五大旅游時尚產(chǎn)品分別為生態(tài)旅游、探險旅游、文化旅游、海洋旅游和沙漠旅游，而西藏在這五中里占了三種，這是先天優(yōu)勢，應(yīng)該充分利用。比如在西藏可以充分利用歷史名人或探險家走過的路線，利用西藏的民族節(jié)日，利用處在邊境的條件，設(shè)計專題、專項旅游項目：文成公主路線游、唐蕃古道游、體驗藏歷年（望果節(jié)、雪頓節(jié)）游等
4、必須高度重視旅游安全，建立有關(guān)法規(guī)和相應(yīng)的管理制度
對游客的人身和財物安全，必須引起高度重視，避免一切事故的發(fā)生。因此，西藏應(yīng)該建立健全的安全管理機(jī)構(gòu)，重視旅游旺季、重大節(jié)日等特殊時期的安全保障問題，關(guān)注可能影響游客生命的環(huán)境因素，加強對旅游設(shè)施的安全管理和檢查，注重提高安全管理部門人員專業(yè)素質(zhì)，努力幫助游客提高自身安全意識，建立有關(guān)法規(guī)和相應(yīng)的管理制度，層層落實，特別要讓風(fēng)景點所屬的主管政府部門負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。
5、充分利用西藏文化條件，加強對西藏古老文化的保護(hù)
知識除來自課堂書本外，更多的來自于實踐活動中，這也是中國古人追求的“讀萬卷書，行萬里路”的境界。旅游實踐活動可以極大地豐富人們歷史、地理、文學(xué)、民俗風(fēng)情、宗教等各方面的知識，西藏有著得天獨厚的優(yōu)勢，而且民族文化更是吸引國內(nèi)外游客的源泉。與此同時，在旅游活動開放性的允許下，在西藏，不同文化背景人群間的交流越來越普遍，給西藏帶來豐厚旅游收入的同時，也對西藏環(huán)境產(chǎn)生了一定的不良影響，給當(dāng)?shù)厝嗣竦娘L(fēng)俗習(xí)慣、日常生活、社會活動，甚至信念、人生觀、價值觀等帶來影響，特別是原來傳統(tǒng)文化、民族文化、地域文化在外來游客的沖擊下發(fā)生異化，傳統(tǒng)習(xí)俗、服飾、生活方式、舉止行為等會在不經(jīng)意中發(fā)生改變甚至消亡。
6、加強核心景區(qū)建設(shè)，打造旅游精品線路
推動西藏旅游業(yè)快速發(fā)展，必須把打造旅游品牌作為重要突破口。山南各縣、各級旅游部門在景區(qū)打造、包裝推介上應(yīng)學(xué)習(xí)兄弟地市的成功經(jīng)驗，圍繞雍布拉
康、桑耶寺、藏王墓、拉姆拉錯神湖和羊湖做文章，推出叫得響、名氣大的核心旅游景區(qū)。發(fā)展山南旅游，精品路線的規(guī)劃設(shè)計顯得尤為重要�，F(xiàn)在的游客，提起山南，知道的僅僅是幾個“第一”，來山南旅游基本上當(dāng)天到當(dāng)天回，沒有像樣的特色路線。地方政府應(yīng)進(jìn)一步加大引導(dǎo)和投入，集中力量打造精品線路，大力發(fā)展特色文化產(chǎn)業(yè)，著力推動全地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)整體上水平。山南要依托藏源歷史文化資源，建設(shè)具有世界影響力的歷史文化旅游板塊；利用高原生態(tài)旅游資源，建設(shè)高原國家山水休閑度假旅游勝地；以勒布紅色旅游資源，建設(shè)山南一流紅色旅游板塊；依托雍布拉康、桑耶寺宗教文化資源，建設(shè)國際知名宗教文化旅游板塊；發(fā)揮地?zé)豳Y源優(yōu)勢，建設(shè)沃卡溫泉等休閑旅游板塊；依托雅魯藏布江流域的濕地、峽谷、民俗等地質(zhì)構(gòu)造和文化資源，建設(shè)雅魯藏布江風(fēng)情旅游板塊。
有關(guān)旅游的調(diào)查報告 篇4
一、大學(xué)生旅游的意向
在旅游意向上有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游5%的大學(xué)生表示喜歡對旅游沒感覺的大學(xué)生有66％去旅游的目的欣賞景觀、增長見識（62%）和休閑散心（21％）找同學(xué)、熟人玩接近16%而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎，調(diào)查也顯示80％的大學(xué)生出游最的金錢15%左右的大學(xué)生出游的因素，而5%左右的大學(xué)生伙伴、宣傳地、朋友意見調(diào)查結(jié)果顯示大學(xué)生受到來自學(xué)校、家庭、社會的故對旅游的喜愛不同但大人喜歡旅游來欣賞景觀、增長見識金錢著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素
二、大學(xué)生旅游的地點與目的
調(diào)查結(jié)果表明大學(xué)生偏愛自然風(fēng)景區(qū)占了總?cè)藬?shù)的54%表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右；有一人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū)分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5％反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎 在旅游段的安排上最多人選擇的段不想去就去占了總?cè)藬?shù)的56%左右說明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的由自由安排不受約束在段上最多人選擇的段國慶、五一長假約占了總?cè)藬?shù)的52％選擇寒暑假期平常的周末出游的人少分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%原因一寒暑假的假期長大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游；而普通周末較短旅游前的工作和旅行后的休息不利于出游；另一大學(xué)生的課業(yè)重會周末復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識還有大學(xué)生課余做兼職或參加活動；故國慶、五一長假大學(xué)生旅游的高峰（56%）大學(xué)生有更多的可以自由分配而且還可以趁黃金周的休息
三、旅游的消費分析
在選擇旅游消費上更多的大學(xué)生選擇自助游約占51％；選擇個人游的占21％；而28％的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。
調(diào)查結(jié)果表明大學(xué)生有較強的獨立自主意識在選擇自助游和個人游的學(xué)生中高年級多于低年級這高年級有更多的社會知識和經(jīng)驗；來自城市的學(xué)生多于來自農(nóng)村的學(xué)生這與學(xué)生的個性。
四、旅游的出行方式
在調(diào)查中大學(xué)生以往出游時出游選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的（約52%）占大多數(shù)與男（女）友一起的約占21%數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游而與家人一起（約6%）和獨自一人出游（約21%）也占比例在旅伴的選擇上人選擇跟男（女）友一起去旅游這大學(xué)生旅游的一大特點大學(xué)生正感情萌發(fā)的時期與情侶同游一可以體驗生活旅游樂趣解決旅途中的另一又可以雙方的培養(yǎng)興趣、雙方的感情相反選擇與父母親人同游的人很少只占6％這也表明大學(xué)生自主獨立的意識在每年出游次數(shù)為一到兩次有條件的學(xué)生也有年出游次數(shù)為三到四次的但每年出游次數(shù)為五次的很少。
六、大學(xué)生旅游的消費狀況
在以往外出旅游的花費上游覽、門票占其主要占總數(shù)的約67%吃的約占14%交通約占19%而對旅游地的風(fēng)味小吃上感覺約占33%喜歡約占46%而喜歡僅約占13%由此可見當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃將其就許多大學(xué)生對在品嘗時的期望值偏高而真正品嘗之后其期望值大打折扣畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會的評價而一旦去體驗之后其想象的好時將會大所失望這也許其感覺對其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺的比例占較高的原因在住宿上學(xué)生（約53%）選擇30元左右（人/每晚）可見大學(xué)生旅游消費的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則這表明現(xiàn)代的大學(xué)生著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)也有大學(xué)生的旅游費用大家庭資助有80%左右大學(xué)生的生活費來自家庭資助。在旅游途中約76%大學(xué)生愿意投入到購物中的比重10—20%表明購物在大學(xué)生旅游中也占主要活動安全在大學(xué)生旅游中感覺最的約占43%費用的約為23%舒適度約為22%旅游的經(jīng)歷約為12%。
總體來看大學(xué)生的旅游消費中等偏下旅游范圍及也趨向保守選擇徒步及旅行自行車出游的人數(shù)也占了一的比例顯然大學(xué)生旅游有的需要旅行社可以考慮徒步、自行車旅游的項目市場需求。
七、大學(xué)生旅游的信息渠道
調(diào)查表明親朋好友介紹的旅游景點可信度高（約占53%）網(wǎng)絡(luò)搜索約占33%報刊廣告約占12%旅行社咨詢約占2%可看出親朋好友親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學(xué)產(chǎn)生的而種種因素的報刊廣告、旅行社對大學(xué)生并到關(guān)鍵收集旅游信息大學(xué)生來說只較容易在收集旅游信息出游費用最關(guān)注的景點的吸引力住宿條件、安全問題、交通便利也受到程度的關(guān)注各景點、旅行社及其它媒體的信息與享用服務(wù)自建的距離相差由此可見的信息與景觀大相徑庭
調(diào)查一半大學(xué)生表明學(xué)校極少組織大學(xué)生出去旅游并且大學(xué)生極少參加學(xué)生組織的旅游活動可見學(xué)校對大學(xué)生的旅游足夠的大學(xué)生旅游的市場空間.
八、大學(xué)生對旅行社的滿意程度
從調(diào)查顯示的結(jié)果看大學(xué)生對隨團(tuán)旅游的評價的確不高約75%左右的大學(xué)生對旅行社不滿意大學(xué)生不滿意的主要原因“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級標(biāo)準(zhǔn)”這兩項的比例分別約34%和28%“擅自變更行程安排” 約占23%和“配套設(shè)施不” 約占15%在整個旅游過程中游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)而在旅行途中導(dǎo)游則成分上充當(dāng)了旅行社的代表游客對旅行社服務(wù)的不滿意在得導(dǎo)游的妥善后則很容易轉(zhuǎn)化成對導(dǎo)游的不滿
九、大學(xué)生旅游的優(yōu)點
�。�1）開拓視野
旅游最的優(yōu)點可謂拓寬視野來自于川大的is同學(xué)說：“我覺得出去旅游最大的優(yōu)點開拓了我的視野我這次去了西塘見識了不少地方的風(fēng)土人情也到當(dāng)?shù)鼐用竦纳盍?xí)慣這旅游我也從中學(xué)到了知識我還在旅游期間吃了那兒的地方特產(chǎn)那里的水果也甜并且比這里便宜總之我覺得旅游好處多”
�。�2）強身健體
出外旅游乘車徒步旅行一件很辛苦的事情旅游可以強身健體來自于武大陳應(yīng)同學(xué)五一期間游玩了杭州的景點在我跟他聊天時他講到道：“我出省旅游只在杭州逛了幾天也不用帶太多的行李不過也累得夠嗆走了這么多路我也鍛煉了身體”
�。�3）放松心情
走出學(xué)校學(xué)業(yè)的可以盡情地舒展的身心來于中財王聰同學(xué)他笑著說道“旅游旅的心平時在學(xué)校里除了看書那樣的活動很少有閑下來的時候五一黃金周正放松心情的好的機(jī)會我?guī)е淇斓男那槌鋈ヂ糜蔚奈铱吹搅四敲炊嗟拿谰吧硇姆潘晌铱梢酝羲衅v沉醉在美景中我覺得在平時疲憊的生活中要多出去走走讓疲憊的身軀舒展一下輕松一下”
（4）增進(jìn)友誼
在我交談中的幾個同學(xué)與朋友一同出外旅游的問及旅游的優(yōu)點都說可以的增進(jìn)友誼來于川音小謝同學(xué)說：“旅游我與朋友們之間的感情更深了在旅游過程中互相幫助互相照顧在旅游期間可以地增進(jìn)朋友之間的感情”
從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明大學(xué)生旅游呈現(xiàn)特點：
1、出行固定大學(xué)生的空閑以學(xué)課程安排為準(zhǔn)出行很固定主要在五一、國慶黃金周
2、消費較低大學(xué)生大都還獨立的經(jīng)濟(jì)收入旅游的錢從的生活費或辛苦打工的所得中省的“窮大學(xué)生”選擇最便宜最劃算的旅游路線和方案在旅游中的購買力弱
3、旅游出行目的大學(xué)生旅游主要欣賞景觀、增長見識選擇的景點主要自然風(fēng)景區(qū)
4、信息來源單一大學(xué)生經(jīng)濟(jì)上還完全獨立大學(xué)生旅游要考慮資金的問題故旅游前的功課點我搭建了大學(xué)生自助游的平臺
傳統(tǒng)的隨團(tuán)旅游衣食住行不用操心但代價失去了自由；出行隨意安排的自由但凡事都需操辦難免玩得盡興自助旅游似乎了兩者的取長補短而調(diào)查結(jié)果也說明新型旅游潛力巨大這意味著在自助旅游市場上令一場戰(zhàn)爭又要開始了呢
有關(guān)旅游的調(diào)查報告 篇5
餐飲消費是旅游六大要素之一，也是旅游者享受旅行過程的一個重要組成部分。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分的消費者表示會首選旅游目的地的特色小吃店，尋找美食本身就是旅游的一大目的和動力，這也與休閑度假旅游人群注重體驗的趨勢相符。
影響游客選擇餐廳的因素有哪些呢？
游客選擇餐廳時最為看重的要素依次是：食材質(zhì)量/新鮮度、口味、價格、環(huán)境氛圍、餐廳服務(wù)、地理位置。近年來頻頻曝光的食品安全問題成為中國社會的焦點，在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)大多消費者最看重的是食材的質(zhì)量和新鮮度，直接體現(xiàn)了消費者對于食品衛(wèi)生安全問題，其次是口味，這以比例超過了價格要素，這表明消費者仍然看重餐飲性價比，愿意為選擇適合自己口味和興趣的餐廳支付相對高的價格。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，性別差異對于就餐要素的關(guān)注點有所不同，男性更傾向于注重價格和服務(wù)，而女性對于食材質(zhì)量、口味和用餐環(huán)境更為在意，這與女性注重體驗的特點是相吻合的。
此外，年齡差異也對就餐選擇有影響，35歲以下的年輕人群最重視的是口味和就餐環(huán)境，而35歲以上的消費者看重的要素是價格和餐廳服務(wù)。
從整個旅游市場來看，餐飲行業(yè)是“宰客”現(xiàn)象的集中爆發(fā)點，也是消費者投訴密集的環(huán)節(jié)。部分季節(jié)性的旅游餐飲經(jīng)營這受其條件所限，難以辦理經(jīng)營類證件和衛(wèi)生許可證，這也成為食品安全問題的隱患。消費者意見主要集中在跟團(tuán)過程中旅游團(tuán)餐質(zhì)量不高，餐廳衛(wèi)生條件難以保證，景區(qū)內(nèi)餐飲選擇余地小而且價格偏高等方面，消費者還建議政府對于景區(qū)餐飲物價進(jìn)行適度干預(yù)，并加強對于游客投訴問題的處理速度和力度。
隨著旅游行業(yè)的發(fā)展，在我國主要旅游區(qū)，旅游業(yè)的發(fā)展極大的促進(jìn)了當(dāng)?shù)夭惋嬓袠I(yè)的發(fā)展，在以旅游為主要支柱的地區(qū)當(dāng)中餐飲行業(yè)的發(fā)展依托與旅游業(yè)的發(fā)展，依附關(guān)系非常強，其價格也受到旅游行業(yè)的影響較大，促銷手段繁雜多樣，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展商家的競爭方式也由傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)逐步轉(zhuǎn)向以品質(zhì)為導(dǎo)向的方向發(fā)展，形成良性循環(huán)極大的促進(jìn)了餐飲文化的傳播。而相對于地方特色的飯館，小吃店則在營業(yè)額上受到旅游業(yè)影響較大，但其食物的價格影響不大，餐飲業(yè)成為獨立的行業(yè)與旅游業(yè)互為促進(jìn)發(fā)展。
有關(guān)旅游的調(diào)查報告 篇6
20xx年進(jìn)行的暑期調(diào)查，對我來說受益匪淺，因為這次實習(xí)讓我對旅游方面的東西有了更多的了解和認(rèn)識。這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅游這一行業(yè)有了更多的體會。
在暑假期間我體會到旅游這個行業(yè)中，旅行社與旅行社之間的競爭和人與人之間競爭的激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏真是學(xué)到用時方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在實際過程中了解的其實并不是一個概念，我想這也是我們旅游系的領(lǐng)導(dǎo)和老師們，之所以暑假讓我們進(jìn)行這樣一個調(diào)查活動的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實際，我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力，在暑期的這一調(diào)查活動中，我所學(xué)習(xí)到的知識將會使我終身受益。
在此期間我了解到以下幾點：
1、了解旅游地的內(nèi)外交通。旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)。
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為，國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
調(diào)查過程中問到，旅游對當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境的影響和這一影響是否影響旅游收入時，旅行社的人員給我細(xì)心的解說這一問題。簡單的說，旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：
1、經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。
2、經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對于旅游的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低。
3、旅游收入漏損，由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量。質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
4、生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，有一資料上寫著，就水資源保護(hù)問題。有這樣一個實例：有一行記者對西泉眼水庫進(jìn)行踏訪。在庫區(qū)兩個出入口均有管理人員把守。并設(shè)卡收費。一名管理人員稱，這里是風(fēng)景旅游區(qū)，要進(jìn)入每人必須交10元門票錢，記者一路交了40元門票，給了兩張20元的正規(guī)票據(jù)，另一路交了180元，沒有得到正規(guī)票據(jù)。
另外她談到此景區(qū)其他的一些現(xiàn)實的情況：
據(jù)悉《哈市西泉眼水庫保護(hù)區(qū)條例》于1997年實施，主要是保護(hù)該地的水資源和森林資源�？墒遣恢裁磿r候起，這里成了旅游勝地不但市民經(jīng)常駕車前來度假，各種旅行社也將其開發(fā)為旅游線路，水庫雖然沒有掛起風(fēng)景旅游區(qū)的標(biāo)志，管理者卻大力發(fā)展起這項”事業(yè)”。
西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程，具有防洪。灌溉。除澇。養(yǎng)魚等功能，總面積達(dá)40.86平方公里，總庫容4.78立方米。記者了解到，該水庫魚類資源相當(dāng)豐富。但濫捕也頗為嚴(yán)重，在幾個賓館的廚房，很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20厘米以上。
庫區(qū)一類和二類保護(hù)區(qū)內(nèi)還修建了大量度假建筑，距離閘區(qū)不遠(yuǎn)有一排小紅樓，據(jù)當(dāng)?shù)厝私榻B，小紅樓在水庫開放不久就建了，來此度假者非常多，生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區(qū)地下。記者在此看到，岸邊還漂著飲料盒和縮料袋。林邊也有未熄滅的煙頭，一個偏僻處還堆著糞便。
生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負(fù)面影響，對經(jīng)營者服務(wù)者分配不足會導(dǎo)致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障，進(jìn)一步的開發(fā)建設(shè)無法實施，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，而旅游者進(jìn)入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對旅游資源環(huán)境的壓力。
在此期間使我認(rèn)識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性，補充了理論知識的局限性，提高了實際的業(yè)務(wù)能力，對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會。
實習(xí)體會
一、加強旅游知識產(chǎn)權(quán)的改革。
我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐住宿，交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力。花費成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行，還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。
二、導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量下降。
導(dǎo)游人員中，他們的帶團(tuán)經(jīng)驗都非常豐富，平均來說都有2。3年的工作經(jīng)驗，他們的學(xué)歷相對于其他地方來說學(xué)歷算是高的，都有導(dǎo)游證，但全是初級。中高級導(dǎo)游人員沒有，都為中文導(dǎo)游對外語人才缺乏，這些導(dǎo)游基本工資較少，一般賺錢多少與出團(tuán)次數(shù)掛鉤團(tuán)多賺的也多。
三、旅游時間的季節(jié)性。
旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的，造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件，旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說。氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光。度假。而嚴(yán)寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。（2）旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一。石節(jié)假日期間，人們外出旅游的時間成本較小，而在平時，人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產(chǎn)生的。
旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營活動呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性，而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大，從而導(dǎo)致在旅游旺季時，旅行社受接待的限制，面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無法接待更多的旅游者，從而失去贏得等多收入的機(jī)會，相反，到了旅游淡季，隨著前來的旅游者人數(shù)銳減，又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。
關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點思考；
全國旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導(dǎo)地位的論壇組織——世界旅游及旅行理事會積中國未來10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂觀，預(yù)計到20xx年旅游及旅行業(yè)年增長率為10.9%旅游業(yè)在促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟(jì)潛力。20xx年中國旅游業(yè)對GDP的貢獻(xiàn)為8400余億元人民幣。據(jù)中國旅游局預(yù)測，20__年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當(dāng)于國內(nèi)總產(chǎn)值的8%，真正成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然中國旅行社有著美好的前景，但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄，多為經(jīng)營團(tuán)隊旅游，觀光旅游來充分挖掘市場潛力，國際旅行社的自主能力差，其國際業(yè)務(wù)多為接待外國旅行社發(fā)來的團(tuán)隊，而且雖然旅行社的數(shù)量很多，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。
以下是我在看的一些材料后，對于中國旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場中的定位，從而更實際的認(rèn)清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源，根據(jù)客源的特點創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置，當(dāng)品牌開始生效后，逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍，在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素：網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化的科學(xué)的管理方法。
1、市場定位
對市場進(jìn)行分析調(diào)查，認(rèn)清旅行社在旅游市場中的位置，中國旅游業(yè)從80年代興起，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展，雖然我們完成了開拓階段，但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起，仍然處于一個發(fā)展探索階段，尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國旅行社更是面臨了空前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
2、機(jī)遇
加入世界貿(mào)易組織后，中國的旅行社業(yè)也逐漸認(rèn)清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應(yīng)服務(wù)貿(mào)易的國際化，汲取國際旅游市場在管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力，借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術(shù)，他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場，這樣就可以增加來華人數(shù)增強旅游經(jīng)濟(jì)的效益。
3、挑戰(zhàn)
對方旅行社的介入，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中極旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起，對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗是其擁有了很強的應(yīng)變能力，對方合資旅行社的數(shù)量，會導(dǎo)致行業(yè)竟?fàn)庍M(jìn)一步加劇，客源市場競爭，營銷網(wǎng)絡(luò)，人才的激烈競爭，外企的優(yōu)厚待遇，導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象，中國信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢，使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。
有關(guān)旅游的調(diào)查報告 篇7
“十二五”時期，我縣將進(jìn)入發(fā)展的“高速時代”，同時伴隨著“休閑時代”到來，大力發(fā)展以休閑養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)為主的生態(tài)旅游業(yè)迎來歷史新機(jī)遇。在縣第十二次黨代，會上，縣委提出了“全力打造礦產(chǎn)品精深加工和產(chǎn)業(yè)承接的重要基地，粵港澳優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品的供應(yīng)基地，休閑養(yǎng)生的生態(tài)福地，贛粵邊際宜居宜業(yè)、文明幸福的精致新城的‘三地一城’”的奮斗目標(biāo)，其中打造休閑養(yǎng)生的生態(tài)福地，將促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)真正地由弱勢產(chǎn)業(yè)向強勢產(chǎn)業(yè)、向戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。
一、我縣發(fā)展休閑養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
休閑時代，改變了人們的旅游消費方式，以提高生活質(zhì)量為目的，融休閑健身、養(yǎng)生求知等于一體的輕松、快樂而富有意義的休閑旅游已成為消費主流。旅游業(yè)作為低碳產(chǎn)業(yè)，國家、省、市都非常重視，在政策上也予以多方面傾斜。從市場需求看，旅游消費已經(jīng)從旅游觀光轉(zhuǎn)向文化體驗、休閑養(yǎng)生，把休閑養(yǎng)生融入旅游，是旅游產(chǎn)業(yè)多樣性發(fā)展的必然趨勢。我縣具有發(fā)展休閑旅游業(yè)的區(qū)位優(yōu)勢、生態(tài)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和后發(fā)優(yōu)勢，在縣委、縣政府對休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度重視下，今后一個時期，將是我縣休閑旅游業(yè)加快發(fā)展不可多得的歷史機(jī)遇期。我們要順應(yīng)旅游業(yè)的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律，尋找比較優(yōu)勢，實行錯位發(fā)展，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
休閑旅游業(yè)作為一項綜合性產(chǎn)業(yè)，其內(nèi)容涉及方方面面。我縣旅游業(yè)加快發(fā)展需應(yīng)對以下挑戰(zhàn)。
（一）財力支撐的有限性。
隨著旅游市場由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，區(qū)域旅游市場的競爭加劇，城市品牌形象競爭已處于白熱化狀態(tài)。特別是周邊縣市先后將旅游業(yè)列為優(yōu)先培育的重點產(chǎn)業(yè)，加大政策扶持力度。相對于周邊縣市，不論是設(shè)施建設(shè)、宣傳促銷，還是政策獎勵，我縣在資金投入上存在明顯差距,難以為我縣休閑旅游業(yè)加快發(fā)展提供財力支撐。
（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的滯后性。
旅游消費已經(jīng)從旅游觀光轉(zhuǎn)向文化體驗、休閑度假，需要我們更加注重旅游產(chǎn)品的多元化、特色化和軟硬件配套發(fā)展，以滿足不斷提升的旅游消費需求。我縣的旅游產(chǎn)品還處在以觀光為主的發(fā)展階段，還沒有完成結(jié)構(gòu)升級，現(xiàn)在提出發(fā)展休閑養(yǎng)生的生態(tài)旅游，還需要大量的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
（三）品牌知名度較低。
隨著旅游市場競爭的進(jìn)一步加劇，品牌化經(jīng)營已成必然趨勢。我市贛縣、龍南的“客家牌”，瑞金、興國、于都的“紅色牌”在全國都有一定的知名度，而我縣提出的生態(tài)休閑“養(yǎng)生牌”才剛剛起步。
（四）旅游人才嚴(yán)重不足。
旅游行業(yè)的發(fā)展依賴于人力資源，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，我縣旅游正面臨人才短缺的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。無論是管理人才，還是服務(wù)人才，都與我縣發(fā)展旅游的大格局不相稱。我縣旅游業(yè)人力資源總量不足，旅游專業(yè)人才不足，旅游企業(yè)管理觀念落后等都有待提升。
二、我縣發(fā)展休閑養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)的比較優(yōu)勢
圍繞發(fā)展休閑養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)，綜合分析我縣旅游現(xiàn)狀，我縣旅游產(chǎn)業(yè)具有以下比較優(yōu)勢。
（一）區(qū)位優(yōu)勢
珠三角地區(qū)相對集中且發(fā)達(dá)的城市群，對于我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要的意義，尤其是現(xiàn)代旅游業(yè)休閑養(yǎng)生的特點日趨明顯，城市緊張生活中的人們普遍希望能夠就近就便放松疲憊的身心，因而出現(xiàn)了近年來全國各地城市周圍農(nóng)家樂的普遍興起。我縣得天獨厚的溫泉資源和生態(tài)優(yōu)勢，是發(fā)展休閑養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的獨特優(yōu)勢。根據(jù)近年客源市場分析，珠三角游客仍是來我縣旅游的主力軍，所以做大做強珠三角地區(qū)休閑養(yǎng)生“后花園”這塊旅游“蛋糕”具備一定條件。
（二）生態(tài)優(yōu)勢
我縣環(huán)境空氣質(zhì)量常年保持在優(yōu)良（二級）以上，空氣質(zhì)量三項主要指標(biāo)—二氧化硫、氮氧化物和總懸浮顆粒物濃度有200天以上優(yōu)于國家環(huán)境空氣質(zhì)量一級標(biāo)準(zhǔn)，境內(nèi)主要河流桃江、黃田江水質(zhì)常年保持在Ⅲ類水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)以上，其源頭及眾多支流水質(zhì)更是經(jīng)常達(dá)Ⅰ類、Ⅱ類水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，可直接飲用。
（三）資源優(yōu)勢
旅游資源豐富，宗教旅游勝地天龍山、國家級森林自然保護(hù)區(qū)車八嶺、形態(tài)多樣的客家圍屋（祠堂）、南逕溫泉、仙師宮、龍興湖、獅子寨、瑤山寨等等，都是旅游觀光、休閑養(yǎng)生的好去處。
天龍山寺歷史悠久，始建于明代萬歷年間，距今有四百多年歷史。傳奇的佛教文化，歷代均有名士慕名前往,題名刻碑。明代理學(xué)家王，陽明曾登山覽勝，留下“四季不凋青春色，人杰地靈出英豪”的千古佳句。南逕溫泉水質(zhì)類型為碳酸鈉型，礦化度1158.85毫克每升,PH值為6.6，水溫63℃，日流量為1512立方米，溫泉中含有豐富的氡元素，其含量之高為國內(nèi)罕見，對于治療關(guān)節(jié)炎、風(fēng)濕病、麻痹癥等病狀具有良好的療效。古老的客家圍屋，朗朗的客家話，火辣辣的客家山歌，獨具特色的客家飲食，構(gòu)成一幅幅濃郁的客家風(fēng)情畫。境內(nèi)有全省唯一的瑤族行政村和2個少數(shù)民族聚居村落。獨具特色的瑤族風(fēng)情讓你留連忘返。座落在群山環(huán)抱之中的縣城，梅子山翠綠，桃江河清澈，生活在這里的人們無不盡情的享受著這份寧靜，祥和。
有關(guān)旅游的調(diào)查報告 篇8
為更好地推進(jìn)旅游管理專業(yè)群建設(shè)，提升專業(yè)群學(xué)生人才培養(yǎng)質(zhì)量，不斷優(yōu)化專業(yè)群課程體系，提升課程教學(xué)質(zhì)量，旅游系特組織本次用人企業(yè)及畢業(yè)生跟蹤調(diào)查。20__年3月10至4月10日，旅游系以集中調(diào)查為主，以分散調(diào)查為輔，對鎮(zhèn)江、揚州、南京、無錫、常州、蘇州、以及上海、杭州等9個主要城市及周邊多個縣市的近60家旅游社、旅游景區(qū)及酒店餐飲企業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行了跟蹤調(diào)查。采用實地考察咨詢、電話咨詢、請畢業(yè)生回校交流、發(fā)放調(diào)查問卷等多種形式，開展了本次調(diào)查活動。在調(diào)查過程中我系得到了各有關(guān)單位的積極支持和大力配合，調(diào)查取得了圓滿成功，取得了大量的一手資料。
一、調(diào)查對象與內(nèi)容
�。ㄒ唬┱{(diào)查對象
以20__—20__屆畢業(yè)生為主，根據(jù)專業(yè)設(shè)置分為旅游管理專業(yè)和酒店管理專業(yè)，其中旅游管理專業(yè)畢業(yè)生126人,酒店管理專業(yè)畢業(yè)生108人。
（二）調(diào)查內(nèi)容
1、用人單位對畢業(yè)生的思想品德和敬業(yè)精神的評價；
2、用人單位對畢業(yè)生的工作態(tài)度，工作能力，應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的評價；
3、畢業(yè)生對各專業(yè)教學(xué)計劃與課程設(shè)置適應(yīng)性的評價；
4、畢業(yè)生對學(xué)校教學(xué)與管理工作的意見和建議；
5、用人單位對學(xué)校教學(xué)與管理工作的意見和建議；
二、調(diào)查結(jié)果
�。ㄒ唬┱{(diào)查整體情況
1、畢業(yè)生整體就業(yè)情況
畢業(yè)生的專業(yè)決定畢業(yè)生的去向和工作性質(zhì)。通過調(diào)查我們了解到，我校旅游專業(yè)畢業(yè)生目前在旅游行業(yè)就業(yè)的居多。他們對工作較為滿意，很多畢業(yè)生已經(jīng)從一線服務(wù)工作晉升到基層管理工作，有近10%的畢業(yè)生已經(jīng)在旅行社、酒店擔(dān)任要職,成為企業(yè)的中層及以上管理者。本次調(diào)查的畢業(yè)生從就業(yè)單位來看，旅游系多數(shù)畢業(yè)生選擇在旅游行業(yè)就業(yè)，主要工作單位為旅行社、旅游景區(qū)、高星級酒店或者高端餐飲企業(yè)，數(shù)名學(xué)生已經(jīng)成功創(chuàng)業(yè)，開辦了自己的旅游企業(yè)。從就業(yè)的地域上來看大部分畢業(yè)生選擇在經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r良好的大中城市。這樣一種就業(yè)狀況是與該地區(qū)的人才需求、旅游企業(yè)分布規(guī)律及學(xué)生所學(xué)專業(yè)特點相聯(lián)系。
2、用人單位對畢業(yè)生的整體評價
通過對畢業(yè)生所在單位的調(diào)查咨詢，用人單位對我系畢業(yè)生的工作表現(xiàn)和職業(yè)道德予以充分肯定，特別是對我系學(xué)生在基層工作崗位上表現(xiàn)出的職業(yè)素養(yǎng)，以及一般工作技能和素質(zhì)給予較高的評價。從調(diào)查的情況看，畢業(yè)生用人單位普遍反映，我系培養(yǎng)的學(xué)生綜合素質(zhì)高，業(yè)務(wù)過硬，工作中吃苦耐勞，勤學(xué)好問，上進(jìn)心強，一般都是基層單位的業(yè)務(wù)骨干。但同時也存在部分學(xué)生的個人素質(zhì)，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高的問題。突出表現(xiàn)在專業(yè)知識面較窄，創(chuàng)新能力有限等方面。用人單位希望旅游系今后的專業(yè)教育中進(jìn)一步拓寬學(xué)生的知識面，加強基本理論、基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，注重對學(xué)生的創(chuàng)新意識與開拓精神的培養(yǎng)，提高學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)變能力、公關(guān)能力、交際能力、協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、寫作能力和服務(wù)意識與能力等等，使畢業(yè)生不僅有較強的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，同時也具備較高的綜合素質(zhì)，成為旅游行業(yè)的“多面手”，能不斷適應(yīng)新環(huán)境和新形勢的挑戰(zhàn)。同時，用人單位也認(rèn)為，我系畢業(yè)生對于提高旅游行業(yè)從業(yè)人員水平和競爭能力起到了重要作用，他們對我系多年來為社會輸送了許多專業(yè)人才表示感謝。
（二）畢業(yè)生調(diào)查
我系對234名往屆畢業(yè)生進(jìn)行了電話訪談、問卷調(diào)查，針對教學(xué)條件、教學(xué)水平、教學(xué)管理、教學(xué)整體評價四個大項14個指標(biāo)設(shè)置了優(yōu)秀、良好、一般、較差四個等級。通過對調(diào)查問卷及訪談數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納整理和統(tǒng)計分析，得出本次調(diào)查結(jié)果，現(xiàn)將調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果列表如下：
20__年旅游系畢業(yè)生跟蹤調(diào)查統(tǒng)計表
從上述統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出：畢業(yè)生對我系的總體教學(xué)工作還是比較滿意的，無論14項指標(biāo)，還是總體指標(biāo)，絕大部分畢業(yè)生認(rèn)為我系教學(xué)工作為處于中等偏上的水平。其中，90%以上的畢業(yè)生認(rèn)為我系師資的教書育人水平、學(xué)生的學(xué)習(xí)秩序和自我管理滿意或非常滿意；近90%的畢業(yè)生認(rèn)為我系師資隊伍狀況、專業(yè)設(shè)置和課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)管理制度、校管理人員素質(zhì)為滿意或非常滿意；80%以上的畢業(yè)生認(rèn)為我院教學(xué)儀器設(shè)備、專業(yè)資料、教學(xué)內(nèi)容、方法和手段為一般水平，更有個別學(xué)生認(rèn)為我院圖書資料、綜合能力培養(yǎng)和教學(xué)管理制度等方面尚不夠到位。
三、調(diào)查結(jié)果分析
本次的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查對旅游管理專業(yè)群的建設(shè)至關(guān)重要，對人才培養(yǎng)方案的制定、課程體系的設(shè)定、專業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)實施等均具有指導(dǎo)性作用。為了進(jìn)一步提升我系學(xué)生既能勝崗、能轉(zhuǎn)崗的職業(yè)能力，打造“寬口徑、強技能”的旅游管理人才，應(yīng)對旅游管理專業(yè)的課程體系做以下調(diào)整，以切實提高教學(xué)質(zhì)量，加快旅游專業(yè)群的建設(shè)和發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。
1.堅持和加強素質(zhì)教育，不斷豐富高層互選課程內(nèi)容
當(dāng)前我國的高等教育正向大眾化教育過渡。大眾化高等教育的結(jié)果之一，就是畢業(yè)生劇增，就業(yè)分配會愈來愈難。學(xué)生必須全面提高自身的綜合素質(zhì)，才能在社會激烈的競爭中立于不敗之地，這就要求學(xué)校堅持和加強素質(zhì)教育。要通過書本內(nèi)外、課堂內(nèi)外、學(xué)校內(nèi)外等多種途徑，培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。正如本次調(diào)查的結(jié)果一樣，畢業(yè)生很少反映自己的專業(yè)知識不夠用，而是反映自己的綜合能力、綜合素質(zhì)方面不夠突出。針對這一建議，應(yīng)豐富專業(yè)群高層互選課程的內(nèi)容和范圍，使學(xué)生通過專業(yè)選修課的修讀，提升綜合素質(zhì)和綜合能力。
2、加大教學(xué)改革力度，革新教學(xué)方法
素質(zhì)教育是一項以知識傳授、方法訓(xùn)練、能力培養(yǎng)和精神陶冶為實踐內(nèi)容的綜合性系統(tǒng)工程，素質(zhì)教育觀念必須貫穿于專業(yè)教育、學(xué)科教育。首先，要繼續(xù)進(jìn)行專業(yè)結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置的改革。專業(yè)調(diào)整既要著眼于學(xué)校的辦學(xué)條件更要著眼于社會需求，要避免人才培養(yǎng)和社會需求的脫節(jié)。課程設(shè)置既要有利于培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)，也要有利于培養(yǎng)學(xué)生的整體素質(zhì)。要加強基礎(chǔ)課的教育，為學(xué)生的今后發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)；要加強外語、電腦和業(yè)務(wù)等方面內(nèi)容的課程教學(xué)，以適應(yīng)就業(yè)市場形勢需要。其次，素質(zhì)教育要從教學(xué)內(nèi)容、方法與手段上得到充分的體現(xiàn)。在教學(xué)內(nèi)容上，要摒棄陳舊的教學(xué)內(nèi)容，注意知識的更新；要改變過去只重知識傳授的做法，把發(fā)展獨立思考和獨立判斷的一般能力放在首位，注重傳授學(xué)習(xí)知識、運用知識和檢驗知識的方法，并在課程內(nèi)容中融入有關(guān)創(chuàng)造知識的主體的高尚精神境界；在教學(xué)方法與手段上，則是要改變過去的被動灌輸方法，重在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和學(xué)習(xí)潛能，重點加強對于進(jìn)行創(chuàng)造性活動有關(guān)的方法、能力、品格的教育；要努力改變學(xué)生忽視基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)的傾向，提高學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論課的興趣。第三，要加強實踐教學(xué)。事實證明，實踐教學(xué)對于學(xué)生檢驗所學(xué)的知識，培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力有著重要作用；同時實踐教學(xué)對于學(xué)生接觸、了解社會實際，認(rèn)識自身的優(yōu)勢和不足，從而調(diào)整心態(tài)，有針對性地進(jìn)一步加強自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，以及縮短學(xué)生畢業(yè)后與社會的適應(yīng)期也起到了很好的作用，應(yīng)該大力加強。要建立加強學(xué)校和社會有關(guān)部門、行業(yè)的聯(lián)系，為實踐教學(xué)創(chuàng)造良好的條件；要增加學(xué)生實習(xí)的時間，并保證實習(xí)質(zhì)量。
3、精心組織學(xué)生活動，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的多方面能力
部分畢業(yè)生反映，大學(xué)的生活就是讀書，很少接觸社會。學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，既有賴于其自身對知識的探求，更有賴于其自身精神和行為的磨練和修養(yǎng)。事實表明，學(xué)生活動有利于培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神、團(tuán)隊合作精神、開拓創(chuàng)新精神，有利于培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力，提高學(xué)生的總體素質(zhì)。要精心組織學(xué)生開展諸如社會調(diào)查、社會服務(wù)以及各類文娛、體育活動，融素質(zhì)教育于活動之中；各類活動應(yīng)注意考慮與專業(yè)培養(yǎng)相結(jié)合，同時要注重發(fā)揮學(xué)生個體的不同特點，力求做到讓學(xué)生人人積極參與、人人從中受益。
有關(guān)旅游的調(diào)查報告 篇9
一、 英國出境旅游及來華旅游簡況
根據(jù)英國國家統(tǒng)計署(national statistics) 公布的數(shù)據(jù)，近年來英國經(jīng)濟(jì)保持了穩(wěn)增長、低物價、高就業(yè)、福利改善的運行態(tài)勢。20xx年英國出國旅游總?cè)藬?shù)為6145.3萬人次(XX年英國全國總?cè)丝跒?920萬)，比上年同期增長3.5%。出境旅游總消費為289.4億英鎊，比上年同期增長7.3%。英國出國游中在歐洲內(nèi)部旅游的人數(shù)為5063.5萬人次，占其出國旅游者總?cè)舜蔚?2.4%;歐洲以外的旅游人次為1081.8萬人次，占其出國旅游總?cè)舜蔚?7.6%。其中赴亞洲的總?cè)舜螢?00萬人次，占其出國旅游總?cè)舜蔚?.25%，比上年增長1.16%。
目前英國是中國在西歐地區(qū)的第一客源大國。20xx年至20xx年間，旅華人數(shù)累計達(dá)163.63萬人次，占同期外國人市場的2.7%，年均增長10.16%。XX年,英國赴華旅游市場從第二季度起開始恢復(fù)，到第三季度,商務(wù)、散客和其他客源恢復(fù)良好，入境總?cè)藬?shù)甚至超過了20xx年同期水平。全年旅華人數(shù)為41.81萬人次，比上年增長45.03%。應(yīng)該說有良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展為支撐，英國來華旅游市場的潛力是非常巨大的。
二、 英國出境旅游市場的幾個特點
(一)英國出境旅游主要由主流旅游運營商運作
旅游運營商通常被認(rèn)為是中間人，他的作用就是聯(lián)系買方和賣方，將兩種或以上的旅行服務(wù)組合起來作為一種產(chǎn)品或稱打包旅游并通過旅行社或直接銷售給最終消費者的企業(yè)。從XX年開始，英國的四大主要旅游運營商(tui uk, my travel, thomas cook and first choice)控制了全英國超過75%的出境團(tuán)隊業(yè)務(wù)。實際上，英國的12家旅游運營商聯(lián)合會的成員控制了超過90%團(tuán)隊出境市場。這種情況在歐洲的旅游發(fā)達(dá)國家十分普遍。
旅游運營商通常從旅游目的地形象設(shè)計，產(chǎn)品設(shè)計和分銷，以及價格等方面入手，很大程度上影響顧客在可選旅游方案中進(jìn)行選擇。簡言之，他們可以決定什么產(chǎn)品在英國可以賣什么價格。游客在購買旅游產(chǎn)品時，非常依賴于旅游運營商及向他們提出建議的旅游社。不難發(fā)現(xiàn)，旅游運營商在英國出境旅游市場中的作用極為關(guān)鍵。尤其是主流旅游運營商給發(fā)展中國家?guī)淼暮锰幹饕w現(xiàn)在他們能夠顯著增加游客接待數(shù)量并能夠提高游客的“含金量”，從而大幅度增加這些國家的就業(yè)機(jī)會以及外匯收入。
(二)英國出境旅游產(chǎn)品以休閑度假及觀光旅游為主
英國人的假期很多，除了每年20天的帶薪假期以外，圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)、英國特有的銀行節(jié)假日以及學(xué)生的二個月的暑假都是英國人出國旅游的黃金時間。旅游目的地旅游資源的差異性是英國出境旅游產(chǎn)品差異的主要基石。由于英國本身自然氣候的限制(陽光較少、雨季較長)，3s(海水、沙灘、陽光)旅游產(chǎn)品最能吸引英國游客，海濱度假型旅游占了英國出國旅游度假者的最大比例。地中海地區(qū)、加勒比海地區(qū)、北非以及亞洲的泰國等地皆是英國出境游客比較青睞的旅游目的地。觀光型度假排在了英國出境旅游產(chǎn)品的第二位，喜愛歷史、文化則是英國旅游者觀光型度假的一個重要需求，例如亞洲的印度、中國的旅游產(chǎn)品對英國游客也很具有吸引力。
(三)英國長線旅游有所增長
目前英國是僅次于美國、德國和日本的世界第四大旅游客源國。從上個世紀(jì)90年代，英國出境旅游市場的增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于世界其他地區(qū)。英國人出境旅游主要是短期度假，即在歐洲內(nèi)部的旅游。雖然XX年以來，僅有近20%的英國居民到歐洲以外的目的地旅游。然而，英國人長線旅游的增長速度卻高于短途旅游。據(jù)調(diào)查，英國人到中東和南亞等地區(qū)進(jìn)行長線旅游的可能性比德國人、美國人和日本人高一倍。在長線旅游中，英國的旅游者更愿意參加旅游運營商提供的團(tuán)隊旅游項目。由于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品(尤其是3s產(chǎn)品)之間的可替代性強，產(chǎn)品價格往往比旅游目的地要重要的多，英國長線旅游的主要游客，也是主流運營商的主要顧客，對出行價格反映極其敏感。在英國長線出境旅游市場上，商務(wù)客人，散客的比例在逐漸增加，尤其是XX年英國來華的商務(wù)客人及散客的人數(shù)增長幅度比較大。
(四)在出境旅游產(chǎn)品的預(yù)定上更加廣泛地使用互聯(lián)網(wǎng)
英國消費者越來越多地通過互聯(lián)網(wǎng)來購買旅游度假產(chǎn)品�；ヂ�(lián)網(wǎng)是英國游客的信息主要來源。新的互聯(lián)網(wǎng)上旅行社如對現(xiàn)有的旅行社在商業(yè)街的門市部帶來了沖擊與挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行團(tuán)隊預(yù)定的總量雖然不是很大，但增長幅度較大。而散客旅游者也越來越多地通過互聯(lián)網(wǎng)購買機(jī)票和預(yù)定住宿，這種消費習(xí)慣的轉(zhuǎn)變趨勢十分明顯。對此，英國的主流旅游運營商也開始提供互聯(lián)網(wǎng)預(yù)定服務(wù)作為對策。
有關(guān)旅游的調(diào)查報告 篇10
近年來,隨著群眾生活水泙的不斷題高,廣大市民追球回歸大自然,享受田園風(fēng)光的意識愈來愈濃.我局黨組審時度勢,積極指導(dǎo)發(fā)展以儂家樂旅游示飯點為載體的鄉(xiāng)間旅游,取得了積極成果.
一、xx鎮(zhèn)儂家樂鄉(xiāng)間旅游發(fā)展的近況
20xx年,國家旅游局確定了中國鄉(xiāng)間游主題年,市旅游局圍繞這一主題,立足實際情況,依托資源特色,指導(dǎo)xx鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變認(rèn)識,大力發(fā)展鄉(xiāng)間旅游.幾年來,捅過內(nèi)部挖潛、外出考查、完膳設(shè)施、規(guī)范經(jīng)營等措施,xx鎮(zhèn)的儂家樂鄉(xiāng)間旅訊速發(fā)展起來,已成為帶動一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新業(yè)態(tài),初步變成了吉水灣休閑度假村、溝灣林園等帶有鄉(xiāng)間休閑氣息的旅游品牌,并帶動周圍十幾戶農(nóng)民經(jīng)營儂家樂.20xx年,在旅游旺季平均每日可接待游客300多人,高峰期日營業(yè)額可達(dá)1萬多元,有用地增多了農(nóng)民收入,并促進(jìn)了其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展.
二、存在的不足
xx鎮(zhèn)鄉(xiāng)間旅游發(fā)展到今天,取得了一定的成效,但同發(fā)達(dá)地區(qū)和周邊地區(qū)相比,又有很大的差距,存在著許多瓶頸性的矛盾和問題,表現(xiàn)為客源不穩(wěn)訂,外地游客少,經(jīng)營方式單一、服務(wù)質(zhì)量低、設(shè)施不完膳等.加之鄉(xiāng)間游經(jīng)營的主體大多是本鎮(zhèn)農(nóng)民,信息閉塞,觀念落后,知識缺伐,很大程度上制約了全鎮(zhèn)鄉(xiāng)間旅游的飛快發(fā)展.具體表現(xiàn)在;
一是儂家樂經(jīng)營戶認(rèn)識模糊,對發(fā)展鄉(xiāng)間游的前璟未抱樂光肽度,只講當(dāng)前利益,不講長遠(yuǎn)發(fā)展.經(jīng)營上不夠主動,也缺伐技巧和營銷意識,還亭留在等客上門的階段.鄉(xiāng)間旅游大環(huán)境尚未變成,難以在短時期內(nèi)變成持續(xù)的客源流,對儂戶的經(jīng)營積極性有很大的影響.
二是儂家樂經(jīng)營戶缺伐貲金,起點不高,經(jīng)營模式單一,文化內(nèi)函挖掘不夠,主要以提供鄉(xiāng)土特色風(fēng)味餐為主.儂戶的增收渠道有限,還僅圍著鍋臺轉(zhuǎn),對鄉(xiāng)土文化、鄉(xiāng)間民俗等文化內(nèi)函開發(fā)不夠,僅限于吃飯、采摘、垂釣,缺少參與性活動,如反映農(nóng)村生活的露天電影、皮影戲、剪紙、刺繡、陶藝等.游客感性趣的土特產(chǎn)品加工包裝銷售滯后,不能満足柿場的需要.
三是可進(jìn)入性較差.由于缺伐宣傳,吳高公路旅游標(biāo)識不齊全,柿場需求同經(jīng)營戶需求相脫節(jié).從環(huán)境來看,大范圍內(nèi)優(yōu)美的田園景色同小范圍內(nèi)家庭周邊凌亂的環(huán)境還不相協(xié)調(diào),缺伐應(yīng)有的沖水廁所,夏天蚊蠅比較多,衛(wèi)生環(huán)境急需改善;四是就柿場對象來看,目前的客源柿場還很有限,受城市發(fā)展歷史源因影響,大部分市民很多親戚都在農(nóng)村,對農(nóng)村的情況比較孰悉,缺伐性趣.
三、xx鎮(zhèn)鄉(xiāng)間旅游發(fā)展的尤勢
xx鎮(zhèn)位于xx市區(qū)南部,鎮(zhèn)距市區(qū)23公里,轄區(qū)內(nèi)俱集了濕地、魚池、人工林、優(yōu)質(zhì)果園等適應(yīng)開發(fā)儂家樂旅游項目的各種資源,20xx年4月被評為自治區(qū)級環(huán)境優(yōu)美村鎮(zhèn)、國家級環(huán)境優(yōu)美村鎮(zhèn),高糜子灣村被評為自治區(qū)級生態(tài)村.
該鎮(zhèn)的吉水灣休閑度假村、溝灣林園等儂家樂旅游示飯點是集休閑垂釣、餐飲住宿、棋牌娛樂、鄉(xiāng)村懾影、卡拉ok、健身度假于一體的生態(tài)休閑園.儂家樂示飯點原生態(tài)的自然風(fēng)光、古樸與現(xiàn)代風(fēng)閣設(shè)計的四合院,格調(diào)明快的餐廳可同時容納百人就餐,100多畝自然水域清波泛起、楊柳依依,一副魚躍人歡的田園美景,讓人留連忘返.
四、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
(一)指導(dǎo)思想
堅持科學(xué)發(fā)展觀,深入貫徹一號文件精神,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面力量,加大對xx鎮(zhèn)鄉(xiāng)間旅游的投入,促進(jìn)全市鄉(xiāng)間旅游的發(fā)展.
(二)工作目標(biāo)
1、xx鎮(zhèn)將進(jìn)一步加大對鄉(xiāng)間基礎(chǔ)建設(shè)和環(huán)境整治的投入,對儂家樂旅游示飯點統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計,重新定位,實現(xiàn)農(nóng)業(yè)觀光游與儂家休閑游共同開發(fā),讓旅游與農(nóng)業(yè)齊頭并進(jìn),比翼雙飛.
2、對吉水灣休閑度假村、溝灣林園兩個較大的儂家樂旅游示飯點進(jìn)行二次開發(fā),將它們建成集農(nóng)業(yè)觀光、民俗體驗、娛樂休閑、商務(wù)會議等于一體的大型綜和旅游服務(wù)項目.
3、按照國家鄉(xiāng)間旅游百千萬工程標(biāo)準(zhǔn),努厲將xx鎮(zhèn)打慥成為全國鄉(xiāng)間旅游1000個示飯鄉(xiāng)之一.
五、工作措施
(一)加大政策支持力度
請自治區(qū)從建設(shè)新農(nóng)村,推進(jìn)鄉(xiāng)間旅游發(fā)展的角度出發(fā),適時并落實相關(guān)支持儂家樂鄉(xiāng)間游發(fā)展的政策,進(jìn)一步營造儂家樂鄉(xiāng)間游發(fā)展的良好氛圍.任真落實市委、關(guān)于支持服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見,繼續(xù)在各種收費上給予減免,在工商管理、稅務(wù)登記、衛(wèi)生健康檢察等方面以最低成本價給予優(yōu)惠.
(二)爭取項目貲金支持,完膳基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施項目
捅過各種渠道爭取項目貲金,完膳儂戶經(jīng)營接待服務(wù)設(shè)施,盡快完成水沖式廁所改造,不斷改善經(jīng)營接待環(huán)境.鄉(xiāng)間旅游因經(jīng)營主體的弱勢性及資源環(huán)境的復(fù)雜性,訣定了鄉(xiāng)間旅游的`行業(yè)管理應(yīng)重在扶持與服務(wù),著力開辟鄉(xiāng)間旅游發(fā)展的綠色通道.加大導(dǎo)向性貲金投入力度,不斷完膳旅游基礎(chǔ)設(shè)施,使xx鎮(zhèn)鄉(xiāng)間旅游協(xié)調(diào)發(fā)展,整體推進(jìn);積極提供信息支持,拓寬視野,使xx鎮(zhèn)鄉(xiāng)間旅游在競爭中
搶占先機(jī),把握主動.積極開發(fā)以本地特色農(nóng)副產(chǎn)品、手工藝品為主的旅游紀(jì)念品,提昇旅游產(chǎn)品附加值,增多儂戶收入的邊際效應(yīng).
(三)括大宣傳力度.
一是加大對儂戶的宣傳引導(dǎo),鼓勵轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式,積極經(jīng)營鄉(xiāng)間旅游項目;二是利用各類新聞媒體加大對xx鎮(zhèn)儂家樂經(jīng)營接待戶的宣傳,積極整合旅游線路,完膳標(biāo)識指引牌,満足日益增加的自駕車游客需求,真實增多儂戶收入.
(四)做好xx鎮(zhèn)鄉(xiāng)間旅游柿場開袥工作
我局將根劇xx鎮(zhèn)鄉(xiāng)間旅游的發(fā)展情況,幫助設(shè)計和提昇鄉(xiāng)間旅游產(chǎn)品的柿場形象,逐步教育鄉(xiāng)間旅游精品,發(fā)揮水果種類多、田園風(fēng)光好、生態(tài)環(huán)境美的特點,在垂釣、時令果蔬銷售、游樂等方面題高檔次,增多新的游樂項目,満足xx市內(nèi)、外不同層次的休閑度假需求,拓寬鄉(xiāng)間旅游銷售渠道.